Пакт номер телефона горячей линии

Телефон горячей линии провайдера ПАКТПоказать номер   Добавить комментарий

Если у вас пропал интернет или сигнал ТВ, вы не знаете, сколько денег осталось на вашем балансе, звоните в контактный центр ПАКТ либо на горячую линию техподдержки. Если специалист не сможет решить вашу проблему в удаленном режиме, он оставит заявку на вызов мастера на дом.

Содержание

  1. Об интернет-провайдере ПАКТ
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта с ПАКТ
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Электронная почта
  7. Личный кабинет

Об интернет-провайдере ПАКТ

ПАКТ (Петербургская ассоциация кабельного телевидения) – провайдер СПб, созданный в 1993 году. В 1998 году компания организовала сеть для высокоскоростного интернета (одной из первых в России). Сейчас компания проводит в дома и офисы не только ТВ (кабельное и цифровое) и интернет, но и IP-телефонию. У провайдера также есть собственный канал «ПАКТ-ТВ».

Телефон горячей линии

Контактный центр компании:

8(812)595-81-21

 

Здесь можно получить консультацию, узнать справочную информацию и состояние своего счета, а также оставить заявку на подключение новой услуги. Звонить можно каждый день с 10 утра до 9 вечера.

Горячая линия технической поддержки (телефон диспетчера):

8(812)595-81-22

Сюда нужно обращаться для решения технических проблем: нет телевизионного сигнала, отсутствует доступ в интернет, не получается настроить оборудование. Специалисты отвечают круглосуточно, без перерыва и выходных.

Другие способы контакта с ПАКТ

Расскажем о, альтернативных способах связи с интернет-провайдером: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.

Сайт

Официальный сайт ПАКТ ТВ г. Санкт-Петербург:

пакт.ру

Ответы на часто задаваемые вопросы частных абонентов:

pakt.ru/kont…

Вопросы распределены по категориям: кабельное телевидение, интернет, телевидение.

Если в ответах на сайте вы не нашли решение проблемы, напишите обращение через форму обратной связи:

pakt.ru/feed…

Выберите вид вопроса: общий, сайт компании, техподдержка или центр обслуживания абонентов. Укажите адрес проживания, номер телефона для связи с вами, ФИО, электронную почту, а также удобное время для звонка. Введите само сообщение. При необходимости прикрепите к письму файлы: фото, сканы, скрины, видео и т. д., чтобы специалисты смогли быстрее разобраться в вашем вопросе. Поставьте галочку, чтобы подтвердить свое согласие на обработку персональных данных. Нажмите «Отправить».

Также на сайте есть онлайн-чат с консультантом. Общаться со специалистом можно в режиме реального времени. Ответ приходит в течение нескольких минут. Чтобы открыть диалог и написать сообщение, нажмите на голубую кнопку «Напишите нам, мы онлайн». Она находится в правом нижнем углу сайта.

Офисы приема клиентов:

pakt.ru/opla…

Оплатить интернет, ТВ и телефон без авторизации в личном кабинете:

pakt.ru/opla…

Доступные способы оплаты: Киви Кошелек, Payfon24 и Элекснет.

Программа телепередач на текущий день:

pakt.ru/kabe…

Информация по услугам для юридических лиц:

pakt.ru/yur_…

Соц. сети

Официальные сообщества провайдера в социальных сетях:

  1. Вконтакте:
  2. Фейсбук:
  3. Инстаграм:
  4. YouTube:

В группу можно отправлять личные сообщения (время ответа – 1 минута), под постами открыты комментарии. Также вопросы можно задавать в обсуждениях. Есть несколько тем: технические сложности, вопросы по интернету, ТВ или телефонии, подключение дома и т. д.

Электронная почта

Электронный ящик контактного центра:

info@pakt.spb.ru

Обращаться можно по любым информационным вопросам, для получения справки.

Электронная почта техподдержки:

support@pakt.spb.ru

Обращаться можно с теми же проблемами, что и на горячую линию.

Личный кабинет

Страница для входа в личный кабинет:

private.pakt.ru/

Также можно кликнуть по кнопке «Личный кабинет» на сайте провайдера:

pakt.ru/

Для авторизации введите имя пользователя (логин) и пароль. Нажмите на кнопку «Вход». Данные для авторизации находятся в вашем договоре с провайдером. Если вы не знаете пароль от кабинета, нажмите на кнопку «Вход по IP». Сервис просканирует сеть интернета, в которой вы сейчас находитесь, и войдет в кабинет.

