Мтс банк для юридических лиц номер телефона

Номер горячей линии МТС Банка для частных клиентов

Для повышения эффективности работы, банк производит разделение клиентов на категории. Основной поток приходится на частных лиц — заемщиков, вкладчиков, держателей банковских карт, зарплатных клиентов. Оперативная связь со службой поддержки доступна по следующим телефонам:

• 8 800 250 05 20 — бесплатный номер для звонков из регионов РФ.
• +7 (495) 777 00 01 — стационарный телефон для звонков из Москвы и Московской области.

Первый номер телефона в списке — бесплатный. Звонки на него осуществляются с любых телефонных устройств. Служба поддержки МТС Банка работает в круглосуточном режиме. Помимо работы операторов, доступна функция использования голосового помощника.

Стационарный номер также является бесплатным для звонков из московского региона. Звонки с мобильных устройств оплачиваются по тарифам, установленным оператором сотовой связи.

Номер телефона МТС Банка для бизнеса

Представители бизнеса (организации и индивидуальные предприниматели) обслуживаются по выделенным каналам связи. Подобное разделение помогает банку быстрее решать вопросы клиентов, которые возникают у них в процессе пользования продуктами банка.

У частного лица и индивидуального предпринимателя вопросы и проблемы совершенно разные, и решают их специалисты определенного направления. Такая форма обслуживания клиентов действует в каждом крупном банке. Телефон горячей линии МТС Банка для бизнеса — 8 800 250 01 99.

Звонить на данный номер можно из любого региона РФ. Звонки со стационарных и мобильных устройств — бесплатные. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.

Какие вопросы клиентов решаются по телефону

В первую очередь, служба поддержки выполняет функцию по информированию клиентов о продуктах и услугах кредитной организации. Потенциальный клиент, пока не пользующийся продуктами МТС Банка, может позвонить по бесплатному номеру телефона, и узнать всю необходимую информацию.

Информационная ценность заключается в том, что на официальном сайте могут указываться некорректные или устаревшие данные. В определенных случаях описание продукта или услуги бывает недостаточно понятным. Оператор МТС Банка поможет разобраться с решением интересующих клиента вопросов. По телефону можно получить следующую информацию:

• Обслуживание по кредитному договору — сумма и дата ежемесячного платежа, остаток задолженности, начисление штрафных процентов, вопросы по досрочному погашению кредита.
• Оформление и пользование банковскими картами — минимальные платежи по кредитным картам, блокировка и разблокировка счетов, cashback, проценты на остаток собственных средств, списания и годовое обслуживание, технические вопросы.

Организации и индивидуальные предприниматели по телефону МТС Банка могут получать полную информацию по своим расчетным счетам в рамках одного банковского дня. Большим компаниям, как правило, предоставляется персональный менеджер, который оказывает услуги банковского обслуживания по выделенному номеру телефона.

Альтернативные способы связи в МТС Банке

Для лиц с ограниченными возможностями, а также для тех, кто по каким-то причинам не смог связаться с банком по телефону, разработан онлайн-чат. Он доступен к использованию на официальном сайте кредитной организации в разделе «Информация».

Перед использованием онлайн-чата необходимо ввести номер мобильного телефона и указать имя. Функционал доступен клиентам банка, а также всем остальным гражданам. Консультант ответит на вопросы в режиме реального времени.

Для получения ответа по вопросам, связанным с кредитами и картами, вводится номер договора. Онлайн-чат работает в полной и мобильной версии официального сайта МТС Банка. Консультант отвечает в течение нескольких секунд, если в это время нет перегруза по обращениям клиентов.

Каналы для сообщения о нарушениях со стороны сотрудников МТС Банка

В кредитной организации действует выделенная линия для обработки клиентских обращений о фактах мошенничества, коррупционных действий, служебных злоупотреблениях со стороны сотрудников МТС Банка, а также его представительств и дочерних подразделений. Допускается отправка анонимных обращений, без информации по обратной связи. Если у клиента есть информация о фактах нарушения регламента банковского обслуживания, либо о более злостном нарушении, допущенном сотрудниками МТС-Банка, он подает обращение по следующим каналам:

• Электронная почта МТС Банка — doverie@mtsbank.ru.
• Телефон или круглосуточный автоответчик — +7 (495) 745 84 66.
• По почте — 115432, г. Москва, пр-т Андропова, д. 18, корп. 1, Руководителю Департамента внутреннего аудита ПАО МТС Банк.

