Для физических лиц
ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»
г. Оренбург, ул. Пролетарская, д. 72/1
e-mail: as@mail.org056.ru
Информационно-справочная служба — (3532) 444-009
«Телефон доверия» — (3532) 440-323
Чат-боты: Viber Telegram
Адреса, телефоны и время работы абонентских участков в районах области Вы можете посмотреть на интерактивной карте
Вся информация для абонентов в разделе Физическим лицам
Для юридических лиц
ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»
г. Оренбург, ул. Постникова, 9 Б,
e-mail: org@esoo.ru
Отдел по работе с промышленными потребителями – Телефонный справочник
Режим работы
- Понедельник — Четверг, с 8:30 до 17:30
- Пятница, с 8:30 до 16:15
- Обеденный перерыв, с 12:00 до 12:45
- Суббота, Воскресенье — выходной
Вся информация для промышленных потребителей в разделе Юридическим лицам
АО «Газпром газораспределение Оренбург»
г. Оренбург, ул. Самолетная, д 83
E-mail: oren@oblgaz56.ru
Служба «Единое окно» по г. Оренбургу — (3532) 34-17-17 (многоканальный) — Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), «Экспресс-замена» газового счетчика.
Служба «Единое окно» в районах области — адреса, телефоны и время работы Вы можете посмотреть на интерактивной карте.
Услуги подключения к сетям газораспределения, установки/замены счетчика, установки/замены/демонтажа/отключения газового оборудования на сайте AO «Газпром газораспределение Оренбург» oblgaz56.ru
Выбрать и приобрести газовое оборудование — плиты, котлы, запасные части, газовый счетчик в городе Оренбурге и Оренбургской области, Вы можете на сайте фирменного магазина: интернет магазин газового оборудования «Газтехника»
Консультации по товару магазина «Газтехника» :
+7 (3532) 341-371
+7 (3532) 341-374
Контакты
Номера телефонов центрального офиса:
Районные службы
Начальник РС
Лукашина Елена Олеговна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Балашиха
- г.о. Реутов
- мкр. Железнодорожный
Начальник РС
Грибова Галина Евгеньевна
Районы обслуживания абонентов:
- Волоколамский г.о.
- г.о. Шаховская
- г.о. Лотошино
Начальник РС
Паршикова Юлия Александровна
Районы обслуживания абонентов:
- Дмитровский г.о.
- г.о. Дубна
- Талдомский г.о
Начальник РС
Лубяная Ирина Сергеевна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Егорьевск
- г.о. Шатура
- г.о. Рошаль
Начальник РС
Кузнецов Олег Юрьевич
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Клин
- г.о. Солнечногорск
Начальник РС
Калмыков Михаил Сергеевич
Районы обслуживания абонентов:
- Коломенский г.о
- г.о. Воскресенск
- г.о. Луховицы
- г.о. Зарайск
- г.о. Озеры
Начальник РС
Лукьянова Людмила Александровна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Восход
- г.о. Красногорск
- г.о. Истра
Начальник РС
Иванов Святослав Игоревич
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Люберцы
- г.о. Лыткарино
- г. Дзержинский
- г. Котельники
Начальник РС
Рулёва Алла Сергеевна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Мытищи
- г.о. Красноармейск
- г.о. Пушкино
- г.о. Ивантеевка
- г. Королев
Начальник РС
Дряба Наталья Петровна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Наро-Фоминск
- Новомосковский АО
- Троицкий АО
Начальник РС
Островская Елена Александровна
Районы обслуживания абонентов:
- Богородский г.о.
- г.о. Павловский Посад
- г.о. Электросталь
- г.о. Электрогорск
Начальник РС
Маркова Анна Геннадиевна
Районы обслуживания абонентов:
- Одинцовский г.о.
- Можайский г.о.
- г.о. Рузский
- г.о. Краснознаменский
- Новомосковский АО
Начальник РС
Бокарева Наталья Валентиновна
Районы обслуживания абонентов:
- Орехово-Зуевский г.о
Начальник РС
Гореликова Ирина Васильевна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Подольск
- Ленинский р-он
- г.о. Домодедово
- Новомосковский АО
- Троицкий АО
Начальник РС
Самбурова Ольга Николаевна
Районы обслуживания абонентов:
- коммунально-бытовые предприятия г. Москвы
Начальник РС
Кочетова Елена Сергеевна
Районы обслуживания абонентов:
- Раменский г.о.
