Мтс номер телефона горячей линии бесплатный ростов на дону

Материал раскрывает в подробном виде инструкции, прочтение которых позволит узнать, как связаться с оператором МТС с мобильного телефона напрямую или с использованием стационарного (городского) устройства связи бесплатно.

Рассмотрены варианты связи для юридических лиц, работающих по контракту и физических лиц по простым тарифам с ежемесячной абонентской платой и без нее.

Как связаться с оператором МТС напрямую

Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.

Телефоны для быстрого соединения с оператором:

• 0890 и 88002500890 – частным лицам.
• 0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.

Внимание: связаться с оператором МТС можно путем нажатия определенных цифровых клавиш после начала звонка. Обратите внимание, что теперь сначала нужно зайти в любое меню услуг или настроек, после чего будет доступна кнопка соединения со специалистом службы поддержки.

Единые контактные данные:

• Адрес сайта: mts.ru
• Номер телефона: 0890 и 0990.
• Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru
• Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Как позвонить в МТС с мобильного

При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.

Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.

Инструкция:

• В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.
• Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).
• Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.

Среднее время ответа составляет 2-3 минуты, вы можете уточнить у сотрудника компании «Мобильные телесистемы» подробности про тарифы МТС, дополнительные пакеты или опции, а также задать вопрос по настройке телефона.

Полезная информация: в летнее время и официальные государственные праздники наблюдается загруженность call-центра, в результате чего дозвониться с минимальными затратами времени невозможно. В таких случаях рекомендуется использовать социальные сети или чат консультант для обратной связи на сайте.

Как позвонить в международном роуминге

Чтобы дозвониться до оператора МТС с территориальным местонахождением за границей и действующим роумингом на телефоне абонента, необходимо следовать следующей инструкции для получения обратной связи:

• Наберите единый номер в международном формате: +74957660166.
• Дождитесь подключения сотрудника в диалог и задайте ему нужные вопросы.

Обратите внимание, все звонки за пределами России на номер МТС не тарифицируются и являются бесплатными – это условие распространяется на корпоративных и частных клиентов с любыми тарифными планами.

Обращение в службу поддержки с другого оператора

Преимуществами МТС можно назвать широкую географию физического присутствия в виде салонов связи, а также главным – качественной и профессиональной службой поддержки, которая всегда поможет пользователю.

При отсутствии покрытия, блокировке SIM или любой другой причине, можно воспользоваться номером другого мобильного оператора и позвонить по бесплатному номеру 88002500890.

Обратите внимание: МТС не снимает деньги при обращении с других номеров, но не гарантирует того, что компания, оказывающая услуги этому абоненту не тарифицирует вызов.

Инструкция по звонкам из других сетей идентична стандартной схеме:

• Сначала нужно выбрать любой из пунктов, предлагаемых автоматическим ответчиком.
• Затем нажать цифру «0» для соединения с МТС напрямую.

Частным клиентам

Все тарифные планы МТС для физических лиц, как с абонентской платой, так и без нее, гарантированно получают как базовую услугу – постоянную помощь оператора.

Главным условием является действующая SIM карта без блокировок и наличием доступа к мобильной сети для совершения звонка.

Как позвонить в МТС с мобильного напрямую:

• Наберите 0890 и нажмите на кнопку «Позвонить».
• Теперь не нужно ждать прослушивания всех опций, можно сразу нажать цифру «1», затем «0».
• Соединение произойдет автоматически через 1-30 минут. Обычно среднее время ответа консультанта составляет 3 минуты.

Для корпоративных клиентов

Компания «Мобильные телесистемы» уделяет огромное внимание своим бизнес-партнерам, организациям и другим юридическим организациям, которые взаимодействуют на основании договорных отношений (контракт).

Все бизнес клиенты имеют привилегированный статус и всегда обслуживаются премиальным call-центром c максимальной отзывчивостью и минимальным ожиданием ответа живого оператора.

Как позвонить в МТС напрямую с корпоративного тарифа:

• Наберите с мобильного устройства многоканальный номер 88002500990.
• После приветствия и прослушивания специальных предложений произойдет соединение с консультантом.

Важно: бизнес клиенты могут обращаться на горячую линию только в пределах Российской Федерации. В роуминге будет доступен личный кабинет абонента.

Универсальное решение

Во всех ситуациях пользователь услугами компании может самостоятельно решить большинство вопросов с помощью дистанционного сервиса с названием МТС личный кабинет.