В кабинете можно контролировать баланс (есть ли задолженность или переплата), оплачивать услуги удобным способом (не только электронным кошельком, но и банковской картой), подключать дополнительные опции, менять тарифы, оставлять заявку в техподдержку.

Для информационных вопросов и технических проблем созданы отдельные номера телефонов. Контактный центр для справки работает с 10 утра до 9 вечера. Техподдержка отвечает круглосуточно. Писать обращения можно на электронную почту, через официальный сайт (форма обратной связи и онлайн-чат) или в группу в социальной сети.

Горячая линия провайдера П.А.К.Т.

pakt2П.А.К.Т – оператор телекоммуникационных услуг, основанный в 1993 году. За время существования компания активно развивалась и расширяла собственные сети. Главным направлением работы является обслуживание жителей Санкт-Петербурга. Пользователям доступно скоростное сетевое подключение, кабельное телевидение, современная цифровая телефония. Также проводится комплексное обслуживание слаботочных сетей.

П.А.К.Т. обладает официальным сайтом. Посетители ресурса могут посмотреть актуальные тарифные планы, каталог предоставляемых услуг, нормативные документы. Работает личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять лицевым счетом. Благодаря удаленному обслуживанию пропадает необходимость посещения абонентских пунктов. Через учетную запись можно оплатить телекоммуникационные услуги и проверить состояние баланса.

Авторизация в кабинете осуществляется по сетевому адресу. Также можно указать логин и пароль, полученные после регистрации.

При возникновении затруднений желательно прочитать раздел «Полезная информация». Здесь рассмотрены распространенные проблемы среди абонентов. Некоторые вопросы решить самостоятельно невозможно, поэтому была предусмотрена горячая линия. Операторы поддержки готовы оказать профессиональную консультацию совершенно бесплатно.

Телефон горячей линии П.А.К.Т.

8(812) 595-81-21 – единый телефон для абонентов компании. После совершения звонка можно пожаловаться на некачественное соединение, обрыв связи или проверить наличие задолженности. Потенциальные абоненты способны отправить заявку на подключение. Операторы обычно запрашивают номер договора для решения проблемы, поэтому заблаговременно подготовьте необходимые документы.

pakt

Дополнительные способы связи

П.А.К.Т. обладает виртуальной приемной на официальном сайте. Нажмите кнопку «Обратная связь» вверху главной страницы. Перед вами отобразится форма для заполнения. Выберете тему обращения, укажите адрес проживания и контактные данные. Подробно опишите проблему, чтобы получить оперативный ответ. При необходимости прикрепите файлы с персонального компьютера. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения и кликните «Отправить».

info@pakt.spb.ru – электронная почта компании. Написание письменного обращения проводится аналогичным способом. Укажите тему, напишите номер договора и контактные данные. После отправки письма ожидайте ответа операторов. Обычно вопросы рассматриваются 1-3 дня. Поэтому для получения срочных консультаций лучше пользоваться горячей линией.

Как оплачивать услуги?

Личный кабинет П.А.К.Т.

График работы

Контактный центр работает каждый день с 10-00 до 21-00.

Источник

Тарифы

Цифровое ТВ

Более 140 цифровых каналов в открытом доступе, в т. ч. в HD качестве

Список ТВ каналов

Пакет «Базовый» включает более 140 открытых цифровых каналов, которые транслируются без дополнительного оборудования.
50 каналов дублируются в аналоговом качестве. Интересные телеканалы для всей семьи. Новости, музыка, кино, спорт.
Разнообразие передач превзойдет ваши ожидания.