- г.о. Жуковский
Начальник РС
Звягин Дмитрий Андреевич
Районы обслуживания абонентов:
- Сергиево-Посадский г.о.
Начальник РС
Дыдзинская Алла Олеговна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Серпухов
- г.о. Чехов
- г.о. Протвино
- г.о. Пущино
Начальник РС
Каллистова Екатерина Вячеславовна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Ступино
- г.о. Кашира
- г.о. Серебряные Пруды
Начальник РС
Баева Ольга Викторовна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Химки
- г.о. Долгопрудный
- г. Лобня
Начальник РС
Сахарова Анна Ивановна
Районы обслуживания абонентов:
- г.о. Щелково
- г.о. Лосино-Петровский
Абонентские участки
ООО «Газпром межрегионгаз Москва» использует файлы cookie.
Продолжая работу с сайтом, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера,
которые помогают нам делать этот сайт удобнее для пользователей. Однако вы можете запретить
сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Обработка данных пользователей осуществляется
в соответствии с Политикой обработки персональных данных
и Согласием на обработку данных пользователя сайта.
Центральный офис:
| Почтовый адрес: | 170100, Российская Федерация, г.Тверь, ул. Крылова, д.40/29 |
|---|---|
| Приемная генерального директора: | Телефон: (4822) 33-35-30, Факс: (4822) 32-37-43, E-mail: f0690112@tverregiongaz.ru |
| Единый Контакт-центр | Телефон: (4822) 33-35-55 |
| Реализация газа ТСЖ и ЖСК | Телефон:(4822) 32-06-04 |
| Реализация газа производственным потребителям | Телефон: (4822) 33-35-29 |
| Служба по связям с общественностью | Телефон: (4822) 33-35-40 |
Территориальные участки:
| Населённый пункт | Адрес | Часы приёма абонентов |
|---|---|---|
| Территориальный участок г. Тверь | ||
| г. Тверь | Абонентская группа г. Тверь Адрес: 170001, г. Тверь, ул.Двор Пролетарки, д.7, офис 106 Телефон: (4822) 333-555 Факс: (4822) 36-05-27 E-mail: tutver@tverregiongaz.ru |
Понедельник-среда, пятница с 8.30 до 17.30; четверг с 8.30 до 20.00 без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца – в режиме обычного рабочего дня. |
| п. Рамешки | Абонентский пункт п. Рамешки, Адрес: 171400, пгт.Рамешки, ул.Советская, д.2, Телефон: (48244) 2-19-09 E-mail: rameshki@tverregiongaz.ru |
понедельник-пятница с 8.30 до 17.30, обед с 12.30 до 13.30 |
| Территориальный участок г. Бежецк | ||
| г. Бежецк, п. Сонково |
Территориальный участок г.Бежецк Адрес: 171984, Тверская область, г. Бежецк, ул. Чехова, д. 72. Телефон: (48231) 5-09-99 , E-mail: tubezhetsk@tverregiongaz.ru |
Понедельник-среда, пятница с 8.00 до 17.00; четверг с 8.00 до 20.00 без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца – в режиме обычного рабочего дня. |
| г. Кашин, д. Верхняя Троица |
Абонентская группа г. Кашин Адрес: 171645, г. Кашин, ул.Краснознаменская, д.15, офис 42 Телефон: (48234) 2-19-58 , E-mail: tukashin@tverregiongaz.ru |
Понедельник-среда, пятница с 8.00 до 17.00; четверг с 8.00 до 20.00 без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца – в режиме обычного рабочего дня. |
| г. Калязин | Адрес: г. Калязин, ул. Шорина, д. 18, Телефон: (48249) 2-54-04 |
понедельник – пятница: с 8.00 до 17.00; обед: с 12.00 до 13.00. |
| п.г.т. Кесова Гора | Абонентская группа п.г.т.Кесова Гора Адрес: 171470, Тверская область, Кесовогорский районн, пгт Кесова Гора, ул Полевая, д. 3 Телефон: (48274) 2-10-32 E-mail: kesovagora@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 13.00 до 14.00. |
| Территориальный участок г. Вышний Волочек | ||
| г. Вышний Волочек, п.г.т. Фирово |
Абонентская группа г.В.Волочек, Адрес: 171163, г.В.Волочек, Пожарная наб., д.2 Телефон: (48233) 5-24-65 , E-mail: tuvolochyok@tverregiongaz.ru |