Рекомендуется также скачать мобильную версию кабинета, который позиционируется оператором как отдельная разработка – Мой МТС. Уникальный по функциональным особенностям программный комплекс поможет в дистанционном режиме контролировать все расходы и произвести тонкую настройку тарифного плана своими руками.

Инструкция по работе с сайтом:

• Откройте официальный сайт по адресу lk.mts.ru или login.mts.ru.
• Введите номер и пароль от учетной записи (при необходимости его можно восстановить).
• Начните пользование. Здесь же, справа, будет отображена кнопка для начала диалога в режиме онлайн чата.

Инструкция по работе с приложением:

• Первым этапом является поиск и загрузка официального дистрибутива (скачивать рекомендуется исключительно из каталога МТС в соответствии с операционной системой мобильного телефона).
• Установите и откройте программу.
• Первый запуск требует авторизации через логин и пароль.

Вышеперечисленные способы помогут связаться с оператором МТС наиболее быстро. Всегда старайтесь спрогнозировать ситуацию, чтобы избежать перерасходов или других моментов, решение которых невозможно без посещения салона или представительства связи.

Отзывы

Уважаемые посетители проекта, теперь вы в курсе как связаться с оператором с МТС с мобильного в пределах и за границами Российской Федерации, а также стационарного телефона. Все описанные способы подходят для корпоративных и частных клиентов.

Все отзывы по теме материала находятся ниже, после блока рекомендуемого контента. Вы можете добавить свой комментарий с вводом сообщения, вопроса или предложения.

Отзывы публикуются и становятся доступными для прочтения всем гостям. Проверку проходят сообщения со смыслом и корректно поставленным вопросом или текстом.

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Контакты справочной МТС | Вход в «Личный кабинет»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая «Как позвонить оператору МТС» или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в интернете и социальных сетях а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

МТС Ростов-На-Дону сделал Центр поддержки для своих абонентов, у которых есть вопросы по обсуждению качества обслуживания или существует любой другой вопрос по работе сервисов. Опытные специалисты будут всегда на связи и будут ждать звонков по номерам телефонов MTS: — 8 (800) 250-08-90 ТП МТС — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

— Для того, чтобы сразу дозвониться настоящему менеджеру и совсем не слушать голосовое меню («автоответчик»), в тоновом режиме наберите команду на клавиатуре 2 — 1 — 0 и Вы моментально будете соединены с технической поддержкой МТС!

— 0890 Если Вы абонент сотовой сети МТС — звонки с мобильных номеров MTS бесплатны!

— В национальном и международном роуминге: бесплатный звонок с номера МТС на номер +7 (495) 766-01-66 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).

— Собственные офисы обслуживания МТС.

ОФИСЫ МТС В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ:

Как можно обратиться в службу поддержки и техобслуживания МТС:

У вас медленно загружаются страницы? Некорректно и плохо отображаются данные? Вы хотите поменять скорость доступа в интернет или обратиться в офис MTS за новой услугой? Звоните в любое время дня и ночи 8(800)2500890 (добавочный 2—1—0) — мы готовы вам помочь!

Номер МТС Интернет — Подключение услуг в Ростове: +78003335462

Вы переехали или возникла необходимость в срочном заказе домашнего Интернета? Запишите номер телефона Интернет МТС для того, что бы пригласить инсталяторов для осуществления подключения! Закажите новое подключение по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 333-54-62. В течение короткого промежутка времени вам предоставят информацию о возможности проведения услуг, все данные о текущих возможностях и скидках. А также состявят новую заявку на включение домашнего MTS.

Номер МТС Интернет для оформления заявки за подключение +7 (800) 333-54-62 работает ежедневно с 8:00 до 23:00.

Пользуйтесь услугами МТС с удовольствием. Всегда рады помочь.

Домашний МТС присутствует в городах Ростовской области: Верхнетемерницкий, Гидромеханизатор, Заводской, Камышеваха, Темерницкий, Янтарный, Азов, Аксай, Каменск-Шахтинский, Новочеркасск, Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Шолоховский.