1 КАНАЛ* ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ОКЕАН DA VINCI LEARNING
РОССИЯ 1* ВРЕМЯ ОРУЖИЕ ENGLISH CLUB
МАТЧ ТВ* ДЕТСКИЙ МИР* ОХОТА И РЫБАЛКА EURONEWS*
НТВ* ДОКТОР ПЕРВЫЙ КОСМИЧЕСКИЙ HD* FAN
ПЯТЫЙ КАНАЛ* ДОМ КИНО ПОБЕДА FASHION ONE TV HD
РОССИЯ К* ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ ПРИКЛЮЧЕНИЯ HD FASHION TV
РОССИЯ 24* ЕДА ПСИХОЛОГИЯ 21 FOX HD
КАРУСЕЛЬ* ЖАРА РБК* FOX LIFE HD
ОТР* ЗАГОРОДНАЯ ЖИЗНЬ РЕТРО ТВ HD L
ТВ ЦЕНТР* ЗДОРОВОЕ ТВ РОДНОЕ КИНО HOLLYWOOD
РЕН ТВ* ЗООПАРК РЫЖИЙ HOME 4K
СПАС ИЗВЕСТИЯ HD САРАФАН LEOMAX24*
СТС* ИСТОРИЯ* СОВЕРШЕННО СЕКРЕТНО MCM TOP
ДОМАШНИЙ* КАНАЛ Ю* СОЮЗ* MEZZO
ТВ-3* КАНАЛ DISNEY* СТС LOVE* MUSIC BOX RU
ПЯТНИЦА!* КИНО ТВ HD * СУББОТА* NATIONAL GEOGRAPHIC HD *
ЗВЕЗДА* КИНОСЕРИЯ ТЕАТР NAT GEO WILD HD
МИР* КИНОУЖАС ТЕЛЕКАФЕ RUSSIA TODAY
ТНТ* КТО ЕСТЬ КТО ТЕЛЕПУТЕШЕСТВИЯ RUSSIA TODAY DOC HD
МУЗ ТВ* КУХНЯ ТВ ТНТ MUSIC RUSSIA TRAVEL GUIDE
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ* ЛЯ-МИНОР ТНТ4* SHOPPING LIVE
ЛЕНТВ24 HD МАМА ТОНУС TRAVEL&ADVENTURE HD *
1 КАНАЛ HD МАТЧ! АРЕНА УНИКУМ TV1000*
РОССИЯ HD МАТЧ! СТРАНА* УСАДЬБА* TV1000 РУССКОЕ КИНО*
МАТЧ ТВ HD МИР 24 ФЕНИКС+КИНО TV5 MONDE
СТС HD МОСФИЛЬМ. ЗОЛОТАЯ КОЛЛЕКЦИЯ ЧЕ* ZOO TV
ДОМАШНИЙ HD МОЯ ПЛАНЕТА HD * ШАНСОН ТВ 1 HD
SHOP AND SHOW МУЖСКОЙ ЮВЕЛИРОЧКА* 24 ТЕХНО
ПАКТ ТВ HD * МУЗЫКА ПЕРВОГО A1 HD 2X2*
БЕЛАРУСЬ 24 МУЛЬТ* A2 365 ДНЕЙ
БОБЁР МУЛЬТИЛАНДИЯ AIVA MUSIC HD 78 HD *
БОЛЬШАЯ АЗИЯ МУЛЬТИМУЗЫКА BBC WORLD 8 КАНАЛ
В ГОСТЯХ У СКАЗКИ НАУКА 2.0* BRIDGE TV РАДИО ВЕСТИ FM
В МИРЕ ЖИВОТНЫХ HD * НАШЕ НОВОЕ КИНО* BRIDGE TV CLASSIC РАДИО МАЯК
ВИТРИНА ТВ* НОСТАЛЬГИЯ* BRIDGE TV HITS РАДИО ПЕТЕРБУРГ
ВМЕСТЕ РФ О! CINEMA РАДИО РОССИИ

*Каналы транслируются в том числе и в аналоговом формате. Список аналоговых каналов может незначительно отличаться в зависимости от района предоставления услуги.

Развлекательный

Все популярные каналы и новинки ТВ-проката в одном пакете

АВТО + ДОМ КИНО ПРЕМИУМ HD
ДРАЙВ ИЛЛЮЗИОН+
ИНДИЯ ТВ КИНОКОМЕДИЯ
КИНОМИКС КИНОПОКАЗ
ЛЮБИМОЕ КИНО МАТЧ! АРЕНА HD
МАТЧ! БОЕЦ МАТЧ! ИГРА HD
МУЖСКОЕ КИНО РУССКИЙ БЕСТСЕЛЛЕР
РУССКИЙ ИЛЛЮЗИОН РУССКИЙ РОМАН
РЫБОЛОВ СОВЕТСКИЕ МУЛЬТФИЛЬМЫ
ФУТБОЛ AMEDIA HIT HD
BOOMERANG CARTOON NETWORK
EXTREME SPORTS GULLI GIRL
HD MEDIA HOLLYWOOD HD
JIM JAM KHL
KHL PRIME MEZZO LIVE HD
MOVIE CLASSIC NICKELODEON
PERPETUUM MOBILE TERRA INCOGNITA
TV1000 ACTION UNKNOWN PLANET

Для взрослых

РУССКАЯ НОЧЬ
BRAZZERS
O-LA-LA
PLAY BOY
ЭРОТИЧЕСКИЙ КАНАЛ
ЭРОТИЧЕСКИЙ КАНАЛ HD

Дождь

Телеканал Дождь работает для неравнодушного, искреннего, ответственного зрителя. Наш зритель
независим, как и телеканал Дождь.

И если вы тоже хотите действительно разбираться в том, что происходит, то присоединяйтесь к Дождю!»

Матч Премьер

Канал о российском футболе с эксклюзивным контентом
для самой широкой аудитории любителей футбола.

Матч! Футбол

Каналы о спорте и обо всем, что с ним связано:
новости, прямые трансляции, комментарии экспертов
и эксклюзивные интервью.

Источник

Оператор связи «ПАКТ»

pVLIHWESPXKsCGFw3iACFXcErMYcgafLwCKiIxY RU8u Tfg5s7M

contact

contact

Официальное сообщество «ПАКТ»

Интернет до 700 Мбит/с, Цифровое кабельное ТВ более 140 каналов в открытом доступе и IP-телефония.

Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения — Ваш надежный партнер в мире современных телекоммуникаций.

Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения была создана в феврале 1993 г. в результате объединения независимых студий кабельного телевидения Санкт-Петербурга.

В 1998 г. оператор кабельного ТВ «П.А.К.Т.» первым в Санкт-Петербурге и одним из первых в России успешно реализовал проект по организации высокоскоростного доступа в Интернет по сетям кабельного телевидения по технологии Docsis в партнерстве с интернет-провайдером «Ред Нет».

В 2008 г. компания «П.А.К.Т.» запустила в коммерческую эксплуатацию цифровое телевидение.

Осенью 2012 г. оператор связи «П.А.К.Т.» первым начал трансляцию в открытом доступе более 70 цифровых каналов, в т.ч. HD-каналов высокой четкости.
Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензиями ФС по Надзору в Сфере Связи.

Собственный информационный канал компании «ПАКТ-ТВ» оперативно рассказывает о жизни в районах вещания, о новостях компании, транслирует развлекательные и познавательные программы.

📞 Подключение и контакт-центр 8(812)595-81-21
📞 Техническая поддержка 8(812)595-81-22

Данная группа была создана официальным представительством бренда для обсуждения не только свежих новостей и анонсов, но и для ведения различных дискуссий. Для активного участия в жизни группы необходимо придерживаться определенных правил поведения. Выполнение Правил и работа группы контролируется администраторами и модераторами группы.

Правила направлены на поддержание нормального здорового общения при обсуждении различных вопросов и тем. Понятие «нормального здорового общения» определяется настоящими Правилами и личным мнением модераторов, основанным на управлении группами.

Правила группы не оспариваются и не обсуждаются. Администрация группы оставляет за собой право изменения и дополнения данного свода правил поведения и общения в группе.

Последствия нарушений:
• нарушения правил караются предупреждениями, временным или постоянным исключением из группы – в зависимости от тяжести нарушения и на усмотрение Модераторов;
• в случае серьезных и/или систематических нарушений доступ в группу (временно или навсегда) может быть закрыт без каких-либо предупреждений, а пользователь занесен в бан-лист;
• сообщения, не соответствующие Правилам, либо блокируются, либо удаляются (с/без предупреждения, в зависимости от тяжести ситуации).

Примечания:
• каждый участник при вступлении в группу соглашается с условиями и правилами группы;
• незнание Правил или их непонимание не освобождает участников от ответственности за свои действия;
• сообщения пользователей выражают точку зрения автора, и она может не совпадать с точкой зрения Администрации группы;
• любой пользователь, который считает, что отправленное сообщение оскорбляет его или чье-либо достоинство или же противоречит Правилам группы, может связаться с любым администратором группы посредством личного сообщения;
• администрация группы не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, нанесенный пользователю, в случае открытия любых ссылок, размещенных в группе другим пользователем;
• администрация группы не несет ответственности за нарушения авторских и смежных прав при размещении пользователями информации, изображений, аудио-видео материалов на страницах группы и по возможности старается избавляться от подобного рода информации на страницах группы;
• в группе также ЗАПРЕЩЕНО все, что запрещено законодательством РФ. Нарушение данного условия ведет к добавлению в бан-лист;
• все цены на товары представлены исключительно в целях ознакомления, группа не занимается продажей.
• Если мы не получили обратной связи на ответ по вашему обращению, сообщение может быть помечено как спам и удалено.

Источник

О компании

Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения была создана в феврале 1993 г. в результате объединения независимых студий кабельного телевидения Санкт-Петербурга.

В 90-е годы компания активно строила собственные сети, расширяла территорию предоставления услуг КТВ, наращивала клиентскую базу.

В 1998 г. оператор кабельного ТВ «ПАКТ» первым в Санкт-Петербурге и одним из первых в России успешно реализовал проект по организации высокоскоростного доступа в Интернет по сетям кабельного телевидения по технологии Docsis в партнерстве с интернет-провайдером «Ред Нет».

К началу 2000 гг. «ПАКТ» стал одним из крупнейших независимых операторов кабельного телевидения в Санкт-Петербурге, предоставляя широкий спектр услуг во всех районах города: качественное кабельное телевидение, высокоскоростной доступ в Интернет, современную IP-телефонию и комплексное обслуживание слаботочных систем жилых и коммерческих зданий.

В 2008 г. компания «ПАКТ» запустила в коммерческую эксплуатацию цифровое телевидение.

Осенью 2012 г. оператор связи «ПАКТ» первым начал трансляцию в открытом доступе более 70 цифровых каналов, в т.ч. HD-каналов высокой четкости.

Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензиями ФС по Надзору в Сфере Связи.

Собственный информационный канал компании «ПАКТ-ТВ» оперативно рассказывает о жизни в районах вещания, о новостях компании, транслирует развлекательные и познавательные программы.

В 2018 г. компания отметила свое 25-летие. За долгие годы работы сложилась её философия: «Мы всегда будем стремиться идти на шаг впереди, предлагая нашим абонентам интересный контент, востребованный сервис и качественное обслуживание по разумной цене».

Мы благодарим всех наших партнеров и клиентов за оказанное доверие и годы совместной работы.

Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения — Ваш надежный партнер в мире современных телекоммуникаций.

Источник

Пакт телефон техподдержки тв

Уважаемый абонент!

Вы подключились к телекоммуникационным услугам
оператора связи «П.А.К.Т.». Благодарим за Ваш выбор!
Команда лучших специалистов и профессионалов нашей
компании создаст все условия для долгосрочного
и успешного сотрудничества.

В сети «ПАКТ» Вам доступен широкий выбор современных телекоммуникационных услуг

— Цифровое кабельное телевидение. Более 100 цифровых каналов в открытом доступе, а также популярные каналы и новинки ТВ-проката в тематических пакетах.
— Качественный интернет. Доступ к популярным соц. сетям без ограничений.
— Современная IP-телефония. Выгодные тарифы на междугородний и международный роуминг.
— Радиовещание. Трансляция общероссийских программ радиовещания посредством проводных линий и телевизионного вещания.
— Услуги в области систем безопасности. Домофоны, системы контроля и управления доступом (СКУД), системы видеонаблюдения, диспетчеризации инженерного оборудования.

Для Вас мы разработали специальные программы поддержки

Вы можете самостоятельно управлять услугами через Личный кабинет

Для входа в Личный кабинет Вам понадобятся логин и пароль (см. приложение к договору).

В Личном кабинете Вы можете:
— Подписаться на новые услуги;
— Подписаться или сменить пакеты цифрового ТВ;
— Сменить тарифный план. Изменение действующего тарифного плана цифрового ТВ, Интернета, возможно не более одного раза в 14 дней;
— Проверить состояние Вашего счета;
— Просмотреть историю Ваших платежей и начислений;
— Воспользоваться сервисом «Условный платеж». Вам будет предоставлена отсрочка платежа сроком на 7 дней. Активировать «Условный платеж» можно не чаще одного раза в месяц и при условии отсутствия непогашенного Условного платежа за прошлые периоды:
— Сформировать и распечатать квитанцию на оплату;
— Оплатить услуги банковской картой или электронными деньгами через платежные системы;
— Подписаться на SMS-рассылку.

При временной блокировке Вашего аккаунта из-за недостатка средств на счете, Личный кабинет доступен для входа.

Оплачивайте услуги любым удобным для Вас способом

— в офисах приёма клиентов;
— в отделениях «Сбербанка»;
— в центрах приёма платежей «Петроэлектросбыта»;
— банковской картой на сайте компании: www.pakt.ru;
— через платежные системы (электронные деньги) «Элекснет», «QIWI», «ПСКБ», PayFon24.
— через платежные терминалы: «Элекснет», «QIWI», «ПСКБ», «Сбербанк» и «Петроэлектросбыт»;

Оплату можно внести в любом разделе терминала, выбрав для перечисления денежных средств компанию «П.А.К.Т.». Независимо от выбора услуг («телевидение» или «интернет») все средства будут перечислены на Ваш единый лицевой счет.

Важно! Номер Вашего договора соответствует номеру лицевого счета, который необходимо ввести по запросу об идентификации.

Информируем Вас о том, что платежные терминалы могут взимать комиссию за свои услуги.

Списание абонентской платы за подключенные услуги происходит с Вашего единого лицевого счета ежедневно, за исключением тарифа «Абонемент», стоимость которого списывается при его подключении. При достижении нулевого баланса на Вашем лицевом счете услуги «Цифровое ТВ», «Интернет» и «Телефония» будут приостановлены. С этого момента происходит начисление абонентской платы только за услугу Кабельного ТВ.

В случае неоплаты услуг Кабельного ТВ за два месяца услуга может быть приостановлена. Возобновление оказания услуги Кабельного ТВ осуществляется только после погашения задолженности, оплаты неустойки и оплаты стоимости выезда специалиста для проведения работ по возобновлению согласно действующему Прейскуранту.

В случае если Вы проживаете в доме ЖСК (ТСЖ), который обслуживает наша компания в рамках коллективного договора, оплата услуги Кабельное ТВ включена в счет-квитанцию оплаты коммунальных услуг. Списание денежных средств за обслуживание выбранных Вами дополнительных пакетов Цифрового ТВ, услуги Интернет и Телефония производится с Вашего лицевого счета в рамках индивидуального договора.

Гарантия на абонентское оборудование

Если при подключении услуг «П.А.К.Т.» Вы приобрели в собственность абонентское устройство, гарантия на данное устройство действует в течение 1 года со дня приобретения. Необходимо помнить, что гарантия не действует в следующих случаях:
— при нарушении сохранности пломб или при наличии следов вскрытия;
— при повреждении изделия в результате действия непреодолимой силы (наводнение, пожар, стихийное бедствие и т.д.);
— при обнаружении недостатков, вызванных несоблюдением правил хранения или эксплуатации изделия, а именно, вызванных механическими повреждениями, воздействием высоких или низких температур, попаданием жидкостей и других посторонних предметов.

Карта доступа является собственностью компании «П.А.К.Т.» и выдается под залоговую стоимость. При отказе от услуги карта доступа подлежит возврату в компанию. При этом Вам возвращается её залоговая стоимость.

Адреса офисов приёма клиентов:

Офисы работают ежедневно с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед

По вопросам обслуживания и подключения дополнительных услуг обращайтесь по единому телефону Контакт-Центра 595-81-21 ежедневно с 10 до 21 часа без обеда и выходных.
При возникновении вопросов, связанных с настройкой и эксплуатацией услуг, просим Вас обращаться в Службу технической поддержки по телефону (812) 595-81-22 (круглосуточно).

контакт-центр: 8 (812) 595-81-21 тех. поддержка: 8 (812) 595-81-22

Источник

Личный кабинет Пакт — управляем услугами, не выходя из дома

Обновлено: 19.04.2022

Опубликовал: Мaксимов A.

Компания «Петербургская ассоциация кабельного телевидения» (Пакт) была основана в Северной столице в начале 90-х годов. На протяжении многих лет Пакт был одним из ключевых телевизионных провайдеров Города на Неве. В 2003-ем г. компания объединилась с несколькими провайдерами, значительно увеличив количество абонентов и территориальное покрытие.

В настоящее время Пакт – одна из крупнейших телекоммуникационных компаний Петербурга, предлагающая клиентам полный спектр услуг: цифровое ТВ, интернет, телефония. Кроме того, Пакт является одним из немногих в Северной столице операторов слаботочных систем в жилых домах.

Относительно недавно компания начала предоставлять клиентам личные кабинеты Пакт на официальном веб-портале pakt.ru. Персональный аккаунт позволяет контролировать услуги, кроме того – это мощный канал информационной поддержки. Абоненты первыми узнают последние новости о новых предложениях, услугах, акциях и бонусах, получают доступ к развлекательным сервисам с большим количеством бесплатного контента.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы получить персональный аккаунт на сайте pakt.ru, необходимо быть абонентом компании, заключить с нею договор на оказание телекоммуникационных услуг. Регистрационная процедура не отличается сложностью – система в автоматическом режиме узнает актуальный IP-адрес юзера и по нему авторизует клиента в системе.

В некоторых случаях система запрашивает дополнительную информацию: номер абонентского договора, ФИО пользователя. При входе в систему не с домашнего компьютера, потребуются логин и пароль (их пользователь получает при подписании договора с компанией). Дома вход осуществляется по IP.

Личный кабинет Пакт – это сервис клиентского самообслуживания, открывающий доступ к большинству услуг компании. Абонент получает индивидуальную страницу на сайте компании, доступ к своему лицевому счету.

Разработчики личного кабинета Пакт оснастили его удобным меню и интерфейсом, понимаемым на интуитивном уровне. Даже абоненты, не имеющие значительного опыта работы в интернете, легко разберутся с особенностями персонального аккаунта на сайте pakt.ru.

https://private.pakt.ru

— вход в личный кабинет «Пакт»

Вход в личный кабинет

В правой верхней части экрана находим красную клавишу «Личный кабинет», кликаем по ней. Открывается окно с двумя синими кнопками: «Вход по IP», «Вход по логину». Если клиент находится дома, следует выбрать первый пункт. «Вход по логину» используется в путешествиях, применять этот инструмент можно в любой точке земного шара, где есть доступ в глобальную сеть.

После ввода регистрационной информации и нажатия клавиши «Вход», клиент оказывается на своей персональной странице. Здесь он может увидеть баланс своего лицевого счета, заказать отчет по тратам денежных средств, интернет-трафике, телефонным звонкам, подключить и отключить услуги и т.д.

При утрате пароля восстановить его можно одним-единственным способом – обратившись в техподдержку на сайте pakt.ru.

Возможности личного кабинета

Став обладателем личного кабинета Пакт, клиент компании получает следующие возможности:

  • удаленная оплата телекоммуникационных услуг, интернета, телефонии, ТВ;
  • получение информации о лицевом счете в режиме он-лайн;
  • активация услуг;
  • отключение опций, утративших актуальность для клиента;
  • временное прекращение пользования услугами;
  • внесение изменений в тарифный план, смена тарифа;
  • информационная поддержка;
  • участие в акциях «Петербургской ассоциации кабельного телевидения.

Услуги «П.А.К.Т.» для юридических лиц

Внесение средств на лицевой счет возможно не только с официальных карт оплаты, эмитированных компанией, но и с обычных банковских карт и даже с электронных кошельков.

С помощью личного кабинета абонент может отредактировать Договор с провайдером, внеся изменения в параграф о тарифном плане и подключенных услугах.

Номер абонента, данные его паспорта или пароль для входа в персональный аккаунт, по сути дела, выступают в роли электронной подписи, удостоверяя личность клиента.

Абоненты могут связаться с операторами поддержки, которые окажут помощь в следующих ситуациях:

  • личный кабинет недоступен;
  • недоступность той или иной услуги;
  • проблемы с доступом в глобальную паутину;
  • слабый телевизионный сигнал.

Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме, без выходных. Клиент может прямо на сайте оформить заявку на прибытие ремонтной бригады.

При возникновении проблем с доступом в личный кабинет, можно воспользоваться услугами контактного центра Пакт, специалисты которого предоставят полную информацию по состоянию лицевого счета и всем подключенным услугам.

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Старковски Андреем Александровичем (ОГРНИП 310471231500032) (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inetme.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inetme.ru;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inetme.ru;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://inetme.ru;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;

Номера телефонов;

Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; проверка технической возможности подключения Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; оформление заявки на подключение Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; передача оформленной заявки в АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или другим партнерам Оператора.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты appeal@inetme.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://inetme.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Все собираемые персональные данные хранятся на российских серверах.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных составляет 3 года. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты appeal@inetme.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inetme.ru/politika-konfidencialnosti/.

Это тоже интересно:

  • Пакистанский номер телефона
  • Пакистан номера телефонов
  • Пакистан номер телефона пример
  • Пакетон сростки номер телефона
  • Пакер сервис номер телефона

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии