Случилась беда — потерял телефон. Можно ли удалить идентификатор или может перенести на другой телефон?
телефон
Steam
спросил
04 сентября 2020
1 Ответ
В вашем случае, когда доступа к телефону нет, удалить мобильный идентификатор можно только через службу поддержки следующим образом:
- Зайдите на страницу поддержки https://help.steampowered.com/ru/ и кликните по кнопке «Войти в Стим».
- Выберите свою проблему из списка предложенных – «идентификатор утерян».
- Укажите e-mail, прикрепленный к вашей учетке.
- По возможности укажите дополнительную информацию о своем аккаунте, которая подтверждает, что вы являетесь владельцем аккаунта, к примеру, это может быть скрин платежной системы, которой вы осуществляли платежи в Steam.
- Подтвердите отправку введенной вами информации.
- Укажите код, который пришел на ваш почтовый ящик, чтобы отправить заявку.
После этого вам останется только ожидать рассмотрение заявки службой поддержки. Как правило на это потребуется от одной до двух недель.
Andrey_Krasnov
ответил
08 сентября 2020
Друг, помоги остальным игрокам, зайди на страницу вопросы без ответов.
Может именно ты знаешь ответ, который кто-то ждёт.
При входе выберите раздел восстановления аккаунта, отметьте, что помните логин. Далее делайте запрос кода на телефон или почту. Введите в окне полученный код и выберите графу, что аутентификатор Steam Guard утерян. После этого вбивайте пароль.
- Что делать если нет доступа к Steam Guard?
- Как сделать Steam Guard без телефона?
- Как зайти в стим Гвард?
- Как войти в стим через QR код?
- Как включить Steam Guard через мобильный телефон?
- Можно ли обмениваться без Steam Guard?
- Как подтвердить продажу в стим через телефон?
- Сколько аккаунтов стим можно привязать к одному телефону?
- Как вспомнить логин в стим?
- Что будет если привязать номер с Ваком к другой?
- Как привязать стим Гуард без бана?
- Как узнать код обмена в стим?
- Как сделать коды стим Гуард?
- Как получить ключ в стим?
- Сколько действует код Steam Guard?
- Как зайти в стим с Впн?
- Как найти свой QR код?
- Можно ли как то вывести деньги со стима?
- Что делать если стим Гуард на другом телефоне?
- Как перенести стим Гуард без бана?
- Как работает Steam Desktop Authenticator?
- Как узнать свой код Steam Guard?
Что делать если нет доступа к Steam Guard?
Если вы не можете войти с помощью мобильного аутентификатора Steam Guard, восстановите свой аккаунт на нашем сайте поддержки (help.steampowered.com).Войдите в свой аккаунт через магазин Steam, затем:
- Перейдите на страницу «Об аккаунте»
- Выберите
- Выберите
- Чтобы удалить номер, нужно ввести код из аутентификатора или СМС.
Как сделать Steam Guard без телефона?
Установка приложения steam и активация мобильного аутентификатора:
- Пишем в поиске google play «steam» и нажимаем поиск.
- Выбираем приложение «steam» из списка.
- Нажимаем «Установить».
- Нажимаем «Принять».
- После установки нажимаем «Открыть».
- Вводим логин и пароль от аккаунта стим и нажимаем «Sing in».
Как зайти в стим Гвард?
Активируйте функцию Steam Guard в настройках Steam. После входа в клиент Steam вы можете активировать функцию Steam Guard: нажмите на «Steam» в верхнем левом углу, выберите «Настройки» и в разделе «Аккаунт» нажмите «Управление настройками Steam Guard…».
Как войти в стим через QR код?
Пользователям предстоит установить мобильное приложение Steam, а затем отсканировать подобный QR-код. Так можно будет проще авторизоваться в Steam на устройстве, не вводя логин и пароль.
Как включить Steam Guard через мобильный телефон?
Раскройте главное меню, нажав на иконку в левом верхнем углу. Выберите Steam Guard. Здесь вы можете нажать «Добавить аутентификатор», чтобы настроить аутентификатор, или «Справка», если хотите узнать больше об аутентификаторе. Далее вам нужно ввести свой номер телефона, на который придёт СМС-сообщение.
Можно ли обмениваться без Steam Guard?
Аккаунты, на которых Steam Guard выключен, также не могут обмениваться и использовать Торговую площадку.
Как подтвердить продажу в стим через телефон?
Можно ли получать подтверждения на телефон? Вы можете получать подтверждения на мобильное приложение Steam на смартфоне, если используете его для защиты своего аккаунта. Подключите в нём мобильный аутентификатор, и вы будете автоматически получать подтверждения.
Сколько аккаунтов стим можно привязать к одному телефону?
К одному номеру можно привязать хоть сто аккаунтов.
Как вспомнить логин в стим?
Как восстановить свой логин/пароль в STEAM:
- В клиент Steam встроено средство напоминания учетной информации.
- В появившемся окне выбираем Я не знаю имени учетной записи.
- В следующем шаге выбираем пункт Я помню код продукта.
Что будет если привязать номер с Ваком к другой?
Ведь отныне VAC будет работать так, что, привязав забанненый номер к новому аккаунту, игрок подвергнет блокировке и только что созданную учётную запись. Бан распространится и на другие аккаунты, которые были или будут привязаны к номеру.
Как привязать стим Гуард без бана?
- Берете новый смартфон.
- Устанавливаете на новый смартфон Steam — клиента
- Запускаете на нем Steam-клиента
- Вводите логин, пароль, а на предложение ввести код SteamGuard ответьте, что у вас нет доступа к SteamGuard и вам нужна помощь.
- Он вам предложит перенести активацию SteamGuard на этот смартфон по SMS.
Как узнать код обмена в стим?
Или через клиент Steam:
- Сверху справа кликаем на свой ник.
- Выбираем Вы и друзья.
- Справа в меню кликаем на Инвентарь.
- Клик по большой кнопке Предложения обмена.
- Кликаем на ссылке «Кто может отправлять мне предложения обмена?».
- Внизу открывшейся страницы увидим заветное поле со ссылкой для обмена.
Как сделать коды стим Гуард?
Создание резервного кода «Steam Guard» для входа в Steam:
- Войдите в свой аккаунт Steam.
- В выпадающем меню под вашим логином в правом верхнем углу страницы выберите «Об аккаунте»
- Выберите «Настройка Steam Guard» справа.
- Выберите «Получить коды восстановления Steam Guard».
Как получить ключ в стим?
Ключи можно запросить на портале Steamworks. Для запроса ключей войдите в раздел «Запрос ключей для продуктов Steam» на главной странице своего продукта в Steamworks. Если вы не видите этот раздел, у вашего аккаунта нет разрешения на генерацию ключей.
Сколько действует код Steam Guard?
Мобильный аутентификатор Steam Guard — одна из функций мобильного приложения Steam, позволяющая защитить ваш аккаунт. Аутентификатор генерирует код, который нужно вводить при каждом входе в свой аккаунт Steam. Этот одноразовый код меняется каждые 30 секунд, и его невозможно угадать.
Как зайти в стим с Впн?
Пошаговое руководство: как изменить страну в Steam:
- Загрузите VPN.
- Подключитесь к серверу.
- Войдите в свой аккаунт Steam и добавьте товар в корзину.
- Щелкните раскрывающееся меню рядом с пунктом Country (Страна).
- Выберите новый регион Steam и подождите, пока он не изменится автоматически.
Как найти свой QR код?
Как получить QR-код в МФЦ:
- Если нет подтверждённой учётной записи, возьмите с собой паспорт, СНИЛС и полис ОМС.
- Если есть подтверждённая учётная запись, распечатайте сертификат на компьютере для самообслуживания или обратитесь за помощью к сотруднику МФЦ.
Можно ли как то вывести деньги со стима?
Никак. Стим это не банк, деньги с баланса кошелька честными способами не выводятся.
Что делать если стим Гуард на другом телефоне?
Заходишь в настройки стим гуарда на телефоне, там мол написано что вы не моежете изменить эти настройки на данном устройстве. Ниже есть ссылка на восстановление аккаунта, https://help.steampowered.com — с телефона перехожу по этой ссылке, там есть «Мой мобильный аутентификатор Steam был удален или утерян».
Как перенести стим Гуард без бана?
- Берете новый смартфон.
- Устанавливаете на новый смартфон Steam — клиента
- Запускаете на нем Steam-клиента
- Вводите логин, пароль, а на предложение ввести код SteamGuard ответьте, что у вас нет доступа к SteamGuard и вам нужна помощь.
- Он вам предложит перенести активацию SteamGuard на этот смартфон по SMS.
Как работает Steam Desktop Authenticator?
Steam Desktop Authenticator (SDA):
- Нажимаем «Setup new account»;
- Вводим логин и пароль;
- Вводим полученный SMS код;
- обязательно сохраняем код восстановления (в случае утери программы);
- ждем 15 дней, после чего можно совершать обмены;
Как узнать свой код Steam Guard?
Если Вы заходите в Steam с нового устройства, то Вам на почту приходит письмо в котором содержится код, который требует Steam Guard на новом устройстве. Не введете код — не зайдете на аккаунт с нового устройства.
Ответить
Для того, чтобы играть в компьютерные игры, а также покупать их, часто требуется аккаунт в сервисе Steam. Но и заядлые геймеры, и те, кто играет от случая к случаю, могут столкнуться с ситуацией, когда доступ к их аккаунту невозможен. Профиль могут украсть или же пользователь сам может забыть данные для входа. В обоих случаях на помощь придёт техподдержка Steam. Можно без проблем восстановить аккаунт Стим по логину.
Первое, с чего начинается восстановление аккаунта — визит на страницу поддержки Steam. Там сразу же предложат два варианта: вход в свой аккаунт или же помощь с этим. Нас интересует второй случай.
На следующем шаге восстановления аккаунта система уточнит, в чем конкретно проблема — забыт логин или пароль, аккаунт украден, не приходит на почту код Steam Guard для восстановления данных или же отсутствует мобильный аутентификатор.
Если дело в забытом логине или пароле, то техподдержка попросит указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона, с которым связан аккаунт Steam.
В случае, когда указанные данные действительно привязаны к одному из аккаунтов в сервисе, то можно либо восстановить профиль с помощью e-mail…
…на который придет буквенно-цифровой код для сброса пароля и установки нового. На этом все закончится — достаточно будет не забыть новый пароль для доступа в Steam. Вот простой ответ на вопрос как восстановить аккаунт Стим через код восстановления.
Как восстановить аккаунт Стим без почты? Если доступа к тому адресу электронной почты, на который был зарегистрирован аккаунт Steam, больше нет, то в таком случае техподдержка предложит заполнить достаточно обширную форму, в которой чем больше информации будет, тем выше окажется шанс восстановить свой профиль.
Есть вы пытаетесь восстановить украденный аккаунт Стим, техподдержка сначала попросит убедиться, что ваш компьютер не заражен вирусами и прочим вредоносным софтом, затем порекомендует сменить адрес электронной почты и после того, как все будет сделано, даст возможность запустить процедуру восстановления доступа. В целом она окажется аналогична вышеописанным.
Если же вы никак не можете получить код безопасности, необходимый для продолжения процедуры восстановления логина или пароля, то и на этот случай у техподдержки Steam есть рекомендации.
Ну а когда доступ в Steam восстановлен, самое время вернуться к играм, по итогам которых не лишним будет поделиться с друзьями видеороликами своих прохождений. Сделать это также можно прямо на платформе, если следовать нашим советам по выгрузке видео в Steam.
Сломал телефон, как зайти в стим?
RayKenkel
Пользователь
Регистрация:
22.10.2013
Сообщения: 14
Рейтинг: 0
Регистрация:
22.10.2013
Сообщения: 14
Рейтинг: 0
Здравствуйте. В общем, был подключен мобильный аутентификатор, но телефон в данный момент в нерабочем состоянии. Как зайти в стим теперь? Просит код, который в аутентификаторе и генерируется как раз
vlad_korol_228
Пользователь
Регистрация:
17.04.2014
Сообщения: 1455
Рейтинг: 1278
Регистрация:
17.04.2014
Сообщения: 1455
Рейтинг: 1278
RayKenkel сказал(а):↑
Здравствуйте. В общем, был подключен мобильный аутентификатор, но телефон в данный момент в нерабочем состоянии. Как зайти в стим теперь? Просит код, который в аутентификаторе и генерируется как раз
Нажмите, чтобы раскрыть…
можно вырубить эту штуку через мэйл, но потом 2 недели нельзя трейдится, а после ремонта и повторной привязки еще 2 недели. Если не горит, юзай.
RayKenkel
Пользователь
Регистрация:
22.10.2013
Сообщения: 14
Рейтинг: 0
Регистрация:
22.10.2013
Сообщения: 14
Рейтинг: 0
vlad_korol_228 сказал(а):↑
можно вырубить эту штуку через мэйл, но потом 2 недели нельзя трейдится, а после ремонта и повторной привязки еще 2 недели. Если не горит, юзай.
Нажмите, чтобы раскрыть…
Как именно это сделать?
adron007
Пользователь
Регистрация:
15.02.2014
Сообщения: 2442
Рейтинг: 890
Регистрация:
15.02.2014
Сообщения: 2442
Рейтинг: 890
RayKenkel сказал(а):↑
Здравствуйте. В общем, был подключен мобильный аутентификатор, но телефон в данный момент в нерабочем состоянии. Как зайти в стим теперь? Просит код, который в аутентификаторе и генерируется как раз
Нажмите, чтобы раскрыть…
Там был код восстановления, который выдается при привязке аккаунта к телефону, с помощью него можно было бы зайти, я так понимаю, что ты его не записал/потерял. Ну в таком случае делай так, как сказал челик выше
vlad_korol_228
Пользователь
Регистрация:
17.04.2014
Сообщения: 1455
Рейтинг: 1278
Регистрация:
17.04.2014
Сообщения: 1455
Рейтинг: 1278
RayKenkel сказал(а):↑
Как именно это сделать?
Нажмите, чтобы раскрыть…
там вроде всё написано :d
adron007
Пользователь
Регистрация:
15.02.2014
Сообщения: 2442
Рейтинг: 890
Регистрация:
15.02.2014
Сообщения: 2442
Рейтинг: 890
RayKenkel сказал(а):↑
Как именно это сделать?
Нажмите, чтобы раскрыть…
Прямиком из гугла:
- Выйти из Steam на компьютере (если Вы залогинены)
- В окне входа (где вводится логин и пароль) жмем «Восстановить аккаунт»
- Отмечаем «Я помню имя аккаунта»
- Вводим имя.
- На почте получаем код, вводим в соответствующее окошко.
- Отмечаем «Мой аутентификатор Steam Guard был утерян»
- Вводим пароль от аккаунта.
- Далее выбираем способ, почтой или СМСкой на телефон (если указывали телефон, когда настраивали аутентификатор Steam Guard на телефоне).*
- Вводим код/коды.
- Profit, защита через приложение телефона отключена.
* При выборе отправки кода подтверждения почтой, нужно будет ввести код с почты и код восстановления который выдало вам приложение при включении аутентификатора Steam Guard на телефоне. В случае подтверждения по СМС, нужно будет ввести только код полученный в СМС.
Если это не поможет, то тебе только в техподдержку писать
А ещё во избежание подобных случаев можно самому себе в вк написать все коды восстановления (Естесна если тебя там не взламывают)
RayKenkel
Пользователь
Регистрация:
22.10.2013
Сообщения: 14
Рейтинг: 0
Регистрация:
22.10.2013
Сообщения: 14
Рейтинг: 0
Как обычно, суппорт ответил только через 2 с половиной недели, всем спасибо)
Тема закрыта
-
Заголовок
Ответов Просмотров
Последнее сообщение
-
Сообщений: 0
14 Feb 2023 в 22:29 -
Сообщений: 0
14 Feb 2023 в 22:28 -
Сообщений: 3
14 Feb 2023 в 21:54 -
Сообщений: 29
14 Feb 2023 в 21:22Сообщений:29
Просмотров:53
-
Сообщений: 9
14 Feb 2023 в 21:20Сообщений:9
Просмотров:20
Не получается авторизоваться в Steam? Запросите восстановление пароля. Надо будет ввести ключ, который появится на мобильном аутентификаторе. Для этого у вас должна стоять защита Guard. Но и без неё вы не потеряете аккаунт — в крайнем случае код придёт по почте или SMS. Если нет доступа к прикреплённому E-mail или телефону, отправьте запрос в техподдержку. Но операторы могут отказать.
Меню восстановления
Чтобы восстановить пароль Стим-профиля:
- На компьютере: запустите клиент. Если вы не включали опцию «Автоматическая авторизация», появится форма для ввода логина. Нажмите «Не могу зайти».
- В браузере: откройте сайт store.steampowered.com. Если страница на английском языке, кликните на кнопку «Language» справа вверху. Рядом с ней есть стрелка. В списке выберите «Русский». Нажмите на «Вход». Эта кнопка тоже справа сверху.
- На телефоне просто войдите в Steam-приложение.
- Кликните по ссылке «Забыли?».
- Откроется форма с запросами в поддержку. Выберите проблему, с которой обращаетесь: «Не помнишь пароль?», «Утерян мобильный аутентификатор» или «Мой аккаунт украли».
- Напишите E-mail, номер телефона или логин. Не ник в профиле, а именно логин. Вы его видите при входе.
- Дальше алгоритм действий зависит от того, поставили ли вы защиту Guard и подтвердили ли почту.
Мобильный аутентификатор
У вас есть прикреплённый аутентификатор? Тогда вы легко зайдёте в свой профиль Стим.
Как войти в Стим, если забыл пароль? Можно ввести ключ, который появляется в приложении на мобильном телефоне.
- В форме восстановления введите логин.
- Пункт «Ввести код аутентификатора».
- Откройте приложение Стима на смартфоне, который прикреплён к аккаунту.
- Там будет ключ. Он периодически меняется, поэтому пишите быстро. Чтобы увидеть символы, не нужно авторизоваться.
- Дополнительно система попросит ввести код, присланный по SMS или электронной почте.
- Теперь вы можете поставить новый пароль.
Почта и телефон
Если вы потеряли телефон или удалили приложение, восстановить Стим-аккаунт будет не так просто. Понадобится аварийный код, который вам дали при подключении Guard. Его надо было записать или заскринить.
- Выберите «Нет доступа к аутентификатору».
- Пункт «Отправить сообщение на…». Там указаны две последние цифры вашего телефона.
- На него придёт SMS с кодом.
- Или выберите «Нет доступа к этому номеру». Тогда письмо придёт на E-mail.
- Перепечатайте эти символы в поле для ввода.
- Укажите аварийный ключ.
- Аутентификатор открепится.
- Если вы не помните свой адрес электронной почты, потеряли телефон или не записали аварийный код, обращайтесь в службу поддержки.
Не все активируют Guard и качают мобильное приложение. Без него вам сразу предложат восстановить пароль по E-mail или SMS. Но из-за этого будут недоступны некоторые функции сервиса. Например, торговля. В некоторых случаях надо предоставить информацию, которая доказывает, что вы — владелец профиля.
Служба поддержки
Чтобы отправить запрос в техподдержку:
- На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
- Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
- Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
- Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
- Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
- Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
- Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
- Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
- Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.
Что делать при взломе?
Вы вводите правильный код, копируете его из файла, но Стим всё равно пишет «Неверный пароль»? Возможно, вы ошиблись при заполнении регистрационных данных. Но если клиент с них раньше «заходил», скорее всего, вас взломали.
- Попробуйте восстановить аккаунт. Пусть он и в руках злоумышленников, телефон и E-mail всё ещё у вас.
- Проверьте компьютер на вирусы. Поменяйте пароль в почтовом ящике. Вряд ли «хакер» просто подобрал код. Возможно, на ПК троян, который пересылает ваши данные взломщикам.
- В техподдержке есть пункт «Украли аккаунт». Но на этой странице статья о том, как защитить учётные данные. Отправьте запрос через форму восстановления.
Проблемы со входом в Стим легко решить, если у вас прикреплён мобильный аутентификатор. Просто введите код с экрана. Ключ можно выслать и по E-mail. Регулярно обновляйте почтовый адрес в профиле. Иначе для восстановления надо будет писать в техподдержку.






