Мба финансы номер телефона горячей линии бесплатный

ООО М.Б.А Финансы – дочерняя организация коллекторского агентства MBA Consult в России. Всего в группу входит 12 стран. Компания создана в 1996 году в Сингапуре. Там же находится штаб-квартира. В России агентство появилось в 2009 году.

Направление деятельности – услуги по взысканию просроченной задолженности физических лиц. Услуги предоставляются банкам, МФО и страховым организациям. С 1996 года компания вернула своим клиентам $1,5 млрд и решила 3,5 млн. проблем должников. Также компания занимается вопросами инвестирования.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии МБА Финансы:

Примеры запросов в поддержку:

1. Проверить законность увеличения долга.
2. Оспорить передачу долга.
3. Выяснить, почему письмо о задолженности пришло к вам по ошибке – ведь вы не брали нигде кредит.
4. Узнать реквизиты для погашения задолженности.

Другие телефоны

Если вы оплатили задолженность, но на ваш номер продолжают поступать звонки, отправьте скан-копию банковской квитанции о платеже на номер факса:

Другие способы контакта с М.Б.А Финансы

Рассмотрим другие контакты агентства М.Б.А Финансы: форма обратной связи на сайте, социальные сети, электронная почта.

Официальный сайт компании в России:

Связаться с компанией через форму:

Сначала выберите свой статус. Для этого откройте соответствующую вкладку: для должников и третьих лиц, для клиентов, для инвесторов, для гос. учреждений, для СМИ.

Далее заполните подходящую вам анкету данными: имя, адрес проживания, телефон, электронная почта, номер кредитного договора. Введите само сообщение. Поставьте галочки рядом с двумя пунктами: «Я согласен на обработку персональных данных» и «Я не робот». Нажмите «Отправить».

Возможно, решение вашей проблемы уже описано на сайте. Ответы на частые вопросы от должников:

Возможности компании и кодекс этики:

Возможности в вопросах инвестирования:

Соц. сети

Официальные сообщества М.Б.А Финансы в социальных сетях:

1. Фейсбук:
2. LinkedIN: linkedin.com/comp….
3. Инстаграм:
4. YouTube:

В группы можно отправлять личные сообщения или оставлять комментарии под постами. В Фейсбуке общение идет на русском языке. Во всех остальных сетях – на английском.

Электронная почта

С любым вопросом можно обратиться на электронный ящик компании:

Сюда можно отправлять в том числе сканы квитанций об оплате задолженности, чтобы моментально исключить ваш номер из базы данных.

К письмам можно прикреплять дополнительные файлы, которые важны для понимания вашей ситуации (фото, скрины и т. д.). Это поможет специалистам быстрее разобраться в вашей проблеме.

Письмо составляйте корректно. В теме укажите кратко, с каким вопросом обращаетесь. В самом письме представьтесь, укажите номер кредитного договора, опишите ситуацию максимально подробно, но емко.

Текст составляйте в официально-деловом стиле. В конце письма укажите свои контакты для связи.

Мессенджеры

Отправить скан-копию платежного документа можно на номер Viber или WhatsApp:

Ваш телефон будет деактивирован незамедлительно (исключен из базы данных компании для прекращения звонков от коллекторов).

Адрес офиса компании в Москве

Можно посетить офис компании МБА Финансы лично по следующему адресу:

Москва, ул. Мастеркова, д. 4, 15 этаж, пом. 1, ком. 35, 115280 (индекс для отправки писем)

Связаться с компанией можно несколькими способами. Во-первых, это телефон МБА Финансы – горячая линия для бесплатных звонков. Для клиентов, инвесторов и должников.

Во-вторых, это форма обратной связи на сайте. Для должника и клиента формы разные – сначала выберите свою вкладку, а затем заполняйте анкету. Чтобы убрать свой номер из базы данных компании, отправьте скан-копию квитанции о погашении задолженности – по номеру телефона в WhatsApp или Viber, по факсу или по электронной почте.

Контактные данные

Специализация: номер записи в госреестре юрлиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности (в соответствии с 230-ФЗ) — 8/16/77000-КЛ от 29.12.16

Адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, эт. 15, пом. I, ком. 35

О компании ООО М.Б.А Финансы

ООО М.Б.А Финансы – дочерняя организация коллекторского агентства MBA Consult в России. Всего в группу входит 12 стран. Компания создана в 1996 году в Сингапуре. Там же находится штаб-квартира. В России агентство появилось в 2009 году.

