Озон номер телефона отдела кадров спб

Сотрудничество с компанией Ozon Community в Санкт-Петербурге

Вознаграждение от 80000 ₽ до вычета налогов

Почему Ozon Community?

Компенсация проезда

Компенсация стоимости проезда при оказании услуг не менее 24 дней

Общежитие

Бесплатное проживание в общежитии

Компенсация питания на складе

Вкусные комплексные обеды

Предоставление транспорта

Доставка транспортом из общежития на склад и обратно

Отправьте анкету и мы обязательно перезвоним

Сотрудничество с Ozon Community в Санкт-Петербурге – это:

Осуществление приемки и упаковки товаров на складе Ozon!

Возможность пользования комнатами отдыха

Как начать сотрудничество с Ozon Community?

1

Позвонить нам по контактному телефону или оставить заявку на сотрудничество через сайт

2

Обсудить условия сотрудничества и ознакомиться с перечнем востребованных услуг

3

Договориться о дате начала сотрудничества с Ozon Community

4

Подписать договор о сотрудничестве с Ozon Community (партнер Ozon)

Часто задаваемые вопросы


Москва


Вакансии

IT

Офис

Fintech

Фулфилмент

fresh

Логистика

Поддержка

Стажировки

События

Поиск по вакансиям Санкт-Петербург

Найдена: 121 вакансия


Поиск

Фильтры

Сбросить все

Санкт-Петербург

Data Engineer, Логистика, Отдел инфраструктуры и качества данных


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Администратор Linux (Hadoop ops), Платформа, Хранение и обработка данных


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Инженер по информационной безопасности, Инфраструктура


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Младший разработчик C#, Логистика, Пункты выдачи заказов


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Разработчик Java, Поисковый рантайм


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Руководитель группы DevOps, Kubernetes Ops, Эксплуатация


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Руководитель группы разработки C#, Логистика, Пункты выдачи заказов


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Руководитель группы разработки Java, Поисковый рантайм


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Руководитель группы разработки Java, Рантайм рекламы


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Санкт-Петербург (пос. Бугры)


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Найдена: 121 вакансия

Поиск по вакансиям

Фильтры


1

Data Engineer, Логистика, Отдел инфраструктуры и качества данных


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Администратор Linux (Hadoop ops), Платформа, Хранение и обработка данных


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Инженер по информационной безопасности, Инфраструктура


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Младший разработчик C#, Логистика, Пункты выдачи заказов


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Разработчик Java, Поисковый рантайм


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Руководитель группы DevOps, Kubernetes Ops, Эксплуатация


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Руководитель группы разработки C#, Логистика, Пункты выдачи заказов


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Руководитель группы разработки Java, Поисковый рантайм


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Руководитель группы разработки Java, Рантайм рекламы


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Санкт-Петербург (пос. Бугры)


Санкт-Петербург
·
Ozon Информационные технологии

Мы будем рады с вами сотрудничать!

© 1998—2023, ООО «Интернет Решения». Все права защищены.

Условия обработки персональных данных

Москва

Фирма Озон

Адрес: Россия Ленинградская область Санкт-Петербург Минеральная улица 13Щ

Официальный сайт: http://ozon.spb.ru

Телефон:
+7(812)294-69-65,+7(812)294-69-54,
+7(812)542-21-07

Е-mail:info@ozon.spb.ru

Факс:

Свежие вакансии:

Режим работы:

пн-пт 9:00–17:00

Продукция:

Вакансии в Фирма Озон

На официальном сайте Фирма Озон http://ozon.spb.ru публикуется список свежих вакансий непосредственно от прямого работодателя.

Работа в Фирма Озон

Расширенную информацию о графике работы и уровню зарплаты можно получить по адресу Ленинградская область Санкт-Петербург Минеральная улица 13Щ.

