Номер телефона отдела кредитования россельхозбанка

Информация об имеющихся вакансиях: (495) 545-05-06

Телефонная линия доверия: (495) 287-36-99

Управление внутренней безопасности Банка: usb@rshb.ru

Факс: (495) 363-02-76

Техническая поддержка официального Web-сайта АО «Россельхозбанк» в сети Интернет: тел.: (495) 777-11-00, Форма обратной связи 
Техническая поддержка систем дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент», «Интернет-Клиент»: (495) 785-04-94, 213-08-17 (для клиентов Головного офиса Банка)

Оцените, пожалуйста, от 1 до 5 насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?

Понятность изложения информации на сайте

Удобство и простота навигации

Дизайн сайта

Обеспечить достаточность информации по продуктам

Удобство оформления заявки на продукты

Каналы получения обратной связи по возникшим вопросам

Другое

Ваше мнение очень важно для нас

Горячая линия Россельхозбанка — номера телефонов службы поддержки

Горячая линия Россельхозбанка работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

Номера горячей линии Россельхозбанка

• Номер горячей линии 8-800-200-02-90
• Для жителей Москвы +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00

Номера горячей линии для юридических лиц

У каждой крупной компании есть горячая линия, позвонив на которую можно получить ответы на возникшие вопросы. Россельхозбанк так же имеет телефоны горячей линии. Круглосуточно, находясь в любой точке России можно набрать номер 800 200 02 90. Далее автоответчик предложит выбрать тип клиента. Физическим лицам требуется нажать клавишу 1, юридические лица нажимают 2. Специалист банка на возникшие вопросы.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Для решения вопросов по кредитным продуктам (кредиты и кредитные карты) можно по отдельному телефону 8-800-200-60-99.

Международная горячая линия

Находясь за рубежом тоже можно воспользоваться горячей линией.

Набрав номер 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00. Стоит учесть, что звонок бесплатный, но если звонить с мобильного телефона плата за роуминг будет сниматься.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться по каким-то причинам не получилось можно написать на электронную почту office@rshb.ru. Оставить свой вопрос и контактный телефон для связи.

Так же на официальном сайте банка можно оставить запрос на обратный звонок в удобное для клиента время.

Стоимость звонков

Стоимость зависит от того, на какой номер клиент звонит и с какого устройства. Если звонок осуществляется на номера с кодом 495, то со стационарного московского телефона он будет бесплатным. Если клиент звонит с мобильного телефона или из другого региона России, то стоимость рассчитывается исходя из установленного у клиента тарифа мобильной связи. На номер с кодом 800 все звонки бесплатны, вне зависимости от региона и используемого аппарата для связи.

Альтернативные каналы связи Россельхозбанка

Для удобства клиентов Россельхозбанк имеет альтернативные каналы связи. Проконсультироваться можно не только по телефону, но и другими методами, в числе которых:

Используется ограниченным количеством клиентов, поскольку для использования данной возможности надо установить Adobe Flash Player, версия которого не ниже 11.9.

Для заказа клиент должен зайти на официальный сайт Россельхозбанка и в специальном поле указать время для обратного звонка.

Также осуществляется через официальный сайт банка. Во всплывающем окне пользователю будет предложено задать вопрос онлайн-консультанту. Далее нужно набрать текст вопроса в чате.

Клиент может заполнить форму на сайте банка, указав свой e-mail адрес, после чего консультант свяжется с ним через электронную почту.

Каждый из описанных способов по-своему удобен, выбор зависит от предпочтений клиента.

Структура голосового меню горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка имеет голосовое меню. Его структура состоит из разделов, каждому из которых соответствует та или иная цифра. Набирать её следует в тоновом режиме телефона.

Разделы голосового меню:

• 1 — Под этим разделом дается информация вкладчикам Регионбанка.

• 2 — Акции и специальные предложения банка.

• 3 — Информация о вкладах, кредитах, о платежах и переводах, о приобретении драгоценных металлов или монет. Также в этом разделе можно оставить заявку, чтобы оформить кредит или открыть вклад.

