Номер телефона руководства мегафон

Через Личный кабинет и приложение

Напишите нашим специалистам:

• в Личном кабинете — раздел «Обратиться в поддержку»;
• в приложении «МегаФон» — Ещё → Поддержка → Чат с поддержкой.

В Домашнем регионе и поездках по России интернет на использование Личного кабинета и приложения бесплатный и не расходуется, в Республике Крым и Севастополе — особые условия.
В поездках по миру интернет оплачивается по условиям роуминга, использование приложения бесплатно в большинстве стран мира.

По SMS

Отправьте сообщение с вопросом на номер 0500.

Для абонентов МегаФона SMS бесплатные на территории России, в поездках по миру SMS оплачиваются по условиям роуминга.

Позвоните в службу поддержки

• при нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550-05-00 и *0500 с номеров других операторов;
• при нахождении за границей +7 926 111-05-00 с любого номера.

Звонки из-за границы с номеров других операторов платные.

Позвоните в интернет-магазин

Оформите заказ или задайте вопросы по работе интернет‑магазина по номеру 8 800 550-58-58.

На территории России звонок бесплатный.

В соцсетях

Получите онлайн‑консультацию в наших официальных группах.

Публичное акционерное общество «МегаФон» — телекоммуникационная компания, оказывающая услуги сотовой связи, услуги проводной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, мобильного телевидения, кабельного, спутникового и цифрового телевидения, а так же сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контента. Основная цель компании: способствовать росту дохода от клиента на протяжении всей истории его взаимоотношения с «МегаФоном» за счет предложения лучших и полезных услуг.

Руководство ПАО «Мегафон»

23 декабря 2019 года в России прошли учения «по защите российского сегмента интернета». Специалисты и ведомства протестировали устойчивость Сети и выявили возможности для перехвата абонентских данных в случае внешних атак. Учения носили исследовательский характер. В них приняли участие МВД, Минобороны, Росгвардия и Роскомнадзор, а также крупнейшие российские сотовые операторы — «МегаФон», «Вымпелком», МТС и Tele2. Итоги учений показали, что органы власти, и операторы связи готовы эффективно реагировать на возникающие риски и угрозы.

11 декабря 2019 года мобильные операторы «Большой четверки» — Мегафон, МТС, Ростелеком, и Вымпелком, подписали соглашение о намерениях по созданию совместного предприятия с равными акционерными долями, с целью организации работы по развитию и оптимальному использованию сетей мобильной связи пятого поколения 5G в России. При этом СП не будет являться телеком-оператором, его деятельность будет направлена на расчистку частотного ресурса, достаточного для построения участниками собственных сетей пятого поколения. Четыре оператора смогут совместно на равных условиях использовать выделенный СП радиочастотный спектр. Реализация положений соглашения о намерениях, а также создание СП потребуют согласования сторонами юридически обязывающих документов и получения корпоративных и регуляторных одобрений.

29 августа 2019 года Правительство Сахалинской области и «МегаФон» подписали соглашение о реализации второго этапа проекта по обеспечению мобильной связью и Интернетом основных автодорог региона до конца 2020 года. На трассе Поронайск-Оха построят 15 объектов связи. МегаФон разместит собственные базовые станции и обеспечит их последующую эксплуатацию.

18 июня 2019 года Мегафон запустил специализированную платформу «Мегафон. Поиск». Ее задача состоит в том, чтобы при помощи «больших данных» анализировать географию и место пропавшего человека и обеспечить доставку сведений о нем ближайшим свидетелям, которые с ним контактировали. Рассылаемые через систему сообщения могут содержать фамилию, имя и отчество пропавшего человека, приметы, физиологические данные, фотографии.

6 июня 2019 года компания «Мегафон» и финский инфраструктурный оператор Cinia Oy подписали, в рамках Петербургского международного экономического форума, соглашение о создании международного консорциума для строительства новой подводной высокоскоростной оптической линии по дну Северного Ледовитого океана, которая соединит Хельсинки и Токио.

21 марта 2019 года Российский футбольный союз и компания «МегаФон» заключили новое соглашение о сотрудничестве до 2021 года. По его условиям, компания будет телеком партнером сборной России и стратегическим партнером российского футбола.

11 марта 2019 года «МегаФон» первым из «большой чётверки» сотовых операторов ввел 20% кешбэк от суммы списанного ежемесячного платежа за услуги связи и оплату международного роуминга. Кэшбэк доступен для абонентов новых тарифных планов «Включайся». Полученный возврат можно использовать для оплаты сервисов «Мегафона».

В 2018 году, компания Мегафон приняла программу от Gemalto, позволяющую при помощи NFC -чипа быстро оплачивать проезд в общественном транспорте. Система потребует автоматической активации чипа и вышлет соответствующие инструкции на мобильный номер. Первыми воспользоваться услугой смогли абоненты, находящиеся в Москве или Московской области.

16 ноября 2018 года «Мегафон» и Mail.Ru Group стали совладельцами «Ситимобил», получив около 18% и 16% акций сервиса заказа такси по итогам первого раунда инвестиций. Однако в рамках этой сделки оператор и интернет-компания выступают в качестве самостоятельных инвесторов и не планируют консолидировать приобретение.

21 сентября 2016 года, в рамках V международного бизнес-саммита в Нижнем Новгороде компания «МегаФон» показала рекордные скорости мобильной передачи данных в России. Во время демонстрации скорость достигла 4,94 Гбит/с. Компания «МегаФон» совместно с Nokia вплотную приблизилась к 5 Гбит/с и показала скорости мобильного интернета будущего.

22 августа 2016 года МегаФон представил уникальную банковскую карту, которая являлась счётом мобильного телефона. С её помощью абоненты МегаФона могут расплачиваться везде, где принимают карты платёжной системы Mastercard, обладающей самой широкой сетью приёма. Средства при оплате списываются с баланса телефона.

28 июля 2016 года компания «МегаФон» и Nokia подписали меморандум о сотрудничестве по развитию стандарта 5G в России. Итогом партнёрства стало тестирование новых решений в рамках совместных пилотных проектов и возможное строительство испытательного кластера 5G на российских стадионах, участвующих в проведении Чемпионата мира по футболу в 2018 году.

16 июня 2016 года, в рамках Петербургского международного экономического форума МегаФон первым в России и одним из первых в мире продемонстрировал мобильную передачу данных на скоростях 5G — более 1 Гбит/с. В ходе тестирования использовалось сетевое и терминальное оборудование Huawei и прототип абонентского устройства на базе модема Qualcomm.

29 апреля 2015 года компания изменила форму собственности с ОАО на Публичное акционерное общество «МегаФон» — ПАО «МегаФон».

11 марта 2015 года «МегаФон» заключил 7-летнее соглашение с компанией Nokia Networks, в рамках которого будут осуществляться строительство и модернизация федеральной сети 4G оператора на базе технологии единой сети радиодоступа Single RAN. Главными преимуществами технологии являются увеличение емкости сети и высокие скорости передачи данных.

19 декабря 2014 года крупнейший акционер компании Алишер Усманов перевёл в Россию контрольный пакет «Мегафона». Данные действия произведены в связи с объявлением президентом РФ Владимиром Путиным курса на деофшоризацию российской экономики и введением в Налоговый кодекс положений, касающихся налогообложения прибыли контролируемых иностранных компаний.

В феврале 2014 года МегаФон выступил Генеральным телекоммуникационным партнёром Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи и выполнил обещание предоставить гостям и участникам Игр коммуникационные услуги высокого качества. Для этого в Сочи была запущена 4G+/LTE, самая быстрая сеть мобильного интернета в мире. 

25 февраля 2014 года «Мегафон» запустил в коммерческую эксплуатацию сеть LTE-Advanced в Москве внутри Садового кольца. Максимальная скорость передачи данных в этом стандарте составляет до 300 Мбит/с на скачивание и до 50 Мбит/с на закачку. Сеть работает в диапазоне частот 2500-2700 МГц, также известном как LTE band 7.

16 октября 2012 года — запуск распределенной программно-аппаратной платформы CDN «МегаФон» для предоставления CDN-услуг в сотрудничестве с CDNetworks.

23 апреля 2012 года «Мегафон» предоставил возможность доступа к услугам мобильной связи четвёртого поколения — 4G. Первая сеть появилась открылась в Новосибирске, в ближайших планах — развертывание новых сетей в Москве, Сочи, Краснодаре и других городах России.

24 октября 2007 года «Мегафон» начал предоставления услуг сотовой связи стандарта 3G в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Впервые в России стали доступными широкому кругу пользователей: доступ в Интернет на скорости, в десять раз превышающей скорость передачи данных с применением всех действующих в сетях GSM второго и второго с половиной поколения технологий, «Мобильное телевидение» высокого качества, видеосвязь.

2 октября 2007 года «Мегафон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта третьего поколения IMT-2000/UMTS — 3G, на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области. Впервые на территории страны в опытно-коммерческую эксплуатацию введена подсистема радиодоступа UTRAN, включающая 30 базовых станций.

В 2005 году клиенты МегаФона первыми в России получают доступ к услугам на базе технологии EDGE. Территория международного роуминга от МегаФона на базе GPRS и EDGE охватывает 50 стран мира на четырёх континентах.

6 декабря 2003 году в Новосибирске стартовала коммерческая эксплуатация сети «МегаФон-Сибирь». Необычное для Сибири предложение — безроуминговое пространство, позволяющее совершать звонок по цене местного вызова на тысячи километров — подтверждает инновационный подход оператора к ведению бизнеса.

В декабре 2002 года в Нижегородской и Воронежской областях начал работу «МегаФон-Центр».

29 мая 2002 года «Северо-Западный GSM» преобразовано в ОАО «МегаФон»: сформирована группа компаний, которая становится единственным оператором в те годы, имеющим лицензии на развёртывание сетей мобильной связи во всех регионах России. К концу первого года работы под маркой «МегаФон» клиентская база увеличилась в 10 раз и превысила 1 млн человек. 

21 ноября 2001 года сеть компании начала работу в Москве.

14 августа 2001 года Объявлено о создании единой компании-оператора, оказывающей услуги на всей территории России — беспрецедентное для российского рынка мобильной связи событие.

1 декабря 2000 года появился бренд «МегаФон» — проданы первые SIM-карты оператора в Саратове и Саранске.

В августе 1998 года был создан дивизион мобильной связи, который на фоне кризиса заложил основу будущей компании «МегаФон». 

В 1997 году компания запустила первые сети за границами Ленинградской области. Сетей GSM компании появились в Архангельске, Мурманске и Петрозаводске.

К концу 1996 года компания становится безусловным лидером на петербургском рынке сотовой связи и самым крупным оператором стандарта GSM в России, насчитывающим более 24 000 клиентов.

17 января 1995 года официальное начало коммерческой эксплуатации сети GSM в Санкт-Петербурге.

25 августа 1994 года совершен первый звонок в сети GSM в Санкт-Петербурге: разговор Йорана Олсена с Аки Киннуненом во время первой пресс-конференции «Северо-Западного GSM». 

17 июня 1993 года создана и зарегистрирована ЗАО «Северо-Западный GSM». Компания начинает развиваться из Северо-Западного региона. Идея создания совместной операторской компании появилась по итогам встречи начальника информационно-вычислительного центра Ленинградской междугородной телефонной станции Александра Малышева с владельцем компании «Вест Линк» Евгением Кесаревым. Дата считается днем рождения Мегафона.

Иногда необходимо позвонить службе поддержки компании Мегафон и поговорить с живым оператором. Однако не все пользователи сети знают способы связи.

Как связаться с оператором Мегафона — все способы

Каждый день в центр связи оператора обращаются сотни людей. Поскольку сотрудники постоянно находятся на телефоне, не всем людям удается быстро дозвониться до работающего.

Эта причина послужила открытию службы поддержки онлайн формата. Поэтому с 2020 года пользователю доступен выбор:

• звонок напрямую оператору;
• чат общения через бота или сотрудника.

С мобильного телефона

Первый распространенный вариант среди старшего поколения – позвонить в операторскую службу. Такой способ достаточно прост, надо набрать номер 88005500500 и поговорить с автоответчиком.

Однако есть несколько правил, присутствующих при созвоне:

1. Сначала будет подключен автоответчик.
2. Робот представится, как официальное лицо и начинает разговор.
3. Для того, чтобы услышать голос сотрудника, надо нажать цифру 2, означающую «другой вопрос».
4. Тогда робот начнет опрос, потом соединит с call-центром.

Совет! После нажатия цифры 2 нужно вовремя успеть сказать автоответчику слово «оператор», после чего в разговор присоединится представитель.

С номера другого оператора

Даже пользователь иной мобильной сети может дозвониться до официального представителя. Для этого ему надо набрать номер 88005500500.

При таком способе пользователя свяжут лично с оператором, а не автоответчиком.

С городского телефона

В службу Мегафон можно обратиться через обычный телефон. Сотрудники принимают звонки отдельных регионах России. У каждой области имеется свой зарегистрированный номер, который надо набирать в телефонной книжке.

Вот несколько из них:

• Брянская область – 8 (4832) 30 05 00;
• Владимирская область – 8 (4922) 60 05 00;
• Калужская область – 8 (4842) 40 05 00;
• Курская область – 8 (4712) 74 55 00;
• Нижний Новгород – 8 (8314) 13 15 00;
• Орловская область – 8 (4862) 63 05 00;
• Рязанская область – 8 (4912) 51 05 00;
• Тульская область – 8 (4872) 79 05 00.

Интересный факт! Мегафон содержит все номера регионов и областей России, кроме Москвы.

В международном роуминге

Если клиент связи находится в другой стране или регионе, он может позвонить через номер +79261110500. При этом вначале звонка связь оборвётся, а после нескольких секунд перезвонят из call-центра.

Стоимость услуги международного роуминга может считаться как от тарифа пользователя, так и от страны пребывания.

Как заказать звонок оператора

При нежелании ждать ответа на линии, можно заказать обратную связь. В настройках Отделов раздела «Для нетерпеливых клиентов» надо выбрать предварительный звонок.

После настроить под себя функцию и ожидать. Рекомендуется выбирать время, равное 10-30 минут, чтобы call-цетр смог дойти до абонента.

Можно ли позвонить в службу поддержки оператора Мегафон при нулевом балансе

Если на счету абонента нет денежных средств, у него все равно имеется возможность позвонить центру связи. Надо выбрать режим «звонок за счёт друга».

Попросить товарища оплатить разговор. После нажать три 0 и номер, начинающийся цифрой 8. Например, 00089103678975.

Какие проблемы специалисты смогут помочь решить по телефону, а какие – нет

Сотрудники могут:

• проконсультировать клиента Мегафон;
• подсказать, где находится один из отделов связи;
• рассказать, как расплачиваться;
• объяснить текущий тариф клиента или предложить сменить его.

Специалисты не могут:

• разглашать данные клиента посторонним людям;
• блокировать sim-карту без уведомления об этом;
• навязывать покупки.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Данная функция доступна при наборе номера 0555. Абонента просто соединят с оператором и решат его вопрос.

Альтернативные способы связи

Если не подошёл ни один из представленных вариантов, то есть другие способы соединения со службой поддержки.

СМС

Писать в справочный отдел нужно на номер 0500. Ответ, скорее всего, придет от автоответчика. При желании можно будет попросить робота соединить клиента с оператором.

Социальные сети

Можно получить бесплатную консультацию, воспользовавшись социальными сетями. Одноклассники, Телеграмм и VK – официальные площадки.

Форма обратной связи

Клиент Мегафона вправе написать сообщение на официальный сайт, имея запрос обновить свои персональные данные, числящиеся по договору. Это можно сделать, если абонент поменял паспорт.

Чат в личном кабинете

На сайте компании можно написать автоответчику, открыв специальный чат. Робот-ответчик постарается решить проблемы клиента. Пользователю будет доступен выбор абонента.

Офис

Есть вариант самостоятельно прийти в офис связи, переговорить лично. Каждый регион России обладает официальными точками этой компании, поэтому найти отдел службы не сложно.

Чтобы добраться до ближайшего магазина Мегафон, можно воспользоваться интернетом и узнать, где находятся точка, или навигатором.

Учитывая все эти нюансы, всегда можно дозвониться до этого оператора через бесплатный номер и решить проблемы. Но – нужно проявить настойчивость и терпение.

Все компании • ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МЕГАФОН»

Связь / Деятельность в области электросвязи.

Communication / Activity in the sphere of electrical communication.

Контакты ОАО «МЕГАФОН»: адрес, телефон, факс, email, сайт, график работы

Нашли неточность в описании или хотите указать больше информации о компании? — Напишите нам!

ОАО «МЕГАФОН» реквизиты: огрн, инн, кпп, окопф, окогу, окпо, окато, банковские реквизиты. ЕГРЮЛ ОАО «МЕГАФОН»

Получить выписку из ЕГРЮЛ об ОАО «МЕГАФОН»

Учредители ОАО «МЕГАФОН», лица имеющие права подписи, должностные лица, персонал

На данный момент нет данных об учредителях и должностных лицах и персонале ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МЕГАФОН»

ОАО «МЕГАФОН» вакансии, работа, карьера, стажировка, обучение, практика

На данный момент мы не располагаем информацией об открытых вакансиях в ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МЕГАФОН»

Возможно вас заинтересуют открытые вакансии в других компаниях

Как найти ОАО «МЕГАФОН» на карте

Похожие компании, конкуренты ОАО «МЕГАФОН»: ЗАО «СИНТЕЛ-ТЕЛЕКОМ» | ЗАО «СИОП» | ЗАО «СКАЙ ЛИНК» | ЗАО «СКС» | ЗАО «СЛУЖБА ТСИ»

Компания ОАО «МЕГАФОН» зарегистирована по адресу Россия, г. Москва, Кадашевская Набережная, д. 30 (ФНС Регион: Москва), полное название юридического лица — ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «МЕГАФОН». Основная деятельность ОАО «МЕГАФОН» — Связь / Деятельность в области электросвязи. Данных о финасовой деятельности компаниии не найдено.
Компании ОАО «МЕГАФОН» присвоены реквизиты: ОГРН 9963195800347, ИНН 7603057861, по которым можно получить полную выписку данных из ЕГРЮЛ. Среди учредителей ОАО «МЕГАФОН» данные о генеральном директоре — Солдатенков Сергей Владимирович.