Номер телефона роял флайт

ЗАО «Авиакомпания «Royal Flight» является одним из надежных и опытных авиаперевозчиков по внутрироссийским и международным воздушным маршрутам. Коллектив высокопрофессиональных управленцев, техников и летного состава обеспечивают качественную и безопасную перевозку пассажиров.

Телефон горячей линии Royal Fligh

Что можно выяснить по телефону?

Компетентность операторов и время ответа

Поддержка в социальных сетях

Возможности электронной почты

Официальный сайт компании

Перелеты компания осуществляет из столицы России и региональных городов напрямую к местам отдыха: Арабские Эмираты, Австрия, Испанские курорты, Греция, Таиланд, Вьетнам, Марокко и Тунис.

Компания зарегистрирована по адресу в Москве, на улице Стасовой, дом 25.

Телефон горячей линии Royal Fligh

8-800-250-10-11 — телефон coll-центра.

8-495-782-03-84 — по этому телефону с 10 часов утра и до 7 часов вечера операторы занимаются приемом жалоб и претензий со стороны пассажиров. Звонок на этот номер, оплачивается по тарифу мобильного оператора.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии поддержки можно задать вопросы и получить компетентные ответы о видах услуг, вопросах бронирования, возникших проблемах. Оператор не только ответит на вопросы, но и даст грамотную консультацию. Это телефон для частных лиц и корпоративных клиентов. Звонки на него с любых телефонов и из любых регионов России бесплатные.

Компетентность операторов и время ответа

Хочется отметить работу операторов авиакомпании. Основные их качества:

Деликатность;
Компетентность;
Оперативность.

Время ожидания звонка небольшое, так как телефон горячей линии многоканальный.

Поддержка в социальных сетях

Компания Royal Flight призывает своих постоянных и будущих клиентов в социальные сети:

В контакте — https://vk.com/public85324289, где рассказывается об услугах компании, парке самолетов, о людях, которые управляют сложной техникой. Имеется интересная фотоинформация о подготовке борта к полету; приглашения на работу в компанию;
В Фейсбуке — https://www.facebook.com/Авиакомпания-Royal-Flight-1538144753127636/. Для того, чтобы получать эксклюзивную информацию и отправлять сообщения, нужно создать собственный аккаунт, внеся в поля данные: телефона и пароль;
В Инстаграме — https://www.instagram.com/royalflight_ru/. Можно рассматривать фото и видео об авиакомпании, являясь гостем страницы или официально пройдя процедуру регистрации;
В Твиттере — https://twitter.com/RoyalFlightAir

Возможности электронной почты

На всех интернет-ресурсах компания предлагает обращаться с вопросами, обращениями и предложениями на адрес электронной почты: [email protected]. Это адрес для пассажиров компании.

Почта для выражения претензий к качеству услуг:

[email protected] «mailto:[email protected]«ru

Заказать рейс можно написав сообщение на почтовый ящик:

[email protected]

В случае неприятностей с багажом, письма необходимо направлять на адрес:

[email protected]

Все вопросы по грузовым перевозкам ждут здесь:

[email protected]

Официальный сайт компании

Всю подробную и достоверную информацию можно найти на официальной странице в интернете: http://royalflight.ru/.

Кроме того, что здесь информация в датах, цифрах и фактах о самой компании, здесь содержится актуальная и оперативная информация для пассажиров:

Правила перевозок;
Правила поведения пассажиров на борту самолета;
О питании;
Условиях размещения в бизнес-классе;
Требования государственных органов в сфере транспорта, в том числе воздушного.

Всем клиентам компании будет интересен раздел Новости, здесь информация обо всех изменениях, об особенностях полетов в разные страны, о запрете провоза техники определенных марок.

Раздел Контакты подробнейшим образом предоставляет всю контактную информацию в различной форме:

Почтовый адрес;
Телефонные номера;
Адреса электронных ящиков.
Ссылки на социальные сети;
Данные о руководстве компании.

Источник

Для клиентов авиакомпании работает горячая линия Royal Flight. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии авиакомпании Royal Flight:

8 800 250 10 11

Служба поддержки Royal Flight оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам.

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки на указанный номер со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Телефон отдела по работе с претензиями в Москве:

+7 (495) 782-03-84

Звонки на данный номер принимаются с 10:00 до 19:00 по московскому времени и оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Авиакомпания Royal Flight — российский авиаперевозчик, начавший свою деятельность в 1993 году, базируется в Москве в аэропорту Шереметьево. Компания выполняет чартерные международные авиаперевозки пассажиров для крупных туроператоров напрямую к местам отдыха.

Официальный сайт: http://royalflight.ru
Онлайн регистрация: http://royalflight.ru/web-reg/
Часто задаваемые вопросы: http://royalflight.ru/FAQ/
Электронная почта: info@royalflight.ru
Заказ справок о перелете: http://royalflight.ru/order/
Написать в отдел по работе с претензиями: claim@royalflight.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Источник

Как отправить обращение техподдержке? Что известно о горячей линии Роял Флайт? Какие ограничения при регистрации онлайн? Что с требованиями для перевозки багажа? Ответы на подобные вопросы смотрите ниже.

Чтобы пообщаться с представителями авиакомпании, клиенты могут воспользоваться единым центром обслуживания по номеру (495) 782 00 31. Call-центр активен круглосуточно, а стоимость звонков из России и других стран, уточняйте у своего оператора. Вспомогательные телефоны ищите на официальном сайте https://www.royalflight.ru/ru/contacts/contact-us/.

Служба поддержки Royal Flights

На сайте предусмотрена вкладка обратной связи, благодаря которой пользователи смогут задать любые запросы, оставить жалобы, предложения.

Обсудить беспокоящие темы можно и другим образом, например, отправив письмо по email-адресу info@royalflight.ru. Пишите комментарии и делитесь впечатлениями, используя соц. ресурсы:

Инстаграм;
ВКонтакте.

Режим работы

Обратиться в центр обслуживания либо главное представительство клиенты могут круглосуточно, отправив сообщение или позвонив.

О компании

Royal flights – одна из летных компаний России, выполняющая регулярные, чартерные полеты по направлению туристических городов, как в пределах страны, так и за рубеж.

Сегодня авиакомпания специализируется на выполнении рейсов от туроператоров Sunmar, Coral Travel. Главное представительство располагается в Москве, а аэропортом базирования выбрана воздушная гавань Шереметьево.

История

Развитие компании можно разделить на период с 1992 по 2014 год, и с 2014 по настоящее время. В 90-е и 2000-е годы, перевозчик имел другое название, а именно Абакан-Авиа. Выполнялись преимущественно грузовые рейсы. Особенно компания отличилась, как один из крупнейших перевозчиков товаров из КНР.

С 2014 начинается новая история, кроме смены названия на Royal Flight, полностью пересмотрена деятельность. Отойдя от осуществления грузовых полетов, сфокусировались на туристическом направлении. К 2021 году авиакомпания выполняет рейсы по более 15 направлениям.

Плюсы и минусы

Плюсы:

география стран;
стоимость;
доп. услуги;
обратная связь;
акции.

Минусы:

сервис;
возврат билетов.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Если что-то не понятно в работе компании, регистрации, перевозке багажа, задайте вопросы в поддержку или ознакомьтесь с информацией на официальной странице.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться возможно по многим вопросам, включая:

особенности регистрации;
прохождение контроля;
перелеты с детьми, животными;
провозка багажа;
выбор места;
возврат средств и т.д.

Есть ли ограничения для прохождения онлайн регистрации?

Ряд ограничений касается определенной категории пассажиров:

дети без сопровождения, тяжелобольной ребенок, инвалид;
полеты с животными;
групповой заказ авиабилетов.

Можно ли зарегистрироваться на рейс online и выбрать место на борту воздушного судна?

Регистрируясь на официальной странице Royal Flight, клиенты вправе выбрать место на борту, но только за дополнительную плату.

Могу ли я вернуть деньги за не оказанные дополнительные услуги?

При добровольном отказе, компенсируется только 50% суммы. Если услуги не были оказаны по вине авиакомпании, клиенту выплачивается вся сумма.

Какой вес багажа и ручной клади допустимы для бесплатного провоза?

Норма варьируется в зависимости от тарифа:

бизнес на одно место до 30 кг;
эконом до 10 кг. на место.

Дополнительные характеристики и размеры ручной клади можно посмотреть на портале https://www.royalflight.ru/ru/contacts/faq/.

Могу ли я перевозить животное в салоне самолета?

Данный момент следует дополнительно согласовать перед вылетом (не позднее 24 часов). Перевозка животных допускается, но с некоторыми оговорками:

Вес питомца вместе с клеткой, вольером не более 8 кг (до 115 см.).
На борт берут не более 2 питомцев.
Запрещается вынимать животное, открыть клетку.
Не допускается одновременная перевозка собак, кошек.

Какие правила распространяются на перевозку детских колясок?

Пассажиры могут перевозить коляски, это входит в бесплатную норму от Royal Flight. Перед посадкой коляска передается сотрудникам воздушной гавани для погрузки в отсек багажа.

Как написать жалобу?

Оставить претензии можно по почте, заполнив вкладку на странице или написав комментарий через соц. сети. Делитесь впечатлениями, высказывая жалобы и по горячей линии.

Источник

Адрес

г. Москва, ул. Стасовой, 2Б
Телефон
- +7 (495) 782-00-31
Режим
работы

Пн-Пт: с 09:00 до 19:00, Сб-Вс: выходной
Сайт
- www.royalflight.ru
E-mail
- passengers@royalflight.ru
- info@royalflight.ru
- claim@royalflight.ru
- charter@royalflight.ru
- commerce@royalflight.ru
Категория
- Сеть авиакомпаний в Москве

О компании

Сфера деятельности компании «Royal Flight» в Москве относится к сети авиакомпаний.

«Royal Flight» находится в Москве, на ул. Стасовой, 2Б.

Телефоны: +7 (495) 782-00-31.

Отзывы о компании «Royal Flight»

Добавить отзыв о компании

Оставить отзыв о компании

Как написать в поддержку

Через Кабинет Royal Flight;
Через обратную связь на официальном сайте;
По контакту указанным выше:
Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Royal Flight и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

Ассортимент;
Адрес компании;
Получение специальных предложений;
Проблемы при оплате;
Принятие жалоб на сервис;
Формирование отзывов и предложений.

Источник

Телефон горячей линии Royal Fligh

Что можно выяснить по телефону?

Компетентность операторов и время ответа

Поддержка в социальных сетях

Возможности электронной почты

Официальный сайт компании

Служба поддержки Royal Flights

Режим работы

О компании

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Отзывы о компании «Royal Flight»

Оставить отзыв о компании

Похожие компании рядом

Смотрите также

Как написать в поддержку

Другие варианты связи

Возможности горячей линии

Это тоже интересно: