Вернуться
Поиск по вопросам
Вход в Личный кабинет
Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения
Восстановление пароля
Укажите номер карты доступа
Сообщение отправлено!
Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!
Регистрация
Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской
Подтверждение
Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации
Создание пароля
Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7
Свяжитесь с нами любым
удобным для вас способом
Уважаемый абонент! Если у вас пропал доступ к ряду федеральных телеканалов, таких как:
Первый, НТВ, Россия и другие,
вам необходимо перенастроить Ваше оборудование на российской спутник «Экспресс 80».
Подробнее о перенастройке узнайте здесь
В разделе «Вопросы и ответы» мы собрали для
вас ответы на часто задаваемые вопросы.
Позвоните нам
Онлайн-звонок
Служба поддержки
+7 (800) 100-104-7
7 (495) 781-41-03 (МСК)
Горячая линия Телекарта — спутниковое ТВ
Оператор спутникового телевидения «Телекарта» предлагает свои абонентам широкий выбор новостных, спортивных, детских, музыкальных и развлекательных каналов.
Цифровое телевидение — это выбор современного человека, который хочет получать высококачественное изображение по доступной цене. Новейшее оборудование позволяет транслировать каналы в высоком качестве, расширять зону приема сигнала.
Телефон горячей линии «Телекарта»
Для оказания помощи пользователям в компании работает единая служба технической поддержки, Как Привязать Телефон к Телекарте Специалисты готовы оказать помощь в любой нестандартной ситуации.
Номер телефона горячей линии техподдержки:
Телефон «горячей» линии компании работает в бесплатном круглосуточном режиме для жителей любого региона РФ.
Для жителей Москвы есть отдельный бесплатный номер:
Для повышения качества и скорости обслуживания абонентов оператор вдвое расширил службу клиентской поддержки. Операторы готовы принять звонок каждого клиента компании и оказать необходимую помощь. Все обращения клиентов принимаются в короткие сроки, время ожидания ответа оператора сведено к минимуму.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Другие способы связи — контакты
Кроме телефона «горячей линии, обратиться к техническому персоналу можно используя электронную почту. Каждое сообщение пользователя будет принято и не останется без ответа. В короткие сроки на адрес электронной почты клиента будет направлена подробная инструкция.
Орион Экспресс в социальных сетях:
В помощь пользователям был создан справочник абонента «Телекарты». Это приложение содержит подробные разъяснения по установке, настройке и использованию оборудования.
Абоненты получат информацию о том, как зарегистрироваться в личном кабинете, и оплатить услуги оператора.
В справочнике содержится информация о программах и сервисах «Телекарта». Данное приложение можно скачать на официальном сайте провайдера.
А Вы стесняетесь платить купонами?
НетДа
Получить ответы на возникшие вопросы абоненты могут на официальном сайте, воспользовавшись разделом «Контакты».
Также можно получить консультацию специалиста в чате.
Отзывы
У нас перестали работать несколько каналов, а именно: «Первый», «Россия — 1», «Звезда» и еще несколько хороших ( не рекламных каналов). Мне конкретно нужна помощь специалиста, я подчеркиваю — помощь специалиста. Позвонить в кампанию — полная недоступность. Там всегда «занято».
Я просто не понимаю, почему такое обращение с людьми, однажды позвонила настойчиво три раза — мне ответили так, что больше не хочется звонить. Я убедительно прошу со мной связаться, я плачу деньги — и за что — это большой вопрос? И еще, служба «Телекарты» почему не работает и ее же клиентами, или они вам уже не нужны?
Не нужны звонящие, но нужны оплачивающие.
Сегодня 02 06 в Братске отключились каналы на время +4 и многие другие дозвониться невозможно
Мы живем в деревне. Перестал показывать телевизор. Позвонил в службу первый раз.
Автоответчик сказал, что перезвонят. И хочу отдать должное. Через 30 минут нам перезвонили и помогли.
