Узнаем, как работает горячая линия «Ловит»? Как связаться с представителями провайдера? По каким вопросам могут обратиться клиенты?
Горячая линия «Ловит»
Сейчас оператор предоставляет услуги для Санкт-Петербурга и Московской области, дозвониться к менеджерам можно по следующим номерам:
- (812) 252 96 00;
- (499) 405 15 15.
По приведенным телефонам пользователи могут обратиться в связи с подключением, изменением тарифа, сложностями при оплате.
Служба поддержки «Ловит»
Для клиентов подготовили справочную страницу, где привели ответы на все часто задаваемые вопросы
https://lovit.ru/help
. Ознакомьтесь, возможно, помощь менеджеров в вашем случае не понадобиться.
Если все же найти интересующей информации не удается, обратитесь к техподдержке:
- по почте (вкладка для написания сообщений есть на сайте https://lovit.ru/contacts);
- через мессенджер Telegram или соц. сеть ВКонтакте.
Сотрудникам провайдера нужно знать тему, суть обращения, адрес и контакты заявителя.
Режим работы
Call-центр по обработке телефонных обращений от потребителей доступен круглосуточно. Если хотите пообщаться на общие темы, воспользуйтесь электронной формой (сообщения рассматриваются за 24 часа).
О компании
Lovit (Ловит) — это Интернет-провайдер, услуги которого востребованы среди жителей Московской области и Санкт-Петербурга. Для подключения доступны традиционные телекоммуникационные услуги (Интернет, Цифровое ТВ, телефония).
С момента основания компании, клиентами стали свыше 100 000 частных домохозяйств и более 1 500 юридических лиц. Число абонентов увеличивается ежемесячно.
История
На телекоммуникационном рынке РФ, Ловит известен более 10 лет. За этот период сумел наладить стабильную работу Сети, предложить популярные решения для бизнеса, частных абонентов.
В ближайшие годы компания планирует расширение зоны охвата, возможно, уже скоро новые «точки» подключения появятся в Ленинградской области и дальнем Подмосковье.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- стоимость;
- выбор тарифов;
- география покрытия;
- доступность;
- перечень услуг.
Минусы:
- работа приложения.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Не спешите отправлять сообщения поддержке, попробуйте ознакомиться со справочной информацией на официальном сайте
https://lovit.ru/help
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Абонентам помощь может потребоваться в различных обстоятельствах:
- подключение к услугам;
- выбор тарифов;
- смена «пакета»;
- оплата;
- регистрация кабинета;
- вход, восстановление данных;
- акции, скидки;
- установка оборудования;
- настройка доступа;
- предложения;
- жалобы.
Где я могу узнать тарифные планы?
Информация о действующих предложениях публикуется на официальных ресурсах провайдера Ловит:
- Сайт.
- Приложение.
- Соц. сети.
Как поменять тариф?
Для смены тарифа пользователям не обязательно обращаться в техподдержку, достаточно авторизоваться в личном профиле и перейти к соответствующему меню.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Условия, детали участия в акциях можно прояснить у менеджеров call-центра или найти описание на сайте https://lovit.ru/news.
Как войти в личный кабинет?
Для входа пользуйтесь ссылкой https://lk.lovit.ru/login. От абонентов просят указание номера телефона, данных договора и пароля.
Как написать жалобу?
Клиенты могут рассказать о проблемах, сообщить про жалобу в адрес сотрудников следующим образом:
- Передав информацию через call-центр.
- Отправив письмо на почту.
- Заполнив форму обратной связи.
- Опубликовав комментарий в соц. сети.
- Описание
-
Современную жизнь едва ли можно представить без электронных девайсов.
Информационные технологии сопровождают самые разные области нашего быта и предпринимательской
деятельности, и все большее
количество организаций предлагают пользователям помощь в этой области. Оператор цифровых сервисов lovit)) — одна из них.
Это коллектив с большим опытом
сотрудничества с физическими лицами и
предприятиями различного масштаба.Адрес компании: Баррикадная улица, 19 ст1.
Ближайшая станция метро — Баррикадная.
График работы: Круглосуточно.По возникающим вопросам вы можете
позвонить по телефону 74994051777
или
обратиться к сайту компании lovit.ru.
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
- Компания в сети
Похожие интернет компании
Часто задаваемые вопросы
об Операторе цифровых сервисов lovit))
-
📍 Как можно найти Оператора цифровых сервисов lovit))?
Адрес организации: Россия, Москва, Баррикадная улица, 19 ст1.
-
☎️ Какой номер телефона у Оператора цифровых сервисов lovit))?
Официальный номер телефона
для ваших звонков: +7 (499) 405-17-77.
-
🕖 Каков график работы Оператора цифровых сервисов lovit))?
Оператор цифровых сервисов lovit)) работает
без перерывов и выходных.
-
⭐ Каков рейтинг этого места
на Zoon.ru?
Средняя оценка компании от пользователей Zoon.ru: 1.
Вы можете оставить свой отзыв об Операторе цифровых сервисов lovit))!
-
🧾 Можно ли ознакомиться
с мастерпрайсом
в данном заведении?
Такая информация есть
на карточке заведения в разделе
с услугами и ценами Оператора цифровых сервисов lovit)).
-
✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на этой странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем
этого заведения, то можете воспользоваться
формой обратной связи.
Средняя оценка — 1,0 на основании 1 отзыва и 2 оценок
| ID: | 186837 |
| Название (бренд): | Lealta Limited |
| ASN: | 41275 |
| Адрес сайта (URL): |
www.lovit.ru |
| Адрес: | г.Москва, ул. Баррикадная, д.19, стр.1 |
| Телефон: | +7 (499) 405-15-15 |
| О компании: |
Мы Оператор цифровых сервисов lovit)). Оказываем услуги на территории Москвы, Московской области, а также в Санкт-Петербурга. Основные услуги, которые мы предоставляем: Подробнее |
Сообщить об ошибке
Представители провайдера
1303 (недостаточное количество измерений)
Отзывы (167)
Итак, почему же это провайдер один из самых плохих в Москве?
Стоимость интернета 100мбит/с составляет 500! рублей! Это не то что дорого, а очень дорого!
Служба поддержки, конечно, не Ростелеком, но тоже не ахти.(ждали замену роутера бракованного МЕСЯЦ!!)
И самое вкусное: почему бы просто не перейти на норм провайдера? А потому что Ловит это дочка ПИК, и чтобы сменить надо 70% голосов в доме.И в итоге приходится платить 700+ рублей за 200мбит, пока Ловит и дальше наживается на оверпрайсе.
Испортился провайдер, мало того, что не допускает размещения оборудования конкурентов, качество услуг скатилось очень сильно. за последний месяц 6 отключений интернета, скорость не соответствует заявленной, подняли цены на действующие и архивные тарифы.
Переехали в дома компании ПИК на Ясеневой и тут только один провайдер. Худшего я никогда не знала!! Интернет постоянно вылетает, ютюб не грузит, их Смотрешка виснет постоянно. Просто ужас!!! Отдали за подключение 13000 и одни мучения!!!!
Переехали в новый район,там был единственный провайдер «Ловит»
Каким то образом они подключали беспроводной интернет без персонального роутера.Качество ужасное,если 3 человека сразу пользуются и я уже не говорю про игры,просто гуглят,то уже ничего нормально не нагуглишь.В однушке в дальних углах вообще связь терялась.Ну ок позвонили в службу поддержки,сказали установить роутер персональный,так и сделали.Проблема не устранилась,добавилось ещё то,что стало выкидывать из подключения,поиграть допустим в танки очень плохая затея.В контр Страйк вообще бан за постоянные вылеты.Самое ужасное,что они в завязке с управляющей компанией и та не пускает сюда других провайдеров.
С тех пор как подключились к lovit, пользуемся без проблем и за 1,5 года не приходилось обращаться в поддержку. Тариф Двойной HD, с ТВ все хорошо.
Не назову себя активным пользователем интернета. Ловит устраивает, скорость 100 мб за 570 р., для Москвы приемлемая цена. В поддержку писала в чате телеграм, тогда как раз была авария, в течение нескольких часов проблему решали.
Мы к ловит подключены год, как переехали, сразу провели. Интернетом пользуются в основном дети, хватает, тариф L. Сами смотрим кабельное, качество без нареканий, набор каналов устраивает.
худший провайдер, потому что монополист! никого не пускают из конкурентов, захватив контроль над коммуникационными кабель-каналами. везде в других локациях, где выбор из 3-4 провайдеров, качество на высоте, у Lovit — вечные задержки ping, перебои, обрывы и низкая скорость. и раз в год цены на 25% поднимают, [ЦЕНЗУРА]! жаловаться бесполезно, они прекрасно знают, что у миллионов жильцов ПИК альтернативы нет и не будет. сбросить их тоталитаризм возможно только через общее собрание собственников, которое организовать практически невозможно.
Последние замеры скорости
| Дата замера | Входящая скорость, Кбит/сек |
Исходящая скорость, Кбит/сек |
Ping, § |
|---|---|---|---|
| 2023-02-15 07:29:50 | 21241 | 39002 | 4 |
| 2023-02-15 07:29:38 | 20548 | 20639 | 6 |
| 2023-02-15 06:55:47 | 36361 | 47921 | 3 |
| 2023-02-15 06:11:54 | 92826 | 204893 | 4 |
| 2023-02-15 03:35:40 | 43793 | 35236 | 2 |
Последние замеры скорости
Дата замера:
2023-02-15 07:29:50
Входящая скорость, Кбит/сек
21241
Исходящая скорость, Кбит/сек
39002
Дата замера:
2023-02-15 07:29:38
Входящая скорость, Кбит/сек
20548
Исходящая скорость, Кбит/сек
20639
Дата замера:
2023-02-15 06:55:47
Входящая скорость, Кбит/сек
36361
Исходящая скорость, Кбит/сек
47921
Дата замера:
2023-02-15 06:11:54
Входящая скорость, Кбит/сек
92826
Исходящая скорость, Кбит/сек
204893
Дата замера:
2023-02-15 03:35:40
Входящая скорость, Кбит/сек
43793
Исходящая скорость, Кбит/сек
35236
Тарифы провайдера
Название Тарифа
Абонентская плата
Провайдер цифровых сервисов по Москве и Санкт-Петербургу предлагает услуги по подключению интернета и интерактивного ТВ.
| Компания |
lovit |
|---|---|
| Официальный сайт |
https://lovit.ru |
| Социальные сети |
ВКонтакте, Telegram |
| Дата основания |
2012 год |
| Главный офис |
Россия, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 19, стр. 1 |
| Собственник компании |
ООО «Ловител» |
| Виды поддержки |
[email protected]Форма обратной связиВКонтактеTelegramLive-чат |
| Телефонная поддержка |
+7 (499) 405-15-15Москва +7 (812) 252-96-00Санкт-Петербург |
| Языки |
Русский |
| Услуги |
Интернет+ Интерактивное ТВ / От 680 до 1800 RUB в месяц lovit.Wi-Fi-сеть / От 149 до 399 RUB в месяц Телефония / От 450 до 570 RUB в месяц |
| Особенности проекта |
Провайдер цифровых сервисов по Москве и Санкт-Петербургу |
| Бонусы |
0 RUBПолучить 30 дней бесплатно для интерактивного ТВ «Смотрёшка» |
| Регулируемый |
Да |
| Регуляторы |
Роскомнадзор |
| Лицензии |
Лицензирована № 152364 (Активна) № 152365 (Активна) № 154367 (Активна) № 154368 (Активна) № 152367 (Активна) № 168318 (Активна) № 152369 (Активна) |
| Способы пополнения |
Банковская карта (Visa/MC/МИР), Мобильные платежи, Сбербанк ОнЛ@йн, ЮMoney, Qiwi, Альфа-Клик |
| Мобильные приложения |
Есть мобильные приложения (iOS / Android) |
| Режим работы компании |
Круглосуточно |
| Наличие онлайн оплаты |
Да |
| Наличие личного кабинета |
Да |
| Необходимость регистрации на сайте |
Для получения доступа к личному кабинету |
| Партнерская программа |
Нет |
| Преимущества |
Оператор предлагает услуги интернета и интерактивного ТВ Бесплатное подключение интернета Возможность увеличения скорости Возможность возврата средств Предлагается оборудование на продажу |
| Реквизиты компании |
Юридическое наименование: ООО «Ловител» Юридический адрес: Россия, 109240, г. Москва, Верхняя Радищевская ул., д. 4, стр. 3, помещ. III, комната 1л ИНН: 7705990180 КПП: 770501001 ОГРН: 1127746502410 |
| Дата актуализации |
24.06.2022 |
| Общая оценка |
8.1/10 |
ПРОВАЙДЕРЫ
Люберец
Московская область
От 149
до 1800
₽/мес
Сёрфинг
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
ТВой Сёрфинг
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
Сёрфинг 3
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
S
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
ТВой Сёрфинг 3
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
M
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
L
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