При отправке сообщения рекомендуется ни прямо, ни косвенно не указывать свои ФИО или контактные данные. Исключение составляют случаи, когда отправитель сообщения хочет получить ответ уполномоченного лица МТС Банка. Наиболее оперативный ответ на обращение можно получить по телефону горячей линии: в некоторых случаях реакция МТС-Банка происходит день в день.

Ответы на вопросы по теме

1. С какого номера звонят сотрудники МТС Банка?

Клиентам МТС Банка звонки поступают с номера 8 800 250 05 20. Этот номер используется для звонков заемщикам, держателям банковских карт, вкладчикам, а также в рекламных и информационных целях. С премиальными клиентами банк может связываться по отдельным каналам.

2. Сотрудник МТС Банка в процессе телефонного разговора может запросить данные банковской карты?

Подобное обстоятельство полностью исключено. Для начала необходимо удостовериться, что звонок поступает с номера, принадлежащего МТС-Банку. Второе: сотрудники банка не имеют права запрашивать у клиентов подобную информацию. Данные карты — конфиденциальная информация, не подлежащая разглашению. В подавляющем большинстве случаев речь идет о факте мошенничества с целью получения доступа к денежным средствам держателя карты.

3. Какой короткий номер используют клиенты МТС Банка для пользования дополнительными опциями?

Для отправки смс-команд абоненты МТС, Мегафон, Билайн, Tele2 пользуются коротким номером 2121. Услуга предоставляется банком бесплатно. Абоненты всех остальных сотовых операторов используют номер +7 916 777 33 31. Плата за отправку смс-сообщений взимается по тарифу сотового оператора.

4. Какой телефон в МТС Банке по задолженности?

Получить справку по кредитной задолженности, либо по долгу на банковской карте можно по бесплатному номеру телефона — 8 800 250 05 20.

5. Какие номера телефонов в МТС Банке для обслуживания премиальных клиентов?

Клиенты премиум-класса получают справки по телефонам — +7 499 402 90 23 и 8 800 250 52 95.

Источники информации:

• Информационный центр МТС Банка — ссылка.

Клиенты «МТС Банка» для того, чтобы связаться с представителями компании, и решить ряд вопросов, звонят на единый номер горячей линии – 8 800 250 05 20. Но это не единственный способ услышать специалиста технической поддержки. Финансовая компания имеет несколько номеров для связи в зависимости от ситуации и статуса клиента.

Телефоны горячей линии «МТС Банка»

Основной номер технической поддержки «МТС Банка» – 8 800 250 05 20. Это многоканальный номер. Специалисты колл-центра всегда отвечают на звонки. Если сотрудник занят, система телефонной линии предложит решить вопрос в автоматическом режиме.

В случае, когда справиться с возникшей трудностью самостоятельно не получиться, рекомендуется воспользоваться другими средствами связи со специалистами или дождаться ответа от работника банка.

Номера для физических лиц

Все клиенты, которые имеют статус физического лица, могут производить звонок в «МТС Банка» с любой точки России по основному номеру горячей линии, прописанному выше. Тем, кто проживает в столице, удобнее всего использовать другой номер – 8 495 777 00 01.

За звонок, сделанный со стационарного телефона, плата не взимается.

В данном случае клиент также может воспользоваться функцией автоматического режима. Актуален он в следующих случаях:

• узнать баланс счёта;
• заблокировать, разблокировать или изменить ПИН-код карты;
• запросить выписку по счёту (если сумма расходов небольшая);
• заказать перевыпуск пластика.

Другие контакты «МТС Банка» для физических лиц:

• отдел по работе с прессой – 8 495 921 28 00, добавочный – 14212;
• факс – 8 495 745 98 52;
• организационный отдел – 8 495 921 28 00;
• специалисты по подбору персонала – 8 495 921 20 90.

Номера для юридических лиц

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в «МТС Банке» есть свои способы связи и условия. Дела обстоят следующим образом:

• номер горячей линии– 8 800 250 01 99;
• звонок бесплатный с любого устройства;
• единый номер как для столицы, так и для всех регионов России.

Для юридических клиентов в банке работает информационная поддержка: Москва и МО – 8 495 77 00 01, остальные субъекты РФ – 8 800 250 05 20. В случае, когда зафиксировано нарушение, связанное с банковской сферой, существует отдельная линия – 8 800 234 44 18.

Горячая линия для вопросов по кредитам

Специальной линии, где специалисты банка решают исключительно вопросы кредитов, нет. Любому клиенту нужно совершить звонок на номер 8 800 250 05 20, перейти в необходимый пункт и следовать подсказкам системы.

Есть ещё один способ – дождаться ответа от голосового помощника и кликнуть на «0», после чего получить ответ от сотрудника.

Случаи, когда в обязательном порядке потребуется помощь работника банка (робот не решит эти вопросы) – по кредиту имеются задолженности, штрафы, пени или иные начисления. Система в автоматическом режиме может дать некорректный ответ.

Альтернативные способы связи

Те клиенты «МТС банка», что не могут связаться с сотрудниками через телефон, могут воспользоваться чатом на официальном сайте компании, который функционирует в онлайн-режиме. Прибегнуть к этому способу можно в случае, когда до сотрудника технической поддержки не удалось дозвониться (такое бывает крайне редко).

Чатом могут пользоваться любые клиенты банка. Для общения со специалистом регистрироваться на сайте не нужно.

В режиме переписки может решить ряд вопросов:

• написать претензию;
• оставить отзыв;
• задать интересующий вопрос.

Специалисты в чате отвечают за несколько секунд. Для начала общения клиенту предстоит внести своё имя, номер телефона и текст сообщения.

С работниками технической поддержки можно связаться через социальные сети:

• Facebook – https://www.facebook.com/mtsbank/;
• Одноклассники – https://ok.ru/group/54564585799926/;
• Телеграм – https://t.me/mts_bank_official;
• Инстаграм – https://www.instagram.com/mts_bank/;
• ВКонтакте – https://vk.com/mtsbankru;
• Твиттер – https://twitter.com/mtsbank.

Структура голосового меню горячей линии МТС банка

Горячая линия «МТС Банка» обладает голосовым меню, которое хорошо развито. Выбор раздела производится в тоновом режиме телефона.

Блоки голосового меню банка:

• Блокировка карты (кнопка 1). Подразделы: блокировка без участия сотрудника или со специалистом, самостоятельное снятие блокировки.
• Изменение ПИН-кода или кодового слова (кнопка 2). Подразделы: получение или внесение изменений в ПИН, получение контрольного слова, активация пластика.
• Другие банковские операции с картой (кнопка 3). Подразделы: проверка баланса, информация о платежах по кредитным продуктам, сумма основного долга, внесение изменений в код доступа, активация или деактивация дополнительных опций, присоединение к бонусной программе, операции по картам.
• Информация о продуктах и услугах банка (кнопка 4). Подразделы: карты, ипотека, вклады, удалённые сервисы, инвестирование, всё о финансовой компании.
• Изменение мобильного номера телефона к которому привязан счёт (кнопка 5). Здесь нет подразделов.
• Соединение с оператором (кнопка 0). Следует нажимать в том случае, если все варианты помощи, озвученные роботом, вам не подходят.

Если клиент просто плохо ориентируется в «общении» с автоматическими системами, он может также дождаться ответа от работника технической службы.

Стоимость звонков и режим работы

Клиенты, которые звонят в техническую поддержку на номера начинающиеся на 8 800, ничего не платят, звонок бесплатный. Для абонентов столицы номер 8 495 777 00 01 является бесплатным только если производить звонок со стационарного телефона.

Во всех остальных случаях, за разговор снимается плата по тарифам оператора клиента.

Какие вопросы поможет решить оператор горячей линии?

Звонить на горячую линию «МТС Банка» целесообразно в двух случаях. А именно:

• когда не нужно посещать отделение банка;
• неизвестно, можно ли решить вопрос в удалённом режиме.