Направление деятельности – услуги по взысканию просроченной задолженности физических лиц. Услуги предоставляются банкам, МФО и страховым организациям. С 1996 года компания вернула своим клиентам $1,5 млрд и решила 3,5 млн. проблем должников. Также компания занимается вопросами инвестирования.

Законна ли деятельность компании

Коллекторское агентство обладает правом работать с должниками, укрывающимися от оплаты займов. Ставя свою подпись под кредитным договором человек дает согласие на передачу задолженности третьим лицам, среди которых могут быть как коммерческие, так и некоммерческие компании. Возможность уступки кредита прописывается в пользовательском договоре или оферте.

В случае отсутствия подобного пункта банковское учреждение не имеет права передавать дело МБА Финансы.

Передача долгов сторонним организациям – стандартная практика, использующаяся многими международными компаниями. Официальный сайт Федеральной Службы Судебных Приставов утверждает, что «МБА Финансы» включена в реестр коллекторов 29.12.2016. Соответственно, компания обладает правом взыскания задолженностей согласно законодательству Российской Федерации.

Что делать в случае требования возвратить задолженность

В полномочия МБА Финансы входит взыскание долгов с использованием различных методов, а именно:

• телефонных звонков;
• писем и SMS-сообщений;
• личных визитов к должникам;
• передачи дел в судебные инстанции.

Во время телефонных разговоров сотрудники коллекторского агентства используют разные психологические приемы воздействия на клиентов, убеждая тех вернуть задолженность. Нередко применяются всевозможные угрозы и запугивания. Статья 130 Уголовного кодекса Российской Федерации утверждает, что оскорбление чести и достоинства является недопустимым и карается штрафом в размере до 80 000 рублей.

По этой причине стоит записывать телефонные разговоры, и в случае содержащихся в них оскорблений и угроз, представляющих опасность, обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Для запугивания должников компания МБА Финансы нередко прибегает к информированию в виде официальных писем на электронную почту и SMS-оповещений. В письме могут быть приведены ссылки на различные статьи, согласно которым компания имеет право подать на должника в суд за мошенничество. Однако стоит знать, что подобные угрозы являются блефом, поскольку не имеют законных оснований.

Доказать факт мошенничества и завести уголовное дело практически невозможно. Максимальные требования со стороны суда будут заключаться в возврате задолженности в полном объеме и выплате процентов и штрафов.

Коллекторы из МБА Финансы могут приехать к должнику домой, на вероятность визита влияет его место жительства. У компании есть офисы в городах Брянск и Москва. Людям из других городов не стоит опасаться встречи с сотрудниками коллекторского бюро.

Однако отсутствие у организации различных вариантов взыскания значительно повышает риск обращения в суд посредством направления искового заявления.

Стоит знать, что коллекторам невыгодно сразу направлять дело в суд, поскольку с момента подачи заявления перестает начисляться ежедневная пеня, составляющая 0,1% от общей суммы просроченного долга. Поэтому оттягивание начала судебного делопроизводства напрямую влияет на заработок коллекторского бюро. Необходимо учитывать и определенные затраты, требующиеся для разбирательства в суде.

Как вести себя с сотрудниками коллекторского агентства

В действующем законодательстве указано, что коллекторское бюро имеет право передачи дела в суд только через 6 месяцев. Это значит, что на протяжении полугода сотрудники будут пользоваться лишь различными методами запугивания и психологического давления. Во время переговоров нужно сохранять спокойствие, вести себя тактично и не терять самообладания.

Рекомендуется придерживаться следующих правил:

• записывать все угрозы, поступающие во время телефонных разговоров;
• сохранять письма, которые приходят от коллекторов на электронную почту;
• осуществлять фото и видеофиксацию любых встреч с представителями коллекторского бюро.

В случае назойливых телефонных звонков можно обратиться к МБА Финансы посредством заказного письма с требованием прекратить дальнейшие обзвоны и вести диалог в формате электронной переписки. Компания обязана удовлетворить запрос и перестать досаждать клиенту постоянными звонками. Если организация проигнорирует данное требование, клиент имеет законные основания для подачи заявления в правоохранительные органы в связи с вымогательством и шантажом.

Любая личная встреча должна быть согласована двумя сторонами. Поэтому в случае неожиданного визита коллекторов стоит позаботиться о фиксации факта вторжения в личную жизнь. Предпочтительней заручиться поддержкой свидетелей. Во время контакта с сотрудниками коллекторского бюро необходимо следить за тем, чтобы в их действиях отсутствовали попытки вымогательства и оскорбления, поскольку подобные методы являются противозаконными.