Понедельник — среда: с 8.00 до 17.00; Четверг: с 8.00 до 20.00; Пятница: с 8.00 до 17.00; Без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца — в режиме обычного рабочего дня. |
| г. Бологое, ЗАТО «Озёрный» |
Абонентская группа г. Бологое Адрес: 171081, г.Бологое, м-н Западный , д.5 Телефон: (48238) 2-22-34 E-mail: bologoye@tverregiongaz.ru |
Понедельник-среда, пятница с 8.00 до 17.00; четверг с 8.00 до 20.00 без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца – в режиме обычного рабочего дня. |
| п.г.т. Спирово | Абонентская группа п.г.т.Спирово Адрес: 171170, г. п.г.т.Спирово, ул. К.Маркса, д.32 Телефон: (48276) 2-19-87 E-mail: spirovo@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 12.30 до 13.30. |
| Территориальный участок г. Кимры | ||
| г. Кимры | Абонентская группа г. Кимры Адрес: 171506, г. Кимры, ул. Урицкого, д.90 Телефон: (48236) 2-17-72 , E-mail: tukimry@tverregiongaz.ru |
Понедельник — среда: с 8.00 до 17.00; четверг: с 8.00 до 20.00; пятница: с 8.00 до 17.00; без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца — в режиме обычного рабочего дня. |
| Территориальный участок г. Конаково | ||
| г. Конаково | Абонентская группа г. Конаково Адрес: 171255, г. Конаково, пр-т Ленина, д.7а Телефон: (48242) 3-06-81 , E-mail: tukonakovo@tverregiongaz.ru |
Понедельник — среда: с 8.00 до 17.00; четверг: с 8.00 до 20.00; пятница: с 8.00 до 17.00; без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца — в режиме обычного рабочего дня. |
| п. Редкино | Абонентский пункт п.Редкино Адрес: 171260 п.Редкино, ул. Правды, д.14 Телефон: (48242) 5-04-72 E-mail: redkino@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 12.00 до 13.00. |
| п.г.т. Новозавидовский | Абонентский пункт п.г.т. Новозавидовский Адрес: 171260 п.г.т. Новозавидовский, ул. Октябрьская, д.70 Телефон: (48242) 2-12-33 E-mail: novozavidovsky@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 12.00 до 13.00. |
| Территориальный участок г. Ржев | ||
| г. Ржев | Абонентская группа г.Ржев Адрес: 172381, г.Ржев, ул. Октябрьская, д. 8 «а» Телефон: (48232) 3-33-01 , E-mail: turzhev@tverregiongaz.ru |
Понедельник-среда, пятница с 8.00 до 17.00; четверг с 8.00 до 20.00 без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца – в режиме обычного рабочего дня. |
| г. Зубцов | Абонентская группа г.Зубцов Адрес: 172332, г.Зубцов, ул.Советская, д.4/27 Телефон: (48262) 2-10-20 E-mail: zubtsov@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 13.00 до 14.00. |
| г. Старица | Абонентская группа г.Старица Адрес: 171361 , ул. Пионерская, д.15 Телефон: (48263) 2-37-03 E-mail: staritsa@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 12.00 до 13.00. |
| Территориальный участок г. Осташков | ||
| г. Осташков, п.г.т. Селижарово, п.г.т. Пено, г. Андреаполь |
Абонентская группа г.Осташков Адрес: 172730, г.Осташков, ул. Тарасова, 54, офис 2 Телефон: (48235) 5-31-64 , E-mail: tuostashkov@tverregiongaz.ru |
Понедельник — среда: с 8.30 до 17.30; четверг: с 8.30 до 20.00; пятница: с 8.30 до 17.30; без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца — в режиме обычного рабочего дня. |
| Территориальный участок г. Торжок | ||
| г. Торжок | Абонентская группа г.Торжок Адрес: 172008, г.Торжок, ул.Дзержинского,д.64 Телефон: (48251) 9-22-55 , E-mail:tutorzhok@tverregiongaz.ru |
Понедельник — среда: с 8.00 до 17.00; четверг: с 8.00 до 20.00; пятница: с 8.00 до 17.00; без перерыва на обед. В первую (непраздничную) рабочую субботу каждого месяца — в режиме обычного рабочего дня. |
