Полезные контакты Ростелекома
Все полезные контакты легко найти на нашем сайте.
Мы всегда рады вам помочь!
Выберите контакты
Для частных клиентов
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц
8 800 100 0 800
Для бизнеса
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц
8 800 200 30 00
Для физических лиц
Личный кабинет
Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru
Помощь и поддержка
Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800
Часто задаваемые вопросы
Найдите полезную для вас информацию /help
Какие тарифы можно подключить в Волгодонске?
Для подключения интернета в г. Волгодонск Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:
- Домашний интернет;
- Интернет и телевидение;
- Интернет, телевидение и мобильная связь;
- Видеонаблюдение;
- Только телевидение.
Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?
Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Волгодонске для оформления заявки и подписания договора.
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.
Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.
Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?
Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.
8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком
Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?
Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.
Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.
WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.
Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?
Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.
Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру
Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.
При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.
Горячая линия Ростелеком
У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.
Телефон горячей линии Ростелеком
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Горячая линия для физических лиц
Горячая линия для юридических лиц
Какие консультации можно получить?
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Компетентность операторов
Телефон горячей линии Ростелеком
Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.
Горячая линия для физических лиц
Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.
- Линия по общим вопросам.
Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.
- Вопросы по подключению.
Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.
- Техническая поддержка.
Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра.
Горячая линия для юридических лиц
Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:
- Вопросы подключения.
Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.
- Поддержка Бизнес ОнЛайн.
Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.
- Линия по общим вопросам.
Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг.
Какие консультации можно получить?
Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.
Компетентность операторов
Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Тарифы на домашний интернет от Ростелеком в Волгодонске
Тарифы по адресу могут отличаться от тарифов по городу. Указать адрес
Хотите быстро найти самый выгодный тариф?
Шаг 1
Вы оставляете заявку на сайте или звоните по телефону
8 800 505-88-06
Шаг 2
Наш специалист связывается с вами для уточнения деталей, согласования даты и времени выезда мастера
Шаг 3
В назначенное время монтажник подключает интернет и настраивает оборудование
Шаг 1
Вы оставляете заявку на сайте или звоните по телефону
8 800 505-88-06
Шаг 2
Наш специалист связывается с вами для уточнения деталей, согласования даты и времени выезда мастера
Шаг 3
В назначенное время монтажник подключает интернет и настраивает оборудование
Выгода до 10 000 рублей в год
Вместе всегда дешевле. Экономия на пакете услуг: Wi-Fi, видеосервис и мобильная связь
Надежный интернет
Стабильное соединение при любой погоде благодаря подземным сетям
Постоплатный расчет
Ростелеком позволяет пользоваться услугами даже при задолженности
Видеосервис Wink
400 каналов интерактивного ТВ и онлайн-кинотеатр с 60 000 фильмов и сериалов. Один аккаунт на 7 устройств — хватит всем!
Широкий охват
Скидка 50% на 2 месяца при переезде со своим интернетом и оборудованием
Привилегии для геймеров
Прямое подключение к игровым серверам, премиальные аккаунты Wargaming и бонусы в MY.GAMES и Фогейм
Как и где оплачивать интернет?
Какое оборудование потребуется для подключения интернета?
Как происходит подключение? В какие сроки?
Производится ли настройка роутера и приставки при подключении?
Какие документы нужны для подключения услуги?
Можно ли использовать собственный роутер?
Как понять, какая скорость интернета мне нужна?
Остались вопросы по подключению?
ПАО Ростелеком это надежная Российская компания телекоммуникаций. Большая часть акций принадлежит государству.
Через Ростелеком реализуются государственные программы:
- Происходит внедрение информационных технологий;
- Портал «Государственные услуги;
- Управление видеонаблюдением за выборами;
Общая протяженность магистральной сети составляет более 500 000км.
История Ростелеком
Организация была создана в 1992 г. Она заменила Министерство связи СССР. В нее вошли около 20 госпредприятий связи. В 1993г. организация преобразовалась в ОАО «Ростелеком». Компания обеспечивала связь между городами и государствами.
2009 г. стал годом присоединения еще 7 межрегиональных ОАО Телеком (Волга, Дальсвязь, Сибирь, Северо-западный, Центр, ЮТК, Урал) плюс Дагсвязьинформ.
В 2012 году Указом нашего Президента произошло соединение Ростелеком и Связинвест. А через год к ним присоединились еще 20 российских компаний.
В 2014 г. вышло распоряжение правительства России, которое предоставило компании полномочия оказывать всевозможный связной сервис на всей обширной Российской территории.
Рейтинг Ростелеком очень высокий. Среди интернет провайдеров она занимает 1 место в России по числу абонентов.
Ростелеком в Красноярске так же является лидером рынка, более 200 тысяч жителей на территории Красноярского филиала являются пользователями домашнего интернета от телеком гиганта. Компания располагает более полумиллиона портов для доступа в интернет в Красноярске, из которых 75% сделаны по волоконно-оптическим технологиям.
Услуги компании
Ростелеком всегда на шаг впереди конкурентов. Услуги базируются на самых современных, инновационных технологиях.
- Интернет. Провайдер Ростелеком предоставляет качественное, устойчивое соединение. Подключить интернет можно в самых отдаленных уголках России – небольших деревнях, селах, отдаленных регионах, где другие операторы не присутствуют. Выход в интернет доступен по технологиям FTTx, GPON. То есть оптоволоконный кабель проводится до конечного оборудования. Все больше людей хочет иметь у себя домашний интернет Ростелеком.
- Интерактивное телевидение. IPTV Ростелеком — телевидение, работающее по протоколу интернета. Высокое качество изображения, более сотни каналов, самые разные TV-пакеты и удобные цифровые приставки. Компания является лидером по количеству абонентов платного телевидения.
- Телефония. Предлагается несколько опций – домашний телефон и сотовая связь под брендом Tele2 . Клиентам предлагаются различные тарифные планы. Телефонная сеть компании в Красноярске рассчитана на более чем 700 тысяч номеров.
С компанией Ростелеком подключить интернет стало самым обычным делом. А Проверить подключение вашего дома и оставить заявку на подключение можно здесь.