Горячая линия
8-800-200-3411
В настоящий момент на горячей линии открыто 8 направлений. Ежедневно операторы получают десятки тысяч заявок на оказание помощи пожилым людям, маломобильным гражданам, медицинским работникам, а также оказывают информационную поддержку гражданам в связи с распространением COVID-19.
заявок на покупку и поставку
продуктов и лекарств
консультаций в виде
информационной поддержки
Другие телефоны
- Горячая линия информирования населения по вопросам коронавируса — стопкоронавирус.рф:
8-800-2000-112 - Коронавирус: официальная информация. Уточнят любую информацию о коронавирусе, помогут с доставкой продуктов и лекарств (для пенсионеров и горожан с хроническими заболеваниями:
8-495-870-45-09 - Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
8-800-555-49-43 - Круглосуточная информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса:
8-499-251-83-00 - Минздрав организовал горячую линию по вопросам коронавируса для онкологических больных:
8-800-444-31-02 - Единая справочная служба Санкт-Петербурга по вопросам, связанным с коронавирусом:
8-812-245-32-20 - Горячая линия Росминтруда:
8-495-870-67-00 - Телефон службы психологической помощи в Москве:
8-495-150-54-45 - Горячая линия по вопросам перехода на дистанционное обучение, открытая по поручению Минпросвещения:
8-800-200-91-85 - Горячая линия Минобрнауки, где студентов вузов также проинструктируют по условиям обучения во время эпидемии: 8-800-222-55-71. А по телефону +7-495-547-12-02 абитуриентам объяснят, как изменятся правила приёма при поступлении
- Горячая линия Ростуризма, куда могут позвонить россияне, застрявшие за границей из-за эпидемии коронавируса и узнать, как им вернуться на родину:
8-499-678-12-03 - Горячая линия Росздравнадзора по вопросам отсутствия в аптеках медицинских масок и противовирусных препаратов:
8-800-550-99-03 - Горячая линия, по которой предприниматели могут получить консультацию специалистов и пройти анкетирование для разработки актуальных мер поддержки. Линия была создана по поручению мэра города Сергея Собянина:
8-495-276-24-17 - Горячая линия медико-психологической помощи Центра им.Сербского:
8-495-637-70-70 - Горячая линия Общественной палаты Российской Федерации:
8-800-737-77-66
По вопросам взаимодействия:
Подпишитесь на информацию о взаимопомощи
По вопросам акции МЫВМЕСТЕ.ОПЕКА:
Получение юридической помощи
Если вы столкнулись с трудностями на работе, мы поможем защитить ваши трудовые права. Подать жалобу.
Всероссийская акция взаимопомощи «МыВместе» начала работу в обновленном расширенном формате.
Организаторами акции выступили Народный фронт, АВЦ, Красный крест и волонтеры-медики при поддержке Росмолодежи.
Так, при поддержке ОНФ была запущена горячая линия для семей мобилизованных. Позвонить можно по номеру 8 (800) 200-34-11.
Горячая линия по оказанию помощи психологической помощи —
8 (800) 222-55-71.
Также была обновлена платформа мывместе.рф. На ресурсе можно получить помощь, в том числе юридическую, а также предложить варианты помощи военным и их семьям. К примеру, присоединиться к сбору средств, передать товары, помочь семье делом, помочь детям с уроками или оказать помощь с кормом для питомцев.
Кроме того, как пишет «Говорит Москва», горячая линия была открыта и столичной прокуратурой. Телефоны: 8(495) 951-71-97 и 8(495) 955-97-32 по будням с 9:00 до 18:00.
Частичная мобилизация в России
21 сентября президент РФ Владимир Путин обратился к россиянам и объявил о проведении частичной мобилизации. Позднее на сайте Кремля появился соответствующий указ.
Глава государства заявил, что частичная мобилизация требуется для защиты суверенитета и территориальной целостности России, а также для обеспечения безопасности людей на освобожденных территориях. По его словам, призыву будут подлежать граждане, которые состоят в запасе: прежде всего те, кто проходил службу в рядах ВС, имеет определенные военно-учетные специальности и боевой опыт.
Глава Минобороны Сергей Шойгу заявил, что Россия вынуждена фактически вести боевые действия с НАТО и коллективным Западом, а не с украинской армией.
18 марта 2022 г. исполнилось два года с момента запуска круглосуточной горячей линии «Мы вместе», которую организовали Народный фронт и Фонд Росконгресс.
В 2020 г. многие люди оказались в сложной ситуации, пребывали в состоянии стресса, не понимали, как ответить на миллион вопросов, связанных с COVID-19, условиями труда медицинских работников, выплатами для семей с детьми, решением трудовых споров и возвращением в Россию.
Горячая линия стала информационным центром для таких граждан. Операторы принимали заявки от пожилых людей на доставку лекарств и продуктов и консультировали по всем вышеперечисленным направлениям. Со страхами и сомнениями людям помогали справиться психологи и священнослужители на линиях психологической и духовной помощи.
