Телефон «горячей линии по коронавирусу» министерства здравоохранения Нижегородской области:
122 или 8 (831) 413-11-13
Телефон единой «горячей линии» Росздравнадзора:
8 (800) 200-01-12
В Нижегородской области организована «Горячая линия» по следующим направлениям:
- по приему, регистрации, учету поступивших обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения, оплаты труда работников государственных учреждений: 8 (831) 413 — 11 -13 (на базе государственного казенного учреждения здравоохранения Нижегородской области «Нижегородский территориальный центр медицины катастроф»);
- по вопросам оказания высокотехнологичной медицинской помощи взрослому населению: 8 (831) 438-93-71 с 09-00 до 15-00 (12:00 — 13: 00 обед);
- по вопросам организации работы ГБУЗ НО «Нижегородский областной клинический онкологический диспансер»: 8 (831) 230-40-19 (График работы «Горячей линии»: с пн-чт: 09-00 до 18-00, пт: 09-00 до 17-00 (кроме выходных и праздничных дней) с техническим перерывом с 12-00 до 12-48);
- о фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратах: 8 (831) 466-70-55 (функционирует на базе ГАУЗ НО «Нижегородский областной центр по контролю качества и сертификации лекарственных средств», для граждан и медицинских организаций);
- по вопросам анальгезирующей терапии в Нижегородской области информация и телефон «горячей линии» указаны ЗДЕСЬ
- по вопросам акушерства и гинекологии (ЭКО): 8 (831) 435-31-41
- по вопросам осуществления выплат стимулирующего характера медицинским работникам, оказывающим помощь пациентам с новой коронавирусной инфекцией COVID-19: +7 (831) 437-87-10 (с 8:00 до 17:00 пн-пт)
***
Федеральная «горячая» телефонная линия по вопросам профилактики заражения хроническими вирусными гепатитами: 8-800-775-92-00
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Министерства здравоохранения Нижегородской области? Как написать обращение в приемную? На какие запросы готовы ответить?
Хотите пообщаться с сотрудниками ведомства по общим вопросам? Появились недопонимания относительно новых правок и изменений, требуется обеспечение лекарственными средствами или нужна консультация относительно лицензий? Рекомендуем обращаться в контакт-центр или в приемную ведомства.
Содержание
- Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения Нижегородской области?
- Телефон доверия
- Как написать обращение?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения Нижегородской области?
Кроме ведомственных номеров по отдельным направлениям работы, существует и единый телефон горячей линии по общим обращениям населения.
Главный call-центр доступен по телефону — 8 800 775 92 00.
Другие контакты:
- Отдел гинекологии и акушерства — +7 (831) 435 31 41.
- Нарушение в продаже лекарств, выявление поддельных препаратов и т.д. — +7 (831) 466 70 55.
- Оказание высокотехнологичной мед. помощи — +7 (831) 435 31 28.
- Регистрация жалоб, общих вопросов со стороны граждан и работников медицинской сферы — +7 (831) 250 94 03.
Телефон доверия
Номер телефона, по которому можно сообщить о противоправных деяниях, нарушениях законодательства в регионе — +7 (831) 250 94 03 или 8 800 775 92 00.
Как написать обращение?
Для лучшего контакта с населением было заявлено несколько удобных форм общения, которые исключают личное посещение учреждений.
От граждан требуется заполнить форму на сайте — http://zdrav-nnov.ru/ministerstvo/struktrnye-podrazdeleniya?id=269. Внимательно ознакомьтесь с информацией вверху страницы. Это рекомендации относительно правил заполнения запросов.
Официальный сайт содержит много полезной информации, с которой можно ознакомиться самим. Обратите внимание на подраздел «Частые вопросы».
Написать обращение в Министерство можно и другим способом. Для примера, с некоторых пор стали рассматривать и сообщения, отправленные по электронной почте. Официальный адрес для приема писем — official@zdrav.kreml.nnov.ru. Правила подачи запросов аналогичны тем, с которыми сталкиваются пользователи на сайте.
Адрес на карте
Адрес можно посмотреть на Яндекс Каратах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь Министерства здравоохранения может понадобиться в ситуациях, связанных, как с обеспечением лекарственными препаратами, обслуживанием определенных категорий населения и т.д.
Граждане могут обращаться по общим вопросам, уведомлять сотрудников о нарушениях, оставлять жалобу, отзывы или пожелания относительно улучшения работы.
Как написать жалобу?
Любая жалоба должна включать следующую информацию:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Детали.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через форму на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети (реже).
Чаще с претензиями вынуждены сталкиваться операторы горячей линии, принимая сообщения с детальным разъяснением от всех желающих.
Другие способы связи
Информация о последних нововедениях в сфере здравоохранения, изменениях в работе органа своевременно публикуется на сайте и в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/zdrav_nnov.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/59070647369762.
- Instagram — https://www.instagram.com/zdrav_nnov.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCI4G1nnlqYhvIKiId1IpTMg.
Время работы
Режим работы контакт-центра Министерства здравоохранения неизмененный.
Запросы от населения принимаются круглосуточно.
«Горячая линия» для граждан
Уважаемые пациенты!
Информируем Вас о том, что в настоящее время в Министерстве здравоохранения Нижегородской области функционируют телефонные «Горячие линии».
