Номер телефона продали другому человеку

Сообщение Зимняя » 16 апр 2015, 11:03

kfnba, так и сделаю, пока жду,что билайн офиц-но ответит

moto72rus, посмотрела по звонкам, звонила сама давненько — месяца два назад, телефон был больше на прием звонков, а главным образом на смс-оповещение (операции по вебмани, изменения в группе, заказы и проч.). С другой стороны, у меня есть симка в usb-модеме, она работает только для инета, с нее никаких смс и звонков не осуществляется, лежит иногда по 3-4 месяца, потом как нужна в поездку, закидываю деньги, но ведь тоже не звоню с нее. Или тут с usb другой механизм…

pesec, а какие должны быть бумаги? Договор был, когда 9 лет назад покупала симку, но два переезда дали о себе знать, и бумага просто затерялась. Ну вот представьте, вы пользуетесь связью, вы пойдете к оператору с просьбой дать подтверждающий документ, что вы владелец номера?

Теперь больше склоняюсь действительно к чему-то нечистоплотному, мягко говоря. И больше всего смущает два момента.

1. Полнейшая чистка меня как владельца номера из базы Билайн. Они не видят ни по базе, ни по паспортным данным, что я была владельцем номера

2. Новый абонент не отвечает на звонки и на смс ни с одного номера. Если ты живой чел, а не бот, возьми трубку, ты ведь купил сим-карту для чего…

Поэтому, напрашивается вывод, что правильно писал LoKo_ «Точки продаж симкарт сейчас повсеместно, особенно, на стойках, где в своем большинстве, трудится неквалифицированный персонал, которые тоже хотят «нахаляву бабла поднять»»

Олег, здравствуйте! Сложно будет по правде говоря восстановить номер в такой ситуации. Тем более, что и договора-то у Вас на руках нет. 

Есть, конечно, небольшая зацепка. В статье 44 ФЗ «О связи» сказано:

3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи,оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

Обратите внимание, Вас должны были уведомить в письменной форме о приостановлении оказания услуг связи. Если Вас уведомили и через 6 месяцев расторгли договор, продав затем номер другому абоненту, то все законно.

Если Вы письменных уведомлений о приостановлении услуг не получали, то можно цепляться за этот момент и постараться признать расторжение Договора незаконным. 

Но тут без суда не обойдется, скорее всего. Готовы ли Вы судиться и есть ли смысл — это отдельный вопрос. Что делать дальше — решать Вам, конечно.

С уважением! 

Каждый может столкнуть с покупкой проблемного номера телефона. Если вам потребовалась помощь опытного юриста в решении данной проблемы, обращайтесь в общество по защите прав потребителей.

При покупке телефонного номера советую вам обратить внимание на некоторые нюансы, проявить осторожность, в противном случае вы можете получить в придачу серьезные проблемы другого человека. Многие сотовые операторы занимается перепродажей мобильных номеров одного клиента другому. Но стоит отметить, что некоторые недобросовестные абоненты до расторжения официального договора могут к номеру привязать собственные долги, а это уже не очень приятно для новых владельцев номера.

В связи с этим, у вас, возможно, появляются такие вопросы, обязан ли сам сотовый оператор заранее предупреждать нового владельца конкретного номера телефона о прошлых его владельцах. Можно ли в настоящее время приобрести чистый новый номер, без проблем. Я попытаюсь вам помочь разобраться в данной ситуации.

Перепродажа сим-карт от бывших владельцев – это нормальный, законный процесс, в этом нет ничего криминального. Все крупные российские операторы прибегают к данному способу. Таким образом, организация сокращает издержки. Это происходит, потому что номерная база компании достается далеко не бесплатно. Оператор обязан платить государственную пошлину за каждый номер, а это достаточно накладно. Каждая фирма заинтересована в том, чтобы сэкономить приличную сумму денежных средств.

Сегодня купить абсолютно новый, никому не принадлежащий номер телефона невозможно, это связано с тем, что сотрудники салонов не могут точно сказать, принадлежал ли ранее кому-нибудь данный номер. Но не всегда удается стать владельцем «беспроблемного номера телефона». Хочу сказать, что самой распространенной проблемой считается покупка вместе с сим-картой чей-то испорченной кредитной истории. На такой «неудачный» номер, как правило, постоянно поступают сообщения или звонки от коллекторов достаточно неприятного содержания. Для некоторых это является серьезной психологической проблемой.

Мне важно вам сообщить, что оператор сотовой связи, у которого вы приобрели свой настоящий номер телефона, должен вас осведомить о конкретных проблемных ситуациях, которые могут с вами произойти. Это связано с тем, что проблемы для некоторых пользователей могут быть достаточно неприятными и серьезными. Обращений в суд по данному поводу сегодня практически нет. Истец может рассчитывать в данном случае только на небольшую (в размере нескольких тысяч рублей) компенсацию морального вреда.

Можно отметить, что были реальные примеры, когда на почве постоянного давления коллекторского агентства у одной женщины произошел нервный срыв. Я хотел бы вам дать несколько полезных рекомендаций, которые помогут вам решить данные проблемы. Обратите на них особое внимание.
В первую очередь, вам необходимо самостоятельно заблокировать те номера, которые вас достаточно активно беспокоят, не дают спокойно спать, для этого сразу же заносите их в так называемый «черный список». Но коллекторы, как правило, постоянно звонят с новых, и новых номеров. Если вам угрожают, тогда стоит обратиться с заявлением непосредственно в прокуратуру.

Клиенты, которые пострадали от того, что приобрели в сотовой компании «проблемный» номер телефона, справедливы в том, что обвиняют в некачественно выполненной работе операторов. Я и мои коллеги уверены в том, что в законодательстве есть некоторые пробелы, не позволяющие людям в полной мере отстаивать все свои интересы.

Но хочу вас поддержать, настроить на позитивную волну. Если вы столкнулись с такой ситуацией, совершенно случайно приобрели номер, и вас кто-то теперь постоянно беспокоит, тогда вам срочно стоит обратиться в нашу организацию. Мы поможем вам восстановить справедливость. В профессионализме сотрудников общества по защите прав потребителей можно не сомневаться. Мы сделаем все качественно и справимся с поставленными перед нами задачами в короткий промежуток времени.

Общество по защите прав потребителей – это организация, которой можно доверять. Мы хорошо подготовлены в данном направлении, знаем все тонкости решения проблемных ситуаций. В этом уже смогли на собственном опыте убедиться многие люди. Хотите и вы освободить себя от неприятных звонков, тогда поспешите обратиться в нашу организацию. Высокий уровень обслуживания и заинтересованность в каждом без исключения клиенте – это главные преимущества общества по защите прав потребителей.

Если у вас появились конкретные вопросы, позвоните нашим квалифицированным специалистам, они предоставят вам подробную, достоверную информацию. Приходите к нам, мы сможем вас не просто морально поддержать, но и реально помочь во всем разобраться. Ждем вас в любое удобное время.

Разыгрываем iPhone 14! Скачайте приложение «Каталог Onlíner», чтобы участвовать!

Когда вам приходится менять номер телефона, есть большой шанс того, что новый окажется уже «бывшим в употреблении». После расторжения договора с абонентом его бывший номер телефона поступает в свободную продажу. Последний десяток лет многочисленные интернет-сервисы и социальные сети требуют привязки номера телефона пользователя к аккаунту. Но не все пользователи отвязывают номер при его смене. Такой «грязный» номер достался нашему читателю Артему.

— Около полутора лет назад приобрел в МТС номер телефона. Заплатил за услугу выбора номера чуть меньше 10 рублей. С тех пор постоянно испытываю проблемы. Оказалось, что номер уже был привязан к Telegram-аккаунту, постоянно приходят сообщения от других сервисов, к которым я никогда не подключался. А на днях и вовсе не мог зарегистрироваться в банковском приложении, так как мой номер уже был в их базе.

Артем обращался в МТС, но там ему ничем не смогли помочь. По словам оператора, у него просто нет технической возможности отвязать номер телефона от различных соцсетей и аккаунтов. Это может сделать только владелец номера. А если он позабыл это сделать, то бремя перекладывается на плечи нового владельца номера. Нужно обращаться в техподдержку и морочиться со всеми процедурами самостоятельно.

С банком решить проблему у Артема получилось. Номер переписали, так как предыдущий его владелец закрыл свой счет.

Во «ВКонтакте», например, эта проблема решается автоматически. Если номер телефона привязан к другому аккаунту, то при его привязке к новому аккаунту он автоматически отвяжется от предыдущего. Если же возникают затруднения со входом, то придется общаться с техподдержкой напрямую, объяснять им, как ваш новый номер телефона оказался привязан к другому профилю.

Viber является одним из самых популярных мессенджеров в Беларуси, к которому граждане привязывают свои номера телефонов. Корреспондент Onliner обратился в компанию, чтобы уточнить, что произойдет, когда номер телефона пользователя будет активирован в Viber на другом смартфоне. Приводим ответ техподдержки без сокращений.

«Для регистрации всегда используется мобильный телефон. При регистрации в Viber регистрируется номер телефона, который становится вашим Viber ID (и номером учетной записи). Вся информация хранится только на вашем личном устройстве. Доступ к Вашей учетной записи возможен только в том случае, если у кого-то есть физический доступ к вашему личному устройству.

Основной аккаунт в Viber может быть активирован только на одном основном устройстве (смартфоне/планшете). Если вы либо третье лицо попытается активировать ваш номер телефона на другом устройстве, аккаунт на вашем устройстве автоматически деактивируется.

Таким образом, если вы все еще можете использовать Viber на вашем смартфоне, это значит, что никто не использует ваш аккаунт на других смартфонах.

Обращаем ваше внимание на то, что деактивация приведет к автоматическому удалению всех данных приложения Viber на данном устройстве и их невозможно будет восстановить».

Чтобы не потерять данные, следует заранее поменять номер телефона в настройках Viber.

У мобильного оператора действительно нет технической возможности отвязать номер телефона от всех сервисов, которыми пользовался бывший абонент. И в первую очередь это проблема бывших абонентов, так как, не отвязав старый номер от соцсетей и сервисов, они ставят свою безопасность под угрозу.

Библиотека Onliner: лучшие материалы и циклы статей

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!