| г. Кувшиново | Абонентская группа г.Кувшиново Адрес: 172110, г.Кувшиново, ул.Советская, д.55 Телефон: (48257) 4-50-99 E-mail: kuvshinovo@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 12.30 до 13.30. |
| г. Лихославль | Абонентская группа г.Лихославль Адрес: 171210, г.Лихославль, ул. Первомайская д. 2а Телефон: (48261) 3-76-09 E-mail: likhoslavl@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 12.30 до 13.30. |
| п.г.т. Калашниково | Абонентская группа п.г.т. Калашниково Адрес: 171205, п.г.т. Калашниково, ул. Ленина, д.1 Телефон: (48261) 3-35-21 E-mail: kalashnikovo@tverregiongaz.ru |
Понедельник — пятница: с 8.00 до 17.00; Обед: с 12.30 до 13.30. |
В этой статье выясним, как работает горячая линия «Газпром», по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами готовы помочь сотрудники поддержки? Можно ли оставлять обращения онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?
- Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Москве
- Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге
- Телефоны для юридических лиц
- Телефоны юридических лиц Московской области
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
ПАО «Газпром» — является основным нефте и газодобытчиком в России, с внушительной частью государственного влияния на экономическую деятельность. Кроме основной работы по добыче нефтепродуктов, у организации есть собственная сеть АЗС, а также бренд автомобильных масел и смазок.
Если у клиентов, акционеров, других граждан возникают вопросы относительно деятельности компании, можно обратиться в контакт-центр.
Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?
Служба поддержки старается отвечать на все обращения, выставляя подробные ответы, как на официальном сайте, так и предоставляя исчерпывающие ответы по телефону или в сообщении.
При возникновении вопросов можно обратиться в контакт-центр, заполнив официальный запрос на сайте — https://www.gazprom.ru/tenders/feedback.
Уточняйте достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты и не забывайте выбрать тему и причину обращения. Так специалистам проще отсортировать ваш запрос и перенаправить его в профильный отдел.
Оставлять обращения можно и другим путем, отправив сообщение по электронной почте.
Для связи нужно использовать следующие адреса электронной почты:
- mrg@mrg.gazprom.ru — общие темы.
- pr@mrg.gazprom.ru — для СМИ.
Аналогично старайтесь прикрепить достоверные данные в письме.
Служба поддержки дополнительно информирует обо всех изменениях в работе на сайте, публикуя последние новости и правила.
Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Москве
Для физических лиц (населения) — +7 (495) 817 28 60 и +7 (495) 817 28 22.
Для юридических лиц г. Москвы: +7 (495) 817 28 45.
Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге
Позвонить можно в рабочее время с любых сотовых или городских устройств по номеру — +7 (812) 609 55 55.
Обратите внимание и на другие телефоны:
- Реализация газового продукта населению +7 (812) 609 53 19.
- Программа газификации — +7 (812) 609 50 34.
- Линия для связи со СМИ — +7 (812) 609 54 02.
Обращаем внимание, что номер телефона не бесплатный, звонки оцениваются по условиям местного оператора.
Контакты для связи с отделениями в Москве или другом регионе уточняйте дополнительно на главной странице.
Телефоны для юридических лиц
Дозвониться в Газпром «Межрегионгаз» компаниям и организациям можно по телефонам:
- Москва — +7 (495) 817 28 45.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 609 55 55.
Телефоны юридических лиц Московской области
Для юридических лиц в пределах столичного региона контакты для связи следующие:
- +7 (495) 817 28 16.
- +7 (495) 817 28 19.
Адреса на карте
Адрес и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Обратившись по телефону можно выяснить любую информацию, связанную с деятельностью компании.
Помощь операторами call-центра или онлайн предоставляется в следующих вопросах:
- Социальные проекты.
- Реализация газа.
- Переработка вторичных продуктов.
- Закупки.
- Долговые обязательства.
- Коррупция.
- Противоправные действия должностных лиц.
- Сообщения о мошенниках.
При желании сотрудники помогут составить обращение с жалобой, отзывом или пожеланием.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не в состоянии помочь, если их вопросы касаются работы других подразделений компании, например, АЗС, товарные знаки и т.д. С этими темами нужно обращаться в профильные отделы.
Не нужно рассчитывать на консультацию специалистов при использовании ненормативной лексики, отказе предоставить личные сведения или контакты.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством услуг, хотите сообщить о противоправных действиях (коррупции и т.д.) можно оставить жалобу. Для этого заполните форму на сайте или отправьте письменный запрос по электронной почте.
Сообщения с претензиями можно выразить и традиционным способом, обратившись в call-центр.
Время работы
Режим работы операторов службы поддержки определяется местными представительствами в регионах.
Зачастую прием обращений выполняется в промежутке с 08:00 до 18:00 часов в рабочие дни.
Раньше, до широкого использования интернет сервисов, все обращения в службу Газпром фиксировались на бумаге и отправлялись по почте в контактный центр, находящийся в Москве. Тогда пользователи ждали ответа очень долго. Причинами этого были, во-первых, большой объем обращений, а во вторых, очень большие сроки отправки письма в службу и отправки ответа пользователю почтой России.
Личный кабинет Межрегионгаз Ростов-на-Дону: регистрация, передача показаний
- особенности предложений банка;
- детали платежа – дата, сумма;
- тарифный план по картам, займам, другим продуктам, которые предлагает банк;
- детали договорных условий;
- консультация по драгметаллам;
- обменные операции в валюте;
- специфика финансовых переводов за рубеж и по России;
- оформление зарплатного плана, а также банковских карт для работников;
- оформление индивидуальной карты.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Личный кабинет Межрегионгаз Ростов-на-Дону: вход, регистрация, официальный сайт • Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации ломбарда являются физические лица. Для таких клиентов существует отдельный электронный адрес broker gazprombank. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Как обратиться в техподдержку Межрегионгаз
Газпром Горячая линия? — Бесплатный Телефон Поддержки
Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Так специалистам проще отсортировать ваш запрос и перенаправить его в профильный отдел.
Горячая линия «Газпром»: номер телефона, служба поддержки
Газпромбанк – телефон горячей линии Полезные советы, о банках, МФО, кредитах и займах, инструкции о экспертов
В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию.
Служба технического обеспечения клиентов Газпромбанка поможет пользователям разобраться в функционале банковских карт, если они находятся за пределами страны. Звонки поступают с различных точек мира, а также из международного роуминга. В случае потери карты нужно незамедлительно позвонить на горячую линию по следующему телефону:
Телефоны бесплатной горячей линии Газпромбанка
- Получать информацию о состоянии лицевого счета;
- Передавать показания счетчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Распечатывать квитанции на оплату;
- Формировать выписки взаиморасчетов;
- Получать информацию по оборудованию, договорам;
- Формировать заявки и обращаться в компанию в любое время.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Как передать показания счетчика за газ • В случае потери карты нужно незамедлительно позвонить на горячую линию по следующему телефону. Аналогично старайтесь прикрепить достоверные данные в письме. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Подача иска в суд
Куда подать жалобу на газовую службу?
Вход в личный кабинет межрегионгаз Ростов-на-Дону осуществляется на главной странице ресурса.
Она решает вопросы, возникающие при сотрудничестве с коммерческими и государственными структурами.
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
ДаНет
Заявление в прокуратуру — образец
Условия предоставления займов и кредитов
Вскоре ей позвонила главный специалист по Таганрогскому сектору Наталья Кузнецова.
Согласно статистическим данным среднее время ожидания варьируется от 2 до 5 минут. Час пик звонков на горячую линию приходится на отрезок времени от 15 до 20 часов (в это время приходится ожидать ответ оператора до 15 минут). Специалисты рекомендуют связываться с операторами банка в будние дни с 09.00 до 15.00
Бесплатная горячая линия для всех пользователей
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Клиентская поддержка • Второй бесплатный, но действителен только на территории РФ. Аналогично старайтесь прикрепить достоверные данные в письме. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Нашлась управа
Руководство Горгаза
Вход в личный кабинет межрегионгаз Ростов-на-Дону осуществляется на главной странице ресурса.
При нарушении договора Горгазом Роспотребнадзор должен стать первой инстанцией.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Заказать звонок
Вскоре ей позвонила главный специалист по Таганрогскому сектору Наталья Кузнецова.
Отправлять претензию можно в различные инстанции. В этом случае многое зависит от нарушений, которые были допущены работниками газовой службы. По этой причине вопрос о том, куда подать жалобу на газовую службу, полностью зависит от конкретной ситуации.
Как написать обращение
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Бесплатная горячая линия для всех пользователей с мобильного телефона • Юристы советуют не ограничиваться лишь одной из организаций. Бесплатный вызов 8800 переполнен звонками, поэтому дозвониться сложно. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Какие факторы влияют на время ожидания
В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию
В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию.
Получить консультацию по телефону не сможет брокер.
Как использовать автоответчик
Альтернативные источники связи
Горячая линия Газпром Межрегионгаз , как написать обращение.
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» отвечает за реализацию природного газа потребителям Ростовской области. В список компетенций организации входят бесперебойное снабжение газом абонентов Ростовской области, своевременное взимание платы за оказанные услуги в соответствии с заключенными договорами и развитие газотранспортной сети региона.
Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге
- ГЖИ, Госжилинспекция;
- Прокуратура, суд;
- Роспотребнадзор;
- Ростехнадзор;
- ТЭК (топливно-энергетический комитет);
- Управление муниципального контроля;
- ФС по экологическому, технологическому и атомному надзору;
- УФАС (управление федеральной антимонопольной службы), областное.
Поводы для подач и жалобы
Для клиентов банка Санкт-Петербурга и области
Восстановить пароль, можно совершив переход по одноименной ссылке чуть ниже окна авторизации.
Газпромбанк заботится о своих клиентах, предоставляя компетентную и своевременную помощь.
Перед составлением и подачей претензии заявитель должен не только прочитать, но и тщательно изучить все пункты договора с обслуживающей организацией. А затем все найденные несоответствия и нарушения внести в официальный документ — в жалобу.
Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?
- Просмотр текущего состояния лицевого счета.
- Просмотр истории платежей.
- Передача показаний приборов учета расхода газа.
- Формирование платежной квитанции с последующей печатью.
- Подача заявок на плановые работы.
Горячая линия – техническое сопровождение
Министерство энергетики
Срок первого рассмотрения жалобы не превышает 5 дней.
Просрочка платежа Оплата 0,2 в день от суммы, но не более 20 от общей ссуды.
Важно! В ситуациях, когда нужно получить конфиденциальную финансовую информацию, необходима идентификация клиента. Может потребоваться указать подробные паспортные данные. В этом случае для быстроты обслуживания следует держать под рукой этот документ. Общие информационные вопросы не требуют идентификации.
Для чего можно использовать горячую линию
- время вашего звонка. Например, в вечерние часы, когда в регионах с высоким населением у большинства граждан заканчивается рабочий день. Как правило, это время с начала 17−18 часов до 21 часа по московскому времени;
- день звонка. В выходные и праздничные дни обычно загруженность горячей линии не бывает большой, в будние же, напротив, поток звонков наиболее интенсивный;
- наличие новых акций, появление новых продуктов банка. В этом случае большое число абонентов в очереди может быть связано с тем, что многие хотят получить достоверную информацию из первых рук, чтобы оценить
Регистрация и вход в личный кабинет
Роспотребнадзор
В большинстве случаев для идентификации нужны ФИО, кодовое слово или паспортные данные;.
В этом случае для быстроты обслуживания следует держать под рукой этот документ.
🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно
🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже
Телефон горячей линии Межрегионгаз г. Краснодар
ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» — компания, занимающаяся поставкой природного газа населению Краснодарского края. Пользоваться услугами способны корпоративные и частные потребители. Данный поставщик голубого топлива является крупнейшим на Кубани. Согласно официальной статистике, насчитывается около 1 млн. частных домовладений, подключенных к распределительной газовой магистрали. Некоторая часть природного газа тратится на снабжение социальных учреждений.
Содержание:
- 1 Горячая линия Межрегионгаза в Краснодаре
- 2 Телефон приемной Межрегионгаза
- 3 Телефон доверия
- 4 Как отправить обращение в приемную
- 5 Способы отправки показаний газовых счетчиков
- 6 Время работы
- 7 Контакты
Горячая линия Межрегионгаза в Краснодаре
Потребители могут задавать интересующие вопросы сотрудникам поддержки компании, пользуясь горячей линией. Для отправки обращения наберите номер 8(958) 609-70-77 и дождитесь ответа оператора. Возможно, консультант попросит назвать номер лицевого счета, поэтому заблаговременно подготовьте основные сведения, которые могут потребоваться при ведении диалога. Указанным телефонным номером вправе пользоваться жители Краснодара.
Телефон приемной Межрегионгаза
Работает телефон приемной — (861)279-25-30. Сотрудники принимают вопросы, касающиеся деятельности компании.
Телефон доверия
Для обеспечения стабильной работы компании предусмотрен телефон доверия, позволяющий жаловаться на коррупционные деяния или иные нарушения действующего законодательства, совершаемые сотрудниками компании. Также можно пожаловаться на несанкционированное подключение жителей к газопроводу. Обращения рассматриваются по отдельному номеру (861) 262-04-74. Звонки принимаются круглосуточно (действует автоответчик).
Как отправить обращение в приемную
Кроме горячей линии работает электронная почта krasnodarrg@krk-rg.ru, принадлежащая компании. Сотрудники поддержки рассматривают аналогичные обращения потребителей газоснабжения — вопросы, предложения, пожелания. Составляя письмо, рекомендуется предоставлять номер лицевого счета, адрес объекта газификации и другие сведения, которые помогут решить обнаруженную проблему. Можно прикладывать к письму вложения.
Способы отправки показаний газовых счетчиков
Различают четыре способа отправки показаний:
- Через сайт. Откройте страницу «Сообщить показания счетчика». Затем заполните несколько пустых строк. Прежде всего — напишите номер обслуживаемого лицевого счета. Ниже введите текущие показания прибора учета. Напишите контактные данные — телефон и адрес почты. Перед нажатием кнопки «Отправить» не забудьте решить капчу, которая подтвердит ваше намерение отправить указанные сведения.
- По телефону. Показания можно передавать по горячей линии +7 (958) 609-70-55. После соединения открывается голосовое меню, перемещение по которому реализовано посредством тонального набора. Нажимайте клавиши номеронабирателя, следуя голосовой инструкции. Введите номер лицевого счета и подтвердите данные нажатием кнопки #. Затем напишите актуальные показания.
- По СМС. Такой способ отправки показаний подразумевает передачу СМС по номеру +7 (958) 609-70-55. Составляя сообщение, придерживайтесь определенного шаблона. Сначала напишите двенадцатизначный номер лицевого счета, поставьте звездочку и укажите актуальные показания. Завершите сообщение решеткой — #. Между словами должны отсутствовать пробелы.
- Через Телеграм. Коммунальное предприятие обладает страницей в приложении Телеграм. Потребители газоснабжения, зарегистрированные в рассматриваемом мессенджере, могут посредством него узнавать статус передачи показаний ИПУ. Уведомление поступает на телефонный номер, с которого отправлялось сообщение с показаниями газового счетчика.
Время работы
Единый контактный центр Межрегионгаз Краснодар доступен по будням с 9-00 до 19-00. Также обращения принимаются с 23 по 26 число независимо от выходных или праздничных дней.
Контакты
Официальный сайт: https://мргкраснодар.рф/
Вход в личный кабинет: https://мойгаз.смородина.онлайн/
Передача показаний счётчиков: https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/soobshchit-pokazaniya-schetchika/
Написать письмо: https://мргкраснодар.рф/kontakty/