  • Очистные сооружения и оборудование

Поделитесь страницей с комментариями

Фирма Озон официальный сайт вакансии

Самый свежий список открытых вакансий всегда можно посмотреть на официальном сайте Фирма Озон http://ozon.spb.ru.

Контакты Фирма Озон

Санкт-Петербург Ленинградская область Минеральная улица 13Щ

Фирма Озон телефон отдела кадров, адрес

Номер телефона отдела кадров
+7(812)294-69-65,+7(812)294-69-54,
+7(812)542-21-07. Не забывайте, что всегда найдутся несколько компаний с аналогичным профилем деятельности «Очистные сооружения и оборудование», где еще можно найти хорошую работу:

Проектная компания Балтэкострой Санкт-Петербург, Чугунная улица, 20 — 665 метров
Gsp Group Санкт-Петербург, Менделеевская улица, 9 — 787 метров
Обеспечение в сфере строительства Санкт-Петербург, улица Михайлова, 17к3 — 1.4 километров
Трансэкостимул Санкт-Петербург, улица Михайлова, 12к2 — 1.5 километров
Сантехмонтаж Северо-Запад Санкт-Петербург, Выборгская набережная, 29 — 1.7 километров

Где находится организация Фирма Озон

Адрес компании: Санкт-Петербург Минеральная улица 13Щ — отмечен на

карте

, воспользуйтесь ею и проложите себе маршрут.

Как доехать или добраться на транспорте

Перед посещением посмотрите часы работы. Решите до какой станции метро доехать. Воспользуйтесь ближайшими станциями метро:
Выборгская (1.2 км.)
Площадь Ленина (1.6 км.)
Лесная (2.2 км.)

Как добраться, используя карту

Фирма Озон, офис

Фирма Озон, офис
вакансии вахта Санкт-Петербург

Адрес: Россия 197198 Ленинградская область Санкт-Петербург улица Блохина 9

Телефон:
+7(812)448-04-05

Официальный сайт: http://ozonspb.ru

Е-mail:ozonkln@mail.ru

Факс: +7(812)448-04-05

Свежие вакансии:

График работы:

пн-пт 10:00–18:00

Продукция:

Вакансии в Фирма Озон, офис официальный сайт

Все свежие вакансии компании добавлены на сайт непосредственно прямым работодателем Фирма Озон, офис.

Работа в Фирма Озон, офис

Самую свежую информацию по работе, включая размер зарплаты и требования, можно получить, набрав номер телефона отдела кадров
+7(812)448-04-05 или на официальном сайте http://ozonspb.ru.

Можно отправить резюме на почту ozonkln@mail.ru или, учитывая время работы пн-пт 10:00–18:00, лично обратиться в отдел кадров, адрес: Ленинградская область Санкт-Петербург улица Блохина 9.

  • Пожарное оборудование

Фирма Озон, офис отдел кадров телефон адрес

Ознакомиться с полным списком вакансий и условиями труда можно на официальном сайте http://ozonspb.ru

Контакты Фирма Озон, офис

Санкт-Петербург Ленинградская область улица Блохина 9
+7(812)448-04-05

Работа вахтой в Санкт-Петербург Ленинградская область от прямых работодателей

Ознакомьтесь со списком компаний, где можно так же посмотреть работу вахтой

Научно-производственная фирма Меридиан Санкт-Петербург, улица Блохина, 19 — 252 метров
Римес СПб Санкт-Петербург, Маркина улица, 16Литера А — 657 метров
Арлед Санкт-Петербург, Малый проспект, 4, литера А — 789 метров
Василеостровское отделение СПб ГО ВДПО Санкт-Петербург, Биржевая линия, 16 — 882 метров
Игнис Санкт-Петербург, переулок Пушкарский, 9 — 938 метров

Отзывы о Фирма Озон, офис

Почитайте отзывы о компании, оставленные уволенными или еще работающими сотрудниками, а если есть, что вам сказать, то

напишите

– поделитесь своим мнением о компании, зарегистрированной в каталоге «Пожарное оборудование».

Где находится и как добраться

Санкт-Петербург улица Блохина 9, воспользуйтесь отметкой на

карте

и постройте свой маршрут учитывая часы работы.

Как добраться на метро

Самый быстрый способ добраться, это метро. Воспользуйтесь режимом работы компании. Выберите ближайшее метро:
Спортивная (682 м.)
Горьковская (1 км.)
Чкаловская (1.2 км.)

Адрес Фирма Озон, офис на карте

Озон

Контакты: 8 (812) 643-99-77 Санкт-Петербург, Белоостровская, 9, эт. 3. Деятельность: Вентиляционное, тепловое оборудование, Кондиционеры — продажа, производство, монтаж, Монтаж и установка климатических систем

Адрес, официальный сайт

Адрес:

Санкт-Петербург, Белоостровская, 9, эт. 3

Метро:

Лесная 883 м, Чёрная речка 1536 м

E-mail

Режим работы

Вакансии, работа

Озон телефон отдела кадров

График работы

Уточнить информацию о часах работы следует по телефону отдела кадров 8 (812) 643-99-77.

Область работы: Вентиляционное, тепловое оборудование, Кондиционеры — продажа, производство, монтаж, Монтаж и установка климатических систем;

Вакансии в Озон

Получить полный список свежих вакансий можно позвонив в отдел кадров, получив его по телефону 8 (812) 643-99-77 или приехать по адресу
Санкт-Петербург, Белоостровская, 9, эт. 3.

Свежий список вакансий в Озон можно уточнить по телефону 8 (812) 643-99-77.

Отзывы о Озон

Отзывы о работе от работников и посетителей

Обязательная постмодерация!

Как добраться до Озон?

Чтобы добраться до Озон — запишите точный адрес: Санкт-Петербург, Белоостровская, 9, эт. 3;

Посмотрите на карте как удобнее добраться;

Воспользуйтесь навигатором — координаты GPS: 59.985701, 30.328498.

Ближайшая станция метро к Озон —

Лесная 883 м, Чёрная речка 1536 м

Преимущества:

нет

Недостатки:

Отправляла резюме 10 мая 2022 на вакансию специалист в пункт выдачи Ozon.
На подмену в пункты выдачи заказов (м. Озерки, м. Удельная, м. Девяткино).
По телефону мне объяснила сотрудник отдела кадров, что есть обучение. Сначала будет ознакомительный день.
Работа будет на складе пвз Ozon + работа с кассой.
Стажировок длительных нет по словам менеджера по персоналу. Оформление сразу, с первого рабочего дня.
Работа от прямого работодателя ozon, а не от ип.
Мне сказали приехать на собеседование на Энгельса 113 в пункт выдачи в ozon 13 мая 2022.
Там необходимо будет побеседовать с непосредственным руководителем [Т.] заполнить анкету и мне скажут, когда выходить на смену , на ознакомительные часы.
По словам кадровика штрафов у них нет.
Плюс на пункте надо убираться, держать в чистоте пункт выдачи.
Мне прислали смс с адресом и временем, чтобы я подошла на собеседование.

Работать надо было на Пионерской на заменах, в Озерках, в Девяткино и на Удельной.

Я решила позвонить [Т.] (руководитель пвз на Энгельса) и подтвердить встречу.
на что [Т.] мне сказала, что им уже никто не требуется и вакансия не актуальна!!
На какой чёрт размещать вакансии на hh , если по факту сотрудник в пвз не требуется?!

А если бы я поехала туда без предварительного звонка и меня бы там просто послали. А я бы просто зря потратила время и деньги на проезд.

Номер телефона [Т.] 8 909 586 52 87

Номер телефона отдела кадров ozon 8 931 105 59 98.

далее.

17/05/2022 я снова откликнулась на вакансию специалиста в пункт выдачи в ozon Rocket.

18/05/2022 мне перезвонили и пригласили на собеседование в 13:48 с номера телефона 8 916 305 62 58. Контактное лицо [Г.] [А.]
Все телефонные разговоры записаны и сохранены.
Сказали, что есть вакансия в пвз ozon по адресу [А] дом 1. На 1 этаже жилого дома.
На собеседование нужно было приехать почему то на ул. [К], дом 12, литер б.
20 мая 2022 в 12:00.

По словам кадровика , зарплата 31 000 руб. «на руки». Обучение длится неделю . Оформляют сразу, с первого дня. Обучение оплачивают.
Руководитель этого пункта на [А.] [Ю.] Её номер телефона 8 921 329 70 60.
Я снова предварительно решила позвонить руководительню и уточнить дату собеседования.
Позвонила 19 мая 2022 в 13:04 Юлие. Она была явно не в духе и начала вопить какое ещё собеседование??? Откуда у вас мой номер????! Мы никого не ищем, вы ошиблись!

Я офигела мягко говоря и позвонила кадровику по номеру 8 916 305 62 58.
И спросила почему работа в пвз ozon на [А.] дом 1 , а на собеседование меня направили на [К.] меня направили? Вы ничего не перепутали? Зачем мне переться в другой пункт выдачи? И я сказала, что [Ю.] ответила, что сотрудник в ozon им уже не требуется!

Ответ Анны кадровика нет, сотрудник требуется на [А.] 1, может вы друг друга не поняла с [Ю.] А собеседование проходит на [К.] 12, т.к. [Ю] в том пункте тоже руководитель!
А ещё кадровик меня спрашивала из какого города я звоню и интересуюсь вакансией в пвз ozon?
Я сказала из Санкт Петербурга.

Ну я решила сходить 20 мая 2022 в пунт на [А.] дом 1. Я живу недалеко оттуда. Там сотрудница девушка мне ответила, что надо позвонить руководителю [Ю.] и у неё уточнить про вакансию.
Пункт этот совсем новый.. Когда зашла туда, увидела много мешков и ремонтные работы.
Я вышла из пункта на [А.] , позвонила [Ю.] руководителю и [Ю.] мне ответила. что вакансия закрыта, сотрудники найдены и на пункты выдачи ozon уже никто не требуется!

Короче, чтоб вы понимали , кадровики ozon находятся непонятно где. Не в Питере. Они ничего по факту не знают о вакансиях! Они направляют соискателей на собеседования туда, где сотрудники вообще не требуются!

это просто омерзительная контора И издевательство над людьми!

Им плевать на людей, которые ищут работу!

Я счастлива, что вообще туда не съездила и не потратила время и деньги на проезд.

Скрины все прилагаю с телефонными звонками и с фото пвз ozon на [А.] дом 1 .

А 2 июня 2022 года мне снова позвонили из отдела кадров пвз ozon и позвали на собеседование по адресу СПб, пр. [А], дом 1. Хотя 2 недели назад там вакансия уже закрылась и сотрудник не требовался, по словам управляющей.
Мне объяснили по телефону кадровики, что у них там уволился человек и заставляли меня опять туда приехать на собеседование.
Я их послала и отключилась. Попросила меня больше не беспокоить и не звонить больше мне на мой личный номер. Занесла их в чс.

ещё раз объясняю! им работники никуда не требуются по факту! они всех приглашают, А на работу В ozon никого не берут!!!

эти вакансии ежедневно обновляются И «висят» месяцами на сайте hh.ru , А на работу никого не берут!!!!

По всем вопросам , моя почта [email protected]

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите «Старт»

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Озон

Екатеринбург | 08.02.2023

Люди с плохой физической подготовкой или с больными ногами, работа вам особо не подойдет, зарплата по крайней мере на подборе зависит от того сколько пиков за 12 часов вы сделали, мои ноги подыхали уже спустя 5 часов, за все 12 часов присесть сможете только на обеде который длиться 30 минут. Вот на счет перерывов минус большой, всего их три за смену, два по 15 минут и один 30 минут (обед), пока ты…

Ozon.ru

Санкт-Петербург | 04.02.2023

Если вы хотите в 25 выглядеть на 50, что бы взглянув на вас, люди подумали, что из вас дементоры высосали всю жизненную энергию то вам обязательно нужно устроиться в Озон. Начало рабочего дня с 8:00, вставать приходилось в 5:00, что бы успеть на развозку в 6:30, в 7:00 ты уже на работе и дополнительный, не оплачиваемый час работаешь; в таком графике приходилось работать пятидневку, вечером сил хв…

Озон комьюнити

Москва | 03.02.2023

В объявления пишут другое а туда приезжаешь другое.беспонтовое отношение.деньги не до канца выплачивают .обман.не тратьте свое время…

Ozon.ru

Санкт-Петербург | 03.02.2023

Начальство моральные уроды, которые хотят что бы ты всё делал за них, вплоть до об звона клиентов, с тем что бы клянчить у них деньги. Отработала там месяц и ушла, потому что больше не смогла, это ад просто. Когда уходила, мне не выплатили зп, сказав что из за каких то долгов о которых мне никто не говорил. Договор вы оформляете без подписи ген директора, без дат и чисел, ничего, вы просто там …

Озон

Комсомольск-на-Амуре | 03.02.2023

Худшая организация! За стажировку три не полных дня+4 полный день, не оплачивают, за трудовой день не оплатили, просто сказали «спасибо» и все! Не ходите туда работать! У вас ни паспорта, ни карту, ничего не спросят, и никакого трудоустройства, все так, на птичьих правах. Катастрофично тяжелый труд+ помывка полов и мусор вы будите сами искать помойку, чтобы выносить. Низкая оплата труда за тяжелый…

Работа в ОЗОН в Санкт-петербурге (144 отзыва) →

Работа в Санкт-петербурге (28987 отзывов) →

Позвонить в горячую линию Озона можно по номеру телефона, который указан на сайте или воспользоваться чатом технической поддержки. Для обладателей премиального статуса есть отдельный номер, который нужен для получения помощи в любое время.

Сергей Прохоров

IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Есть три номера, которыми могут воспользоваться клиенты:

Обычный: 8 (800) 234-70-00
Для Москвы: + 7 (495) 009-70-70
Для Санкт-Петербурга: +7 (812) 494-06-06

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Номер горячей линии Озона

Находясь на территории России, пользователь может позвонить по любому вопросу в службу поддержки. Задача технических специалистов – решить проблему или предложить вариант, который устроит и покупателя, и партнера предоставившего продукцию.

Электронная почта help@ozon.ru
Все регионы 8 (800) 234-70-00
Для Санкт-Петербурга 7 (812) 494-06-06
Для жителей Москвы 7 (495) 009-70-70
Почтовый адрес для бумажных писем Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, 10
Чат для любых вопросов Ссылка на чат
По вопросам Ozon Travel Ссылка на чат

Горячая линия работает без выходных и праздничных дней, отвечает 24/7. Звонки из указанных номеров – бесплатные, как для домашних, так и для мобильных телефонов.

Но лучше обращаться в будний день, с 9:00 по 18:00. В это время техническая поддержка сможет подробнее разобраться с вопросом и при необходимости – передать решение другим службам. К примеру, если речь идет о доставке, то позвонив в позднее время – клиент не получит ответа сразу. Но обратившись в обычное время, получит развернутый ответ и решение своей проблемы в течение нескольких часов.

Да, специалисты помогли решить все вопросы.

1.35%

Пытаюсь связаться, пока получается только через чат.

16.71%

Позвонил, вопрос на стадии решения.

1.4%

Вообще не могу дозвониться.

75.01%

Дозвонился, но оператор не смог решить моей проблемы.

5.54%

Проголосовало: 2005

Написать в чат-поддержки

Один из вариантов, как связаться с менеджером – обратиться в службу поддержки с помощью мобильного устройства или компьютера. Чат работает постоянно, предлагая клиентам живое общение и взаимодействие с роботом. Также есть раздел «Справка», который направлен на решение стандартных и часто-возникающих проблем у пользователей.

Как обратиться в чат поддержки с помощью смартфона:

  1. Открыть приложение Озона – авторизоваться.
  2. Перейти в раздел: «Мой Озон» — Помощь. Помощь раздел в Озоне
  3. Выбрать любую вкладку с проблемой.
  4. Снизу появится: «Напишите в чат».Перейти в чат Озона

Отправляя сообщение, нужно полностью описать проблему и при возможности добавить скриншоты. Написав в техподдержку Озона, ответ нужно ожидать в разделе: «Сообщения». Появится уведомление, где будет значок «+1» и текстовый ответ.

Если владелец страницы не отвечает на вопросы менеджера в течение суток – то вопрос закрывают. Но в обратной ситуации, клиенту нужно заново обратиться в техническую поддержку, создав еще один диалог в разделе: «Сообщения».

Через компьютер

Связаться с оператором напрямую возможно через чат поддержки на сайте. Как и в мобильной версии, владелец страницы может отправить письмо.

Но предусмотрены и другие варианты связи:

  • help@ozon.ru. Электронный адрес, куда можно отправить свой вопрос и получить ответ в течение суток;
  • чат-поддержки в разделе: «Помощь»;
  • отдельный чат для Ozon Travel.

Это наиболее приемлемые варианты, как пообщаться с представителями поддержки и получить ответ. Отдельно есть:

  • net-dtp@ozon.ru. Сообщить о правонарушениях со стороны водителей Ozon;
  • ozon-hotline@deloitte.ru. Только в тех случаях, когда произошел факт мошенничества, хищения и коррупции.

Чтобы перейти в чат с компьютерной версии:

  1. Воспользоваться ссылкой: Чат поддержки.
  2. Нажать по кнопке: «Напишите нам».
  3. Дождаться подключения оператора – отправить всю информацию.

Озон решает любые проблемы, которые связаны с сертификатами, промокодами, товаром и доставкой.

ozon-hotline@deloitte.ru — этот адрес электронной почты предложен для решения только узкоспециализированных проблем. Если речь идет о доставке, оформлении заказа или технических проблемах с аккаунтом – обращаться по контактному номеру телефона или воспользоваться чатом поддержки.

Да, все получилось, отписался по своей проблеме сотрудникам техподдержки.

1.77%

Пытаюсь, пока только робот общается со мной.

63.42%

Не смог написать в чат((

34.81%

Проголосовало: 339

Какие вопросы решает тех.поддержка Озона

Техническая поддержка Озона решает проблемы, которые связаны с:

  • актуальная информация по проведению акций;
  • создание, отказ и возврат заказа;
  • регистрация и удаление аккаунта;
  • выполнить оплату по заказу разными способами;
  • решить спорную ситуацию.

Отдельный пласт работ направлен на борьбу с коррупцией, мошенничеством и дискриминацией.

При этом, поддержка не отвечает на вопросы, которые связаны:

  • с деятельностью компании Озон;
  • категорией коммерческой тайны;
  • раскрытием конфиденциальной информации.

То есть, позвонив по первым номерам горячей линии можно получить ответы, которые касаются работы профиля, организации доставок и заказов. Для сотрудников компании и тех, кто пострадал вследствие коррупции, мошеннических операций – есть отдельный адрес электронной почты.

Получить ответ можно с помощью чата поддержки, отправив сообщение с компьютерной или мобильной версий. Для решения проблем, которые связаны с работой аккаунта, восстановлением страницы или деактивацией – нужно обратиться к разделу: «Помощь» — Справка.

Озон Премиум: куда обращаться

Если у владельца премиального аккаунта возникли вопросы, которые касаются работы службы доставки, оформления подписки – нужно обратиться по контактному адресу электронной почты: help@ozon.ru

При обращении в службу поддержки, у владельцев Premium есть преимущества – отвечают на запрос быстрее. То же касается и оформления Ozon Card, где предусмотрен отдельный номер телефона для получения технической поддержки.

Если возникли проблемы при работе с премиумом:

  • использовать чат-поддержки. Как и остальные пользователи, нужно перейти к чату поддержки через стандартные функции сервиса;
  • позвонить по контактному номеру телефона;
  • использовать адрес электронной почты.

Номер телефона, чат поддержки един для всех пользователей, вне зависимости от выбранного и предоплаченного статуса. Владельцы Ozon Card, если возникла ошибка при работе с денежными переводами или оплатой – должны обратиться в контактный центр: 8 800 775-07-99

Если возникли проблемы с доставкой

В зависимости от транспортной службы, клиент может обратиться либо по контактному номеру Озона или на само отделение почты.

Когда нужно обратиться на почту:

  • если доставка перестала отслеживаться. По трек-номеру не появляется посылка, которая по срокам уже должна быть;
  • неправильный адрес. Товар прибыл не на то отделение почты или не в тот город.

На сайт:

  • заказ был удален из списка недавно отправленных;
  • товар был оплачен, но так и не появился на почте;
  • отсутствует трек-номер даже спустя несколько дней;
  • хамство со стороны курьеров Озона;
  • неверная информация о графике работы пункте выдачи;
  • заказа не было в постамате.

Проблемы с доставкой зачастую решается через транспортную службу. К примеру, если товар пришел на Почту России и неправильно указан адрес – нужно обратиться в ближайшее отделение за помощью. Клиенту помогут оформить заявку, которая влияет на транспортировку посылки в нужный город.

Как написать претензию на Озон

Если возникла проблема и техническая поддержка не помогла (это важно, сначала решайте вопрос с ТП Озона), а даже усугубила ситуацию – нужно писать заявление в Центр защиты прав потребителей или Роспотребнадзор. Через официальный сайт, обратившись напрямую клиент может оформить заявку, где указать причины спора и добавить чеки, квитанции.

Через официальный сайт подача заявления происходит быстрее и проще:

  1. Зайти на сайт – нажать сверху: «Для граждан».Обращение граждан на сайте роспотреб
  2. Обращения граждан – в нижней части экрана: «Продолжить».
  3. Ознакомиться с условиями подачи заявок. Продолжить на сайте Озона
  4. Получить анкету и заполнить – подробно описать возникшую ситуацию.
  5. Добавить свой контактный адрес электронной почты – отправить.

В зависимости от сложности проблемы, ответ поступит в течение нескольких дней. Роспотребнадзор в праве отказаться в решении, если вопрос лежит вне компетенции или проблема вовсе не связана с контролем.

Как связаться с поддержкой Ozon Seller

Если у вас возникли вопросы по работе и ведению бизнеса с Ozon, можно написать в чат поддержку Озон Селлер или позвонить оператору.

Социальные сети:

  • Телеграм.
  • ВКонтакте.

По вопросам продаж из за рубежа, можно посмотреть лендинг тут, так же есть вопросы и ответы на странице https://docs.ozon.ru/global/en/.

Инструкция по созданию аккаунта и регистрации в Озон Селлер, если возникли проблемы, то писать на почту: marketplace@ozon.ru

Это тоже интересно:

  • Озон номер телефона отдела кадров москва и московская область
  • Озон номер телефона логистики
  • Озон номер телефона для сотрудничества
  • Озон номер телефона для заказа москва
  • Озон номер телефона горячей линии позвонить бесплатно оператору москва

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии