АО «БИГ Телеком»
Юридический адрес: 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 10
Почтовый адрес: 141407, Московская область, г. Химки, а/я 566
Тел: +7 (495) 787-787-1
Абонентская служба
Телефон: (495) 787-787-1
Время работы: Ежедневно с 9:00 до 21:00
Для обращений по вопросам общего характера, а также для оформления заявок на подключение
Техническая поддержка
Телефон: (495) 787-787-1
Время работы: круглосуточно
e-mail: support@himki.net
Департамент по работе с корпоративными клиентами.
Телефон: (495) 787-787-4
Время работы: с 9:00 до 18:00 (с понедельника по пятницу)
Адрес: г. Химки, ул. Ленинградская, стр.21, этаж 2, офис 3а
e-mail: corporate@bigtelecom.ru
При обращениях, пожалуйста, указывайте номер вашего договора.
ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА:
admin@himki.net — для вопросов администраторам сети относительно работы сервисов сети, протоколы, почты и т.п. (при обращении по данному адресу обязательно указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети.)
account@himki.net — вопросы, касающиеся оплаты и состояния счета, а также для заявлений о переходе на другой тарифный план. (при обращении по данному адресу обязательно указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети.)
support@himki.net – вопросы технического характера (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
fl@himki.net – вопросы по заключению договора и процессу предоставления услуг компании.
03@bigtelecom.ru – Отдел контроля качества (пожелания, предложения, благодарности, претензии к компании)
corporate@bigtelecom.ru – для обращений корпоративных клиентов (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
dom@bigtelecom.ru – заявки на подключение и вопросы физических лиц, проживающих в индивидуальных жилых домах, малоэтажных жилых домах (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
info@himki.net — для обращений по вопросам общего характера
resume@bigtelecom.ru — отдел кадров компании
Call-center
Телефон: 8 (4962) 638-555
Время работы круглосуточно, ежедневно
info@soln.ru — адрес электронной почты.
Для обращений по вопросам общего характера, а также для оформления заявок на подключение
Техническая поддержка
Телефон: 8 (4962) 638-555
support@soln.ru — техническая поддержка (время работы круглосуточно, ежедневно)
При обращениях, пожалуйста, указывайте номер вашего договора.
Департамент по работе с корпоративными клиентами.
Телефон: 8 (4962) 638-666
Время работы — Пн-Пт с 9:00 до 18:00;
При обращениях, пожалуйста, указывайте номер вашего договора.
Офисы обслуживания абонентов.
Адрес: ул. Лесная 1/17, 2 этаж, офис 2
Время работы: Ежедневно с 9:00 до 18:00
Реквизиты.
|
Наименование фирмы |
ООО «БИГ Телеком – Солнечногорск» |
|
Юридический адрес |
141503, Московская обл., г. Солнечногорск, ул. Лесная, д. 1/17, корп. 2, пом. III-4 |
|
Почтовый адрес |
141503, Московская обл., |
|
Телефон/факс |
8-4962-63-85-55 |
|
ИНН/КПП |
5044093273 / 504401001 |
|
ОГРН |
1155044000352 |
|
ОКПО |
53945870 |
|
ОКАТО |
46252501000 |
|
Платежные реквизиты |
|
|
Расчетный счет |
40702810940000004600 |
|
Полное наименование банка |
ПАО «Сбербанк России» Клинское отделение |
|
Генеральный директор |
Зайцева Ольга Викторовна |
|
Главный бухгалтер |
Зайцева Ольга Викторовна |
Узнаем, предусмотрена ли горячая линия Бигтелеком? Как отвечает техподдержка на обращения от абонентов онлайн? Что известно о работе Интернет-провайдера?
Горячая линия Бигтелеком
Чтобы обратиться по вопросам подключения, клиенты могут набрать телефон справочной службы (495) 787 787 1. Есть и иные номера, по которым абоненты и сторонние лица могут отправлять пожелания, вопросы или делиться другой информацией. Детально о них смотрите здесь
https://himki.net/company/contacts.php
.
Служба поддержки Бигтелеком
Если хотите уточнить условия подключения или пообщаться с провайдером на другие темы, воспользуйтесь одной из предложенных форм:
- «Онлайн-чат»;
- Почта support@himki.net (техпомощь), admin@himki.net (общие запросы), account@himki.net (оплата, проверка счета).
Форма обратной связи доступна также без авторизации, но позаботьтесь, чтобы была выбрана тема, указаны номер договора, ФИО, контакты.
Высказаться о впечатлениях от работы оператора, рассказать о своих предложениях или поделиться жалобами можно также через социальные ресурсы (ВКонтакте, Telegram).
Режим работы
Специалисты технического центра Бигтелеком отвечают на обращения круглосуточно (почта, call-центры). В абонентский отдел обратиться можно будет без выходных с 09:00 до 21:00.
О компании
Бигтелеком — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний Подмосковья, работающая во многих городах, пригородах МО.
На рынке телеком услуг провайдер появился в начале 2000-х годов. Сегодня клиентам предлагается к подключению следующий перечень услуг:
- доступ к Интернету;
- видеонаблюдение;
- цифровое ТВ.
История
Бигтелеком — крупный телекоммуникационный проект, созданный в 2000-е годы. За многолетний период развития удалось выстроить отлаженную систему взаимодействия, как с рядовыми абонентами, так и с крупными компаниями.
Сегодня предложениями провайдера пользуются свыше 150 000 клиентов, а также более 1000 организаций. С 2012 года оператор задействован в организации Wi-Fi покрытия городской среды.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор предложений;
- обратная связь;
- география покрытия;
- стабильность подключения;
- обслуживание.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Столкнувшись с трудностями при использовании Интернета, проблемами с получением ТВ сигнала, обращайтесь в службу поддержки доступным способом.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
За помощью в контакт-центр обращаются виду проблем при подключении, оплате, активации личного профиля, настройки или обновлении ПО. Сообщите специалистам и о других проблемах, с которыми у вас возникают сложности, а также расскажите о впечатлениях от использования услуг оператора.
Как я могу оплатить услуги?
Для оплаты услуг абоненты могут использовать возможности личного кабинета либо провести оплату через свой Интернет-банкинг.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Для просмотра условий акций, промо-предложений перейдите на официальный сайт провайдера https://himki.net/promo/.
Как войти в личный кабинет?
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь формой обратной связи либо позвоните по выделенным на сайте телефонам. Потребуется указать данные заявителя, выбрать тему, прикрепить доп. материалы.
АО Биг Телеком
АО Биг Телеком работает по адресу Ленинградская улица, с21 в Химках. Основной вид деятельности — это «Телекоммуникационная компания». График работы: пн–пт 09:00–18:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 787-78-71.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 787-78-71, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Ленинградская улица, с21.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Химках
8 (800) 100-08-00
Московская улица, 14А
+7 (495) 570-84-44
улица Бурденко, 2
+7 (495) 636-06-36
Библиотечная улица, 6
микрорайон Сходня, улица Чапаева, 15
+7 (495) 648-06-26
улица Кирова, 20