Полезные контакты Ростелекома
Все полезные контакты легко найти на нашем сайте.
Мы всегда рады вам помочь!
Выберите контакты
Для частных клиентов
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц
8 800 100 0 800
Для бизнеса
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц
8 800 200 30 00
Для физических лиц
Личный кабинет
Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru
Помощь и поддержка
Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800
Часто задаваемые вопросы
Найдите полезную для вас информацию /help
Какие тарифы можно подключить в Барнауле?
Для подключения интернета в г. Барнаул Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:
- Домашний интернет;
- Интернет и телевидение;
- Интернет, телевидение и мобильная связь;
- Видеонаблюдение;
- Только телевидение.
Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?
Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Барнауле для оформления заявки и подписания договора.
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.
Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.
Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?
Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.
8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком
Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?
Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.
Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.
WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.
Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?
Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.
Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру
Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.
При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.
В Барнауле открыто 4 офиса «Ростелекома». В каждом филиале предоставляется полный спектр телекоммуникационных услуг для физических и юридических лиц, гос-структур, операторов связи.
Ростелеком Барнаул официальный сайт
На официальном сайте Ростелеком в Барнауле https://altai.rt.ru подробная информация о услугах и тарифах компании.
Адреса отделений
| Адрес | Телефоны офиса |
|---|---|
| Сибирский федеральный округ, Алтайский край, г Барнаул, ул. Георгия Исакова, 247/15 | тел. 88001000800 |
| Режим работы: пн — пт: 8:00 — 19:30, без перерыва. сб: 9:00 — 17:00, без перерыва | |
| Сибирский федеральный округ, Алтайский край, г Барнаул, ул. Димитрова, 62А | тел. 88001000800 |
| Режим работы: пн — пт: 8:00 — 19:30, без перерыва. сб-вс: выходной | |
| Сибирский федеральный округ, Алтайский край, г Барнаул, Красноармейский просп., 61А | тел. 88001000800, +7 (3852) 39-55-22 |
| Режим работы: пн — пт: 9:00 — 19:00, без перерыва. сб-вс: выходной | |
| Сибирский федеральный округ, Алтайский край, г Барнаул, Интернациональная ул., 74 | тел. 88001000800, +7 (3852) 35-35-30, +7 (3852) 66-36-49, +7 (3852) 35-37-78, +7 (3852) 65-96-60, +7 (3852) 65-97-80, +7 (3852) 66-31-20, 8 (800) 200-30-00, Факс +7 (3852) 35-35-40 |
| Режим работы: пн — пт: 8:00 — 17:00, без перерыва. сб-вс: выходной |
Ростелеком в Барнауле вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц в Барнауле через официальный сайт «www.altai.rt.ru». Чтобы получить доступ к управлению услугами, требуется зарегистрироваться на сайте.
Ростелеком Барнаул телефон техподдержки
Ростелеком в Барнауле разместил центр поддержки для своих клиентов, у которых возникают вопросы по качеству обслуживания абонентов или есть любой другой вопрос, касающийся работы сервисов компании. Опытные специалисты находятся на связи 24 часа в сутки и готовы ответить на вопросы по номеру горячей линии 8 800 100 08 00.
Ниже в комментариях можно оставить отзыв о работе Ростелеком в Барнауле.