Зона подключения адресов Ростовской области: Заводская, Комарова, Черняховского, Энергетиков, Юности, Карла Маркса, К.Воробьева, Майский бульвар, Конорева, Малышева, Моковская, Ольшанского, Крюкова, Менделеева, Песковская 3-я, Пигорева, Дружбы, Сумская, Никитская, Прогулочная, Школьная, Хуторская, Белгородская, Гагарина, Володарского, Гайдара, Энгельса, Станционная, Ухтомского, Коммунальная, Парижской Коммуны, Цюрупы, Белинского, Большевиков, Бочарова, Гоголя, Дзержинского, Димитрова, Коммунистическая, Кати Зеленко, Чернышевского, Герцена, Каширцева, Союзная, Республиканская, Широкая, Ясная, Дейнеки, Краснознаменная, Рабочая 2-я, Чехова, Карла Либкнехта, Чумаковская, Щепкина, Халтурина, 50 лет Октября, Овечкина, Павлуновского, Садовая, Семеновская, Народная, Краснополянская, Советская, Разина, Сторожевая, Красной Армии, Ломоносова, Ленина, Марата, Мирная, Обоянская, Интернациональная, Бутко, Парковая, Привокзальная, Вокзальная, Октябрьская, Дубровинского, Островского, Резиновая, Серегина, Новоселовка 2-я, Харьковская, Горького, Можаевская, Институтская, Кавказская, Звездная, Аэродромная, Магистральный, Косухина, Ламоновская 1-я, Кулакова, Орловская, Студенческая, Энтузиастов, Радищева, Мирный, Московский, Ямская, Победы, Элеваторный, Светлый, Мыльникова, Блинова, Литовская, Маяковского, Сергеева, Фатежская 1-я, Бойцов 9 Дивизии, Скорятина, Веспремская, Вячеслава Клыкова, Промышленный 7-й, Ленинского Комсомола, Аккумулятор, Ольховский 1-й, Промышленный 3-й, Моковский 3-й, Шоссейный 3-й, Красная, Хрущева, Запольная, Промышленный 2-й, Аэродромный 1-й, Воротний 2-й, Сосновская, 8 Марта, Агрегатная 2-я, Весенний 2-й, Пучковка, Ольховская, Ольховский 6-й, Ольховский 2-й, Планерная, Почтовая, Степная 3-я, Лесная 4-я, Софьи Перовской, Рассыльная, Краснополянский 5-й, Промышленный 1-й, Лесная 2-я, Лесная 1-я, Даньшинский 4-й, Первомайская, Парковый 1-й.

В случае каких-либо неполадок домашнего ТВ и интернета, вопросов о вашем лицевом счете, необходимости переноса лицевого счета на другой адрес, временной блокировки, смены тарифа, подключения дополнительных услуг и т. д. — вам необходимо обратиться в службу технической поддержки МТС по телефонам:

• 8800-250-08-90 (с любых номеров)
• 0890 (с мобильного номера МТС)

Если вы хотите подключить домашний интернет/ТВ и получить консультацию по тарифам, просто заполните заявку по кнопке «Подключиться», и наш оператор перезвонит вам в течение получаса днем или, если вы оставили заявку ночью, — на следующий день утром по вашему местному времени.

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Если у вас возникают сложности с дозвоном до службы технической поддержки МТС, решить проблему можно другими способами:

• обратиться в любой салон связи МТС (на всякий случай возьмите паспорт),
• попробовать самостоятельно устранить проблему в личном кабинете.

Как связаться с оператором МТС по вопросам о домашнем интернете и цифровом ТВ

Также вы можете заказать услугу «звонок оператора»

Позвонить в МТС на городской номер телефона вашего города нельзя. Также невозможно полностью избежать автоинформатора.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!