Малый HD
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
XL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
Большой HD.T
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
Большой HD.S
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
XXL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
Двойной HD
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
Kino Pro
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
Sport Pro
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
160 ₽/мес
если нужен
Зона покрытия «lovit))»
Провайдер «lovit))» подключает интернет в квартиры и частные дома в Люберцах и в некоторых других местах Московской области:
Проверить адрес
Используемые технологии
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
… читать далее
Дополнительные услуги
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении lovit)) позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
IP-телевидение
Телевидение высокой четкости транслируется поверх интернета от lovit)) по технологии IPTV, и позволяет смотреть большой набор каналов, в том числе с интерактивными функциями. Научно-познавательные, музыкальные, спортивные и детские каналы — всё это легко доступно и практически не отнимает скорости у вашего основного интернет-соединения.
Кабельное телевидение
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Связь с lovit))
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про lovit)) Люберцы:
Информация
-
Москва, Баррикадная улица, 19 ст1
-
Баррикадная • 170 м
-
Краснопресненская • 270 м
-
Улица 1905 года • 1400 м
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Отзывы
7
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самая отвратительная компания! Дважддоговариыался о приходе специалиста, в одном случае для установки Интернета, во втором случае для проведения телевидения. В обеих случаях специалисты не пришли, но самое главное, что в первом случае пришлось ждать 2,5 часа, а во втором случае 5 часов, т.к. вилка ожидания 5 часов с 14.00 до 19.00. В процессе…
Показать целиком
Самая отвратительная компания! Дважддоговариыался о приходе специалиста, в одном случае для установки Интернета, во втором случае для проведения телевидения. В обеих случаях специалисты не пришли, но самое главное, что в первом случае пришлось ждать 2,5 часа, а во втором случае 5 часов, т.к. вилка ожидания 5 часов с 14.00 до 19.00. В процессе ожидания поддержка говорила, что скоро специалист придёт, а когда время вышло, стали говорить, что никто не придёт!!! Вот такое отношение к клиентам! Не то, чтобы позвонить и предупредить, что ждать не надо, вначале врут, а потом просто мастер не придёт!!! Самая отвратительная компания!!! Категорически не советую!!!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хороший провайдер с адекватными ценами и хорошей поддержкой. За полгода те небольшие проблемки, что были — устраняли очень быстро. Тариф у меня Двойной HD — мне всё норм
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Живём в Бунинских лугах, жена работает из дома и никаких нареканий у неё не было, у меня плохо работал инет на ноуте и я бесился, оказалось, что всё дело в герцевости — надо было включить в настройках роутера и 2,4 и 5 — включил и с тех пор никаких проблем с инетом
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Когда только въехали в новую квартиру были проблемы с качеством соединения, долго не могли разобраться, в конце концов, прислали мастера, который осмотрел всё и оказалось, что проблемав нашем роутере — повредился при переезде. Заменили на новый и теперь всё хорошо. Остались довольны
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользуюсь тарифом XL — скорость отличная, мне хватает и на игры, и на работу, и на учёбу. Замечал только, что вечером иногда просаживается скорость, видимо, когда иного народа дома, но ничего критичного
Личный кабинет Ловит
Опубликовано 14.05.2019 Обновлено 14.05.2019
Lovit (Леальта) – популярный оператор телекоммуникационных услуг, предоставляющий возможность подключения домашнего интернета, интерактивного и кабельного телевидения. Основным преимуществом является продуманная беспроводная инфраструктура. Оборудование устанавливается на лестничных площадках или фасадах домов. В результате пользоваться беспроводным подключением способны посетители дворов и скверов. Также обеспечивается стабильное качество сигнала внутри помещений.
Содержание
- Ловит — вход в личный кабинет
- Функции личного кабинета Ловит
- Ловит – создание личного кабинета
- Восстановление доступа от кабинета
- Мобильное приложение Lovit
- Провайдер Ловит (Lealta) — телефон поддержки
- Контакты провайдера
Ловит — вход в личный кабинет
Форма входа в кабинет интернет-провайдера Ловит (Леальта).
Клиентам компании доступен удобный личный кабинет, посредством которого можно самостоятельно управлять услугами, без необходимости посещения отделений организации или обращения на горячую линию. Чтобы авторизоваться в кабинете, откройте главную страницу сайта, укажите реквизиты входа и нажмите кнопку подтверждения. Если информация предоставлена правильно, пользователь будет автоматически переадресован в учетную запись.
Функции личного кабинета Ловит
lovit.ru — официальный сайт провайдера Lovit.
- Проверка состояния баланса;
- Пополнение баланса;
- Отслеживание выгодных предложений;
- Проверка детализации;
- Временная приостановка оказания телекоммуникационных услуг.
Ловит – создание личного кабинета
Чтобы пользоваться услугами, предварительно заключите договор с компанией. После подключения услуг пользователю предоставляются реквизиты входа. Теперь можно посетить главную страницу оператора для авторизации. Логином выступает мобильный телефон или номер заключенного договора. Паролем является уникальная последовательность символов, предоставляемая каждому клиенту.
Восстановление доступа от кабинета
Невозможность авторизоваться вызвана разными причинами – потерей пароля, неправильным указанием реквизитов входа или другой ошибкой, допущенной пользователем. Компания предусмотрела возможность быстрого восстановления доступа для решения такой неполадки. Необходимо нажать «Получить пароль» на странице авторизации. Вскоре секретный код поступит на мобильный телефон. Перепечатайте его в соответствующую строку и продолжайте пользоваться личным кабинетом.
Компания разработала приложение Lovit для телефонов. Чтобы пользоваться апплетом, его необходимо установить из каталога Google Play или App Store. Возможности программы полностью аналогичны личному кабинету. Пользователь способен управлять балансом, вносить средства, просматривать статистику действий. Авторизация осуществляется стандартным способом – указанием логина с паролем. Дополнительным достоинством является простой интерфейс, в котором разберется любой абонент.
Провайдер Ловит (Lealta) — телефон поддержки
Оператор предусмотрел горячую линию для пользователей. При возникновении вопросов рекомендуется набирать номер +7-499-405-15-15. Консультанты рассматривают любые вопросы, связанные с личным кабинетом или подключением услуг. Также существует альтернативный метод связи – отправка электронного письма по адресу support@lovit.ru.
Контакты провайдера
Официальный сайт Ловит: https://www.lovit.ru/
Личный кабинет: https://lk.lovit.ru/loginLovit
Телефон поддержки: +7-499-405-15-15
Дмитрий Андреев
Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.
Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее