ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.
Куда обращаться, если у Вас отключили свет? Информирует «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
/
Куда обращаться, если у Вас отключили свет? Информирует «ТНС энерго …
Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме.
Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.
Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в аварийно-диспетчерской службе (АДС) Вашей управляющей компании (телефоны АДС размещены на сайтах управляющих компаний) или позвонив на единый номер «Горячей линии» сетевой организации:
Для жителей г. Ростова-на-Дону, г. Батайска, г. Гуково, г. Новочеркасска, г. Шахты и Ростовской области, подключенным к сетям АО «Донэнерго» — 8-800-222-05-50
Для жителей г. Таганрога и Ростовской области, подключенных к сетям филиала ПАО «МРСК Юга» — «Ростовэнерго» — 8-800-100-70-60
← Вернуться к каталогу новостей
Аварийные службы в Волгодонске
- Мы нашли 16 аварийных служб в городе Волгодонск;
- лучший помощник в выборе товаров и услуг в любом районе Волгодонска, схемы проезда, рейтинги и фотографии;
- сейчас на сайте 1 отзыв об аварийных службах.
- Телефон
- +7 (8639) 22-34-13
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
- Телефон
- 8 (800) 234-11-61
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Спасибо за содействие в решении вопроса по ОСАГО. Надеюсь больше проблем не будет,но если будут то обращаться за помощью буду …
- Телефон
- +7 (8639) 22-77-97
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Лифтмонтаж
Аварийные службы
просп. Мира, 24, Волгодонск
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
- Телефон
- +7 (8639) 22-78-08
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Лифтмонтаж
Аварийные службы
ул. Максима Горького, 147, Волгодонск
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Лифтмонтаж
Аварийные службы
просп. Мира, 6/27, Волгодонск
- Телефон
- +7 (8639) 24-47-15, +7 (8639) 23-44-38, +7 (8639) 26-48-18, +7 (988) 940-13-92
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Лифтмонтаж
Аварийные службы
ул. Гагарина, 75, Волгодонск
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Так же Вам могут подойти:
- Телефон
- +7 (918) 569-89-89
- Часы работы
- ежедневно, 09:00–18:00
- Сайт
ОВД № 2
Аварийные службы, Отделения полиции
ул. Гагарина, 56, Волгодонск
- Телефон
- +7 (8639) 25-38-90, +7 (8639) 21-40-02
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
- Сайт
Лифтэкс
Аварийные службы, Аварийные службы лифтов
Ростовская обл., Волгодонск г., ул. Морская, 68
- Телефон
- +7 (8639) 22-44-03
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Лифтмонтаж
Ростовская обл., Волгодонск г., ул. Ленина, 108
- Телефон
- +7 (8639) 22-28-81
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
- Телефон
- +7 (8639) 24-62-69
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Лифтмонтаж
Ростовская обл., Волгодонск г., ул. Гагарина, 60
- Телефон
- +7 (8639) 24-47-12
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Лифтмонтаж
Ростовская обл., Волгодонск г., просп. Мира, 6, корп.27
- Телефон
- +7 (8639) 24-47-15
- Часы работы
- ежедневно, круглосуточно
Показать номер Добавить комментарий
Если вы столкнулись с внезапным отключением электроэнергии, звоните на единый телефон поддержки (бесплатно) либо в диспетчерскую службу филиала Донэнерго в своем городе (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора). Диспетчерские работают круглосуточно.
Содержание
- О компании Донэнерго
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Донэнерго
- Сайт
- Электронная почта
О компании Донэнерго
Донэнерго – компания, которая занимается поставкой электричества и тепла в Ростовской области. Услугами оператора пользуются более 500 тыс. физических лиц (жители квартирных и частных домов) и свыше 45 тыс. юридических (офисы компаний и предприятия). Протяженность электрических сетей – более 20 тыс. км. Всего у компании 10 электросетевых филиалов по всему региону.
Телефон горячей линии
Горячая линия для всех населенных пунктов Ростовской области:
8(800)222-05-50
Звонок бесплатный. Набрать можно с любого региона РФ, со стационарного или мобильного телефона.