Подробнее

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии МТС

• Номер горячей линии — 8-800-250-08-90

Структура меню горячей линии МТС

• 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Решение технических вопросов.
    • 0. Соединение со специалистом.
    • 1. Проверка статуса технической заявки.
    • 2. Не работает интернет.
      • 0. Соединение со специалистом.
      • 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
      • 2. При выходе в интернет появляется ошибка.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
        • 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
        • 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
        • 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
        • 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
      • 3. При выходе в интернет у вас наблюдается низкая скорость или разрывы соединения.
        • 0. Соединение со специалистом.
    • 3. Не работает домашнее телевидение.
      • 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
        • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
          • 0. Соединение со специалистом.
        • 2. Если вы используете ТВ приставку.
          • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
          • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
          • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
      • 2. Если трансляция каналов отсутствует частично.
        • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
          • 0. Соединение со специалистом.
        • 2. Если вы используете ТВ приставку.
          • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
          • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
          • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
    • 5. Настройка спутникового ТВ.
      • 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
    • 6. Проверить баланс лицевого счета для клиентов линейного спутникового ТВ, домашнего интернета и телевидения.
      • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
    • 7. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
  • 2. Проверить баланс, восстановить логин и пароль для доступа в личный кабинет, узнать о способах оплаты и о новых тарифных предложениях.
    • 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
      • 0. Соединение со специалистом.
      • 1. Проверить баланс.
        • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
      • 2. Подробнее о бесплатном запросе с мобильного телефона *222#.
    • 2. Оплата услуг.
      • 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
      • 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
    • 3. Акции и новые тарифные предложения компании.
  • 3. Подключить домашний интернет и телевидение, спутниковое ТВ.
    • 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
    • 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
• 2. Услуги мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема.
  • 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
    • 0. Связь с оператором.
    • 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
      • 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
        • Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
      • 2. На номер другого абонента МТС.
        • Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
    • 2. «Обещанный платеж».
      • 1. Подключить услугу.
      • 2. Краткое описание в виде СМС.
    • 3. Узнать о последних поступивших платежах.
      • 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
        • 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
        • 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
      • 2. Получить СМС с описанием услуги «Легкий платеж».
      • 3. Получить СМС с ограничениями услуги «Легкий платеж».
    • 4. Услуга «На полном доверии» (Оставайтесь на связи при отрицательном балансе).
      • 1. Подключить услугу.
        • 1. Для подтверждения.
        • 2. Для отказа.
      • 2. Краткое описание в виде СМС.
    • 5. Оплачивайте не только услуги мобильной связи от МТС, но и домашний интернет, услуги ЖКХ и многое другое с помощью сервиса «Легкий платеж».
      • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
    • 6. Подробнее о мобильном приложении «Мой МТС».
  • 2. Защитить себя и близких от нежелательных списаний, звонков и СМС.
    • 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
      • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
    • 2. Узнать за что списывают средства с вашего счета.
    • 3. Отказаться от платных подписок.
      • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
    • 4. Заблокировать нежелательные СМС рассылки с коротких номеров.
      • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
    • 5. Оградить себя от нежелательных звонком и СМС.
      • 1. Подключить услугу.
        • 1. Подтверждение.
        • 2. Отказ.
      • 2. Подробности о услуге в виде СМС.
    • 6. Заблокировать или восстановить сим-карту.
      • 0. Соединение со специалистом.
      • 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
        • 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
          • 1. Добавление добровольной блокировки.
            • 1. Подтверждение операции.
            • 2. Отмена операции.
          • 2. Удаление добровольной блокировки.
            • 1. Подтверждение операции.
            • 2. Отмена операции.
        • 0. Связь со специалистом, для блокировки сим-карты, которая была утеряна или сломана.
      • 2. Информация о том, как восстановить сим-карту или оформить доставку.
    • 0. Связаться с оператором.
  • 3. Узнать про выгодные тарифы и управление услугами.
    • 1. Выбрать удобный тариф.
      • 2. Тариф «Smart».
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Тариф «Smart+».
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 4. Тариф «Smart Top».
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 5. Тариф «Smart Mini».
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 6. Тариф «Super МТС».
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
    • 2. Тариф для планшета или модема.
      • 1. Специальный тариф для планшета.
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 2. Тариф для модема.
        • 1. Перейти на тариф.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Один пакет интернета на всех устройствах.
        • 1. Краткое описание в виде СМС.
    • 3. Интернет без смены тарифа.
      • 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
        • 1. Опция «Mini».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. Опция «Maxi».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 3. Опция «Vip».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 2. Опция «Бит 2».
        • 1. Подключить опцию.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 3. Опция «Супер Бит».
        • 1. Подключить опцию.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 4. Делиться интернетом с друзьями и близкими.
        • 1. Краткое описание в виде СМС.
    • 4. Экономия в путешествиях.
      • 1. В поездках по России.
        • 1. Подключить опцию.
          • 1. Подтверждение.
          • 2. Отказ.
        • 2. Краткое описание в виде СМС.
      • 2. В других странах.
        • 1. Опция «Ноль без границ».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
        • 2. Опция «Бит за границей».
          • 1. Подключить опцию.
            • 1. Подтверждение.
            • 2. Отказ.
          • 2. Краткое описание в виде СМС.
    • 5. Бонусы для вас и рекламные акции салонов МТС.
      • 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
        • 1. О МТС Бонус.
        • 2. Регистрация в программе.
          • 1. Получить ссылку на страницу регистрации.
        • 3. О том как накапливаться балы.
        • 4. На что можно потратить бонусные балы.
        • 0. Соединение со специалистом.
    • 6. Управление тарифами и услугами самостоятельно.
      • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
    • 0. Связаться со специалистом.
  • 4. Если вы не можете выйти в интернет.
    • 0. Связь со специалистом.
    • 1. Слишком низкая скорость интернета.
      • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
      • 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
    • 2. Нужны настройки.
      • 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
      • 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
      • 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
      • 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
      • 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
      • 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
• 3. Банковские карты «МТС Деньги».
  • 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
    • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
      • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
        • Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
      • 2. Получение контрольного кода.
        • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
    • 2. Информация об остатке средств, платежах и других операциях по вашей карте «МТС Деньги».
      • 1. Остаток средств на вашей карте.
        • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 4. Блокировка карты.
        • 1. Самостоятельная блокировка карты.
          • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 2. Соединение со специалистом банка.
      • 5. Изменение телефонного доступа к карте.
        • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 6. Для прохождения идентификации в целях обработки банком сервисного заявления.
        • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 7. Получение информации об остатке денежных средств на подарочной предоплаченной карте.
  • 2. Дистанционный интернет, СМС сервисы, услуга «Автоплатеж».
    • 1. Интернет банкинг.
    • 2. СМС Банк.
    • 3. Услуга «Автоплатеж».
  • 3. Пополнение счета, оплата услуг.
    • 1. Как внести деньги на счет.
    • 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
  • 4. Управление дополнительными опциями и изменение номера телефона для «МТС Смарт деньги».
    • 1. Узнать об опции «Мобильная».
    • 2. Узнать об опции «Шопинг».
    • 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
    • 4. Узнать об опции «Путешествие».
    • 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
      • 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
        • 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 2. Подключить опцию «Мобильная».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 3. Подключить опцию «Шопинг».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 4. Подключить опцию «Путешествие».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 2. Изменение номера.
        • 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
          • Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 2. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Накопительная плюс» только для абонентов МТС.
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 3. Изменение номера для начисления вознаграждений по опции «Мобильная».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
      • 3. Отключение опций.
        • 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 2. Отключить опцию «Мобильная».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 3. Отключить опцию «Шопинг».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
        • 4. Отключить опцию «Путешествие».
          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
  • 5. Блокировка карты.
    • 1. Самостоятельная блокировка карты.
      • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
    • 2. Связаться со специалистом.
  • 6. Информация по карте «МТС Смарт деньги».
  • 0. Консультация специалиста.