Телевизор заработал. Спасибо операторам.
Не можем до вас дозвониться, все каналы закодированы
Спасибо за подключения.
Операторы не перезванивают, мне нужна консультация не дозвониться.
Дозвониться нереально. Уже заменила карту доступа на новую, активировали ее но каналы как не показывали так и не показывают остаток денег 1865руб тариф безлимитный. Что еще надо?
Пять раз перезагрузила нашел 255 каналов. Но показывает только канал звезда и инфоканал, через личный кабинет тоже ничего не добиться. Когда заработает услуга телекарты? Или ее надо менять на другое телевидение.
Мы пользуемся с 2023 года — все было нормально до 2023 года, а сейчас какой то беспредел. Ответьте хоть что нибудь так как по телефону бесполезно звонить, отвечает автоответчик но он не решает проблемы.
Да, реально дозвониться до операторов невозможно. Это что за услуга, оплати и все. Очень недовольна этой телекартой.
И операторы не перезванивают.
В 2023 году при годовом платеже 600 рублей были каналы россия 1 и россия1(+2) также и по первому каналу в двух типах- в этом 2023 году каналы показывают только с опозданием на 2 часа почему. Это очень не удобно.
Достала ваша телекарта не обновить нормально каналы, не дозвониться где же ваш обратный звонок
Операторов наверно вообще нету ушли к 1 маю готовиться дозвониться не могу
Не могу дозвониться до оператора сутки, каналы не идут сутки. Думаю, надо менять телекарту на другую. Понятео, когда идут работы, ну не сутками же.
Ужасное обслуживание уже 2 дня не могу дозваниться на горячию линию и получить от них помощи
9 апреля 2023 года я осталась без ТВ, так как сломался ресивер, погас. Я пыталась с 09.04.2020 г. Дозвониться по горячей линии, но тщетно. Я являюсь вашим клиентом с августа 2023 года, считаю, что это очень маленький срок для того, чтобы оборудование выходило из строя. Платить за ремонт очень дорого, я хочу, чтобы мне вернули деньги за это оборудование.
12 апреля мне позвонили из вашей компании (молодой человек представился Сергеем), я объяснила ситуацию, он пообещал разобраться и перезвонить, сегодня уже 13 апреля, а звонков не поступало. Я считаю, что такое отношение с вашей стороны, это мошенничество. Требую: верните мои деньги.
Я сегодня сутки не могу дозвониться до оператора, они что на каникулы ушли, начерта надо слушать этот автоответчик, его даже послать нельзя за такую «хорошую работу».
Телекарта — это организация, которая предлагает лучшее спутниковое телевидение. Она предлагает каналы по самой выгодной стоимости, при этом обеспечивает отличное качество трансляции.Личный кабинет Телекарта предоставляет абонентам возможность управлять подключенными услугами в любом месте.
Вход по номеру карты в личный кабинет Телекарта
Регистрация в личном кабинете Телекарта
Проверить баланс в личном кабинете Телекарта
Создать личный кабинет Телекарта
Как поменять пароль в личный кабинет Телекарта?
Пользователь кабинета может подключать дополнительные услуги, просматривать детализацию счета, сообщения, актуальные скидки, пополнять счет и прочее. Для пользования всеми этими услугами необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте компании. Добавим, что регистрация не занимает много времени и совершенно бесплатная.
Вход по номеру карты в личный кабинет Телекарта
Услуги телевидения получают большую популярность. Востребовано как кабельное, так и спутниковое телевидение, обеспечивающее качественную трансляцию и большой выбор каналов.
Как и любой любая другая услуга, телевидение подразумевает регулярную оплату. Организация Телекарта предоставляет своим пользователям возможность платить за услуги, и управлять ими дистанционно. Для этого вам нужно отправить на номер (903) 797-61-90 смс-сообщение с текстом telekarta, пробел, затем номер вашей карты. Уже через день карта активируется и вы сможете управлять каналами и пакетами.
Регистрация в личном кабинете Телекарта
Регистрация в личном кабинете Телекарта предоставляет абонентам ряд достоинств. Вместо того чтобы звонить в службу поддержки компании, можно просто зайти в свой кабинет, и проверить баланс, подключить различные услуги, пополнить счет.
Чтобы получить доступ к данным организации, следует оставить заявку на ее сайте. Чтобы проверить вашу подписку, на время ее истечения, следует ввести код номера доступа, пин-код, и идентификационный номер карты оплаты.
Кроме того, вам предоставляется возможность позвонить в фирму, набрав номер — 8 (800) 100-104-7 и заполнить заявку на официальном сайте. Если вы не смогли это сделать, по этому же номеру, то можно позвонить в службу поддержки и решить вашу проблему.
Проверить баланс в личном кабинете Телекарта
Личный кабинет Телекарты служит прекрасным инструментом для контроля своего баланса. Если вы еще не зарегистрировались в кабинете, то рекомендуем пройти эту процедуру, так как она дает массу преимуществ. После этого вам предоставляется доступ к необходимым финансовым сведениям. Регистрация проводится совершенно бесплатно. Затем вы сможете проверить баланс в личном кабинете Телекарта.
В кабинете вас следует найти раздел «Мои услуги», нажимаем на него. Здесь же отмечается баланс на лицевых счетах различных услуг. Процесс занимает минимум времени, узнать состояние своего баланса можно, не выходя из дома.
Создать личный кабинет Телекарта
Самой типичной проблемой спутникового телевиденья, считается наличие большого количества ненужных каналов, которые никто не смотрит, но за них надо платить. Те, кто больше не хочет платить за такие услуги, компания предлагает оформить телекарту — современный вид спутникового телевидения. Используя телекарту, вы можете заказать нужные каналы. Создать личный кабинет Телекарта можно через сайт telekarta.tv. Еще на сайте пользователю представляется узнать время действия услуги, проверить подписку, внести оплату за пользование услугой. Для оплаты надо ввести номер телекарты и пин-код, и отметить номер счета, с которого спишутся деньги.
Как поменять пароль в личный кабинет Телекарта?
Личный кабинет представляет собой персональный раздел на сайте компании. Здесь можно получить сведения о состоянии вашей карты: баланс денег, история платежей, текущие услуги и срок их завершения. Оплатить услуги, и пополнить баланс. Кроме того, можно поменять пароль входа в личный кабинет. Как поменять пароль в личный кабинет Телекарта?
Если вы входите в личный кабинет вы забыли пароль, то следует нажать кнопку «Вспомнить или получить пароль». Для получения пароля надо написать свой номер телефона.Потом приходит новое смс-сообщение, содержащее в себе новый код, который надо будет ввести на сайте компании. После этого вы попадете в свой личный кабинет.
Компания «Телекарта» предоставляет физическим лицам услуги по подключению спутникового телевидения. Предлагая множество телеканалов за относительно невысокую абонентскую плату, предприятие смогло стать одним из лидеров в телекоммуникационной сфере. Для удобства потребителей был разработан личный кабинет — онлайн-сервис, с помощью которого можно управлять услугами провайдера и договариваться о решении связанных с неисправностью оборудования проблем в удаленном режиме.
Создав личную учетную запись в системе «Телекарты», абонент сможет:
- заказать детализацию начислений, сделать выписку из истории платежей;
- контролировать баланс лицевого счёта;
- следить за проводимыми компанией промо-акциями и получать индивидуальные скидки;
- настроить сервис уведомлений;
- пополнять лицевой счёт банковской карточкой или электронными деньгами;
- активировать и отключать дополнительные услуги.
Стоит сказать, за предоставление доступа к сервису с пользователя не взимается дополнительная плата, а при онлайн-пополнении лицевого счёта отсутствуют какие-либо комиссии.
Содержание
- Вход в личный кабинет Телекарта
- Регистрация в личном кабинете Телекарта
- Проверить баланс лицевого счёта
- О Телекарте
- Как поменять пароль в личном кабинете Телекарты?
- Контакты и телефон поддержки
Вход в личный кабинет Телекарта
Перед тем, как приступить к регистрации учетной записи, пользователю потребуется оставить заявку на подключение онлайн-сервиса к лицевому счёту. Для этого необходимо отправить на 8 (903) 797-61-90 CMC-сообщение с текстом, имеющим вид «telekarta [номер лицевого счёта]». Обработка заявки займёт не более 1 рабочего дня, а по истечении данного срока абонент получит ответное сообщение с подтверждением активации онлайн-сервиса.
Предварительное подключение сервиса к лицевому счёту необходимо для всех абонентов компании. Активировать услугу также можно и в момент заключения договора с «Телекартой»: гражданину потребуется просто сообщить сотруднику компании о своём намерении пользоваться личным кабинетом.
Регистрация в личном кабинете Телекарта
Получив доступ к онлайн-сервису, абонент будет должен пройти процедуру онлайн-регистрации учетной записи. Для создания аккаунта будет необходимо открыть официальный веб-сайт «Телекарты», кликнуть по ссылке на «Личный кабинет» и заполнить небольшую анкету, включающую в себя такие поля, как:
- номер лицевого счёта;
- PIN-код, указанный в приложении к договору;
- номер мобильного телефона, который абонент указал в качестве контактного при подписании контракта.
Далее абонент сможет авторизироваться в системе и пользоваться всеми инструментами фирменного онлайн-сервиса. Стоит отметить, что для настройки автоматического пополнения баланса лицевого счёта потребуется также привязать к аккаунту банковскую карточку.
Для регистрации в системе необязательно заполнять анкету самостоятельно — абонент может позвонить на горячую линию организации по бесплатному номеру 8 (800) 100-10-47 и продиктовать требуемые для создания учетной записи сведения сотруднику call-центра. Данный телефон также можно использовать для связи со службой технической поддержки.
Проверить баланс лицевого счёта
Главное достоинство личного кабинета заключается в возможности пользователя контролировать состояние лицевого счёта. Если оплатить услуги «Телекарты» можно и при помощи сервисов от сторонних разработчиков, то для проверки баланса подойдёт только фирменный онлайн-сервис. Информация о состоянии баланса отображается во вкладке «Мои услуги»: перейдя в данный раздел, абонент увидит, сколько денежных средств необходимо внести на лицевой счёт для продления конкретной услуги.
Также абонент может загрузить фирменное приложение «Телекарты» из App Store и Google Play. Утилита позволяет использовать смартфон или планшет в качестве карманного телевизора.
О Телекарте
Отличие компании от конкурентов — предоставление абонентам возможности самостоятельно составлять плейлист телеканалов, за просмотр которых в дальнейшем будет взиматься плата: иными словами, пользователи могут не платить за программы, которые, по их мнению, не являются интересными. Получить более подробную информацию о деятельности организации можно на сайте https://www.telekarta.tv в разделах «Вопросы и ответы» и «О компании».
Как поменять пароль в личном кабинете Телекарты?
При заключении договора с телекоммуникационным предприятием абонент получает пароль, представляющий собой случайно сгенерированную последовательность цифр и букв. Для упрощения процедуры авторизации пользователь может изменить стандартный код доступа на самостоятельно придуманный PIN-код в «Настройках» учетной записи.
В случае, если абонент вдруг забудет пароль от личного кабинета, потребуется щелкнуть по расположенной под формой авторизации кнопке «Вспомнить пароль» и запросить новый идентификатор. Код доступа будет выслан в виде SMS-сообщения на привязанный к профилю номер мобильного телефона.
Контакты и телефон поддержки
Официальный сайт: https://www.telekarta.tv
Личный кабинет Телекарты: http://my.orion-express.ru
Телефон горячей линии: 8 800 100-104-7