Направления работы горячей линии менялись в зависимости от требований времени. К осени 2020 г. операторы приступили к консультациям по вопросам школьного питания и программе доступных путешествий по России.
Новый этап программы доступных путешествий стартовал 15 марта: покупать поездки можно вплоть до 1 мая, а отправиться в путешествие – до 1 июля. На конец марта запланирован старт следующего этапа программы детского кешбэка: старт – в ночь на 31 марта, а отправить ребенка в детский лагерь можно с 1 мая и на протяжении всего лета.
С февраля 2021 г. на линии #МыВместе можно записаться на вакцинацию от коронавируса. С марта 2022 г. операторы дают консультации в связи с временными ограничениями в работе ряда российских аэропортов.
По-прежнему операторы принимают заявки на доставку продуктов и лекарств от пожилых людей и заявки медицинских работников на помощь при оформлении специальных выплат. Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно по номеру 8 (800) 200-34-11 и доступна жителям всех регионов России.
«Горячая линия #МыВместе стала инструментом реальной помощи и поддержки граждан буквально с первых дней запуска. За два года мы не раз убеждались в ее востребованности среди населения для решения острых проблем. Для Народного фронта горячая линия стала еще и эффективным методом сбора обратной связи по самым социально значимым вопросам. Так, например, было с темами бесплатного школьного питания, туристического кешбэка. Люди сообщали о недочетах в этих направлениях, Народный фронт оперативно передавал замечания в профильные ведомства, что позволяло быстро корректировать работу программ», – рассказал заместитель руководителя Исполкома Народного фронта Сергей Горбунов.
«Горячая линия – это не только важная и своевременная инициатива, которая по‑настоящему помогает людям в регионах, но и один из главных инструментов в общении с населением. Получать обратную связь, учитывать мнения людей, слышать, что волнует россиян, помогать в сложных и новых вопросах – это ее предназначение. Горячая линия продолжает свою работу и расширяет функционал», – отметил председатель правления, директор Фонда Росконгресс Александр Стуглев.
Инициатор проекта горячей линии, руководитель дирекции по работе с участниками Фонда Росконгресс Мария Киселева высоко оценила результаты работы за два года. «Мы получили миллионы звонков и просьб о помощи. Благодаря слаженным действиям партнеров мы объединили усилия, чтобы помогать людям в непростое время самоизоляции, и продолжаем работать сегодня. Кто-то получил помощь, позвонив на линию, а кто-то благодаря этому проекту нашел работу. Мы уделяем особое внимание трудоустройству маломобильных граждан и людей с ограниченными возможностями, предоставляя возможность работать дистанционно из любого города. Мы вместе, как прежде, и становимся еще сильней!» – сказала она.
Инициативу поддерживают Ассоциация волонтерских центров, Всероссийское общественное движение добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтеры Конституции», ПАО «Ростелеком», платформа DOBRO.RU.
Волонтеры акции «Мы вместе» помогут семьям мобилизованных. При поддержке «Народного фронта» заработала горячая линия и обновленная платформа мывместе.рф.
По телефону 8-800-200-34-11, а также в специальных чат-ботах можно получить помощь психологов, юристов.
«Мы четвертый день принимаем звонки и обращения от мобилизованных и их семей, У нас зафиксировано уже более 16 тыс. обращений за эти несколько дней. Подавляющему большинству просто нужны объяснения, консультационная помощь — какие категории попадают под мобилизацию, какие — нет. Также мы насчитали уже больше тысячи запросов ошибочно мобилизованных, когда повестки пришли тем, кто не должен был попасть под частичную мобилизацию, и они уже сейчас возвращаются домой», — пояснил глава исполкома «Общероссийского народного фронта» Михаил Кузнецов.
«Организаторы акции Народный фронт, АВЦ, Красный крест и волонтеры-медики при поддержке Росмолодежи».
Днем ранее сообщалось о том, что Министерство обороны РФ открыло горячую линию для родственников мобилизованных, благодаря которой можно получить ответы на вопросы о мобилизации, а также информацию о местонахождении мобилизованных. Линия работает круглосуточно по телефонам: +7 (800) 100-77-07; +7 (495) 498-43-54; +7 (495) 498-34-46.
Президент России Владимир Путин подписал указ о частичной мобилизации 21 сентября. В документе сказано, что призыву подлежат исключительно определенные категории граждан. Мобилизационные мероприятия по стране начались в день подписания указа.
В тот же день министр обороны России Сергей Шойгу пояснил, что отсрочку от призыва получат сотрудники предприятий оборонно-промышленного комплекса на период работы в этих организациях, студенты военных вузов и солдаты-срочники.