Обязательно ли выплачивать задолженность

Должник обязан вернуть займ в полном объеме, выплатив проценты и штрафы. Уголовное дело о мошенничестве не может быть заведено в случае долга, не превышающего 50 000 рублей. Чаще всего на возникновение задолженности влияет не преступный замысел человека, оформившего кредит, а отсутствие денег в связи с уменьшением зарплаты, увольнением или форс-мажорными обстоятельствами.

В случае звонка или письма от коллекторского бюро рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Потребовать предоставить всю необходимую документацию, на основании которой была произведена передача задолженности.
2. Запросить предоставление полных расчетов, подтверждающих факт появления суммы текущего долга.
3. Попросить коллекторов сообщить информацию о планируемых выплатах и заморозить начисление процентов.

Предпочтительней вести все переговоры с коллекторами в письменной форме.

Отзывы

Столкнулся с навязчивыми телефонными звонками от МБА Финансы. Им перепродал долг банк, в котором я брал кредит. Нужно отдать должное этому коллекторскому агентству, так как после обращения в службу поддержки они перестали досаждать мне звонками и теперь отправляют письма на электронный ящик.

Георгий, Санкт-Петербург

Если вам звонят сотрудники МБА Финансы, не стоит переживать. Представители этого бюро обычно ведут себя довольно сдержанно, не превышая полномочий. Офисы у них в Брянске или в Москве, поэтому жителям других городов встреча с коллекторами не грозит.

Аркадий, Краснодарский край

Что это за организация и чем она занимается

Зачастую об данной организации люди узнают из писем на электронную почту, бумажных писем или SMS-сообщений. В них, как правило, банковские должники могут прочитать упоминания разного содержания о том, что пора возвращать долг. А также уговоры сделать это как можно быстрее.

Интересно, что пользователей эта организация может не только просить об этом, но и напоминать о том, какие могут быть последствия, если этого не сделать.

Как многие уже догадались, данная организация является ещё одной коллекторской конторой «нового поколения». Подобные организации пытаются всячески убедить людей в том, что не существует тех верзил с бейсбольными битами и паяльниками, которые являются в воображении при упоминании «коллектор». Хотя некоторые нестандартные и даже неприятные для должника приёмы эти люди иногда используют.

По их словам, они пытаются разделить с должником проблему, которая появилась и всячески помочь избавиться от неё.

Первый офис компании появился на территории Чехии. Сегодня компания развивается в 11 странах мира и имеет большой опыт в своей сфере деятельности.

На данный момент компания имеет офисы в двух российских городах: Москве и Брянске. Директором в России является Виктор Воденко .

Сайт организации

Более подробно с родом деятельности организации и перечнем предоставляемых услуг можно ознакомиться на сайте https://mbacgroup.ru/. Интересным разделом для должников является « Ответы на часто задаваемые вопросы ».

Эта организация рекомендует всем, кто получил письма в любом виде, выполнить следующее:

Перезвонить по номеру, который указан в теле письма;

В данном разделе также можно найти множество ответов, которые могут быть полезными клиентам этой организации. Например, кто должен платить из супругов после развода, если кредит был взят в Финансы МБА ещё в составе семьи. Или что делать, если должник скончался, а подобные письма продолжают приходить его родственникам по адресу прописки.

Стоит ли сотрудничать с МБА Финансы

После получения письма с сообщением о том, что ваш долг выкуплен какой-либо финансовой организацией, в первую очередь, следует выяснить, так ли это. Действительно ли банк продал ваш долг коллекторам.

Подобным организациям выгодно в максимально быстрые сроки получить весь долг сполна от должника. От этого зависит получаемый ими процент, а также возможные награды в виде отзывов банков, доверенности в лицах других финансовых организаций. Поэтому информацию о продаже долга чаще всего должник узнаёт от самих коллекторов.

Необходимо обратиться напрямую в банк, где был взят кредит, а не в Финансы МБА . Это можно сделать через ЛК на сайте, оператора поддержки и даже через страницы социальных сетей банка. Вам могут помочь — подтвердить или опровергнуть информацию из уст коллекторов.

Коллектор во всех случаях является посредником, который хочет лишь одного — заработать на вашем долге.

Ему это удастся сделать, если банк действительно уже передал права на задолженность рассматриваемой нами компании. Если речь идёт о большой сумме, рекомендуется обратиться со своей проблемой к специалистам. И получить ответ на вопрос о сотрудничестве от них.

