Мтт номер телефона горячей линии бесплатный

ОАО «МТТ» считается одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в Российской Федерации. В последнее время многие люди жалуются на звонки коллекторов, мошенников и незнакомых людей с номеров, принадлежащих компании «Межрегиональные ТранзитТелекоммуникации». Следующие советы и рекомендации могут помочь вам избавиться от навязчивых звонков.

Что это за компания

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» занимается телекоммуникациями, выступая в качестве провайдера и оператора. Организация предоставляет своим клиентам высококачественную междугородную и международную телефонную связь с использованием стандартной IP PBX. Компания была основана в 1994 году и работает в сфере телефонии с весны 2006 года. Сегодня МТТ входит в десятку лидеров российского рынка телекоммуникационных услуг. В 2016 году организация была удостоена премии Рунета за активную деятельность по развитию отечественной ИТ-сферы.

ОАО «МТТ» находится в Москве по адресу Марксистская 22, стр. 1. Почтовый индекс — 109147. Официальный сайт — mtt.ru, телефон — 8-800-511-26-95. На портале МТТ есть форма обратной связи, где можно задать вопрос, указав свое имя, контактный телефон и адрес электронной почты. Компания имеет филиалы в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге.

Причины звонков

Звонки с номеров, принадлежащих ОАО МТТ, могут совершать операторы или руководители организаций, а также сторонние организации, пользующиеся услугами «Межрегионального ТранзитТелекома».

Call-center компании

Сотрудники МТТ редко беспокоят клиентов телефонными звонками. Менеджеры периодически звонят, проводят опросы для улучшения качества услуг и спрашивают, каких услуг не хватает абонентам. Однако в последние годы на форумах и в тематических сообществах появляется все больше мнений от недовольных клиентов, которые жалуются на навязывание дополнительных опций и платных услуг. Операторы могут навязать их даже без ведома абонента, поэтому необходимо тщательно анализировать каждый ответ при разговоре с сотрудником МТТ.

Посторонние компании и частные лица

Номера телефонов МТТ часто используются коллекторами, мошенниками и организациями, занимающимися сетевым маркетингом и другой коммерческой деятельностью. Многие клиенты жалуются на навязчивые звонки от «МигКредит», E-capusta (круглосуточная служба мгновенных микрозаймов) и ООО «Кредитэкспресс Финанс». Сотрудники этих организаций часто звонят поздно вечером, а также в выходные и праздничные дни.

Как телефонные номера попадают к мошенникам

Чаще всего звонящие располагают информацией о собеседнике — от места жительства и года рождения до имени и занимаемой должности. Эта информация используется как коммерческими компаниями, занимающимися активными продажами, так и мошенниками. Личная информация поступает к ним одним из следующих способов:

1. Приобретая готовую базу данных в Интернете.
2. Путем сбора данных через открытые источники (социальные сети, форумы, дискуссионные площадки).
3. Через других клиентов и пользователей (за вознаграждение в виде бонусов или скидок).
4. путем обмена информацией с компаниями-партнерами.

Компании, которые дорожат своей репутацией, редко идут на «утечку» баз данных клиентов. Поэтому чаще всего в этом виноваты недобросовестные организации или сами абоненты. Чтобы минимизировать риск оказаться в одной из таких баз данных, следуйте приведенным ниже рекомендациям:

1. При размещении объявлений на таких досках, как Avito и Yulu, вы должны скрывать свой номер телефона и другую контактную информацию.
2. Не сообщайте свой номер телефона при регистрации на подозрительных сайтах и сервисах.
3. Убедитесь, что ваш номер не появляется в открытых источниках (удалите его из социальных сетей, блогов и личных страниц).
4. Ограничить несанкционированный доступ к учетным записям социальных сетей и мгновенных сообщений.

«Заглушенные звонки» указывают на то, что номер уже был добавлен в одну из баз данных. Таким образом, проверяется наличие «живых» телефонных номеров.

Что делать, если звонят из ОАО МТТ

Самый простой способ борьбы с навязчивыми звонками — занести их в черный список. Однако звонящие могут использовать незарегистрированные номера, чтобы обойти блокировку. Чтобы защитить себя от мошенников, сборщиков долгов и потока коммерческих предложений, свяжитесь с горячей линией МТТ по телефону 8-800-50-54-831 и расскажите руководству о сути проблемы. Вы можете продублировать свою жалобу по следующим контактам:

Сотрудники предложат лучший способ защиты от нежелательных звонков. Если рекомендации и советы менеджеров не принесли положительных результатов, стоит подать онлайн жалобу на официальном сайте МВД или написать заявление, посетив ближайшее отделение полиции. Маловероятно, что власти будут расследовать одну жалобу, но если они получат большое количество запросов о звонящих, они будут вынуждены принять дополнительные меры по этому вопросу. Для телефонных «хулиганов» предусмотрены штрафы, которые могут на некоторое время отбить охоту у назойливых абонентов.

Заключение

Чтобы защитить себя от навязчивых телефонных звонков, заблокируйте эти номера, добавив их в черный список, или подайте жалобу своему оператору МТТ, позвонив в службу поддержки или написав обращение на электронный адрес компании. Вы также можете написать жалобу онлайн, используя специальную форму на официальном сайте Министерства внутренних дел. Не рекомендуется размещать свои номера в открытом доступе на досках объявлений и в социальных сетях, а также указывать свои контактные данные при регистрации в подозрительных источниках.