С помощью работника компании можно следующее:

• открыть счёт или задать вопросы по уже имеющемуся;
• узнать детали банковских продуктов;
• получить информацию об услугах банка, в том числе и тех, какими пользуется клиент;
• ознакомиться с ценами на услуги;
• узнать, каким образом можно пополнить баланс карты, снять средства в зависимости от особенности карты;
• уточнить, какие документы требуются для использования банковского продукта;
• ознакомиться с правилами пользования интернет-банка или терминала;
• получить полную информацию о состоянии счетов;
• выдвинуть официальную жалобу.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не по всем вопросам можно обращаться к специалистам горячей линии. Некоторые вопросы они не в состоянии решить:

• ответить на вопросы по ипотечному кредитованию;
• оформить или сформировать заявку на кредит;
• дать подробный ответ на вопрос по инвестированию;
• отправить обращение на повышение кредитного лимита;
• если карту заблокировали из-за мошенников или из-за неправильных действий самого клиента.

Не получится воспользоваться услугами специалиста технической поддержки и том случае, когда у клиента нет информации о своих паспортных данных и номере договора. В некоторых случаях может потребоваться кодовое слово.

Если клиент не обладает такими данными, работник службы может отказаться в выдаче информации.

Как подать претензию на неправомерные действия специалиста «МТС Банка»?

Клиент «МТС Банка», который не удовлетворён работой сотрудников банка, может позвонить на номер 8 800 234 44 18 и подать претензию. Своё недовольство можно выразить и через другие сервисы:

• электронная почта – hotline@mts.ru;
• Почта России, адрес для отправки письма с претензией – 115432, г. Москва, пр-т Андропова, д. 18, корп. 1, руководителю Департамента внутреннего аудита ПАО «МТС-Банк».

При решении обычных вопросов работник технической поддержки отвечает самостоятельно или перенаправляет на нужного специалиста. Если же решением вопроса занимаются только сотрудники отделения банка, то направлять претензию не имеет смысла.

Все операторы горячей линии «МТС Банка» работают согласно регламенту.

В целях экономии времени при срочных вопросах, клиенту «МТС Банка» целесообразнее позвонить на горячую линию по номеру 8 800 250 05 20. Хоть существуют альтернативные способы связаться с банком, но при наборе этого номера вас быстрее сориентируют и, при необходимости, соединят с нужным специалистом. Какие-то вопросы можно решить в автоматическом режиме.

Горячая линия МТС банка оказывает техническую поддержку и консультирует клиентов по возникающим вопросам, а также в проблемных ситуациях. Звонок доступен из всех регионов России и в любое время суток. К тому же он совершенно бесплатный. По каким темам можно связаться с оператором, и на какие номера телефонов можно позвонить, рассмотрим в данной статье.

Горячая линия МТС банка для физических лиц.

Итак, в пределах российских границ потенциальным и действующим клиентам предоставляется возможность связаться с оператором МТС банка по бесплатному номеру телефона 8 800. Кроме того, для жителей Подмосковья и Москвы выделен специальный региональный номер:

• 8 495 777 00 01 – для москвичей и МО, а также звонков из-за рубежа.
• 8 800 250 05 20 – бесплатен во всех регионах страны;

Прежде чем звонить в техподдержку, лучше ознакомиться с особенностями ее работы. Во-первых, по указанным номерам абонент попадает на общую телефонную линию, рассчитанную на весь диапазон тематических запросов. Под них попадают и сотовая связь, и домашний интернет, а не только услуги банка. Поэтому, первое, что придется сделать, определить направление своего звонка путем нажатия соответствующей кнопки голосового помощника:

• «1» — если тема обращения услуги связи, интернета или домашнего ТВ.
• «2» —  по вопросам работы МТС банка.

Во-вторых, вызов не переводится сразу на работника call-центра, а переключается в голосовое меню. Как раз в нем и предстоит выбрать конкретную тему своего обращения:

► «1» — если необходимо закрыть или заблокировать карту.

► «2» — позволяет произвести первичную установку PIN-кода, а также изменить его.

► «3» — получить сведения, касаемо банковской карты, в том числе баланс, задолженность, а также размер минимального платежа.

► «4» — все что касается кредитования, платежам по кредитам и их досрочному погашению.

► «5» — если что-то не понятно по работе мобильного приложения и интернет-банкинга.

► «6» — смена основного номера телефона.

► «7» — узнать, как пополнить карту или оплатить кредит.

► «0» – помощь специалиста.

Если в автоматическом режиме не удается решить проблему, то по кнопке «0» можно связаться с оператором горячей линии МТС банка. Где в форме диалога, представитель организации даст максимально возможные ответы.

Телефоны для корпоративных клиентов.

Для удобства обслуживания звонки от частных лиц и бизнес-клиентов разграничиваются на разные потоки за счет введения дополнительных номеров. Более того, корпоративный сектор по телефонам поделен на две категории:

• 8 800 250 01 99 — представители малого бизнеса, а также индивидуальные предприниматели.

• 8 800 250 05 20 – средние и крупные предприятия. Вместе с тем, им доступен московский номер +7 495 777 00 01 для связи по России и из других стран.

Для предпринимателей любого сегмента соединение со специалистом происходит напрямую без применения голосового меню.

Связаться с секретариатом банка можно, позвонив +7 495 921 28 00.

Другие способы связи.

Кроме телефона адресовать сообщение в банк можно иначе:

1. Отправить факс.

Для этого создан номер +7 495 745 98 52. Технология все меньше используется, но в отдельных уголках страны это чуть ли не единственный способ переслать письменный документ.

2. Воспользоваться электронной почтой.

Для приема электронных писем работает email info@mtsbank.ru. Сюда могут писать все группы клиентов.

3. Онлайн чат.

На официальном сайте МТС банка каждый может открыть переписку с техподдержкой. Для этого нужно лишь воспользоваться иконкой чата в правом нижнем углу.

Выходить на связь с банком требуется не всегда. Поскольку исчерпывающую информацию можно получить на сайте организации по адресу www.mtsbank.ru.

С чем может помочь горячая линия МТС банка?

Как правило, работники колл центра консультируют по продуктам и услугам, которые предоставляет финансовое учреждение. Например, горячая линия МТС банка по кредиту проинструктирует по:

• Нецелевым займам;
• Рефинансированию;
• Кредитам под залог недвижимости.

В этот же подраздел попадает ипотека различного типа:

• С господдержкой;
• В новостройке или на вторичном рынке;
• Ее рефинансирование и ипотечные каникулы.

Для пользователей карт МТС банка горячая линия расскажет о деталях и особенностях пользования кредитных и дебетовых карточек. Кроме традиционного пластика, банк оформляет еще и виртуальные карты без физического носителя.

Среди вопросов дополнительных продуктов, сервиса и обслуживания актуальны:

• Вклады и счета;
• Инвестиционные продукты;
• Функционал приложения и личного кабинета;
• Операции по картам, например, пополнения и переводы;
• Аренда банковских ячеек;
• Страхование.

С чем может столкнуться клиент при общении?

Первое к чему нужно быть готовым, это к ожиданию ответа оператора. Объем звонков довольно высокий, в связи с чем формируется задержка до нескольких минут. Именно поэтому первой линией выступает голосовое меню, помогающее выйти из затруднения самостоятельно. Подобная тенденция наблюдается во многих кредитных учреждениях, даже на горячей линии Сбербанка.

Второй нюанс связан со «ступенчатостью» техподдержки, состоящей из нескольких линий. В зависимости от сложности ситуации, вероятно, первый ответивший человек не всегда сможет оказать квалифицированное содействие. Как следствие, звонок может быть перенаправлен на другого или нескольких специалистов. Это занимает время. Однако, позволяет в конечном счете выйти на компетентного в данном вопросе сотрудника.

Если же появится подозрение на компрометацию банковской карты, то ее обслуживание будет приостановлено. При любой активности похожей на мошеннические действия, банк принимает максимальные меры и следует протоколам безопасности. Поэтому определенный процент запросов не может быть обработан. И для корректного решения придется посетить отделение банка.

Читайте также:

Бесплатный телефон РЕСО горячая линия.

Лучшие крипто кошельки.

Как законно не платить кредит за умершего родственника?

Юридическая проверка квартиры при покупке в ипотеку.

Потребность связаться по номеру телефона с горячей линией МТС Банка время от времени появляется у большинства его клиентов. О том, как это сделать, а также о прочих вариантах связи с техподдержкой МТС Банка и о том, с какими проблемами она помогает разобраться, рассказываем в статье.

Способы связи с техподдержкой МТС Банка для частных и юридических лиц

Получить помощь от сотрудников технической поддержки МТС Банка можно разными способами: по телефону, в приложении «МТС Банк», в соцсетях и по электронной почте.

По номеру телефона

Самый простой способ получить помощь службы поддержки МТС Банка – это Горячая Линия. Телефон для физических лиц из Москвы и Подмосковья –
+7 (495) 777-000-1
. Клиенты из прочих субъектов РФ могут получить консультацию по номеру
8-800-250-0-520
. По указанным телефонам удастся позвонить в МТС Банк живому оператору, а также услышать нужную информацию от голосового помощника. Вторым способом вы можете узнать задолженность по кредитной карте или кредиту, заблокировать карточку, установить пин-код, получить новый лимит по карте, поменять номер мобильного, привязанный к счету, отказаться от страховки, выбрать новую дату платежа.

Если вас интересуют кредитные продукты, и вы желаете подробнее узнать у них в МТС Банке по Горячей Линии, телефон по кредитам не предусмотрен. Обратитесь к специалистам по телефонам
8-800-250-0-520
(жители регионов РФ) или
+7 (495) 777-000-1
(Москва и Московская область), дождитесь ответа сотрудника и задайте ваш вопрос. Вам дадут исчерпывающий ответ или соединят со специалистом.

Если вы находитесь за границей, обращайтесь в службу поддержки по телефону:
+7 (495) 777-00-01
.

По вопросам, касающимся операций с баланса телефона МТС, кошелька или прикрепленных карт, по программе МТС Cashback можно проконсультироваться по телефонам
8-800-250-08-90
(для звонков по РФ) или
+7-495-766-01-66
(звонки с номеров МТС в роуминге).

Для корпоративного бизнеса, малого бизнеса и ИП создана персональная горячая линия МТС Банка по кредитным картам, депозитам, обслуживанию и прочим вопросам. Бесплатный номер для всех субъектов РФ –
8-800-250-0-199
. По нему можно получить помощь от голосового помощника или связаться напрямую со специалистом.

В чате в приложении МТС Банк

Связаться с оператором МТС Банка вы сможете и в приложении «МТС Банк». Этот вариант удобен тем, что узнать ответ на свой вопрос здесь удастся быстрее, чем по телефону Горячей Линии. Кроме того, переписка сохраняется и ее можно посмотреть впоследствии, если какая-то информация будет забыта.

Чтобы открыть чат с оператором, следуйте инструкции:

1. Откройте приложение. Нажмите «Еще».
2. Выберите «Написать в чат».
3. Напишите ваш вопрос, прикрепите, при необходимости, скриншоты.
4. Дождитесь ответа специалиста.

В приложении «МТС Банк» вы также найдете номера для исходящих вызовов на горячую линию:

1. Откройте приложение, нажмите «Еще».
2. Перейдите в раздел «Позвонить нам».
3. Нажмите на подходящий номер телефона.

Далее вам останется только нажать на кнопку звонка, чтобы установить связь с техподдержкой МТС Банка.

В социальных сетях

У МТС Банка есть официальные учетные записи в соцсетях и мессенджерах. На сегодня доступны:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Телеграм.

Обратите внимание, что первоначальная задача официальных страниц МТС Банка – это информирование о новостях, акциях и спецпредложениях. Помощь сотрудников здесь также можно получить, но обычно ответ приходит не сразу, да и чаще всего вам предлагают позвонить в техподдержку или задать свой вопрос в чате.

По электронной почте

У МТС Банка есть два адреса электронной почты:

• info@mtsbank.ru
  – предназначена для общих вопросов клиентов;
• press@mtsbank.ru
  – пресс-служба.

Как и в случае с социальными сетями, по электронной почте ответы на вопросы приходят не сразу, поэтому, чтобы оперативно получить помощь, рекомендуется обращаться к специалистам по телефону или через чат.

Другие контактные данные и реквизиты банка

Другие контакты МТС Банка:

Реквизиты банка:

Представители МТС Банка могут звонить вам с номеров:

Если вы увидите во входящих такой телефон, рекомендуется ответить на звонок: возможно, вам хотят сообщить о каких-либо изменениях, касающихся используемых вами продуктов или просто о новых предложениях от банка.

Какие проблемы решает техподдержка и какие вопросы не в ее компетенции

Связаться с сотрудниками службы поддержки МТС Банка удобнее и быстрее всего по телефону горячей линии и через чат в приложении «МТС Банк». Альтернативный вариант – соцсети, мессенджеры и электронная почта. Однако в этих случаях ждать ответа придется дольше, и, с большой вероятностью, вам также в итоге порекомендуют позвонить по телефону в техподдержку или написать в чат.