По вопросам оказания медицинской помощи.
К специалистам «Горячей линии» может обратиться любой гражданин и получить информацию по широкому кругу вопросов в сфере здравоохранения: порядок оказания экстренной и неотложной медицинской помощи, электронная запись на прием к врачу, прикрепление к медицинской организации, соблюдение медицинской этики и деонтологии, порядок направления граждан на высокотехнологичную или специализированную медицинскую помощь, сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, проведения отдельных диагностических обследований, а также консультаций врачей-специалистов.
Телефон: +7 (831) 435-11-13
Регламент работы:
Понедельник — Четверг: с 9.00 до 18.00
Пятница: с 9.00 до 17.00
По вопросам оказания анальгезирующей терапии.
Специалисты, работающие на «Горячей линии», круглосуточно представляют гражданам города Нижнего Новгорода и Нижегородской области информацию по вопросам назначения, выписывания и получения обезболивающих препаратов.
Телефоны: 435-31-67, 435-32-12
С 9.00 до 18.00
В нерабочие, выходные и праздничные дни:
Для жителей города Нижнего Новгорода:
Телефон: 428-62-52
Для жителей районов Нижегородской области, города Арзамас, города Дзержинска:
Телефон: 250-94-02
По вопросам лекарственного обеспечения
Ответственный отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности министерства. К специалистам «Горячей линии» может обратиться любой гражданин и получить информацию по вопросам обеспечение лекарственными препаратами и медицинскими изделиями, в том числе льготного.
Телефон: 435-31-67
Регламент работы:
Понедельник — Четверг: с 9.00 до 18.00
Пятница — с 9.00 до 17.00
Информируем вас о том, что вы можете обратиться в министерство здравоохранения Нижегородской области
по телефону:
435-32-12
по поводу:
1. Взимания денежных средств при оказании медицинской помощи без заключения договора на предоставление медицинских услуг.
2. «Навязывания» платных медицинских услуг.
3. Наличия в учреждениях объявлений о необходимости приобретения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения перед госпитализацией и при стационарном лечении, в том числе в дневном стационаре, а также при проведении обследований.
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Министерства здравоохранения Нижегородской области? Как написать обращение в приемную? На какие запросы готовы ответить?
Хотите пообщаться с сотрудниками ведомства по общим вопросам? Появились недопонимания относительно новых правок и изменений, требуется обеспечение лекарственными средствами или нужна консультация относительно лицензий? Рекомендуем обращаться в контакт-центр или в приемную ведомства.
Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения Нижегородской области?
Кроме ведомственных номеров по отдельным направлениям работы, существует и единый телефон горячей линии по общим обращениям населения.
Главный call-центр доступен потелефону — 8800775 92 00.
Другие контакты:
- Отдел гинекологии и акушерства — +7 (831) 435 31 41.
- Нарушение в продаже лекарств, выявление поддельных препаратов и т.д. — +7 (831) 466 70 55.
- Оказание высокотехнологичной мед. помощи — +7 (831) 435 31 28.
- Регистрация жалоб, общих вопросов со стороны граждан и работников медицинской сферы — +7 (831) 250 94 03.
Телефон доверия
Номер телефона, по которому можно сообщить о противоправных деяниях, нарушениях законодательства в регионе — +7 (831) 250 94 03 или 8800775 92 00.
Как написать обращение?
Для лучшего контакта с населением было заявлено несколько удобных форм общения, которые исключают личное посещение учреждений.
От граждан требуется заполнить форму на сайте — http://zdrav-nnov.ru/ministerstvo/struktrnye-podrazdeleniya?id=269. Внимательно ознакомьтесь с информацией вверху страницы. Это рекомендации относительно правил заполнения запросов.
Официальный сайт содержит много полезной информации, с которой можно ознакомиться самим. Обратите внимание на подраздел «Частые вопросы».
Написать обращение в Министерство можно и другим способом. Для примера, с некоторых пор стали рассматривать и сообщения, отправленные по электронной почте. Официальный адрес для приема писем — [email protected]. Правила подачи запросов аналогичны тем, с которыми сталкиваются пользователи на сайте.
Адрес на карте
Адрес можно посмотреть на Яндекс Каратах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь Министерства здравоохранения может понадобиться в ситуациях, связанных, как с обеспечением лекарственными препаратами, обслуживанием определенных категорий населения и т.д.
Граждане могут обращаться по общим вопросам, уведомлять сотрудников о нарушениях, оставлять жалобу, отзывы или пожелания относительно улучшения работы.
Как написать жалобу?
Любая жалоба должна включать следующую информацию:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Детали.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через форму на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети (реже).
Чаще с претензиями вынуждены сталкиваться операторы горячей линии, принимая сообщения с детальным разъяснением от всех желающих.
Другие способы связи
Информация о последних нововедениях в сфере здравоохранения, изменениях в работе органа своевременно публикуется на сайте и в социальных сетях:
- ВКонтакте— https://vk.com/zdrav_nnov.
- Одноклассники— https://ok.ru/group/59070647369762.
- Instagram — https://www.instagram.com/zdrav_nnov.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCI4G1nnlqYhvIKiId1IpTMg.
Время работы
Режим работы контакт-центра Министерства здравоохранения неизмененный.
Запросы от населения принимаются круглосуточно.