Озон давлеканово номер телефона

Ozon, пункты выдачи адреса в Давлеканово

Посетите филиал Ozon, пункты выдачи в Давлеканово, чтобы сделать необходимые покупки по привлекательным расценкам. Мы собрали
самую точную информацию о работе компании. Найдите удобный для посещения адрес при помощи этой подборки.

Ozon, Давлеканово, ул. Кускова, 57, село Раевский, Россия

Адрес: ул. Кускова, 57, село Раевский, Россия

Телефон: 8 (800) 234-70-00

Клиентская поддержка Ozon в рамках Горячей линии функционирует в режиме 365/24/7, без перерывов и выходных, и готова прийти на помощь в любое время.

Телефон горячей линии Озон

Находясь в любом регионе РФ и желая получить консультацию по организационным вопросам или помощь в решении проблемы, можно позвонить с мобильного по телефону Горячей линии сайта Озон.ру: 8 (800) 234-70-00. Опасаться за дополнительные расходы не стоит — номер бесплатный.

Для городов-мегаполисов предоставлены специальные номера:

• + 7 (495) 009-70-70 — для Москвы;
• +7 (812) 494-06-06 — для Санкт-Петербурга.

Звонить можно с мобильного и с домашнего телефона. Стоимость звонка будет зависеть от действующего тарифного плана клиента.

Другие способы связи

Пользователи всегда могут воспользоваться дополнительными способами связи, среди которых:

• Отправка письма:
• на электронную почту: [email protected];
• на почтовый адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, 10.

Контакты для отправки информации о неправомерных действиях, связанных с превышением должностных полномочий и мошенничеством:

• e-mail: [email protected];
• ресурс: http://www.ozon.deloitte-hotline.ru.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Колл-центр Озон, направлен на:

• предоставление актуальной информации;
• оперативное и эффективное разрешение вопросов клиентов;
• повышение качество сервиса;
• борьбу с коррупцией, мошенничеством и дискриминацией.

Операторы круглосуточной службы поддержки Озон:

• Проконсультируют о том, как:
• сделать заказ;
• изменить или отказаться от заказа;
• произвести оплату;
• рассчитать стоимость доставки;
• отслеживать движение заказа;
• осуществить ремонт товаров с гарантией;
• зарегистрироваться и работать в личном кабинете.
• Помогут разрешить спорную ситуацию.

Для того чтобы поддержка была оказана оперативно, необходимо представиться и указать идентификаторы заказа. Если звонок на Горячую линию, касается инцидента, то потребуется сообщить:

• суть конфликта;
• место и время происшествия;
• данные участников из числа работников Озон;
• доказательства, подтверждающие информацию.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки не сможет помочь, если абонент будет звонить с абстрактными возмущениями, не представится и не опишет суть вопроса или проблемы. Чтобы получить качественную поддержку, необходимо качественно попросить о помощи.

Оператор Горячей линии не сможет помочь, если:

• Вопрос не связан с деятельностью компании Озон.
• Запрашиваемая информация:
• относится к категории коммерческой тайны;
• предполагает раскрытие конфиденциальной информации.

Время ответа и компетентность специалистов

Операторы колл-центра отвечают оперативно в дневное время суток. С 22.00 до 9.00 время ожидания может быть увеличено до нескольких минут. Сотрудники стараются во время первого разговора решить проблему, связываясь с техническими исполнителями и задействованными службами.

Если решение вопроса затягивается по независимым причинам, то оператор:

• извинится за ошибки, допущенные службами;
• возьмет на контроль обращение;
• предложит альтернативный способ решения, предусматривающий бесплатную услугу и скидку.

Реклама

ООО МКК «Академическая»