
Каждый человек, проживающий в России, вправе обратиться к Президенту. Сделать это можно через сайт Кремля или по телефону горячей линии. Все сообщения обрабатывают сотрудники Администрации и Приемной Президента. Горячей линии, по которой отвечает лично Президент, не существует.
Содержание
- О Президенте России
- Основная горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Президентом России
- Адрес Приемной Президента в Москве
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О Президенте России
Президент Российской Федерации – высшее должностное лицо; глава страны, избранный гражданами. Он отвечает за определение главных векторов развития государства и за его международное позиционирование.
На 2020 год главой государства является Владимир Владимирович Путин.
Основная горячая линия
Телефон горячей линии Президента РФ:
8-800 200 23 16
Звонок бесплатный с мобильных и городских устройств. Служба работает каждый день, и даже ночью.
Также действует короткий номер 23 16. На него можно отправлять СМС. Их стоимость компенсируется гражданам из бюджетных средств. Деньги за СМС не возвращаются, если в них присутствуют грубые высказывания, угрозы жизни Президента и его семьи, информация рекламного характера.
По каким вопросам обращаться:
- Оставить жалобу на местную власть, пожелания.
- Отправлять сообщения о противоправных действиях, фактах коррупции и т. д.
- Попросить помощи в составлении официальных заявлений.
Другие телефоны
Другие номера телефонов Путина Владимира Владимировича:
- Приемная Президента РФ: 8(495)625-35-81.
- Справочная служба и Администрация: 8 495 606 36 02.
- Отдел по работе с обращениями физических и юридических лиц: 8 495 625 35 81.
- Телефоны пресс-службы: 8 495 910 07 66 и 8 495 910 21 34 (факс).
- Пресс-секретарь Дмитрий Песков: 8 495 606 32 32.
Звонки на эти номера могут быть платными. Тарификация зависит от вашего оператора.
Другие способы контакта с Президентом России
С помощниками Президента можно связаться не только по телефону. Переходите на сайт и отправляйте официальное обращение с учетом всех правил.
Адрес Приемной Президента в Москве
Можно написать письмо на следующий адрес:
Г. Москва, ул. Ильинка, стр. 23/16, под. 11.
По этому же адресу идет прием жителей, которые хотят решить проблемы лично с помощниками Президента. График работы: с 9:30 до 16:30 каждый день. Перед тем как идти в учреждение, запишитесь на прием – через сайт Кремля или по телефону Приемной.
Филиалы московской приемной есть и в других регионах России. Их адреса опубликованы на официальном сайте Кремля: letters.kremlin.ru/rece….
Сайт
Официальный сайт Президента России В. В. Путина:
www.kremlin.ru/cont…
Что есть на веб-ресурсе:
- Сервис «Отправить письмо Президенту России»: заявления, предложения, жалобы. Можно отправлять как самому Президенту, так и уполномоченным сотрудникам администрации. Внимательно выбирайте получателя. Перед отправкой письма ознакомьтесь внимательно с правилами. Указывайте настоящие данные. Если есть доказательства в виде фото, видео или аудио, прикрепляйте их к письму. Они ускорят рассмотрение вопроса.
- Информация о работе Приемной Президента в Москве и других городах, а также карты проезда к учреждениям.
- Инструкция по работе с электронной приемной: связь с Приемной через сеть терминалов, установленных в зданиях органов местного управления. Через систему можно передавать обращения в устной форме или в виде электронного документа, организовать личный прием с уполномоченным лицом по видеосвязи (по предварительной записи).
- Информация о мобильной приемной, которая выезжает на места в регионы для разрешения вопросов граждан.
- Новости и обзоры частых обращений граждан.
Соц. сети
У Кремля есть официальные каналы:
- YouTube:
- Twitter:
Здесь публикуются видеообращения Президента, записи телефонных разговоров с главами других государств и другие материалы.