• 4 — Операторы выдают такие данные по картам, как дата или сумма платежа, размер остатка средств.

• 5 — Осуществляется поддержка для юридических лиц по интернет-банкингу.

После выбора раздела необходимо уточнить тип клиента – юридическое лицо или физическое.

Телефон горячей линии РСХБ был создан для информирования клиентов о возмещении страховых выплат. Бесплатный номер службы поддержки Россельхозбанка работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Россельхозбанка для физических лиц

• 7787 – Короткий номер для операторов Билайн, MTS, Мегафон и TELE2;
• 8 (800) 200-0290 – Бесплатная горячая линия для жителей всех регионов России. Звонки с роуминга запрещены. Канал связи для физических лиц — кнопка «1»;
• 8 (800) 100-0100 – Единый справочный центр для клиентов со всех субъектов Российской Федерации;
• +7 (495) 787-7787 и +7 (495) 777-1100 – Номера телефонов Россельхозбанка для жителей Москвы, Московской области и звонков из-за границы.

[poll id=»40″]

Телефон горячей линии Россельхозбанка для юридических лиц

8 (800) 200-0290 — Телефон горячей линии РСХБ для юридических лиц. Дозвониться можно круглосуточно из любой точки Российской Федерации. Для связи с оператором Россельхозбанка абонент должен набрать цифру «2» в голосовом меню.

Телефон премиального обслуживания Россельхозбанка

РСХБ, кроме основных услуг для физических и юридических лиц, предлагает линейку продуктов премиум класса. Действующие и будущие клиенты Premium класса обслуживаются по отдельному номеру горячей линии.

8 (800) 200-0391 — Отдельный номер горячей линии для премиальных клиентов. Бесплатно для всех субъектов Российской Федерации. Работает круглосуточно.

После подключения дистанционного банковского обслуживания в РСХБ клиент премиум класса, кроме отдельного бесплатного телефона, получает в своё распоряжение персонального менеджера. Таким способом можно решить любой вопрос или проблему вне очереди, без ожидания ответа оператора.

Телефон кредитного отдела Россельхозбанка

8 (800) 200-6099 — Бесплатный телефон кредитного отдела Россельхозбанка для решения вопросов по кредитам и кредитным картам.

Телефон для международной связи

+7 (495) 787-7787 или +7 (495) 777-1100 — Номера РСХБ для клиентов, находящихся за границей. Не стоит забывать, что при звонке с мобильного будет взиматься комиссия за роуминг.

Сколько стоит звонок?

Звонок на номер 8800 горячей линии РСХБ бесплатный для стационарных и мобильных телефонов. Роуминговые звонки запрещены.

Звонок по коду +7495 бесплатный для Москвы и Подмосковья. Для остальных жителей России стоимость подвергается комиссионному сбору, в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи.

Альтернативные каналы связи

Если не получилось дозвониться до Россельхозбанка, то в любой момент можно направить вопрос на электронку office@rshb.ru. В письме можно указать свои контакты и оператор сам перезвонит Вам.

Кроме того, по адресу rshb.ru/feedback/ можно запросить обратный звонок, указав удобное для себя время.

А ещё можно воспользоваться социальными сетями:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Facebook;
• Instagram;
• Twitter.

Что нужно знать при звонке оператору?

В целях быстрой обработки звонка и экономии времени лучше всего заранее подготавливать следующую информацию:

• Фамилия Имя Отчество клиента или представителя компании (если звонок совершается доверенным лицом);
• Дата рождения;
• Данные из паспорта или реквизиты организации;
• Номер договора на предоставление банковских услуг;
• Кодовое слово, подтвержденное при заключении договора.

Так как информация о клиентах и заключённых договорах конфиденциальна, она не может разглашаться третьим лицам. В результате, единственный способ для идентификации клиента по телефону — сравнение существующих сведений в банке с названными данными абонента. При расхождении специалист РСХБ имеет право отказать в оказании помощи или предоставлении запрашиваемой информации.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Дозвонившись до службы поддержки клиентов Россельхозбанка, оператор финансовой организации может проконсультировать по ряду следующих вопросов:

• Выпуск, перевыпуск и обслуживание пластиковых карт;
• Работа с драг. металлами, акциями или облигациями;
• Действующие акции, бонусы или привилегии;
• Оперативная блокировка банковской карты при её утере или краже;
• Актуальная информация по действующим вкладам или курсам валют.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор Call-центра Россельхозбанка помогает клиенту в основной массе запросов. Например, можно решить проблему со списанием средств за мобильный банк или получить консультацию про обслуживание кредитной карты. В отдельных случаях, очень редко, требуется личное присутствие клиента в отделении банка.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Дозвониться до поддержки РСХБ проще всего в будние дни, начиная с понедельника и заканчивая пятницей. Время ожидания на проводе в среднем составляет около 5 минут. Что касается выходных и праздничных (предпраздничных) дней, то время ожидания вырастает примерно вдвое.

Отзывы о горячей линии Россельхозбанка

Действующие клиенты РСХБ положительно отзываются о горячей линии. Они всегда оперативно получают всю необходимую информацию, изложенную в развернутом виде. Кроме того, получается быстро решить проблемы, возникающие с банковским обслуживанием.

[poll id=»42″]

Структура меню горячей линии РСХБ

Для активных клиентов Россельхозбанка был создан «Голосовой помощник». «Голосовой помощник» — это автоматизированный сервис, находящийся на главном номере горячей линии 8(800)1000100 и коротком мобильном 7787 для операторов MTS, Билайн, TELE2 и Мегафон.

С его помощью можно получить актуальные сведения о состоянии банковского счета, выполнить действия по вкладу или карте, осуществить платеж по кредиту (при правильно названном кодовом слове).

Чтобы получить ответ на самые распространенные вопросы нет необходимости идти в ближайшее отделение или общаться с оператором Call-центра. Отпала необходимость прожимать бесчисленную комбинацию кнопок, чтобы выйти в голосовом меню на нужный раздел. Всё что нужно: голосом сказать интересующий вопрос или задать тему, а «Голосовой помощник» сам выдаст результат.

Читайте также:

• Ипотека без первоначального взноса в Россельхозбанке — Как получить в 2020 году, на каких условиях;
• Вклады для пенсионеров в Россельхозбанке в 2020 году — Условия и процентные ставки на сегодня;
• Ипотека с государственной поддержкой в Россельхозбанке в 2020 году — Условия и оформление.

Отделение «Операционный офис Волгодонск» Россельхозбанка в Волгодонске

Все банки в Волгодонске Банки на улице Ленина

Ближайшие банкоматы Россельхозбанка

• • Россельхозбанк

  • Ростовская область, Волгодонск, улица Ленина, 53

  • Для физических лиц:
  • круглосуточно

Ближайшие отделения других банков

• • Сбербанк России

  • Ростовская область, Волгодонск, улица Ленина, 47

  • 8 800 555-55-50

  • Для физических лиц:
  • Пн.:с 08:00 до 18:30
    Вт.:с 08:00 до 18:30
    Ср.:с 08:00 до 18:30
    Чт.:с 08:00 до 18:30
    Пт.:с 08:00 до 18:30
    Сб.:с 08:30 до 14:00
• • Почта Банк

  • Ростовская область, Волгодонск, улица Ленина, 60

  • 8 800 550-07-70
  • Для физических лиц:
  • Пн: 08:00-17:00
    Вт—Пт: 08:00-20:00
    Сб: 09:00-18:00
    Вс: выходной день
• • Сбербанк России

  • Ростовская область, Волгодонск, улица Ленина, 30

  • 8 800 555-55-50

  • Для физических лиц:
  • Пн.:с 08:30 до 17:30
    Вт.:с 08:30 до 17:30
    Ср.:с 08:30 до 17:30
    Чт.:с 08:30 до 17:30
    Пт.:с 08:30 до 17:30

Ближайшие банкоматы других банков

• • Банк «Возрождение»

  • Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Ленина, д. 55

  • Время работы:
  • круглосуточно
• • Сбербанк России

  • Ростовская область, Волгодонск, улица Ленина, 55

  • Время работы:
  • Доступен в режиме работы места установки
• • Банк «Траст»

  • Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Ленина, д. 60

  • Время работы:
  • Пн.—Пт.: 09:00—20:00

Горячая линия Россельхозбанка

Россельхозбанк – системно значимый, государственный банк, одна из крупнейших кредитных организаций в России. По ряду показателей, к примеру, объему финансирования сельскохозяйственной сферы, занимает первое место. В числе клиентов – физические и юридические лица.

Номер горячей линии Россельхозбанка

Клиенты могут задать вопросы и получить информацию по продуктам и услугам банка по следующим номерам:

• 8(800) 100-01-00 (бесплатно с любого номера по любым вопросам) – горячая линия для физических лиц в Россельхозбанке.
• +7(495) 787-77-87 – служба поддержки для звонков из-за границы.
• 7787 (МТС, Мегафон, Теле2, Билайн) – короткий номер (для мобильных).

Контакты Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка для юридических лиц

Представители малого бизнеса могут задать интересующие вопросы по бесплатному номеру телефона – 8(800) 100-78-70.

Какие вопросы можно решить по телефону

Связаться с оператором Россельхозбанка клиенты могут по следующим вопросам:

• Уточнение статуса заявки на продукт – кредит, карта, ипотека, эквайринг, расчетный счет.
• Блокировка карты или счета.
• Консультации по условиям продуктов Россельхозбанка.
• Ошибочно совершенные переводы.
• Работа интернет-банка и мобильного приложения.
• Оплата кредитов, пополнение кредитных карт, данные по задолженности.
• Информация по пакету документов для подачи заявки в банк.
• Предоставление кредитных каникул.
• Внесение изменений в персональные данные.

Позвонить в Россельхозбанк можно по любому вопросу, который касается его работы. Консультации оказываются в том числе и не клиентам банка – физлицам, ИП и компаниям.

Стоимость звонка

Телефоны колл-центра РСХБ бесплатные – для физических лиц и представителей бизнеса. Звонить по ним можно с мобильных и стационарных номеров.

Время ожидания

Все зависит от загруженности службы поддержки. В большинстве случаев ответ оператора поступает в течение 30 секунд. Если линия сильно перегружена, то время ожидания может увеличиться до 10 минут и более.

Как еще связаться с оператором службы поддержки Россельхозбанка?

В Россельхозбанке служба поддержки доступна по дополнительным каналам связи. По ним клиенты и все желающие могут задать операторам интересующие вопросы.

Онлайн-чат

На главной странице доступны каналы: чат-бот, в котором уже даны ответы на самые популярные вопросы, а также официальные мессенджеры банк – Вайбер и Телеграм. Время ответа на вопрос поступает в течение нескольких минут – все зависит от степени загруженности операторов службы поддержки.

Социальные сети

Россельхозбанк активно ведет свои социальные сети. Здесь можно знакомиться с актуальными новостями банка, задавать вопросы администраторам сообществ, и даже участвовать в конкурсах, акциях и кампаниях – специально для подписчиков. Адреса групп:

• Одноклассники – https://www.ok.ru/group/52665958400202
• ВК – https://vk.com/rshbru
• Канал в Телеграм – https://t.me/rshb_tg

Электронная почта

Email главного офиса РСХБ – office@rshb.ru. На официальных сайтах региональных управлений доступны локальные адреса электронной почты. По этому каналу в основном отправляются документы (файлы), а также запрашиваются официальные ответы банка по тому или иному вопросу.

Форма обратной связи

Задать вопрос или направить обращение клиенты могут через форму обратной связи – https://www.rshb.ru/feedback/question/appeal/. Для получения ответа необходимо указать: категорию клиента (физлицо, ип, юрлицо), категорию вопроса, территориальный филиал обслуживания, ФИО, номер телефона, способ получения ответа, почтовый индекс и непосредственно сам вопрос. Средний срок рассмотрения – 7 дней (может быть увеличен в зависимости от загруженности службы поддержки).

• Главная
• Банки
• Россельхозбанк
• Россельхозбанк в Волгодонске