Горячая линия Орион Телеком
Орион Телеком – оператор телекоммуникационных услуг, больше пятнадцати лет обслуживающий жителей Сибирского федерального округа. Сегодня количество абонентов достигает 150 000 человек. Основным направлением работы является поставка скоростного интернета и кабельного телевидения. Среди дополнительных услуг присутствует удаленное видеонаблюдение, телефония, развлекательные ресурсы. Компания постоянно повышает качество обслуживания благодаря слаженной работе сотрудников и обновлению своего оборудования.
Орион Телеком стремится сделать обслуживание клиентов максимально простым, поэтому разработал официальный сайт. Посетители портала первыми получают важные объявления, выгодные предложения и новости. Работает персональный раздел для самостоятельного управления лицевыми счетами. Через кабинет реализовано отображение счета, безналичная оплата услуг, редактирование персональной информации. Для начинающих пользователей предусмотрены подсказки.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Орион Телеком
- 2 Дополнительные способы связи
- 3 Возможности личного кабинета Орион Телекома
- 4 График работы
Телефон горячей линии Орион Телеком
Абонентам Орион Телеком доступна горячая линия, помогающая решать любые проблемы с обслуживанием. Консультанты отвечают на вопросы, касающиеся оплаты услуг, погашения задолженности, подключения дополнительных сервисов. Возможно, после совершения звонка понадобится назвать номер лицевого счета, поэтому заблаговременно подготовьте текст договора.
Телефоны горячей линии варьируются от города проживания клиента:
- +7(391) 2-000-000 – Красноярск;
- +7(3952) 724-721 – Иркутск;
- +7(39161) 63-000 – Канск;
- +7(3902) 215-512 – Абакан;
- +7(3953) 373-000 – Братск.
Дополнительные способы связи
На официальном сайте работает форма связи. Откройте раздел «Вопрос-Ответ» и нажмите зеленую кнопку «Задать свой вопрос» справа страницы. Отобразится всплывающее окно, предлагающее указать персональные данные. Введите имя, номер телефона, почту, выберете категорию вопроса. Подробно опишите найденную неполадку. Прикрепите файлы, если они помогут решить проблему. Это могут быть скриншоты скорости подключения и т.п. Перепишите проверочный код и кликните «Отправить».
Перед получением поддержки обязательно прочитайте вопросы клиентов, опубликованные в разделе «Вопрос-Ответ».
Возможности личного кабинета Орион Телекома
- Подключение услуг;
- Безналичное внесение абонентской платы;
- Просмотр истории платежей;
- Отображение состояния лицевого счета;
- Доверительный платеж;
- Получение поддержки.
График работы
Вне зависимости от города проживания, провайдер предоставляет абонентам круглосуточную поддержку.
Официальный сайт: https://orionnet.ru/
Вход в личный кабинет: https://orionnet.ru/krk
В течение трех дней с даты подачи заявки специалистами компании будет выполнено подключение услуги. В договоре, который получает клиент, прописаны данные, по которым он сможет входить в личный кабинет Орион Телеком. Оператор спутникового телевидения Орион Экспресс представляет онлайн-сервис Личный кабинет это услуга для пользователей абонентов спутникового телевидения ТЕЛЕКАРТА позволяющий управлять персональным счетом и оплачивать пакеты каналов прямо на сайте онлайн. На втором этапе оформления онлайн-заявки нужно указать.
Личный кабинет Орион Телеком: вход в ЛК и регистрация, официальный сайт
- Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
- Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
- Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.
Группа компаний Орион телеком более 15 лет предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги на территории Сибирского федерального округа в Красноярске, Канске, Абакане, Братске и Иркутске. Почитать мнения пользователей можно на независимых ресурсах.
Орион телеком — вход в личный кабинет, официальный сайт
Орион Телеком личный кабинет: вход, регистрация через официальный сайт | Stat Orionnet ru
Изменять MAC-адрес, если устанавливается новое интернет-оборудование.
Обратиться в абонентский отдел поддержки Орион Экспресс за консультацией.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Далее подтверждается запрос о регистрации. Когда регистрация завершена, система рекомендует совершить процедуру переполучения IP-адреса. Через несколько минут компьютер перезапускается для автоматического получения нового сетевого адреса. В помощь бизнесу ГК Орион телеком предлагает Интернет в офис создание защищенных корпоративных каналов связи ; Hot Wi-Fi для ваших клиентов; IP — телефонию, виртуальную АТС системы видеонаблюдения в офис; Службу компьютерной помощи Орион телеком — весь мир в твоих руках. Он используется исключительно во время регистрации, а также для проверки баланса.
