Номер телефона ростелекома для подключения интернета

Как провести интернет в дом или квартиру

Стать нашим клиентом очень просто!

Для этого достаточно оставить заявку любым удобным для вас способом.

На сайте

Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку. Мы позвоним, уточним детали и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.

Подключиться

По телефону

Оставьте заявку по бесплатному круглосуточному номеру:  8 800 100 0 800  

В любом офисе Теле2

Приходите в офис продаж и обслуживания. Консультанты ответят на вопросы и помогут подобрать самый подходящий тариф.

Адреса офисов

В Личном кабинете

Зарегистрируйтесь в бесплатном онлайн-сервисе управления услугами Ростелекома. Личный кабинет доступен круглосуточно и с любого устройства. В Личном кабинете нажать кнопку «Заказать новую услугу», оформите заявку.

Перейти в Личный кабинет

Как понять, какая скорость интернета мне нужна

Чтобы выбрать подходящую скорость, ответьте на три вопроса:

• Для каких целей мне нужен интернет: общение в соцсетях, просмотр фильмов и роликов, онлайн-игры?
• Сколько подключенных к интернету устройств будут работать одновременно: ноутбук, стационарный компьютер, смартфон?
• Буду ли я использовать устройства для одинаковых или разных целей?

Выберите то, что вам нужно

Скорость
Возможности

10 Мбит/сек — для простых операций на одном устройстве

• Работа с электронной почтой
• Просмотр веб-сайтов и видео в HD-качестве
• ТВ-стриминг

50 Мбит/сек — для одновременной работы двух устройств

• Быстрое скачивание данных
• Онлайн-игры
• Видеозвонки без задержек

100 Мбит/сек — для одновременной работы двух и более устройств

• Музыка, фильмы и видеоролики сразу на нескольких устройствах
• Интерактивное ТВ — лучшие фильмы и популярные каналы с возможностью управлять эфиром

250+ Мбит/сек — для многих пользователей с несколькими устройствами

• Скачивание и загрузка больших объемов данных — например, фильмов в формате BluRay (40—50 ГБ)
• Видеомонтаж, работа с инновационными форматами видео — 2К, 4К, 8К

Мы рекомендуем выбирать тариф с запасом скорости — пусть она будет чуть выше ваших потребностей, чтобы не замечать перепадов из-за одновременной работы нескольких устройств или особенностей работы роутера.

Наибольшее значение скорость соединения имеет при скачивании, отправке объемных файлов и просмотре видео онлайн.

Скачать файл размером 1 ГБ

Скорость в Мбит/сек
Время

5
27 мин, 20 сек

10
13 мин, 40 сек

100
1 мин, 22 сек

300
27 сек

500
16 сек

1000
8 сек

Поговорить по видеосвязи, посмотреть Интерактивное ТВ или фильм онлайн

Разрешение
Минимальная скорость в Мбит/сек

360р
2

480р
5

720р
8

1080р
12

1440р (2К)
24

2160р (4К)
68

Сервис проверки скорости Интернета

Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих ПАО «Ростелеком». Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристиками установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, Wi-Fi-роутер), версией программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположением запрашиваемого контента. Все параметры являются переменными и не гарантируются ПАО «Ростелеком» за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной.

Какие технологии подключения интернета возможны

Ростелеком предоставляет интернет по самым современным технологиям. Выбор технологии зависит от возможностей, доступных для вашего адреса. У нас самая широкая зона покрытия в России — интернет доступен почти в каждом доме.

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Мы подключаем интернет по трем технологиям:

• по оптике PON/GPON;
• по оптике FTTb;
• по телефонной линии (xDSL);

Оптика PON/GPON

Проводим отдельный оптический провод большой пропускной способности в квартиру или частный дом. В этом случае есть два варианта подключения.

Вариант 1

Для подключения необходим оптический маршрутизатор.

Вариант 2

Для подключения нужны оптический и сетевой маршрутизаторы. Можно подключить интернет и без маршрутизатора на одном компьютере или ноутбуке, если на устройстве имеется сетевой разъем RJ-45.

Оптика FTTb

Проводим отдельный оптический провод большой пропускной способности до многоквартирного дома, а в квартиру подводим витую пару — кабель, более легкий в монтаже.

Для подключения необходим маршрутизатор, если нужно, чтобы интернет работал на нескольких устройствах и по сети Wi-Fi.

Телефонная линия xDSL

Подключение по обычной телефонной линии, при котором интернет не мешает работать телефону.

Для подключения нужен ADSL-маршрутизатор. Кабели и сплиттер — в комплекте.

Какое оборудование потребуется для подключения интернета

Какие действуют тарифы на подключение интернета

Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Изучить тарифы

Какие документы нужны для подключения услуги

Для заключения договора вам потребуется паспорт. Если его нет, подойдет один из этих документов, удостоверяющих личность:

• временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П);
• удостоверение личности военнослужащего РФ;
• удостоверение моряка;
• военный билет – если проходите срочную военную службу по призыву;
• загранпаспорт;
• дипломатический или служебный паспорт.

Если заключаете договор на другого человека, кроме паспорта, нужна будет рукописная доверенность.

Мы заключаем договор и с иностранными гражданами. Для этого нужны:

• паспорт вашего государства;
• миграционная карта.

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Какое оборудование потребуется для подключения интернета

Оборудование для доступа в интернет зависит от технологии подключения в вашем доме.

Какие технологии подключения интернета возможны

При подключении наши специалисты помогут вам подобрать оборудование, доставят и установят его по нужному адресу. Покупать заранее ничего не нужно.

В зависимости от технологии подключения интернета, типа и количества подключаемых устройств может потребоваться разное оборудование. Для подключения нескольких устройств, в том числе по Wi-Fi нужен роутер — маршрутизатор того или иного типа. Без него домашний интернет можно подключить лишь на один стационарный компьютер или ноутбук. Если у вас уже есть роутер от Ростелекома, сообщите об этом консультанту.

Оптика FTTb (ETTH) — FTTx-маршрутизатор

В комплекте сетевой адаптер, оптический кабель:

Оптика PON/GPON (xPON) — xPON-маршрутизатор, PON розетка

В комплекте сетевые адаптеры, оптический кабель, Ethernet-кабели:

Вариант 1

Вариант 2

Технология P2P — P2P-маршрутизатор c SFP-модулем, медиаконвертер

В комплекте сетевые адаптеры, оптические и Ethernet-кабели:

Вариант 1

Вариант 2

Технология xDSL — xDSL-маршрутизатор

В комплекте сетевой адаптер, сплиттер, Ethernet-кабель, телефонный кабель.

Оборудование: характеристики, цены

Наши сотрудники помогут провести интернет в разные комнаты с помощью кабель-каналов или PLC-адаптеров. Обсудите эту возможность, оставляя заявку на подключение.

Как провести интернет в дом или квартиру

Дополнительные возможности при подключении интернета

Мы добавили полезные опции, чтобы домашний интернет был еще функциональнее и удобнее. Подключайте услуги, которые расширят ваши возможности и упростят жизнь.

Узнать подробности

Ростелеком контакты в Волгодонске

Как подключить Ростелеком

Мы: производим подключение и настраиваем

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Какие тарифы можно подключить в Волгодонске?

Для подключения интернета в г. Волгодонск Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:

• Домашний интернет;
• Интернет и телевидение;
• Интернет, телевидение и мобильная связь;
• Видеонаблюдение;
• Только телевидение.

Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Волгодонске для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.

8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.

Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру

Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.

При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.