С какими вопросами можно обращаться:
- У вас внезапно отключили свет.
- Вы хотите узнать о плановых отключениях электроэнергии на ближайшее время.
- Вы не знаете точную сумму задолженности по своему лицевому счету.
- Хотите выяснить, куда обращаться со своим вопросом – в центральный аппарат управления или в филиал в вашем городе.
- Вам нужна консультация по подключению света и тепла в вашем доме, по вопросам заключения договора.
Другие телефоны
Помимо единого контактного центра у компании есть линии для отдельных филиалов в городах. Это номера диспетчерских служб, которые можно набирать при поломках и иных ситуациях.
Телефоны отделений энергоснабжения:
- Азов: 8 (86342) 4-01-13.
- Батайск: 8 (86354) 4-50-82.
- Новошахтинск: 8 (86369) 2-03-03.
- Каменск-Шахтинский: 8 (86365) 7-44-68.
- Новочеркасск: 8 (8635) 22-33-00.
- Ростов-на-Дону: 8 (863) 242-30-22, 8 (863) 242-30-45.
- Сальск: 8 (86372) 5-10-45.
- Шахты: 8 (8636) 22-31-26.
Телефоны отделений теплоснабжения:
- Аксай: 8 (86350) 5-64-62.
- Батайск: 8 (86354) 7-04-79.
- Белая Калитва: 8 (86383) 2-64-48.
- Донецк: 8 (86368) 2-53-00.
- Зверево: 8 (86361) 5-50-52.
- Сальск: 8 (86372) 5-78-91.
- Шахты: 8 (8636) 28-31-05, 8-938-101-93-95.
Телефон центрального аппарата Ростовских электросетей:
8 (863) 237-04-59
Для звонков от СМИ:
8 (863) 237-04-40
Другие способы контакта с Донэнерго
Рассмотрим другие способы связи с электросетями в г. Ростов-на-Дону: официальный сайт, электронная почта.
Сайт
Официальный сайт Донэнерго:
donenergo.ru/
Справочная информация для потребителей:
donenergo.ru/potr…
Здесь вы найдете тарифы, условия подключения к системе теплоснабжения, правила энергобезопасности, информацию по коммерческому учету электроэнергии и прочие справочные данные.
Бухгалтерская отчетность и реквизиты:
donenergo.ru/akci…
Вакансии компании:
donenergo.ru/o-na…
Адреса филиалов Донэнерго в вашем городе:
donenergo.ru/kont…
Выберите тип подразделения: энергосети или теплосети. Затем раскройте вкладку с названием вашего района. Здесь вы увидите адрес офиса, электронную почту, телефоны диспетчерских служб и приемной руководителя филиала.
Электронная почта
Электронная почта главного аппарата в Ростове:
dir@donenergo.ru
Электронные ящики для филиалов по региону:
- Азов: fil51@donenergo.ru.
- Батайск: fil52@donenergo.ru.
- Волгодонск: fil55@donenergo.ru.
- Новошахтинск: fil64@donenergo.ru.
- Каменск-Шахтинский: fil60@donenergo.ru.
- Миллерово: fil61@donenergo.ru.
- Новочерскасск: fil63@donenergo.ru.
- Ростов-на-Дону: fil66@donenergo.ru.
- Шахты: fil68@donenergo.ru
Запросы от СМИ принимаются здесь:
press@donenergo.ru
В теме письма обязательно указывайте, с каким вопросом обращаетесь. В самом письме сначала представьтесь, укажите номер лицевого счета, адрес подключения. Затем подробно опишите свою ситуацию. При необходимости прикрепите к письму файлы – фото, видео, скрины, сканы, которые подтверждают наличие проблемы. Оставьте в конце письма свои контактные данные, помимо электронной почты: мобильный либо стационарный телефон для экстренной связи с вами.
Связаться с Ростовскими электросетями можно двумя способами: по телефону либо через электронную почту. Куда звонить, если отключили свет: на единую горячую линию либо набрать диспетчерскую службу в своем городе. Несрочные вопросы можно решать через электронную почту. Плюс такого способа связи – можно отправить специалистам какие-либо файлы, подтверждающие проблему.
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Нет света куда звонить Ростовская область
Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.
- Как узнать почему нет света Ростов?
- Куда позвонить чтобы узнать почему отключили свет?
- Где можно узнать почему нет света?
- Куда обращаться в случае отключения света?
- Кому позвонить по поводу света?
- Что делать если нету света дома?
- Куда звонить если отключили свет рядом Ростов на Дону?
- Что делать если нет электричества?
- Что делать если отключили электроэнергию без предупреждения?
- Сколько можно быть без света?
- Как позвонить на горячую линию по электроэнергии?
- Кто отвечает за отключение света?
- Когда нет света Что включают?
- Как позвонить в аварийную службу по свету?
- Как узнать на сколько отключили свет Ростов на Дону?
- Сколько может не быть света?
- Почему отключили электричество?
- Что было бы если бы не было света?
Как узнать почему нет света Ростов?
Графики плановых отключений сетевой организации филиала ПАО «Россети Юг» — «Ростовэнерго» ссылка находится здесь https://dp.rosseti-yug.ru/res/.
Куда позвонить чтобы узнать почему отключили свет?
В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.
Где можно узнать почему нет света?
Узнать, по какой причине отключен свет, можно у диспетчера коммунальной организации, которая обслуживает Ваш дом. И далее действовать в зависимости от полученной информации.
Куда обращаться в случае отключения света?
В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений или в квитанции за содержание жилого помещения.
Кому позвонить по поводу света?
Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.
Что делать если нету света дома?
Если свет отключился только в вашей квартире, вызывайте дежурного электромонтера из жилищно-коммунальной службы (ТСЖ, служба заказчика и т. д.).
Куда звонить если отключили свет рядом Ростов на Дону?
Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.
Что делать если нет электричества?
Что делать при отключении электроэнергии?:
- Выключите все электроприборы и электронное оборудование, чтобы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с возможными перепадами напряжения.
- Затем нужно выяснить масштабы отключения. Отключение электричества произошло только в Вашей квартире.
Что делать если отключили электроэнергию без предупреждения?
Как действовать при отключении электроэнергии управляющей компанией:
- Обратиться в надзорные органы, если подача электричества была прервана без предупреждения.
- Попытаться оплатить счета.
- Обратиться в энергоснабжающую организацию с прошением об отсрочке.
Сколько можно быть без света?
Согласно действующему законодательству РФ, прерывать доступ к электроэнергии можно на 72 часа в год. Однако непрерывно оставлять людей без света нельзя более чем на 24 часа.
Как позвонить на горячую линию по электроэнергии?
Контакты кол-центра и филиалов (РЭС (районных электросетей)). Контактные телефоны: +38 (0800) 501-148 (круглосуточно).
Кто отвечает за отключение света?
При этом нужно помнить: все, что касается начисления платежей, отключений за неуплату, долгов и тому подобного, — это вопросы продавца, то есть энергосбытовой компании. А вот качество поставок электроэнергии, перебоев, обрывов и аварий на линии — ответственность поставщика, то есть местных электросетей.
Когда нет света Что включают?
Чтобы не остаться без света нужно запастись фонариками. Желательно, чтобы они были разных видов — на батарейках, солнечных аккумуляторах и механические. Также нужно создать дома запас свечей, спичек и зажигалок.
Как позвонить в аварийную службу по свету?
Единый телефон «горячей линии» 8-800-222-32-20 (звонок бесплатный).
Как узнать на сколько отключили свет Ростов на Дону?
Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго».По этому номеру вы можете:
- узнать баланс лицевого счёта;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
- получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.
Сколько может не быть света?
Согласно действующему законодательству РФ, прерывать доступ к электроэнергии можно на 72 часа в год. Однако непрерывно оставлять людей без света нельзя более чем на 24 часа.
Почему отключили электричество?
Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.
Что было бы если бы не было света?
Если бы не было света, то человек бы не смог видеть, планета бы наша сошла с орбиты и улетела бы в пучины Млечного пути, растения перестали бы вырабатывать кислород, ибо процесс фотосинтеза прекратился.
Оставить отзыв
- Как узнать на сколько отключили свет Ростов на Дону?
- Куда звонить если отключили свет рядом Ростов на Дону?
- Сколько может не быть света?
ТНС Энерго Ростов на Дону
Адрес: Волгодонск, ул. Морская, 15
Часы работы: понедельник — четверг с 8 до 17, пятница с 8 до 16
Телефон: +7 (8639) 21‑21‑33, +7 (863) 307-73-03, +7 (8639) 21‑23‑48
Руководитель: Менгель Сергей Васильевич
Сайт: https://rostov.tns-e.ru/
- продажа и установка счетчиков (приборов учета электроэнергии)
- согласование и обслуживание электросчетчиков
- контроль показаний приборов учета
- расчет цен и тарифов, прием оплаты от физических и юидических лиц
Донэнерго Волгодонские межрайонные электрические сети (ВМЭС)
Адрес: Волгодонск, ул.Химиков, 6
Часы работы: понедельник — четверг с 8 до 17, пятница с 8 до 15.30
Телефон: +7 (8639) 22-44-17,, +7 (8639) 22-34-13, +7 800-222-05-50
Руководитель: Тоцкий Сергей Анатольевич
Сайт: http://www.donenergo.ru/
- поставка электричества населению
- заключение договоров на подключение к электросетям домов, построек и земельных участков
- технологическое присоединение к электросетям
Россети Юг ПРП «Волгодонской» РЭС
Адрес: ст. Романовская, Волгодонской район, пер. Шмутова, д. 6
Часы работы: понедельник — пятница с 8 до 16
Телефон: +7 (86394)7-07-12
Руководитель: Тверитинова Анастасия Игоревна
Сайт: https://rostovenergo.rosseti-yug.ru/
- поставка электричества населению
- заключение договоров на подключение к электросетям домов, построек и земельных участков
- технологическое присоединение к электросетям
Куда звонить если нет света в Волгодонске?
Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.
- Куда позвонить чтобы узнать почему отключили свет?
- Куда позвонить если дома нет света?
- Как узнать на сколько отключили свет?
- Как позвонить в службу света?
- Что делать если отключили электричество?
- Что делать если в квартире нет света?
- Кому звонить по свету?
- Где посмотреть отключение света?
- Почему отключили электричество?
- Как узнать причину отсутствия электроэнергии?
- Кто отвечает за свет в городе?
- Кто отвечает за свет в квартире?
- Кто отвечает за отключение света?
- Как узнать отключение света по адресу?
- Как позвонить на горячую линию по электричеству?
- Где узнать про отключение электричества?
- Как позвонить на горячую линию по электроэнергии?
- Куда звонить в Ставрополе если отключили свет?
Куда позвонить чтобы узнать почему отключили свет?
В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.
Куда позвонить если дома нет света?
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети Центр и Приволжье» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Как узнать на сколько отключили свет?
В случае отключения электроэнергии Вы можете получить информацию и ориентировочное время устранения неисправности по номеру 8-800-234-83-73 (звонок бесплатный из любой точки России).
Как позвонить в службу света?
Телефон «горячей линии» 8 800 250 41 33 (звонок бесплатный). Телефон «горячей линии» 8 800 10 00 195 (звонок бесплатный). Оперативно-диспетчерская служба: тел. (49234) 3-38-89 (круглосуточно).
Что делать если отключили электричество?
Прежде всего необходимо оплатить выставленный счет. После этого следует обратиться в свою управляющую компания или ТСЖ (если свет отключили в частном доме — непосредственно к поставщику услуг) с письменным заявлением о подключении электричества.
Что делать если в квартире нет света?
Выключите все выключатели света, проверьте лампочки в патронах, выкрутите их. Осмотрите все розетки на наличие воды или гари, убедитесь что вас не залили сверху. Если почувствовали запах гари или дыма, ищите проблему. Осмотрите щиток на наличие обгоревших проводов или оплавленных автоматов.
Кому звонить по свету?
Любой потребитель электрической энергии, позвонив по номеру 8-800-100-70-60, сможет получить информацию об аварийных отключениях, порядке техприсоединения к электросетям ОАО «МРСК Юга», работе центров и офисов обслуживания клиентов. Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.
Где посмотреть отключение света?
Информацию о том, когда и где отключат свет, можно проверить:
- на официальном сайте Винницаоблэнерго;
- в личном кабинете потребителя;
- с помощью Telegram-бота.
Почему отключили электричество?
Отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения.
Как узнать причину отсутствия электроэнергии?
В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами. — позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.
Кто отвечает за свет в городе?
Кто отвечает за электричество в многоквартирных домах
Управляющие компании следят за исправность общедомовых коммуникаций, в том числе электрооборудования. При возникновении неисправностей и отключении электричества, УК обязана сама связаться со специалистами энергосбыта, вызвать электриков и заказать ремонт.
Кто отвечает за свет в квартире?
За обеспечение жильцов частных и многоквартирных домов электрической энергией отвечают АО «Мособлэнерго» и МОЭСК — Московская объединенная электросетевая компания (другое название — «Россети» Московского региона).
Кто отвечает за отключение света?
Отключение электричества произошло во всем доме. Оперативную информацию по аварийным отключениям электрической энергии можно уточнить в: аварийной службе УК или ТСЖ (телефоны указаны на информационных стендах в подъездах), единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС) г.
Как узнать отключение света по адресу?
Жители области могут проверить свою группу и время отключения электроэнергии на сайте ДТЭК:
- Перейдите по ссылке.
- Укажите свой населенный пункт.
- Введите улицу и номер дома.
- На экране появится ваш график отключений.
Как позвонить на горячую линию по электричеству?
Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (861) 298-01-70. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.
Где узнать про отключение электричества?
Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте). На сайте МОЭСК есть пункт меню «Отключения». Возможно, там будет указана информация по вашей ситуации и звонить совсем никуда не придется.
Как позвонить на горячую линию по электроэнергии?
Найдете личный кабинет для передачи показаний счетчика электроэнергии. Контакты кол-центра и филиалов (РЭС (районных электросетей)). Контактные телефоны: +38 (0800) 501-148 (круглосуточно).
Куда звонить в Ставрополе если отключили свет?
Горячая линия ПАО «Ставропольэнергосбыт» 8-800-250-16-56. Прием звонков: понедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00. Прием граждан: Еженедельно по вторникам каждого месяца с 9.00 до 10.00.
Ответить
Автор: Юрист сайта Александра Рожкова
Что делать и куда звонить, если отключили электричество? В каждом городе РФ работаю коммунальные службы, отвечающие за поставку воды, газа и электроэнергии. Именно эти компании проводят плановые работы или ремонт при возникновении аварии.
Возможные причины
Нет света в квартире? Причинами отсутствия электроэнергии могут являться:
- проведение плановых работ по ремонту коммуникаций. Как правило, о плановых отключениях сообщают заранее, например, путем размещения объявления на подъездной двери;
- авария. Аварийные ситуации на электросетях могут возникать вследствие изношенности коммуникаций, удара молнии, механических повреждениях, например, из-за автомобильной аварии и так далее. Аварийное отключение может затронуть подъезд, дом, микрорайон, район и так далее;
- неисправность оборудования внутри дома, например, из-за одновременного подключения большого количества электроприборов может не выдержать проводка и сработает реле автоматического отключения;
- наличие задолженности. В последнее время службы ЖКХ получили возможность отключать абонентов от централизованных систем отопления, водоснабжения, канализации, электричества и так далее при наличии задолженности по оплате в течение 2-х месяцев и более. О планируемом отключении соответствующие службы должны предупредить потребителя заранее, путем отправки письменного уведомления и требования о взыскании задолженности по судебному приказу;
- несанкционированное подключение к электроэнергии, подключение к сети без счетчиков или с неисправными приборами, способными привести к возникновению аварийной ситуации.
Проблемы с подключением выявляются сотрудниками управляющих компаний или ресурсоснабжающей организации при проведении периодических проверок.
При обнаружении какой-либо проблемы пользователь предупреждается об отключении письменно, причем первоначально выдвигается требование об устранении неисправности.
Что делать в первую очередь после отключения
Что следует предпринять при отключении света? Куда необходимо жаловаться?
В первую очередь при отключении электроэнергии, не зависимо от причины данного явления, необходимо отключить всю технику одним из следующих способов:
- вынуть вилку провода электропитания из розетки;
- отключить сетевой фильтр (при наличии).
Отключение оборудования позволит избежать возникновения резких перепадов электроэнергии, что может привести к поломкам.
При плановом отключении
Если отключение плановое и об отсутствии света было предупреждено заранее, то никаких дополнительных действий принимать не требуется.
По мере выполнения профилактических/ремонтных работ дома будут подключаться к электроснабжению квалифицированными специалистами.
При аварийном
Если отключение света произошло без предупреждения, то необходимо:
- проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
- если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию.
Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.
При отключении за неуплату
Если отключение света было произведено за неуплату коммунальных платежей и сотрудниками ЖКХ принято такое решение, то действовать необходимо по следующей схеме:
- произвести выплату задолженности за услуги ЖКХ;
- предоставить квитанции поставщику для подключения квартиры (частого дома, комнаты и так далее).
Как правило, подключение к электросети после оплаты долга производится непосредственно в день обращения или на следующие сутки.
Не допустимо подключаться к сети самостоятельно, например, путем обхода блокиратора или счетчика. Данные действия могут привести к возникновению административной, а при возникновении аварии и повреждении людей (имущества) уголовной ответственности.
Телефоны экстренных служб
Куда обратиться при обнаружении отсутствия электроэнергии? Сообщить о возникновении неполадок со светом можно:
- по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
- в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
- в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
- в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.
По Москве
Лица, проживающие в Москве, могут сообщить об отсутствии электроэнергии в следующие компании:
|
Наименование организации |
Телефон |
Время работы |
|
Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК) |
8-800-700-40-70 |
круглосуточно |
| ОАО «Мосэнергосбыт» | 8-800-555-0-555 – горячая линия 8-495-981-98-19 – контактный центр |
Круглосуточно |
| Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30. Пятница с 8:30 до 16:00. Обед с 12:30 до 13:00 |
||
| Территориальные диспетчерские аварийные службы по районам г. Москвы: | ||
| Центральный | 8-495-691-60-75 | круглосуточно |
| Восточный | 8-499-161-61-40 | |
| Юго-Восточный | 8-495-372-85-17 | |
| Юго-Западный | 8-499-724-89-92 | |
| Северо-Западный | 8-495-496-00-10 | |
| Северо-Восточный | 8-495-619-94-00 | |
| Западный | 8-495-432-09-04 | |
| Южный | 8-495-674-36-52 | |
| Северный | 8-495-611-40-56 | |
| Зеленоград | 8-499-975-75-55 |
По СПб
В Санкт-Петербурге требуется сообщить в следующие службы города:
|
Наименование организации |
Контакты |
График работы |
|
ПАО «Ленэнерго» |
8-800-700-14-71 – контактный центр
Горячая линия: 8 (812) 595-86-62 8 (812) 494-31-71 |
Пн. – чт.: 8.00 – 17.00
Пт.: 8.00 – 16.00 Обеденный перерыв: 12.30-13.30 |
|
круглосуточно |
||
|
МРСК Северо-Запада |
8-800-333-02-52 | круглосуточно |
| ОАО Петродворцовая электросеть | 8 (812) 420-20-83 | |
| Аварийные службы по районам города: | ||
|
ЖКС №1 Колпинского района |
8-812- 461-00-28 8-812-461-00-29 |
круглосуточно |
|
ЖКС №2 Колпинского района |
||
|
ЖКС №1 Василеостровского района |
8-812-356-96-14 8-812- 356-96-16 |
|
|
ЖКС №2 Василеостровского района |
8-812-328-11-10 8-812- 328-11-20 8-812-325-49-80 |
|
|
ЖКС №4 Красное село |
8-812- 746-11-12 | |
| ЖКС №1 Адмиралтейского района |
8-812- 317-93-36 8-812-316-27-29 8-812-316-14-36 |
|
|
ЖКС №2 Адмиралтейского района |
8-812-310-32-66
8-812-310-62-42 |
|
| ЖКС №1 Красносельского района |
8-812-735-08-76 |
|
|
ЖКС №2 Красносельского района |
8-812-744-31-76 | |
| ЖКС №1 Московского района |
8-812- 379-22-05 8-812-379-22-24 |
|
|
ЖКС №1 Выборгского района |
8-812-295-35-25
8-812-295-54-15 |
|
| ЖКС №2 Выборгского района |
8-812-296-13-71 8-812-296-18-04 |
|
|
ЖКС №1 Калининского района |
8-812-532-34-21
8-812-532-34-22 |
|
| ЖКС №2 Калининского района |
8-812-241-69-09 8-812-556-34-33 8-812-555-96-82 |
|
|
ЖКС №3 Калининского района |
8-812-543-51-64 | |
| ЖКС №1 Красногвардейского района |
8-812-318-01-01 |
|
|
ЖКС №2 Красногвардейского района |
8-812-520-10-44
8-812-520-10-55 |
|
| ЖСК №1 Фрунзенского района |
8-812-766-25-04 |
|
|
ЖКС №2 Фрунзенского района |
8-812-269-89-66
8-812-269-78-00 |
|
| ЖКС №1 Кировского района |
8-812-377-39-61 8-812-377-37-34 |
|
|
ЖКС №2 Кировского района |
8-812-708-91-10
8-812-783-22-28 8-812-783-41-78 |
|
| ЖКС №3 Кировского района |
8-812-996-88-94 |
|
|
ЖКС №1 Невского района |
8-812-308-88-01
8-812-308-88-02 |
|
| ЖКС №1 Петроградского района |
8-812-232-52-67 |
|
|
ЖКС №2 Петроградского района |
8-812-230-41-00 | |
| ЖКС №1 Приморского района |
8-812-341-66-04 8-812-345-10-10 |
|
|
ЖКС №2 Приморского района |
8-812-430-71-82 | |
| ЖКС №3 Приморского района |
8-812-393-42-01 8-812-393-45-83 |
|
|
ЖКС №4 Приморского района |
8-812-393-91-17 | |
| ЖКС №2 Московского района |
8-812-368-21-63 |
|
|
ЖКС №3 Московского района |
8-812-375-99-95 | |
| ЖКС №2 Пушкинского района |
8-812-452-10-45 |
|
|
ЖКС №2 Центрального района |
8-812-318-01-01 | |
| ЖКС №3 Центрального района |
8-812-274-25-54 8-812-717-50-57 |
По городам РФ
Жители иных город могут обратиться:
| Город |
Контакты городской аварийной службы |
|
Томск |
+7 (3822) 999‒908 |
| Воронеж |
8 (800) 450-11-05 +7 (473) 252-52-72 +7 (473) 252-10-65 +7 (473) 233-09-08 +7 (473) 255-42-10 |
|
Краснодар |
— Прикубанский округ — +7 (861) 226-25-40;
— Западный округ — +7 (861) 261-71-03; — Карасунский округ — +7 (861) 237-54-56; — Центральный округ — +7 (861) 233-96-03 |
| Пенза |
+7 (8412) 56–22–11 +7 (8412) 56–53–54 Горячая линия +7 (8412) 23-15-90 |
|
Ярославль |
8 (800) 50-50-115 |
| Казань |
8-800-200-08-78 +7(843)572-10-09 +7(843)272-13-53 |
|
Рязань |
+7(4912)25-22-49
+7(4912)25-55-48 |
| Новосибирск |
— Правый берег — +7-(383) 224-89-70 +7- 224-82-52 — Левый берег — +7-(383) 343-28-33 +7-343-58-44 — Поселок Краснообск, Обь ГЭС — +7-(383) 348-46-26 — Советский район — +7-(383) 330-34-81 |
|
Омск |
— Ленинский округ, Октябрьский округ: 8 (3812) 32-22-15 — Центральный округ (в пределах границ правого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш): 8 (3812) 65-33-19 — Центральный округ (в пределах границ левого берега р. Омь и правого берега р. Иртыш): 8 (3812) 32-22-15 — Советский округ: 8 (3812) 65-33-19 — Кировский округ: 8 (3812) 55-05-57 |
|
Екатеринбург |
8(800)700-41-12 |
| Оренбург |
8 (3532) 77-98-98 |
|
Ставрополь |
— Ленинский участок: 8 (8652) 27-11-33 — Октябрьский участок: 8 (8652) 26-26-47 — Участок «Промзона»: 8 (8652) 38-25-52 Центр обслуживания потребителей 8 (8652) 24-79-00 8 (8652) 24-79-07 Диспетчерская МРСК 8 (8652) 26-03-00 |
|
Красноярск |
Красноярскэнерго, ОАО МРСК Сибири
8 (800) 100-03-80 Краском, ООО Красноярский жилищно-коммунальный комплекс 8 (391) 211-39-63 Центральная диспетчерская служба 8 (391) 201-81-06Диспетчерская служба управления электроснабжения |
| Чита |
+7(3022)38-22-10 +7(3022)38-22-46 +7(3022)350-575 |
|
Тюмень |
8 (800) 200-55-04единая справочная
8 (3452)59-62-59 8 (3452)59-63-59 8 (3452)59-64-70 |
| Хабаровск |
ОАО «Хабаровская горэлектросеть»: — Оперативно-диспетчерская служба: 8 (4212) 32-57-32 — 1 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-20 — 2 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 50-81-10 — 3 Сетевой район — Диспетчер: 8 (4212) 43-63-15 Хабаровский северный район электрических сетей, структурное подразделение: 8 (4212) 59-90-75 8 (4212) 49-31-60 Магистральные электрические сети Востока, ОАО ФСК ЕЭС, Дальневосточный филиал: 8 (4212) 26-19-68 8 (4212) 30-23-07 8 (4212) 30-86-94 |
|
Липецк |
Аварийно-диспетчерская служба, ОАО Липецкая Городская Энергетическая Компания:
075 – диспетчерская +7-474-223-60-75 Районные электрические сети, ОАО МРСК Центра 8 (4742) 42-86-50 8 (4742) 42-86-52 Липецкэнерго, ОАО МРСК Центра, филиал в г. Липецке: 8 (4742)22-83-59 8 (4742)22-83-60 8 (4742)23-49-33 8 (4742)22-80-15 8 (4742)22-80-37 |
| Саратов |
+7 (8452) 26-25-26 — Телефон оперативной связи +7 (8452) 26-01-40, 26-32-40 — Телефон аварийной службы |
|
Тула |
8 (4872) 24-93-50 – горячая линия
8 (4872)24-93-02 8 (4872)42-92-22 |
| Белгород |
8 (800) 505-01-15 |
|
Челябинск |
Челябинские городские электрические сети ОАО «Челябэнерго» — 263-58-85 Диспетчер электросети Калининского, Курчатовского, Центрального районов — 741-04-15 Диспетчер электросети Ленинского района — 256-07-12 Диспетчер электросети Советского района — 237-18-10 Диспетчер электросети Тракторозаводского района — 775-16-75 Горэлектросети, диспетчер — 263-31-72 Городской диспетчер (круглосуточно) — 263-21-21 |
Стоит ли звонить ночью
Большинство аварийных служб работаю в круглосуточном режиме. Поэтому получить необходимую информацию о причине и сроках отключения можно в любое время суток, в том числе и ночью.