Горячая линия Орион Экспресс, служба поддержки Орион Экспресс, бесплатная горячая линия 8-800
- Клиент щелкает по эмблеме человечка, расположенной на главной, и система перенаправляет его на страницу авторизации – stat.orionnet.ru.
- Там он указывает персональную связку для идентификации – «логин/пароль», которая прописывается в договоре, и выбирает из выпадающего меню свой город.
- После нажатия кнопки «ОК» пользователь автоматически перемещается в личный кабинет и может начинать пользоваться его возможностями.
Помимо этого на сайте интернет-провайдера Орион Телеком вы также можете протестировать скорость текущего соединения, изучить зону покрытия компании в конкретно выбранном городе, а также обратиться с вопросом к консультанту в режиме online. ПодробнееВыбрать Orion Home 2200 2200 200 Мбит сWi-Fi 50 руб мес.
Интернет провайдер ООО Орион телеком
Орион Телеком Номер Горячей Линии Братск – Как восстановить пароль
Для этого нужно активировать её в личном кабинете Телекарты.
Затем выполнив эти действия нажмите Зарегистрироваться.
Воспользоваться функционалом личного кабинета «Телекарта» можно с мобильного телефона или планшета. Загрузка приложения — бесплатная, его получится установить из магазина Play Market и App Store. Возможности мобильной версии ничем не отличаются от браузерной. Процесс авторизации такой же — понадобится ввести номер карты и пароль. В помощь бизнесу ГК Орион телеком предлагает Интернет в офис создание защищенных корпоративных каналов связи ; Hot Wi-Fi для ваших клиентов; IP — телефонию, виртуальную АТС системы видеонаблюдения в офис; Службу компьютерной помощи Орион телеком — весь мир в твоих руках. Чтобы войти в кабинет Телекарты пользователю нужно.
Личный кабинет Орион Телеком: вход, регистрация, официальный сайт
Помимо этого на сайте интернет-провайдера Орион Телеком вы также можете протестировать скорость текущего соединения, изучить зону покрытия компании в конкретно выбранном городе, а также обратиться с вопросом к консультанту в режиме online. Обязательный авансовый платеж в размере 2200 руб.
Регистрация в ЛK Teлeкapтa
Представители провайдера
Для этого нужно активировать её в личном кабинете Телекарты.
Затем выполнив эти действия нажмите Зарегистрироваться.
Абоненты смогут воспользоваться опцией «Обещанный платеж». Для этого необходимо перейти в раздел «Оплата» и выбрать соответствующую услугу. Нужно учитывать, что погасить его необходимо в течение 3-х дней. Иначе провайдер приостановит оказание услуг. После пополнения лицевого счета доступ будет восстановлен. Конечно же, вы можете воспользоваться и другими вариантами выхода из ситуации с отсутствием связи например, позвонить по телефону Горячей линии или, скажем, взять паспорт и пойти в один из офисов компании. В главном меню выбирается раздел Настройки , и подпункт Смена пароля.
Как проверить подписку?
Помимо этого на сайте интернет-провайдера Орион Телеком вы также можете протестировать скорость текущего соединения, изучить зону покрытия компании в конкретно выбранном городе, а также обратиться с вопросом к консультанту в режиме online. Что до преимуществ личного кабинета, то среди них активно выделяются.
Орион Телеком личный кабинет, вход в кабинет
Основные возможности личного кабинета
Ввести данные банковской карты, с которой будет проводиться оплата.
Нажать на строку поиска и ввести название компании Телегид.
Есть функция «Автоплатеж»: с банковской карты в определенное число будет автоматически списываться тарифная плата. Пользователь будет получать уведомление о том, что будут списаны средства. В личном кабинете он сможет отключить эту опцию. На своем аккаунте пользователь сможет посмотреть всю статистику расходов и электронные чеки. Конечно же, вы можете воспользоваться и другими вариантами выхода из ситуации с отсутствием связи например, позвонить по телефону Горячей линии или, скажем, взять паспорт и пойти в один из офисов компании. Если вы сейчас видите перед собой форму авторизации, то действуйте так.
Отключение услуг
Помимо этого на сайте интернет-провайдера Орион Телеком вы также можете протестировать скорость текущего соединения, изучить зону покрытия компании в конкретно выбранном городе, а также обратиться с вопросом к консультанту в режиме online. 0, благодаря чему вам нет нужды беспокоиться за сохранность своих данных.
Не меняют тариф в меньшую сторону
Восстановление и смена пароля
Ввести данные банковской карты, с которой будет проводиться оплата.
Нажать на строку поиска и ввести название компании Телегид.
| Скорость |   |
удовлетворительно |
| Доступность | очень плохо | |
| Служба поддержки | очень плохо | |
| Цена/качество | удовлетворительно |
Специалистами компании «Орион Телеком» не предусмотрена возможность дистанционной регистрации виртуального аккаунта. Стать абонентами оператора телекоммуникационных услуг могут жители следующих населенных пунктов: В помощь бизнесу ГК Орион телеком предлагает Интернет в офис создание защищенных корпоративных каналов связи ; Hot Wi-Fi для ваших клиентов; IP — телефонию, виртуальную АТС системы видеонаблюдения в офис; Службу компьютерной помощи Орион телеком — весь мир в твоих руках. Для этого нужно знать сочетание из двух слов номера договора и пароля.
Регистрация MAC-адреса в Орион Телеком
- Кликнуть на розовой кнопке «Войти» в правом верхнем углу экрана оф. сайта.
- Откроется белое модульное окно с полями ввода. В них нужно записать свой логин (который вписывался во время регистрации) и пароль из СМС на привязанном номере телефона.
- Нажать в левом нижнем углу на розовую кнопку «Войти».
Группа компаний Орион телеком более 15 лет предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги на территории Сибирского федерального округа в Красноярске, Канске, Абакане, Братске и Иркутске. ПодробнееВыбрать Orion Home 1320 1320 65 Мбит сWi-Fi 50 руб мес.
Вход в личный кабинет через официальный сайт
Выгодные тарифы на Домашний интернет Орион Телеком
Выбрать среди полученных результатов необходимый Оплата услуг.
Выгодные тарифы на Домашний интернет Орион Телеком.
Потенциальные абоненты компании могут подать заявку на подключение ТВ, интернета или телефонии при личном обращении в один из офисов провайдера. Для заключения официального договора нужно иметь при себе паспорт. В помощь бизнесу ГК Орион телеком предлагает Интернет в офис создание защищенных корпоративных каналов связи ; Hot Wi-Fi для ваших клиентов; IP — телефонию, виртуальную АТС системы видеонаблюдения в офис; Службу компьютерной помощи Орион телеком — весь мир в твоих руках. В течение нескольких часов вам перезвонят сотрудники компании.
Регистрация личного кабинета
- Просмотр информации о количестве средств на лицевом счете, подключенных услугах, текущем тарифном плане.
- Внесение средств на лицевой счет абонента с помощью карт оплаты, систем QIWI кошелек и Сбербанк Онлайн или банковских карт.
- Подключение смс-информирования о состоянии лицевого счета.
- Смену MAC-адреса при установке нового интернет-оборудования.
- Сверку истории платежей.
- Смену тарифа / пакета услуг.
Оператор спутникового телевидения Орион Экспресс представляет онлайн-сервис Личный кабинет это услуга для пользователей абонентов спутникового телевидения ТЕЛЕКАРТА позволяющий управлять персональным счетом и оплачивать пакеты каналов прямо на сайте онлайн. ПодробнееВыбрать Orion Home 1320 1320 65 Мбит сWi-Fi 50 руб мес.
Orionnet.ru: личный кабинет, его функционал и преимущества
Тарифы на интернет + ТВ
Будьте внимательны, от этого зависит список и стоимость услуг.
В любом отделении Сбербанка у менеджера или в банкомате.
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
В этой статье выясним есть ли горячая линия Орион Телеком, по каким номерам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Орион Телеком — крупный Интернет-провайдер в Красноярском крае и Иркутской области, предоставляющий доступ клиентам к следующему ряду услуг:
- Интернет.
- Цифровое ТВ.
- Телефония.
Информация по тарифам, зоне покрытия, условиям сотрудничества для различных категорий (частные, юридические лица) опубликована на сайте: https://orionnet.ru.
Как написать в службу поддержки Орион Телеком?
Несмотря на наличие на официальной странице основной информации о компании, части клиентам и партнерам может понадобиться дополнительная консультация.
В этом сможет помочь служба поддержки. Оставьте обращение в подразделе «Напишите нам» (это чат, где специалисты стараются обрабатывать запросы оперативно).