Что делать, чтобы связаться с организацией

В некоторых случаях вы можете получать звонки от МБА Финансы вместо писем или СМС-сообщений. Тогда могут понадобиться контакты для обратной связи для решения своих вопросов.

Куда можно обратиться:

Своё обращение можно оставить на странице сайта в специальной для этого форме. Здесь необходимо указать личную информацию, свои контактные данные для обратной связи с вами и написать обращение ниже в основном блоке;

При звонке и прочих способах связи вас могут попросить предоставить паспортные данные для определения личности и номера дела. Неадекватного поведения за сотрудниками компании ранее замечено не было.

Рекомендуем к прочтению: Credexpress что это за организация?

На что имеют право коллекторы

Чтобы точно знать, что могут сделать коллекторы «М.Б.А. Финансы», необходимо изучить законодательные нормы в данной сфере. Работа таких организаций регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Согласно нормам данного документа, коллекторам запрещено общаться с родственниками и соседями должника. Требовать деньги они могут непосредственно с самого неплательщика. Такое общение строго ограничено и подчиняется определенной периодичности, оно не должно содержать какие-либо угрозы в адрес должника.

Порядок коммуникации не должен выходить за следующие рамки:

1. Личное общение — только один раз в неделю.
2. Телефонная связь (звонки или смс-сообщения) — максимум два раза в неделю (т.е. либо 2 звонка, либо 2 смс, либо 1 звонок и 1 смс). За месяц должно быть не более 8 звонков или смс-сообщений.
3. Почтовые отправления. Письмо, в котором коллекторы требуют долг оплатить, — один из самых безобидных способов контакта с должником. Поэтому законодатели не стали ограничивать их количество. Коллекторское агентство может отправлять их с любой периодичностью.
4. Законом установлены еще и ограничения по времени, в которое коллекторы могут выходить на контакт с должником. По будням — с 8 часов до 22 часов. В праздники и выходные этот период сокращен и составляет с 9 часов до 20 часов.

Если общение с коллекторами выходит на вышеуказанные рамки, то необходимо обращаться с жалобой в ФССП. Это ведомство занимается непосредственным контролем работы таких агентств, ведет их учет в виде реестра.

Как работают коллекторские агентства в 2022-2023 годах

Чтобы избежать малоприятного общения с взыскателями, лучше сразу погасить долг (когда он обоснован). Нередки случаи, когда под видом коллекторского агентства выступают мошенники, поэтому нужно внимательно проверять данные организации, сравнивать их с полученными из официальных источников.

По закону должник должен быть в курсе того, что банк передал его долг в агентство. На практике кредитные организации уведомляют о передаче права требования не всегда, хотя это обязательное требование закона. Поэтому обязательно нужно убедиться в законности действий коллекторов.

Коллекторское агентство должно иметь:

• договор цессии;
• документы, подтверждающие передачу права требования.

Не лишним будет перепроверить реквизиты агентства на сайте ФССП, чтобы быть уверенным, что деньги поступят по адресу. Часто происходит, что мошенники присылают письма от якобы реального коллекторского агентства, но реквизиты там указаны не настоящей организации, а подставной.

Если на письма, звонки и смс должник не реагирует, коллекторы могут предпринять крайнюю меру — обращение в суд. Они имеют право взыскивать задолженность в упрощенном порядке (происходит выдача судебного приказа), то есть дело рассматривается без вызова сторон. После принятия решения должник может в течение 10 дней его оспорить, тогда приказ отменяют.

Далее в этой ситуации коллекторское агентство вынуждено подавать иск в суд на общих условиях.

«М.Б.А. Финансы»

Что делать, если пришло письмо от «М.Б.А. Финансы»? Что это за организация, можно посмотреть в реестре ФССП, а также на сайте налоговой службы:

1. ИНН — 7726626680.
2. ОГРН — 1097746177693.
3. Номер в реестре организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, — 8/16/77000-КЛ.
4. Телефон горячей линии «М.Б.А Финансы» — 8-800-555-50-12.
5. Генеральный директор — Вахата Федор. Что примечательно, учредителем компании является юридическое лицо, зарегистрированное в Великобритании.
6. Юридический адрес — 115191, г. Москва, Б. Староданиловский пер., д. 2, стр. 7, этаж 3.
7. Сайт — mbacgroup.ru.

Официальный сайт «М.Б.А. Финансы» (коллекторское агенство) список должников на 2019 года не публикует в свободном доступе. Поэтому при получении письма из данной организации имеет смысл самостоятельно связаться с коллекторами (это можно сделать через форму на сайте либо по телефону) и обсудить способы решения проблемы с имеющимся долгом.