Электронная почта
Адрес для связи с пресс-службой:
ACCREDIT@GOV.RU
Личный кабинет
Зайти в личный кабинет можно по ссылке:
letters.kremlin.ru/cabi…
Нажмите «Кабинет». Для регистрации кабинета введите настоящие ФИО, адрес электронной почты и придумайте пароль. После этого подтвердите адрес электронной почты: перейдите по ссылке, которая будет отправлена в письме.
Через кабинет вы можете следить за ходом рассмотрения ваших писем. Каждому письму присваивается индивидуальный номер. Регистрация одного обращения занимает до 3 дней.
По срочным вопросам звоните на горячую линию Президента. Если можете подождать, пишите обращение через сайт Кремля. Регистрация одного обращения занимает до 3 дней. Каждому присваивается уникальный номер, поэтому никакое письмо не останется без ответа. Перед тем как идти в Приемную, запишитесь по телефону. Филиалы Приемной есть в других городах России. Их официальные адреса указаны на сайте Кремля.
( 44 оценки, среднее 3.98 из 5 )
Для приема обращений граждан работает круглосуточная горячая линия Президента России:
8 800 200 23 16
Позвонив на телефон горячей линии Президента РФ Путина В.В. вы можете оставить свое сообщение или жалобу на действия или бездействия органов государственной власти и местного самоуправления.
Звонки бесплатны на всей территории России со всех мобильных и городских номеров. Обращения граждан не принимаются от анонимов, то есть при звонке вам придется назвать ваше имя и фамилию, адрес проживания и контактный телефон.
С мобильных телефонов можно отправить SMS-сообщение на бесплатный номер:
2316
Информационно-справочная служба Администрации Президента:
8 495 606 36 02
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифу вашего оператора.
Отправить письмо Президенту можно на сайте letters.kremlin.ru. Адреса и часы работы электронных приемных главы государства, а также запись на личный прием в Москве доступны на сайте http://letters.kremlin.ru/electronic-receptions/
Звонок на «Прямую линию с Владимиром Путиным»
Если вы хотите отправить свой вопрос на ежегодную Прямую линию с Владимиром Путиным, то позвоните по бесплатному номеру:
8 800 200 40 40
Если вы находитесь за пределами Российской федерации, то можно позвонить по номерам +7 (499) 550 40 40 или +7 (495) 539 40 40, в этом случае звонок будет платным, стоимость определяется вашим оператором связи на международные звонки.
Либо отправьте SMS или MMS сообщение со своим вопросом на бесплатный номер:
0 40 40
Еще один способ задать свой вопрос, особенно если он достаточно объемный — заполнить форму на официальном сайте http://moskva-putinu.ru или в социальных сетях Вконтакте — https://vk.com/moskvaputinu (Синяя кнопка «Задать вопрос» в верхней части страницы) и Одноклассники — https://ok.ru/moskvaputinu (Оранжевые кнопки «Задайте ваш вопрос Президенту РФ» и «Задайте видеовопрос Президенту РФ».
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Президента России, по каким номерам можно связаться? Как отправлять запросы официально в электронном виде, какие ещё способы предусмотрены? На какие вопросы сотрудники контакт-центра смогут найти ответы?
Если нужно направить официальное письмо в адрес президента, следует воспользоваться одним из рекомендованных способов на официальном сайте администрации — http://www.kremlin.ru/contacts. На все сообщения, специалисты ответить не в состоянии, но все письма обрабатываются в обязательном порядке, поэтому ни один запрос не остается без внимания.
Содержание
- Службы для обращения граждан к Президенту
- Отправить письмо Президенту России
- Личный прием граждан
- Электронная приемная
- Мобильная приемная
- Какой телефон горячей линии Президента России?
- Телефоны в регионах России
- Санкт-Петербург
- Тамбов
- Краснодар
- Пермь
- Екатеринбург
- Новосибирск
- Хабаровск
- Пятигорск
- Симферополь
- Телефон Администрации Президента РФ
- Телефон приемной
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Как написать жалобу?
- Время работы
Службы для обращения граждан к Президенту
Подробней о том, как написать обращение смотрите на официальном портале администрации — http://www.kremlin.ru/contacts.
Обратите внимание на колонку «Службы для обращений». Кликните по интересующему разделу и, следуя инструкции, заполните детальные формы. Подробней о каждом из способов смотрите ниже.
Отправить письмо Президенту России
Для обращения граждан предусмотрены несколько форм, в зависимости от темы:
- Жалоба.
- Сообщение о коррупции.
- Письмо (общие темы).
- Коллективные запросы.
Прежде чем отправлять сообщение, изучите правила заполнения запросов — http://letters.kremlin.ru.
Личный прием граждан
Если не доверяете электронным системам, а желаете оставить письмо в личной форме, такая возможность предоставляется в любом регионе. В разделе «Личный прием граждан» выбирайте свой регион, населенный пункт, уточняйте график и адреса работы. Предварительно можно позвонить и выяснить недостающую информацию.
Электронная приемная
Электронная приемная работает в режиме онлайн, что позволяет гражданам оставлять заявления в более удобной для них форме. На сайте — http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic, нужно выбрать свой регион, уточнить адреса и заполнить всплывающие «окошко». Уточняете личные, контактные данные, тему, причину, детали о случившемся и т.д.
Мобильная приемная
Мобильная приемная представлена на местах органами местной власти, которые обязаны проводить ежеквартальные выезды с целью приема заявлений от населения. Форма для обращений разнообразная, как жалобы, запросы, так и общее впечатление о деятельности местных органов.
Какой телефон горячей линии Президента России?
Несмотря на удобство современных систем электронной коммуникации, часть граждан, по-прежнему доверяет только телефонной линии. Поэтому и были предложены привычные номера для связи, обратиться по которым можно в любом регионе.
В России действует единый телефон горячей линии информационно-справочной службы — 8 800 200 23 16 или короткий номер 23 16. Позвонить можно со всех сотовых, стационарных устройств. На короткий горячий номер можно отправлять СМС.
Телефоны в регионах России
Дополнительно в каждом регионе есть своя местная линия для приема звонков от населения. Для примера, в столичном регионе обратиться можно по горячей линии — +7 (495) 606 36 02.
Санкт-Петербург
В Северо-Западном федеральном округе, г. Санкт-Петербург.
- +7 (812) 328 26 69
Тамбов
В Центральном федеральном округе, г. Тамбов:
- +7 4752 72 56 53
- +7 4752 79 57 71
Краснодар
В Южном федеральном округе, г. Краснодар
- +7 861 259 82 28
Пермь
В Приволжском федеральном округе, г. Пермь.
- +7 342 217 69 70
Екатеринбург
В Уральском федеральном округе, г. Екатеринбург.
- +7 343 378 90 62
Новосибирск
В Сибирском федеральном округе, г. Новосибирск.
- +7 383 220 11 07
- +7 383 220 17 80
Хабаровск
В Дальневосточном федеральном округе, г. Хабаровск.
- +7 4212 39 41 84
- +7 4212 39 41 35
Пятигорск
В Северо-Кавказском федеральном округе, г. Пятигорск.
- +7 8793 97 34 67
Симферополь
В Крымском федеральном округе, г. Симферополь
- +7 3652 25 23 86
Телефон Администрации Президента РФ
У администрации есть свой call-центр для обработки заявлений от населения:
Позвонить можно бесплатно в любое время.
Телефон приемной
Главная приемная находится в столице, доступна по телефону — +7 (495) 625 35 81. Но, позвонить можно и в своем городе, номер телефона уточняйте на сайте или обратившись в единый контакт-центр.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники call-центра принимают обращения от населения по различным вопросам. Помощь оказывается в оформлении официальных заявлений, пожеланий или жалоб. Оставляйте сообщения о противоправных действиях, фактах коррупции, высказывайтесь о негативной работе местной власти и другое.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно таким же образом, как и любые заявления.
Воспользуйтесь формой на портале — http://letters.kremlin.ru/letters/claim/form.
Укажите личные данные, тему, причину, опишите детали, прикрепите по желанию доп. материалы (фото, статьи, видео).
Любые сообщения о жалобах, претензиях и отзывах рассматриваются и в call-центре.
Время работы
Режим работы справочно-информационной службы круглосуточный.
Часто возникает ситуация, при которой необходимо подать жалобу, а местная администрация не реагирует. В такой ситуации вам пригодится горячая линия Президента России, по которой можно решить важные вопросы. Личный контактный телефон не открыт для обращений, но вы свяжетесь другими способами.
Телефон горячей линии Президента РФ
Справочные телефоны «горячей линии» Правительства Российской Федерации:
8 (800) 200-84-42 (бесплатный звонок по России);
8 (495) 985-44-44 (московский номер).
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Телефон Администрации Президента РФ
Телефоны Администрации Президента в г. Москва:
8 800 200 23 16 – бесплатный номер на всей тер-ии РФ
2316 – бесплатный номер для отправки SMS сообщений
8 495 606 36 02 – информационно-справочная служба
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Звонки принимаются круглосуточно. Если не получается дозвониться, обращайтесь ко мне, и я помогу решить проблему.
Телефон приемной Президента РФ
Приемная Президента для обращений граждан находится в Москве, есть также приемные и в центрах округов.
В приемную президента в Москве можно обращаться круглосуточно по телефону:
8 495 625 35 81.
Также вы можете оставить обращение на сайте http://www.kremlin.ru/contacts: написать в приемную президента всегда проще.
Электронная приемная: как обратиться за помощью к президенту на официальном сайте
Электронная приемная работает в режиме онлайн, что позволяет гражданам оставлять заявления в более удобной для них форме. На сайте нужно выбрать свой регион, уточнить адреса и заполнить всплывающие «окошко». Уточняете личные, контактные данные, тему, причину, детали о случившемся и т.д.
Мобильная приемная
Мобильная приемная представлена на местах органами местной власти, которые обязаны проводить ежеквартальные выезды с целью приема заявлений от населения. Форма для обращений разнообразная, как жалобы, запросы, так и общее впечатление о деятельности местных органов.
Какой телефон горячей круглосуточной линии?
Несмотря на удобство современных систем электронной коммуникации, часть граждан, по-прежнему доверяет только телефонной линии. Поэтому и были предложены привычные номера для связи, обратиться по которым можно в любом регионе.
В России действует единый телефон горячей линии информационно-справочной службы — 8 800 200 23 16 или короткий номер 23 16. Позвонить можно со всех сотовых, стационарных устройств. На короткий горячий номер можно отправлять СМС.
Телефоны в регионах России
Дополнительно в каждом регионе есть своя местная линия для приема звонков от населения. Для примера, в столичном регионе обратиться можно по горячей бесплатной линии — +7 (495) 606 36 02.
Санкт-Петербург
В Северо-Западном округе, г. Санкт-Петербург.
- +7 (812) 328 26 69
Тамбов
В Центральном округе, г. Тамбов:
- +7 4752 72 56 53
- +7 4752 79 57 71
Краснодар
В Южном округе, г. Краснодар
- +7 861 259 82 28
Пермь
В Приволжском округе, г. Пермь.
- +7 342 217 69 70
Екатеринбург
В Уральском округе, г. Екатеринбург.
- +7 343 378 90 62
Новосибирск
В Сибирском округе, г. Новосибирск.
- +7 383 220 11 07
- +7 383 220 17 80
Хабаровск
В Дальневосточном округе, г. Хабаровск.
- +7 4212 39 41 84
- +7 4212 39 41 35
Пятигорск
В Северо-Кавказском округе, г. Пятигорск.
- +7 8793 97 34 67
Симферополь
В Крымском округе, г. Симферополь
- +7 3652 25 23 86
Как обратиться к Президенту за помощью так, чтобы жалоба точно до него дошла? Воспользуйтесь перечисленными способами!
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Президент Российской Федерации – занятой человек, но у него тоже есть линии для прямой связи с населением страны.
Граждане могут обращаться к нему по любому вопросу, но по факту есть некоторые ограничения. Расскажем немного подробнее.
Прямая линия с первым лицом государства
| ❶ | «Горячая линия» Президента России: ☎8-800-200-84-42 — звонок бесплатен на всей территории страны. Любой гражданин может обратиться по этому номеру, служба работает 24 часа в день и 7 дней в неделю. |
| ❷ | Также доступны и другие номера:☎8 (495) 985-44-44 — это московский номер, и звонок на него является платной услугой. Стоимость зависит от тарифов оператора связи звонящего. |
Поскольку в России проживает миллионы людей, для большинства из них существует контакт-центр Администрации Президента РФ.
| ❸ | Номера представлена в двух вариантах: ☎8-800-200-23-16— единая точка входа для обращения граждан со всей страны, звонок полностью бесплатен |
| ❹ | ☎8 (495) 606-36-02 — номер, зарегистрированный за столицей, используется в основном жителями Москвы. Звонок на него является платной услугой, стоимость зависит от поставщика услуг телефонной связи абонента |
В обоих вариантах контакт-центр работает круглосуточно, так как в России преобладают разные часовые пояса.
Абонент набирает номер, и ему отвечает сотрудник колцентра. Он спросит ФИО абонента, а затем попросит продиктовать свое обращение (просьбу, пожелание, жалобу и другое) Президенту. Текст будет записан.
На следующем шаге оператор займется обработкой голосового сообщения, чтобы представить его в более понятном и удобном варианте для главы государства.
Другие варианты связи
1. В качестве альтернативных способов доступна отправка СМС на номер Администрации – 2316.
Для граждан данная услуга будет полностью бесплатной, а все расходы компенсируются из бюджета страны.
2. Другие варианты подробны расписаны на официальном сайте президента России.
Заходим на портале в раздел «Контакты». Здесь представлена подробная информация о том, как можно связаться с Президентом РФ. Отдельно представлен перечень возможных вариантов связи без использования телефона.
Первый вариант помогает отправить главе государства электронное письмо. Перейдя по ссылке, пользователь увидит правила, которые необходимо соблюдать при составлении письма. В конце страницы будут доступны ссылки.
3. Следующий способ – лично записаться на прием к Президенту. Режим работы: вторник-суббота с 9-30 до 16-30. Гражданин приходит на прием либо по предварительной записи, либо используя терминал электронной очереди.
Также для всех присутствующих в приемной доступна бесплатная юридическая помощь с таким же графиком работы.
4. Электронная приемная. По сути своей это то е самое, как и в пункте выше, только нет необходимости выходить из дома.
Пользователь, используя Интернет, заходит в виртуальное пространство и через него создает свое обращение к Президенту.
Он может отправить электронное письмо, записать аудио сообщение или отправить его лично в виде текста, а также узнать личную информацию о себе и воспользоваться другими сервисами.
Еще один вариант личной приемной Президента – мобильная. То есть близкий круг сотрудников выезжает в заранее запланированное место совместно с главой государства, и там на какое-то время принимаются обращения от граждан страны.
Таким образом, можно посетить удаленные от столицы регионы России.
5. И последний вариант – форма для отправки жалобы президенту от любого гражданина. Прежде всего, пользователь заполняет «шапку» заявления.
В следующем разделе указывает ФИО, и наименование организации, если является юридическим лицом.
Далее перечисляются контакты для связи: адрес электронной почты и номер контактного телефона.
В конце идет поле для составления жалобы. Рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом пояснения.
При необходимости можно прикрепить файлы к обращению: скан-копии или изображения, например.
После этого можно отправлять заполненную форму на рассмотрение.