Служба поддержки внимательно относятся к замечаниям и рекомендациям абонентов. Поэтому кроме вопросов, пользователи смогут оставить сообщение с претензиями, пожеланиями. Важно при этом уточнить номер договора, адрес, контакты, ФИО.
Если с получением телеком услуг возникают сложности, а обратиться в техподдержку не выходит, изучите справочные материалы в подразделе «Вопрос/Ответ».
Обращение в поддержку через социальные сети
Обсудить общие темы, без разглашения личных сведений об абонентах возможно через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/orion.telecom.
- Facebook — https://facebook.com/orion.telecom.
- Twitter — https://twitter.com/orion__telecom.
Какой телефон горячей линии Орион Телеком?
Возможно ли дозвониться в офис провайдера?
За каждым региональным представительством закреплен свой телефон горячей линии:
- Красноярск — +7 (391) 200 00 00.
- Канск — +7 (39161) 63 000.
- Братск — +7 (3953) 373 000.
- Иркутск — +7 (3952) 724 721.
- Абакан — +7 (3902) 215 512.
Единый номер телефона с кодом 8800 не заявлен, поэтому с техническими проблемами, замечаниями нужно звонить на городские телефоны.
Тарификация зависит от условий выбранного оператора.
Адрес на карте
Адрес провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники технического отдела провайдера смогут помочь в решении большинства проблем, связанных с подключением устройств, установкой оборудования, настройкой сети и т.д.
Обратиться возможно и по другим темам:
- Создание учетной записи.
- Восстановление данных.
- Смена пароля.
- Оплата.
- Подключение доп. услуг.
Абоненты могут высказывать в техподдержку свои предложения, замечания и претензии.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты стараются отвечать на большинство вопросов, поступающих, как в онлайн форме, так и через контакт центры. Но, есть ряд моментов, в которых поддержка не сможет помочь:
- Детали ценообразования.
- Обсуждение предложений других компаний.
- Предоставление сведений третьим лицам.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Полноценное использование вкладки обратной связи на официальной странице не возможно без авторизации. Предварительно войдите в личный кабинет, а затем возьмитесь за заполнение формы.
Для входа укажите логин, пароль, а если возникли сложности с авторизацией, свяжитесь с техподдержкой альтернативным способом.
Как написать жалобу?
Если жалобы касаются технических моментов или связаны с оплатой, качеством услуг, сообщить о них возможно следующим образом:
- Позвонив по горячей линии.
- Отправив сообщение в чат.
- Заполнив форму в личном профиле.
Оставить жалобу можно и в социальных сетях, но только по общим темам, не раскрывая личной информации.
Время работы
Режим работы техподдержки Орион Телеком ежедневный (кроме воскресенья) с 09:00 до 18:00.
Отзывы
Горячая линия Орион Телеком — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Орион Телеком горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Орион Телеком для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Орион Телеком обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
- Описание
-
Современную жизнь фактически невозможно представить без электронных девайсов.
Информационные технологии сопровождают самые разные области нашего быта и предпринимательской
деятельности, и все большее
количество организаций предлагают пользователям помощь в этой области. Интернет-провайдер Орион телеком — одна из них.
Это коллектив с большим опытом
работы с физическими лицами и
фирмами различного масштаба.Адрес компании: улица Депутатская, 13а.
График работы: Пн-пт: 09:00 — 20:00; сб-вс: 11:00 — 17:00.По возникающим вопросам вы можете
позвонить по телефону 73953373000
или
обратиться к сайту компании jivo.chat.
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—20:00; сб-вс: 11:00—17:00
- Компания в сети
Специалисты интернет-провайдера Орион телеком на Депутатской улице
Похожие интернет компании
Часто задаваемые вопросы
об Интернет-провайдере Орион телеком
-
📍 Как можно найти Интернет-провайдера Орион телеком?
Данная организация находится по адресу Россия, Братск, улица Депутатская, 13а.
-
☎️ Какой номер телефона у Интернет-провайдера Орион телеком?
Можно позвонить
по номеру +7 (3953) 37-30-00.
-
🕖 По какому графику работает
это заведение?
Двери организации открыты: Пн-пт: 09:00 — 20:00; сб-вс: 11:00 — 17:00.
-
⭐ Как пользователи Zoon.ru оценивают
это заведение?
Средняя оценка компании от пользователей Zoon.ru – 3.2.
Вы можете написать свой отзыв об Интернет-провайдере Орион телеком!
-
✔️ Насколько точна информация на данной странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь
представителем этого заведения,
то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка — 3,2 на основании 6 оценок
ПРОВАЙДЕРЫ
Братска
Иркутская область
Орион Телеком
Братск
От 700
до 1500
₽/мес
Домашний интернет
ORION 700
В тариф входит:
Домашний интернет
Подключение бесплатно.
ORION 800
В тариф входит:
Домашний интернет
Подключение бесплатно.
ORION 900
В тариф входит:
Домашний интернет
Подключение бесплатно.
ORION 1100
В тариф входит:
Домашний интернет
Подключение бесплатно.
Интернет и телевидение
ORION TV 750
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Подключение бесплатно.
ORION TV 950
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Подключение бесплатно.
ORION TV 1200
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Подключение бесплатно.
ORION TV 1500
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Подключение бесплатно.
О провайдере Орион Телеком, Братск
Группа компаний «Орион телеком» более 15 лет предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги на территории Сибирского федерального округа. Более 150 000 жителей региона являются абонентами ГК «Орион телеком». Сегодня, абонентам ГК «Орион телеком» доступны высокоскоростной интернет на скорости до 300 Мбит/с; свыше 300 каналов цифрового телевидения, поддерживающего вещание в HD и 3D форматах, услуги фиксированной и IP-телефонии, цифрового видеонаблюдения и многие другие сервисы.
Зона покрытия «Орион Телеком»
Провайдер «Орион Телеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Братске и в некоторых других местах Иркутской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Проверить адрес
Дополнительные услуги
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Орион Телеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Орион Телеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Кабельное телевидение
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Связь с Орион Телеком
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Орион Телеком Братск:
В этой статье выясним есть ли горячая линия Орион Телеком, по каким номерам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Орион Телеком?
- Обращение в поддержку через социальные сети
- Какой телефон горячей линии Орион Телеком?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Орион Телеком — крупный Интернет-провайдер в Красноярском крае и Иркутской области, предоставляющий доступ клиентам к следующему ряду услуг:
- Интернет.
- Цифровое ТВ.
- Телефония.
Информация по тарифам, зоне покрытия, условиям сотрудничества для различных категорий (частные, юридические лица) опубликована на сайте: https://orionnet.ru.
Как написать в службу поддержки Орион Телеком?
Несмотря на наличие на официальной странице основной информации о компании, части клиентам и партнерам может понадобиться дополнительная консультация.
В этом сможет помочь служба поддержки. Оставьте обращение в подразделе «Напишите нам» (это чат, где специалисты стараются обрабатывать запросы оперативно).
Служба поддержки внимательно относятся к замечаниям и рекомендациям абонентов. Поэтому кроме вопросов, пользователи смогут оставить сообщение с претензиями, пожеланиями. Важно при этом уточнить номер договора, адрес, контакты, ФИО.
Если с получением телеком услуг возникают сложности, а обратиться в техподдержку не выходит, изучите справочные материалы в подразделе «Вопрос/Ответ».
Обращение в поддержку через социальные сети
Обсудить общие темы, без разглашения личных сведений об абонентах возможно через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/orion.telecom.
- Facebook — https://facebook.com/orion.telecom.
- Twitter — https://twitter.com/orion__telecom.
Какой телефон горячей линии Орион Телеком?
Возможно ли дозвониться в офис провайдера?
За каждым региональным представительством закреплен свой телефон горячей линии:
- Красноярск — +7 (391) 200 00 00.
- Канск — +7 (39161) 63 000.
- Братск — +7 (3953) 373 000.
- Иркутск — +7 (3952) 724 721.
- Абакан — +7 (3902) 215 512.
Единый номер телефона с кодом 8800 не заявлен, поэтому с техническими проблемами, замечаниями нужно звонить на городские телефоны.
Тарификация зависит от условий выбранного оператора.
Адрес на карте
Адрес провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники технического отдела провайдера смогут помочь в решении большинства проблем, связанных с подключением устройств, установкой оборудования, настройкой сети и т.д.
Обратиться возможно и по другим темам:
- Создание учетной записи.
- Восстановление данных.
- Смена пароля.
- Оплата.
- Подключение доп. услуг.
Абоненты могут высказывать в техподдержку свои предложения, замечания и претензии.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты стараются отвечать на большинство вопросов, поступающих, как в онлайн форме, так и через контакт центры. Но, есть ряд моментов, в которых поддержка не сможет помочь:
- Детали ценообразования.
- Обсуждение предложений других компаний.