22 сентября в российском Генштабе отметили, что в рамках частичной мобилизации будут призываться категории граждан, которые необходимы для выполнения задач. Среди них стрелки, танкисты, артиллеристы, водители и механики-водители. Там отметили, что приоритет отдается гражданам, имеющим подходящие военно-учетные специальности. 28 сентября стало известно, что уволившиеся со службы по контракту граждане РФ относятся к приоритетной категории для мобилизации.
Уже 26 сентября Минцифры РФ утвердило перечень 195 специальностей, для представителей которых рекомендована отсрочка от частичной мобилизации. В перечень входят, в частности, специальности физико-математического и химико-биологического направлений, а также технические специальности и направления, связанные с информационными технологиями и коммуникациями.
Россия с 24 февраля проводит спецоперацию по защите Донбасса. Как отметил Путин, частичная мобилизация нужна для защиты родины, российского суверенитета, территориальной целостности страны и обеспечения безопасности жителей. В Министерстве обороны подчеркивали, что на Украине РФ противостоит по факту НАТО.
Больше актуальных видео и подробностей о ситуации в Донбассе смотрите на телеканале «Известия».
Источник: мывместе2020.рф
Общероссийская горячая линия по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет, попавшим в группу риска в связи с распространением нового типа коронавируса COVID-19 слаженно работает и помогает населению страны уже несколько недель.
Одним из инициаторов создания горячей линии выступил Фонд Росконгресс – социально ориентированный нефинансовый институт развития, крупнейший организатор международных, конгрессных, выставочных и общественных мероприятий. Узнав о необходимости реализации такого колл-центра, организация в кратчайшие сроки подготовила всю инфраструктуру, провела технические работы и обучение специалистов. Горячая линия полностью организована на базе Фонда Росконгресс. Все услуги по координации работы сотрудников колл-центра оказываются бесплатно.
Проект «Мы вместе» реализуется Общероссийским народным фронтом при поддержке Фонда Росконгресс, Ассоциации волонтерских центров, Всероссийского общественного движения добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтеров Конституции» и ПАО «Ростелеком». С каждым днем к инициативе #МыВместе присоединяется все больше волонтеров и бизнес-партнеров.
По словам директора, председателя правления Фонда Росконгресс Александра Стуглева, за две недели с момента запуска инициативы получилось успешно оптимизировать имеющиеся ресурсы и инфраструктуру для эффективной реализации проекта. «Я благодарен всем, кто его поддерживает. Сегодня для здоровья нации как никогда важен вклад каждого», — отметил Александр Стуглев.
Всего на горячую линию, инициатором которой является Фонд Росконгресс, поступило более 160 тыс/ звонков. Основная задача центра – помочь волонтерам обеспечить доставку необходимых лекарств и продуктов пожилым людям, оказавшимся в изоляции.
Как отметила инициатор проекта, руководитель дирекции по работе с участниками Фонда Росконгресс Мария Киселева, специалисты Фонда Росконгресс с большим вниманием и самоотдачей отнеслись к работе на горячей линии и поддержке тех, кто в ней нуждаются в это непростое время, уточнив, что 150 операторов колл-центра находятся в разных городах: в Санкт-Петербурге, Москве, Владивостоке.
«Мы заботимся о своих сотрудниках, поэтому часть из них работает в удаленном режиме из дома. В случае, если люди не дозваниваются по другим горячим линиям, запущенным в России, операторы нашего центра перезванивают в течение суток. Большая загрузка для наших специалистов не в новинку, однако психологически это все же очень тяжело и в то же время радостно – каждый день мы чувствуем благодарность со стороны пожилых людей и знаем, что наша помощь им необходима», — рассказала о работе операторов Мария Киселева.
Чаще всего на горячую линию звонят те, кому необходимо оказание медицинской помощи на дому и невозможна госпитализации и транспортировка в медицинские учреждения. Особенно острым остается вопрос получения необходимых медикаментов и препаратов, возрастает потребность в оказании психологической поддержки. Также растет количество запросов по работе социальных служб: от помощи по хозяйству до ухода за маломобильными гражданами. Наиболее нуждающиеся в данной ситуации остаются одинокие и пожилые люди. Среди наиболее актуальных вопросов возникли меры поддержки людей без определенного места жительства. Стало актуальным оказание юридической консультации.
«Инициатива «Мы вместе» сразу стала востребованной. Люди обращаются – мы вместе помогаем. Это мощный катализатор общественного объединения и мобилизации в деле помощи самым слабым и уязвимым. Сейчас важно собираться на этой платформе всем общественным организациям, НКО. И, конечно же, мы ждем мега активного вовлечения бизнеса. Этим Фонд Инносоциум круглосуточно сейчас занимается. Мы благодарим тех, кто уже присоединился к инициативе и оказал поддержку проекту и ждем новых партнеров – любая помощь сейчас очень важна», — рассказала заместитель директора Фонда Росконгресс, директор Фонда Инносоциум Елена Маринина.