Используемые источники:

• https://mts-lk.ru/help/kak-svyazatsya-s-operatorom-mts/
• http://supportservice.su/support/index.php/mobile-and-internet/77-mts-support-number-8800
• http://rostov.mts-telecom.ru/universal/
• https://mtsdtv.ru/info/kak-pozvonit-operatoru-mts/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/goryachaya-liniya-mts/

Если у абонента мобильного оператора МТС возникают какие-то проблемы или вопросы, то он желает позвонить в техподдержку, чтобы они помогли разобраться в сложившейся ситуации. Но абонент не всегда помнит, по какому номеру звонить в колл-центр.

Позвонить оператору МТС можно по номеру:

• 0890 – короткий номер для абонентов МТС.
• 8-800-250-0890 – номер для абонентов других операторов или городских номеров.
• +7-495-766-01-66 – номер для абонентов в международном роуминге (находящихся за границей)

Если позвоните по номеру горячей линии, то Вас встретит автоответчик, который зачитает базовую информацию о Вашем номере, а затем предложит выбрать один из пунктов меню.

В первом случае «помощь специалиста» — 0, Во втором случае «для соединения с оператором» — 0. После этого Вас поставят в очередь, которая может занять от 1 до 10 минут Вашего времени.

Обновление: Если вы позвоните по номеру 8-800-250-0890 с сим-карты, отличной от МТС, то у автоответчика поменяется скрипт. Нужно будет выбрать: «1» — мобильная связь и интернет от МТС, «1» — у Вас есть действующий номер МТС, «2» — паспортные данные ввести не готовы, «0» — Вам нужна помощь специалиста.

На некоторых тарифах мобильный оператор отключает возможность связи с живым оператором, что очень некрасиво с его стороны. Если Вам нужно срочно решить вопрос, то Вы можете позвонить на номер 8-800-250-0890 с номера другого оператора или с городского телефона. В этом случае связь с живым оператором Вам обязательно предложат.

В любом случае Вам нужно слушать то, что предлагает робот, чтобы знать, на какую цифру следует нажать. Не очень удобно, но что поделать…

Кстати, если у Вас на тарифе есть мобильный интернет, то подавляющее большинство вопросов Вы сможете решить самостоятельно, установив на телефон мобильное приложение «Мой МТС».

Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании

Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.

Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%

Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.

• Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
• Большой выбор каналов
• Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
• Удобное приложение МТС ТВ

Каждый, кто когда-либо пытался позвонить оператору МТС, знает, как сильно эта компания пытается экономить на найме работников поддержки, ведь дозвониться до живого человека напрямую — это целый квест, пройти который далеко не каждому по силам.  Но мы расскажем, как дозвониться оператору МТС быстро и просто.

Как дозвониться до живого оператора с мобильного номера МТС

Наиболее очевидный способ — это позвонить на короткий номер 0890, который известен почти всем, однако время ожидания здесь может составлять до одного часа в особо загруженные дни, или 30-40 минут во все остальные. Явно не вариант.

Также у МТС есть ещё два номера — 08460 и 0605. Особенно интересна ситуация с последним, который позиционируется как номер для VIP-клиентов компании, однако на данный момент он работает для всех.

Позвонив по одному из этих номеров, вы будете вынуждены прослушать голосовое меню. Как правило, перед озвучиванием его пунктов, будет воспроизведена запись о новостях и предложениях компании, которую нужно будет прослушать до конца. А вот начавшееся голосовое меню можно пропустить, сразу нажав 2, а при переходе на следующий раздел — 0. Возможно, вас попросят оценить качество услуг компании, однако делать это вовсе не обязательно. Далее ожидайте соединения с оператором поддержки.

Если указанные выше комбинации цифр при вызове не работают, то МТС, вероятно, изменили номера пунктов меню, поэтому вам придётся просшуать его полностью и найти верную комбинацию самостоятельно. Звонок на оба номера совершается бесплатно.

Как дозвониться до оператора МТС, будучи в роуминге

По всей России действуют номера, о которых выше, а вот при нахождении за пределами РФ следует использовать номера +74957660166 или +73832130909.

Альтернативные способы связи с МТС:

• Публичная страница МТС в социальной сети ВКонтакте. Найти её можно либо через поиск, либо введя в адресную строку vk.com/mts и нажав Enter. Для того, чтобы связаться со специалистом, напишите в личные сообщения сообщества. Конечно, как и в случае со звонком, вам сначала предстоит пообщаться с роботом, а потом некоторое время подождать, пока освободится агент поддержки. Главный плюс этого способа в том, что вам не придётся по часу сидеть с телефоном, а потом пытаться на пальцах объяснить суть проблемы. Вы просто ждёте ответа, а потом рассказываете о своей проблеме в любое удобное время, дополняя (если нужно) скриншотами и (или) фото.
• Онлайн-Чат на главной странице сайта МТС. Осуществляется в Личном Кабинете на официальном сайте компании. Этот способ почти всегда быстрее чем предыдущий, да и вы сможете видеть примерное время ответа на заявку. Из минусов: необходимость точно помнить пароль от ЛК.

Если у вас российская SIM-карта МТС, а вы находитесь в Крыму, то компания не считает это международным роумингом (можно использовать указанные выше номера), а вот владельцам украинских SIM-карт на этой же территории будет необходимо воспользоваться номером +380505081111 (или 111), чтобы позвонить оператору МТС Украина.

Как дозвониться до оператора МТС с других номеров

У МТС Россия есть номер федеральной горячей линии 88002500890, ответа на котором придётся ожидать значительно меньше, однако позвонить по нему с SIM-карты МТС не получится. Придётся использовать Теле 2 или Мегафон, например. Для соединения с оператором вам нужно дождаться начала воспроизведения пунктов меню и нажать 1, а затем 0. Также этот номер используется для обслуживания корпоративных клиентов. Звонки на данный номер можно совершать бесплатно из любой части России: Москва, СпБ и любой другой город.