- Предоставление сведений третьим лицам.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Полноценное использование вкладки обратной связи на официальной странице не возможно без авторизации. Предварительно войдите в личный кабинет, а затем возьмитесь за заполнение формы.
Для входа укажите логин, пароль, а если возникли сложности с авторизацией, свяжитесь с техподдержкой альтернативным способом.
Как написать жалобу?
Если жалобы касаются технических моментов или связаны с оплатой, качеством услуг, сообщить о них возможно следующим образом:
- Позвонив по горячей линии.
- Отправив сообщение в чат.
- Заполнив форму в личном профиле.
Оставить жалобу можно и в социальных сетях, но только по общим темам, не раскрывая личной информации.
Время работы
Режим работы техподдержки Орион Телеком ежедневный (кроме воскресенья) с 09:00 до 18:00.
Отзывы
Орион телеком на карте Красноярска — Яндекс.Карты
На чтение 3 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 30.05.2021
Обновлено 30.05.2021
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Орион Телеком? По каким телефонам можно позвонить в компанию? Как написать обращение в техподдержку?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Орион Телеком
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Орион Телеком — Интернет-провайдер в Красноярском крае и Иркутской области, обеспечивающий доступ клиентов к Сети, получению ТВ сигнала, а также другим услугам (телефония, домофон и т.д.). Тарифы и условия подключения «пакетов» стоит обсудить с операторами call-центра. Смогут помочь специалисты по различным темам и, если обратиться к ним онлайн.
Вся информация о провайдере открыта на официальном сайте: https://orionnet.ru.
Телефон горячей линии Орион Телеком
В городах, где представлена компания, запущены региональные call-центры.
Номер телефона для справок в своем населенном пункте можно прояснить на сайте или изучив информацию ниже:
- Красноярск: +7 (391) 200 00 00.
- Братск: +7 (3953) 373 000.
- Иркутск: +7 (3952) 724 721.
- Канск: +7 (39161) 63 000.
- Абакан: +7 (3902) 215 512.
Стоимость звонков зависит от используемого оператора. Позвонить можно с большинства устройств (независимо от региона).
Адрес компании
Адрес провайдера доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Получить ответы и разъяснения от службы поддержки возможно, как по телефону, так и отправив сообщение онлайн. Оставить запрос, замечание можно следующими способами:
- Заполнив форму «Обратная связь».
- Направив сообщение в подразделе «Напишите нам» (отвечают в течение 1-2 минут).
Отправляя обращения через вкладку «Обратная связь», пользователям предварительно нужно войти в систему (только для авторизованных абонентов).
Перечень информации доступный к обсуждению не ограничивается вопросами подключения, перевода средств, смены тарифа. Клиенты могут прояснить зону покрытия, высказаться о претензиях в адрес сотрудников, офиса.
На некоторые темы, специалисты Орион Телеком подготовили инструкции с детальными разъяснениями. Ознакомиться с материалами возможно в подразделе «Вопросы и ответы» https://orionnet.ru/questions.
Социальные сети
Представлены официальные страницы провайдера и в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/orion.telecom.
- Фейсбук: https://facebook.com/orion.telecom.
- Твиттер: https://twitter.com/orion__telecom.
Пользователям разрешается оставлять комментарии, делиться мнением, просматривать новости.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для использования вкладки «Обратная связь», клиентам нужно пройти авторизацию на странице телеком провайдера Орион.
Для входа в личный кабинет воспользуйтесь кнопкой «Личный кабинет» (заполнив «поля» логин и пароль).
Столкнувшись с ошибками при доступе к учетной записи, свяжитесь с техподдержкой иным способом.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Трудности при выборе тарифа, подключении услуг, переводе средств, авторизации или по иным темам, разобраться с ними поможет техподдержка.
Обращайтесь за помощью, выражайте жалобы на сотрудников, качество связи.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Без внимания поддержка Орион Телеком не оставляет ни одно обращение (невзирая на тему).
Обсудить можно различные вопросы, если в сообщении приведены данные о заявителе, номере договора, характере проблемы.
Как написать жалобу?
Негативная оценка о работе компании, её сотрудниках стимулирует провайдера совершенствовать качество сервиса. Поэтому к жалобам относятся с вниманием.
Оставить жалобу возможно следующими способами:
- Позвонив по телефону.
- Написав в чат.
- Оставив сообщение через форму.
Орион телеком на карте Красноярска — Яндекс.Карты
Время работы
В техподдержке Орион Телеком готовы помочь ежедневно с 9:00 до 18:00.
Режим работы офиса уточните на сайте.