Номер телефона метросеть сургут официальный сайт

Показать номер   Добавить комментарий

Горячая линия Метросеть: контакты интернет-провайдера

Если у вас пропал интернет и перезагрузка роутера не помогла, свяжитесь с техподдержкой вашего провайдера. У компании «Метросеть» есть отдельные номера телефонов для разных городов.

О провайдере «Метросеть»

«Метросеть» – провайдер Ханта-Мансийского автономного округа (ХМАО). Работает в нескольких городах: Нижневартовск, Когалым, Лангепас, Нефтеюганск, Нижневартовск, Ноябрьск, Радужный, Сургут, Стрежевой.

Поставляет интернет, телевидение в жилые дома и офисы. Также подключает системы видеонаблюдения. Дополнительно у компании можно приобрести статический IP-адрес, лицензию на антивирус, режим родительского контроля. Если у вас нет средств оплатить текущий месяц интернета, можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

Телефон горячей линии

Горячая линия Метросеть для разных городов:

1. Когалым: +7 34667 43-123.
2. Лангепас: +7 34669 58-020.
3. Нефтеюганск: +7 3463 20-09-90.
4. Нижневартовск: +7 3466 40-77-88.
5. Ноябрьск: +7 3496 49-98-88.
6. Радужный: +7 34668 61-170.
7. Сургут: +7 3462 36-08-08.
8. Стрежевой : +7 38259 59-990.

Звонить можно с любыми вопросами и проблемами, особенно срочными, если они связаны с услугами компании. Примеры запросов в службу поддержки:

1. Отключился интернет или сигнал ТВ.
2. Низкая скорость соединения.
3. Проблемы с входом в личный кабинет.
4. Трудности с оплатой тарифа.
5. Получение справочной информации: тарифы, адрес офиса в вашем городе, условия подключения интернета и т. д.

Специалисты отвечают круглосуточно. Стоимость разговора зависит от тарифов вашего сотового оператора.

Другие способы контакта с Метросетью

Рассмотрим другие способы связи с провайдером: анкета на официальном сайте, группы в социальных сетях и мессенджерах, электронная почта, адреса офисов и личный кабинет.

Сайт

Официальный сайт Метросети:

www.metro-set.ru/

Здесь вы найдете справочную информацию по услугам компании: тарифы, условия подключения и обслуживания, стоимость дополнительных услуг и т. д.

Форма обратной связи есть на странице с контактами провайдера:

www.metro-set.ru/cont…

Заполните анкету «Напишите нам» под картой. Введите имя, телефон, электронную почту и описание своей проблемы либо вопрос. Нажмите «Отправить» и ожидайте ответа в течение суток – вам напишут на указанный электронный ящик либо позвонят.

Также вы можете написать в онлайн-чат со специалистом на любой странице сайта. Для этого нажмите на красную круглую кнопку справа внизу и введите номер телефона для начала диалога.

Форма для быстрого пополнения счета банковской картой:

www.metro-set.ru/stre…

Укажите номер договора, сумму и электронную почту (на нее придет квитанция об успешно проведенном платеже).

Соц. сети и мессенджеры

1. Вконтакте:
   
2. Одноклассники:
   
3. Канал в Телеграм:
   

В группы можно отправлять личные сообщения. Время ответа – несколько секунд. Также можно оставлять комментарии под постами и в обсуждении «Техническая поддержка» в группе ВК.

Электронная почта

Электронный ящик провайдера в Нижневартовске:

info@metro-set.ru

Другие города:

1. Сургут: surgut@metro-set.ru.
2. Когалым: kogalym@metro-set.ru.
3. Лангепас: langepas@metro-set.ru.
4. Радужный: rad@metro-set.ru.
5. Стрежевой: strezhevoy@metro-set.ru.
6. Нефтеюганск: yugansk@metro-set.ru.
7. Ноябрьск: noyabrsk@metro-set.ru.

Обращаться можно по любым вопросам, которые касаются услуг компании.

Адрес офиса и график его работы

Адрес офиса в Сургуте:

628418, Россия, г. Сургут, ул. Университетская, 41

Адрес в Нижневартовске:

628606, Россия, г. Нижневартовск, ул. Омская, д.11, БЦ «Сити-Центр»

Контакты других офисов можно посмотреть на этой странице сайта:

www.metro-set.ru/cont…

Выберите свой населенный пункт вручную – в меню справа вверху, если сайт определил ваше местоположение неверно.

График работы офисы: каждый день с 10:00 до 19:00.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно на этой странице:

lk.metro-set.ru/

Для авторизации введите номер договора и пароль. Зайти в кабинет можно по номеру телефона либо с помощью аккаунта Вконтакте.

Учетная запись есть у каждого абонента Метросети. Отдельно регистрироваться в системе не нужно. Сотрудники провайдера уже сделали это за вас – данные для входа есть в договоре с компанией.

В кабинете можно следить за балансом лицевого счета, пополнять его, менять тариф, смотреть историю начислений и оплат, писать в техподдержку.

Связаться с техподдержкой Метросети можно по телефону горячей линии (для каждого города свой номер) либо электронными способами: форма и онлайн-чат на сайте, группы в социальных сетях, электронная почта, личный кабинет.