Контакты и офисы
Контакты:
Единый номер обслуживания
8 (861) 206-22-16
Связаться с нами по e-mail
support@omicron.online
Письмо напрямую директору
director@omicron.online
Офисы:
- ст. Кущевская, ул. Пушкина 50, оф. 1;
- г. Семикаракорск, 1-й переулок, д. 93;
«Омикрон» — это мы!
«Омикрон» — оператор связи, предоставляющий телекоммуникационные услуги в Ростовской области и Краснодарском крае.
Мы рады предложить нашим клиентам:
— высокоскоростной доступ в Интернет
— домашнее цифровое телевидение
— облачное видеонаблюдение.
Наша команда — это высококлассные профессионалы, благодаря которым у вас всегда будет бесперебойный доступ к безлимитному Интернету.
ФИРМЕННОЕ НАИМЕНОВАНИЕ: Общество с ограниченной ответственностью «Юг-Телеком-К» Под брендом: OMICRON (ОМИКРОН)»
На чтение 3 мин Просмотров 4к. Опубликовано 18.05.2021
Обновлено 18.05.2021
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия провайдера Омикрон? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Омикрон
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Омикрон — региональный провайдер представлен только в Краснодарском крае (карта покрытия опубликована на странице). Сведения о ценах для частных, юр. лиц, условиях сотрудничества доступны на сайте или по запросу в call-центр.
Задать вопрос, уладить трудности, высказаться о проблемах возможно различными способами:
- Позвонив в call-центр.
- Отправив сообщение онлайн.
Телефон горячей линии Омикрон
По всем темам, клиенты могут обращаться на единый телефон горячей линии Омикрон.
В пределах Краснодарского края, а также других регионов РФ запущен номер телефона: +7 (861) 206 22 16.
Звонки оцениваются исходя из тарифов операторов.
Дозвониться можно круглосуточно.
Адрес компании
Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Чтобы написать обращение в техподдержку используйте следующие способы:
- Электронная почта: support@omicron.online.
- Вкладка «Обратная связь» на сайте: https://omicron.online.
Специалисты обращают внимание, что независимо от способа отправки запросов, нужно придерживаться некоторых рекомендаций:
- Выбрать категорию.
- Определить населенный пункт.
- Указать имя, номер договора, контакты.
- Описать детали, характер проблемы.
Социальные сети
Не упускайте и другие возможности пообщаться с другими абонентами или техподдержкой.
Переходите в сообщества провайдера:
- ВКонтакте: https://vk.com/omicrononline.
- Одноклассники: https://ok.ru/group/56658780291241.
- Инстаграм: https://instagram.com/omicron.online.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если трудности связаны с настройкой доступа к Интернету, ТВ сигналу, установкой ПО, обращайтесь за помощью к специалистам Омикрон.
Инструкций и рекомендаций, приводимых на сайте, может оказаться не достаточно.
Поддержка готова ответить на любые запросы.
Клиенты могут обратиться с претензией, рекомендацией или замечанием.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Помощь гарантируется 24/7 и на разные темы, включая, подключение, настройку систем и т.д.
Ограничений нет, но пользователям нужно учитывать, что при недостатке данных, могут потребоваться разъяснения.
Не стоит использовать ненормативную лексику или не достоверные сведения.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Если отправить письмо на email-адрес или позвонить по телефону не удается, воспользуйтесь формой обратной связи.
Войдите в личный кабинет и выберите подраздел «Обратная связь»: https://stat.omicron.online/index/main.
Техподдержка отвечает оперативно, а при необходимости сможет перезвонить и проконсультировать по телефону.
Как написать жалобу?
Остались негативные впечатления от услуг или работы сотрудников?
Сообщите об этом в виде жалобы или замечания.
Оставить жалобу допускается следующим способом:
- Позвонив на горячую линию.
- Заполнив форму на сайте.
- Написав письмо или комментарий в соц. сети.
Позаботьтесь о том, чтобы в претензиях были описаны причины, Ф.И.О, номер договора и другие сведения.
Время работы
Режим работы call-центра, круглосуточный.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Омикрон? Как отправить обращение онлайн в адрес Интернет-провайдера? С какими вопросами помогут разобраться сотрудники службы поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Омикрон?
- Обращение в поддержку через социальные сети
- Какой телефон горячей линии Омикрон?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Омикрон — один из региональных операторов связи, предоставляющий для проживающих в Краснодарском крае жителей услуги доступа к Интернету и цифровому ТВ. Особенности, условия сотрудничества для юридических лиц, тарифы, зона покрытия, обо всем этом можно поговорить с менеджерами провайдера.
Как написать в службу поддержки Омикрон?
Omicron сотрудничает, как с частными, так и с юридическими лицами. Поэтому провайдеру важно иметь корректно работающую обратную связь с клиентами.
Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно, для этого предусмотрены несколько способов:
- Отправка писем по почте — support@omicron.online.
- Использование вкладки на сайте — https://omicron.online.
Обратите внимание, что сотрудники технического центра должны располагать следующей информацией:
- ФИО.
- Контакты.
- Адрес.
- Номер договора.
- Причины, тема.
- Детали проблемы.
Все это нужно уточнить при отправке сообщений.
Обращение в поддержку через социальные сети
Нередко абонентами рассматриваются и другие способы отправки обращений, как социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/omicrononline.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/56658780291241.
- Instagram — https://instagram.com/omicron.online.
Какой телефон горячей линии Омикрон?
Для удобства клиентов, горячая линия заявлена с единым номером для всех населенных пунктов — +7 (861) 206 22 16.
Тарификация с учетом выбранного оператора отличается. Телефон техподдержки доступен круглосуточно без ограничений.
Связаться могут все желающие по темам, связанным с деятельностью провайдера.
Адреса на карте
Адреса филиалов копании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Основные сложности, которые могут подстерегать абонентов, связанны с:
- Активацией учетной записи.
- Оплатой.
- Выбором тарифа.
- Закрытием аккаунта.
- Подключением сети.
Поэтому если трудности с чем-то подобным, обратитесь на телефон техподдержки за помощью и сообщите подробности.
Замечания или даже претензии в адрес определенного представительства, в целом работы и качества услуг компании, рассматриваются онлайн или через call-центр.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не отвечает на сообщение, то в большинстве случаев это связано с указанием не достоверных сведений в письме.
Часто абоненты допускают использование ненормативной лексики или указание ложных данных о себе и т.д.
Чтобы не столкнуться с подобными трудностями, старайтесь корректно составлять запросы.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
На сайте оператора, пользователи могут войти в личный кабинет для отслеживания баланса, редактирования профиля, смены тарифа и т.д.
Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://stat.omicron.online/index/main.
Дополнительно пригодиться форма в подразделе «Техподдержка», где возможно оставить сообщение с вопросом, претензией, замечанием.
Как написать жалобу?
Омикрон проверяет обращения, особое внимание, уделяя письмам с жалобами. Это позволяет оценить уровень доверия, повысить качество услуг и сервиса.
Оставить жалобу можно одним из способов:
- Позвонив на горячую линию.
- Отправив письмо по почте.
- Написав комментарий в соц. сети.
Позаботьтесь, чтобы в сообщениях были корректно указаны номер договора, ФИО и прочие сведения.
Время работы
Режим работы техподдержки Омикрон круглосуточный.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера.
Омикрон на карте Краснодарского края — Яндекс.Карты
Как работает горячая линия Омикрон? Могут ли клиенты обратиться при помощи электронной почты? Где посмотреть все контакты?
Горячая линия Омикрон
Служба поддержки Омикрон
Способы связи с сотрудниками службы поддержки «Омикрон»:
- электронная почта – support@omicron.online;
- ВК – https://vk.com/omicrononline;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/56658780291241;
- Телеграмм – https://t.me/omicron24_bot;
- WhatsApp – +7 909 425 16 90;
Режим работы
Офисы обслуживания клиентов работают с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 часов. Служба поддержки «Омикрон» отвечает на обращения по электронной почте с 06:00 до 01:00.
О компании
«Омикрон» – это федеральный провайдер, обеспечивающий услугами связи жителей Краснодарского края и Ростовской области. Продукция оператора доступна как частным клиентам, так и юридическим лицам. Приоритетным направлением организации является проводной интернет по технологии «оптика в дом». Благодаря сплоченной команде профессионалов, работающих в компании, абоненты получают новые возможности.
Перечень предоставляемых услуг:
- безлимитный доступ в интернет;
- интерактивное цифровое телевидение;
- видеонаблюдение.
История
Компания «Омикрон» была зарегистрирована в конце 1991 года. Основным видом деятельности предприятия стало строительство линий связи. После заключения договора с группой компаний «Цифровой диалог» организация пополнила ряды прогрессивных провайдеров Юга России. В 2020 году соглашение было расторгнуто в одностороннем порядке.
В настоящее «Омикрон » является торговой маркой, под которой продает свои услуги общество с ограниченной ответственностью «Юг-Телеком-К». Среднесписочная численность сотрудников варьируется в пределах десяти человек, а выручка компании за 2021 год составила более 150 миллионов рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- 30 дней бесплатной «заморозки» счета;
- подбор индивидуальной продукции для каждого клиента;
- опция «Отложенный платеж»;
- скидки и бонусы для всех абонентов;
- круглосуточная техподдержка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Перед тем как приступить к эксплуатации оборудования, ознакомьтесь с инструкцией по настройке роутера в разделе «Помощь в настройке».
- Чтобы узнать стоимость подключения к интернету, оставьте заявку в разделе «Интернет», указав место проживания, имя и номер телефона.
- Посмотреть список доступных для подключения населенных пунктов можно в разделе «Ваш город» в правом верхнем углу сайта «Омикрон».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Позвонить на горячую линию можно в следующих случаях:
- подключение к сети оператора;
- восстановление данных личного кабинета;
- выбор/смена тарифа;
- оплата услуг;
- жалоба.
Где я могу узнать тарифные планы?
Все тарифы представлены в разделах «Интернет» и «Интернет+ТВ». За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации потребуются логин и пароль. Если данные утеряны, необходимо связаться со специалистами техподдержки.
Как написать жалобу?
Отправить жалобу можно по электронному адресу службы поддержки, в соцсетях или мессенджерах. Также есть возможность изложить суть претензии в устной форме, по телефону горячей линии.
- Описание
-
Жизнь современного человека едва ли можно представить без компьютера.
Информационные технологии пронизывают практически все стороны нашего быта и профессиональной деятельности, и большое
количество компаний предлагают свои услуги в этой области. Омикрон, интернет-провайдер — одна из таких компаний.
Это команда профессионалов с длительным опытом
работы с частными лицами и
коммерческими структурами различного масштаба.Адрес фирмы: Краснодарский край, ст-ца Выселки, Ткаченко, 52.
Часы работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00 (перерыв 12:00 — 13:00).Чтобы получить дополнительную информацию, вы можете
позвонить по телефону 78612062216
или
обратиться к сайту фирмы omicron.online.
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—18:00 (перерыв 12:00—13:00)
- Компания в сети
Другие интернет компании, которые мы рекомендуем
Специалисты Омикрон, интернет-провайдер
Похожие интернет компании
Часто задаваемые вопросы
об Омикрон, интернет-провайдер
-
📍 По какому адресу можно найти Омикрон, интернет-провайдер?
Адрес организации: Россия, Краснодарский край, ст-ца Выселки, Ткаченко, 52.
-
☎️ Доступен ли номер телефона Омикрон, интернет-провайдер?
Вы можете позвонить
по телефону +7 (861) 206-22-16.
-
🕖 В каком режиме работает
это заведение?
График приёма клиентов: Пн-пт: 09:00 — 18:00 (перерыв 12:00 — 13:00).
-
⭐ Каков рейтинг этого заведения
на Zoon.ru?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 3.1.
Вы можете написать свой отзыв об Омикрон, интернет-провайдер!
-
✔️ Насколько достоверна информация на данной странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь
владельцем этого заведения,
то воспользуйтесь формой обратной связи.
Средняя оценка — 3,1 на основании 3 отзывов и 12 оценок
Омикрон в Выселковском р-н
Номера телефонов
+7 (861) 206-22-XX позвонить
Время работы
Понедельник: 9:00 — 18:00
Вторник: 9:00 — 18:00
Среда: 9:00 — 18:00
Четверг: 9:00 — 18:00
Пятница: 9:00 — 18:00
Суббота: закрыто
Воскресенье: закрыто
Описание
технология: ВОЛС
интернет: в офис, в загородный дом
услуги: ip-телевидение, ip-видеонаблюдение
сервисы: кредитная форма оплаты, родительский контроль, обещанный платёж, порог доверия
оплата картой
Официальные сайты и страницы в социальных сетях
Адрес
Россия, Краснодарский край, Кавказский район, станица Казанская, Красная улица, 235А
Почтовый индекс: 352147
Исправить ошибку в данных?
Оставить отзыв
Другие похожие фирмы, организации и компании
МТС
Краснодар, улица Стасова, 178
Интернет
Выселковский район, посёлок Бейсуг
Если вы хотите узнать кто вам звонил из «Омикрон», то посмотрите другие формы написания номеров телефонов:
78612062216, 88612062216, +7 8612062216, +7 861 206 22 16, +7 861 20 62 216, +7 861 2062216.
Это Ваша организация?
Компания ставит своим приоритетом комфорт абонентов и высокое качество обслуживания. Доступность хорошего интернета возможно за счет того, что специалисты следят за работой сети 24 часа в сутки 7 дней в неделю, выявляют сбои и устраняют их еще до того, как они успели причинить неудобство абонентам. Среди услуг провайдера каждый найдет для себя подходящую. Ведь Омикрон готов предложить пользователям кастомизацию тарифов, а это значит, что вы сможете самостоятельно выбирать их и подстраивать домашний интернет под себя.
Проверьте адрес на доступность подключения
Проверьте возможность подключения интернета от провайдера Омикрон по конкретному адресу.
Название
Скорость
Стоимость
Действия
50 Мбит. в секунду
750 рублей в месяц
100 Мбит. в секунду
800 рублей в месяц
200 Мбит. в секунду
1100 рублей в месяц
Найдено отзывов об интернет-провайдере Омикрон
Отзывы из разных источников, в основу рейтинга положены оценки по многим параметрам, которые Listryx не раскрывает, во избежание попыток повлиять на место оператора в общем списке. Вы так же можете напрямую сообщить администрации Омикрон о технической проблеме для быстрого её решения.