Горячая линия Папа Джонс
Папа Джонс — известная американская сеть быстрого питания. В России первые заведения компании открыты в 2003 году. Насчитывается более 200 ресторанов в различных регионах страны. Клиентам доступно два варианта обслуживания — адресная доставка еды и самостоятельное посещение заведения. Для клиентов разработан официальный сайт, помогающий просматривать каталог продукции, расположение ближайших пиццерий и выгодные предложения. Работает справочный раздел, содержащий правила обслуживания. Если самостоятельно решить вопрос невозможно — воспользуйтесь контактным центром.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Папа Джонс
- 2 Служба поддержки сети Папа Джонс
- 3 Зачем нужна справочная служба?
- 4 Консультация через приложение
- 5 Помощи через личный кабинет Папа Джонс
- 6 Как отправить претензию или отзыв?
- 7 Другие варианты связи
- 8 Время работы
Телефон горячей линии Папа Джонс
Клиентам пиццерии недоступна бесплатная горячая линия, поэтому консультации проводятся по платному московскому номеру +7(495) 775-07-94. Абоненты могут узнать стоимость блюд или заказать доставку. Также операторы рассматривают сообщения о проблемах. Все технические неполадки своевременно исправляются.
Каждое заведение обладает собственным телефоном. Для просмотра номеров откройте страницу «Контакты». Здесь располагается интерактивная карта, позволяющая просматривать расположение пиццерий. Возле каждого филиала написано расписание работы и телефон.
Служба поддержки сети Папа Джонс
Помимо горячей линии компания проводит информационные консультации на сайте. Чтобы получить поддержку, откройте раздел «Контакты». Затем выберете населенный пункт, тему и суть вопроса. Нажмите кнопку «Продолжить». На следующем шаге укажите адрес заведения, контакты, номер своего заказа. При необходимости прикрепите фото и щелкните «Отправить».
Зачем нужна справочная служба?
Операторы рассматривают большой перечень вопросов клиентов по оплате и доставке заказов. Сотрудники помогут получить скидку или купон. Также принимаются любые претензии, касающиеся обслуживания. Каждая жалоба регистрируется и рассматривается для улучшения качества услуг.
Консультация через приложение
Компания Папа Джонс разработала удобное мобильное приложение, помогающее совершать заказы, просматривать меню, получать специальные предложения. Перечисленные возможности полностью идентичны личному кабинету на сайте пиццерии. При возникновении вопросов задайте вопрос оператору контактного центра.
Для написания вопроса посетите раздел «Помощь». Затем напишите сообщение и кликните «Отправить». После поступления ответа отобразится соответствующее уведомление.
Помощи через личный кабинет Папа Джонс
Зарегистрированным клиентам компании доступен личный кабинет. Благодаря учетной записи можно переписываться с операторами контактного центра. Преимуществом такого способа связи является указание минимального количества личных данных. Все персональные сведения автоматически становятся видимыми специалистам.
Чтобы посетить личный кабинет — откройте главную страницу пиццерии. Затем нажмите белую кнопку «Вход» вверху. Отобразится небольшая форма. Последовательно заполните пустые строки — номер телефона и пароль. Нажмите кнопку «Войти». Если учетные данные указаны безошибочно, вы сможете пользоваться своим персональным разделом.
Как отправить претензию или отзыв?
Если качество еды или обслуживания оказалось неудовлетворительным — напишите жалобу через кабинет. Также передать претензию можно через социальные сети. Заполняя обращение, обязательно указывайте адрес заведения, время совершения заказа и контактные данные. Возможно, сотрудники пиццерии позвонят вам для уточнения дополнительных сведений.
Другие варианты связи
Альтернативным способом общения выступают социальные сети. Компания консультирует клиентов на страницах официальных сообществ. Оставьте комментарий возле любого поста и ожидайте ответа сотрудника. Обычно менеджеры отвечают через несколько часов. Также подписчики получают последние новости и становятся участниками конкурсов.
Время работы
Расписание работы каждого заведения зависит от его местоположения. Обычно двери пиццерий открыты с 10-00 до 20-00 по будням. В аналогичном режиме работает техническая поддержка.
Официальный сайт: https://www.papajohns.ru/
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Папа Джонс, как дозвониться в ресторан, можно ли связаться с представителями компании другим способом? В каком случае техподдержка поможет? Какой график работы?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Папа Джонс?
- Какой телефон горячей линии Папа Джонс?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Папа Джонс — одна из наиболее известных американских сетей быстрого питания, хорошо известная и в нашей стране. Впервые в России компания открыла заведение в 2003 году, предложив вместе с традиционным обслуживанием и услуги доставки еды по адресам.
В России насчитывается более 200 ресторанов сети, в которых можно попробовать фирменное меню Papa Johns.
Как написать в службу поддержки Папа Джонс?
Служба поддержки Papa Johns работает в телефонном режиме и онлайн, отвечая на вопросы и замечания клиентов в электронном виде. Для этого даже предусмотрена специальная форма на сайте, где можно заполнить официальное обращение — https://www.papajohns.ru/contacts.
Если возникли вопросы по качеству обслуживания в Папа Джонс, сложности с заказом, оплатой, сообщайте обо всех проблемах специалистам. С вами свяжутся удобным способом.
Какой телефон горячей линии Папа Джонс?
Если говорить о единой справке, то такого номера нет. В каждом ресторане Папа Джонс, независимо от населенного пункта, телефон свой.
Телефон горячей линии:
- Для Москвы — +7 (495) 775-07-94.
- Для Санкт-Петербурга — 8 800 600-00-20.
По этим номерам можно позвонить и заказать блюда, оформить доставку, заказать столик на определенное время и т.д. Кроме этого, телефонные номера могут использоваться, как средство для общения со службой поддержки, с целью сообщения о какой-то проблеме.
Просмотреть точные контакты в своем городе можно на сайте пиццерии — https://www.papajohns.ru/contacts.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Поддержка онлайн или по телефону всегда готова помочь в решении проблем с заказами, оплатой и доставкой. Сотрудники техподдержки помогут разобраться с оформлением, участием в акции, получением скидки, купона и т.д.
Можно сообщить жалобу, отзыв или пожелание.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение в большинстве случаев используется для заказа еды из ресторана, оплаты, отслеживания заказа, выбора продуктов, участия в акциях и т.д. Равным счетом на него возложены те же задачи, что и у официального сайта. Но вдобавок к этому, любой пользователь сможет оставить свое сообщение в поддержку.
Сделать это можно нажав по разделу «Помощь» или «Техподдержка». Обозначение некоторых разделов может отличаться из-за версии программного обеспечения. Приложением могут воспользоваться владельцы смартфонов, оснащаемых платформой на «базе» — Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Через Личный кабинет общение происходит по аналогичной форме, отличие в том, что пользователю не нужно заполнять подробные и развернутые запросы, так как менеджер и так видит личные, контактные сведения клиента.
Для входа в личный кабинет используйте главную страницу сайта компании — https://www.papajohns.ru.
Обратиться подобным образом можно с помощью ПК или мобильного телефона, войдя в профиль с сайта или приложения.
Как написать жалобу?
Если нужно выразить недовольство обслуживанием, качеством еды, рекомендуем подавать жалобу через личный кабинет. Оставить жалобу можно и по форме обратной связи на сайте или в социальных сетях. Уточняйте личные данные, адрес заведения, время заказа и прочую информацию.
Сообщить о претензии разрешается и по горячим номерам, используя контакты главного офиса или конкретного ресторана.
Другие способы связи
В качестве альтернативы, клиенты могут воспользоваться социальными сетями. В соц. сетях есть официальные страницы и сообщества:
- ВКонтакте — https://vk.com/papajohnsru.
- Facebook — https://www.facebook.com/papajohns.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/papajohnsru.
- Twitter — https://twitter.com/papajohnsru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCkTpcu-tcAFvFozQ4ZMC9lw.
В которых можно просмотреть новости, предложения, акции, задать свой вопрос администратору.
Режим работы
Время работы заведений сети Папа Джонс зависит от населенного пункта, зачастую график по будням с 10:00 до 20:00, в выходные с 10:00 до 22:00. В это же время работает и техподдержка.
На чтение 3 мин Просмотров 6.2к. Опубликовано 30.08.2020
Обновлено 30.08.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Папа Джонс в России, по каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия «Папа Джонс»
- Адреса ресторанов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Папа Джонс — известная сеть пиццерий. С недавних пор появилась возможность сделать заказ еды на дом, оформить доставку на сайте или через сторонний сервис. Больше информации о компании, адресах кафе, графике работы, ассортименте, ценах можно узнать на официальном сайте.
Если хотите поделиться мнением, оставить отзыв или задать вопрос по работе ресторанов, может понадобиться помощь контакт-центра.
Горячая линия «Папа Джонс»
Есть ли телефон горячей линии Папа Джонс?
Контактный номер телефона для обсуждения вопросов качества продуктов, уровня обслуживания представлен, но он отличается по регионам. Общей горячей линии независимо от города не заявлено, вместо этого клиенты смогут пообщаться с представительством в своем населенном пункте.
Для примера, контактный номер для связи в некоторых городах:
- Москва: +7 (495) 775 07 94.
- Санкт-Петербург: 8 (800) 600 00 20.
- Екатеринбург: +7 (343) 333 55 55.
- Нижний Новгород: +7 (831) 214 22 14.
- Казань: +7 (843) 203 8 444.
- Краснодар: +7 (861) 272 52 52.
- Белгород: +7 (4722) 21 80 88.
- Тюмень: +7 (3452) 68 01 01.
- Тверь: +7 (4822) 78 21 21.
- Уфа: +7 (347) 225 44 44.
Телефон не бесплатный, тарификация зависит от условий вашего оператора.
Адреса ресторанов
Адреса ресторанов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Джонс Папа одна из крупнейших пиццерий в мире и если посетители, клиенты сталкиваются с трудностями, хотят сообщить о каких-то проблемах, сделать это можно, как через call-центр, так и отправив сообщение онлайн.
Чтобы оставить обращение по любой теме, достаточно заполнить форму обратной связи на официальном сайте по ссылке: https://www.papajohns.ru/tver/contacts.
Социальные сети
Служба поддержки готова обсудить возникающие вопросы и в неформальном ключе, например, в сообществах соц. сетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/papajohnsru.
- Facebook: https://www.facebook.com/papajohns.
- Instagram: https://www.instagram.com/papajohnsru.
- Twitter: https://twitter.com/papajohns.
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCkTpcu-tcAFvFozQ4ZMC9lw.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Установив приложение для своего смартфона, клиенты пиццерии смогут делать заказы, узнавать о новинках, а также общаться с техподдержкой по интересующим темам.
Установите программу на смартфон, работающий под Android или iOS.
Перейдите во вкладку «Техподдержка» и заполните всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сотрудники ресторанов Papa Johns готовы ответить на вопросы по любым темам, которые касаются сети.
Трудности с оформлением заказа, проблемы с оплатой, выбором способа доставки, хотите оставить рекомендации и т.д.
Помощь специалистов может потребоваться и при желании оставить отзыв, высказаться о качестве обслуживания или еды.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Задача поддержки Папа Джонс помочь клиентам и ответить на все возникающие вопросы. Однако есть и предел, по некоторым обращениям менеджеры не смогут предоставить информации, особенно если это касается личных данных о третьих лицах.
Также имеет значение, насколько корректно и достоверно были указаны сведения в обращении.
Как подать жалобу?
Жалоба почти не отличается от традиционных сообщений в техподдержку, но нужно знать некоторые тонкости. Для более корректного рассмотрения претензий, необходимо уточнить тему, причину, заполнить личные данные и прикрепить доп. материалы.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Написав комментарий в соц. сети.
- Заполнив форму обратной связи на сайте или в приложении.
- Позвонив по телефону.
Папа Джонс на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы заведений Папа Джонс следует уточнять в своем городе отдельно.
Поддержка готова ответить на запросы от клиентов ежедневно с 10:00 до 20:00.
Показать номер Добавить комментарий
Для быстрой связи с компанией Папа Джонс существует горячая линия. Это нужно, когда есть вопросы по поводу доставки или работы ресторана. Также операторы принимают жалобы и предложения по улучшению работы. Рассмотрим способы контакта в нашей статье, а также разберем, для чего нужна служба поддержки.
Содержание
- О компании Папа Джонс
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта
- Социальные сети
- Личный кабинет
- Мобильное приложение
О компании Папа Джонс
Папа Джонс – компания из Америки, которая имеет крупную сеть ресторанов быстрого питания. На территории России она появилась в 2003 году, предложив вместе с этим быструю доставку еды на дома. На данный момент насчитывается около 200 ресторанов, предлагающих традиционное обслуживание. Более 4500 пиццерий работает на территории 33 стран. Папа Джонс предлагает пиццы на любой вкус. Подробное меню и описание можно посмотреть на официальном сайте ресторана или в мобильном приложении.
Телефон горячей линии
Единой горячей линии у компании Папа Джонс нет. Для каждого города свой телефон для заказа или получения информации о доставке. Узнать номер для определенного региона можно на официальном сайте по ссылке www.papajohns.ru/mosc….
Для начала нажмите на кнопку выбора города и выберите свой. Отобразится номер телефона, а также адреса офисов и ресторанов на интерактивной карте.
Телефон доставки у больших городов следующий:
8 (800) 600-00-20
+7(495) 775-07-94 – для Москвы.
Позвонив по телефону, можно сделать следующее:
- оформить заказ;
- заказать столик в ресторане;
- узнать условия доставки и цены;
- ознакомиться с ассортиментом или меню.
Работа службы поддержки зависит от города и населенного пункта. Как правило, рестораны работают с 10:00 до 20:00 по будням, а по выходным – с 10:00 до 22:00. Такой же график работы и у технической поддержки.
Другие способы контакта
Если поддержка по телефону не подходит, то можно воспользоваться другими способами связи. Компания предлагает мобильное предложение, личный кабинет на официальном сайте или социальные сети для контакта.
Социальные сети
Сеть пиццерий для улучшения качества услуг и взаимодействия с клиентами компании имеет свои страницы в социальных сетях:
- ВКонтакте —
- Facebook —
- Instagram —
- Twitter —
- YouTube —
В профиле Папа Джонс публикуется актуальная информация и предложениях, меню или проходящих акциях. Пользователи могут оставить свои отзывы, пожелания, жалобы или задать вопрос прямо под публикацией в комментариях. Компания реагирует в течение суток.
Личный кабинет
На официальном сайте компании Папа Джонс есть подробная информация об акциях, скидках, новых предложениях, а также подробное описание пицц. Чтобы войти в личный кабинет, нажмите на кнопку «Вход». Но для начала необходима регистрация через номер телефона. Процесс занимает всего несколько минут. Достаточно ввести еще имя и адрес электронной почты.
После авторизации в личном кабинете возможно оформить заказ, собирать бонусные баллы, а также найти на карты близлежащие пиццерии. Кроме того, доступна форма обратной связи. Чтобы ей воспользоваться, перейдите в раздел «Контакты», затем сделайте следующее:
- Пролистайте страницу до конца: должна отобразиться форма обратной связи.
- Выберите город из предложенного списка.
- Выберите тему сообщения.
- В специальном поле опишите суть проблемы.
- Кликните по кнопке «Продолжить».
- В следующем окне выберите ресторан, напишите номер заказа и оставьте адрес электронной почты.
- После ввода капчи можно отправить письмо.
При необходимости сервис позволяет прикрепить в качестве аргумента проблемы скриншот, скан или другое изображение. Через форму обратной связи можно обратиться в отдел кадров для информации о вакансиях.
Мобильное приложение
Компания представила мобильное приложение, которое позволяет заказать еду, оплатить доставку, отследить товар, выбрать продукты, участвовать в акциях и многое другое. Программа обладает тем же функционалом, что и официальный сайт: доступен личный кабинет и вся информация о предлагаемых блюдах.
Преимущество приложения заключается в режиме реального времени пообщаться с операторами, которые работают круглосуточно. Сделать это возможно в разделе «Помощь». Мобильное приложение доступно для смартфонов, работающих на базе iOS или Android:
Сеть пиццерий Папа Джонс не так давно стали популярны в России. Клиенты заказывают пиццу на дом или посещают ресторан в городе. Для удобства оформления доставки и ознакомления с предложениями существует номер телефона, который для каждого региона страны разный, а также другие способы контакта: соцсети, личный кабинет и мобильное приложение.
( 3 оценки, среднее 1 из 5 )
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Папа Джонс.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Papa John’s — американская компания, работающая в сфере общественного питания. Третья крупнейшая сеть пиццерий в мире после Pizza Hut и Domino’s Pizza, на конец 2018 года сеть Papa John’s включала 5303 пиццерии, из них 645 были собственными, остальные работали по франчайзингу.
Основным регионом деятельности являются США, здесь находятся 3337 из 5303 пиццерий Papa John’s, в том числе все 645 находящихся в собственности компании. Наибольшее количество пиццерий в таких штатах: Техас (304), Флорида (288), Калифорния (195), Северная Каролина (180), Джорджия (171), Огайо (162), Виргиния (145), Индиана (135), Кентукки (112), Теннеси (112), Мэриленд (100).
В других странах расположено около 2 тысяч ресторанов, все они работают по франчайзингу, в том числе: Великобритания (415), КНР (209), Россия (199), Канада (163), Республика Корея (149), Мексика (101), Чили (87), Ирландия (78), Испания (72), Турция (62), Египет (49), Колумбия (46), ОАЭ (45), Кувейт (41), Перу (41), Венесуэла (39). Стандартный договор франчайзинга предусматривает разовый платёж в $25 тысяч при открытии ресторана и 5 % с выручки, заключается на 10 лет с правом продления ещё на 10 лет.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Папа Джонс используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Для Москвы — +7 (495) 775-07-94.
- Для Санкт-Петербурга — 8 800 600-00-20.
Можно ли дозвониться по горячей линии Папа Джонс? Как устроена работа техподдержки? С какими вопросами смогут помочь? Что известно о деятельности компании в России?
Горячая линия Папа Джонс
Единой справочной службы у сети не заявлено, но вместо этого во всех городах, где открыты кафе установлены отдельные телефоны для связи с клиентами. Контакты в некоторых городах:
- Москва (495) 775 07 94.
- Краснодар (861) 272 52 52.
С другими номерами ознакомьтесь на сайте https://papajohns.ru/contacts.
Служба поддержки Папа Джонс
Задать вопрос на любую тему или высказаться о замечаниях в работе, претензиях клиенты могут через вкладку обратной связи, предусмотренную на официальной странице контактов (смотрите ссылку выше).
В форме необходимо указать свой номер телефона, электронный адрес и подробно описать ситуацию.
Оставить сообщение можно и другими способами, к примеру, опубликовав комментарий в соц. сетях либо в приложении Papa Johns.
Режим работы
Обращения обрабатываются ежедневно с 10:00 до 20/20:00 часов. График работы заведений смотрите на портале.
О компании
Папа Джонс — это одна из крупнейших международных сетей быстрого питания (корнями из США). По состоянию на 2020 год количество пиццерий превышает число 5 400. Основная часть открыта по франшизе. Сеть представлена во многих странах, включая Россию.
Меню ресторана включает более 7 категорий, в которых кроме пиццы, представлены десерты, закуски, соусы, горячее, напитки, вегетарианские блюда. Есть возможность заказа доставки, самовывоз.
История
Приготовлением пиццы основатель компании Джон Шнаттер занялся ещё в 1984 году в баре своего отца. За год объемы производства достигли рекордных масштабов, что потребовало поиска дополнительного помещения, где и расположилась первая пиццерия уже в начале 1985 года. Через пять лет число заведений возрастает до 200 (большая часть открывается по франшизе, о которой были наслышаны во многих американских штатах).
В России компания появилась только в 2003 году, открыв первый ресторан в Москве. Сегодня в РФ работает свыше 150 заведений. Также среди особенностей работы в нашей стране можно отменить наличие собственного парка автомобилей, задействованных в развозке заказов. Папа Джонс занимает место в ТОП-3 по объемам доставки пиццы в России.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобное приложение;
- наличие акций, скидок;
- обслуживание;
- еда;
- цены.
Минусы:
- скорость доставки;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Столкнувшись с трудностями во время оформления заказов, замечаниями по качеству блюд или другим причинам, обращайтесь в поддержку. Многие темы освещаются на сайте с подробными разъяснениями и ответами.
Вопросы и ответы
Как написать жалобу?
Рассказать о своих претензиях клиенты могут следующим образом:
- позвонив по телефону;
- оставив комментарий в соц. сетях;
- написав сообщение на сайте, в приложении.
Не забывайте прикреплять фото или другие материалы, это ускоряет сроки рассмотрения жалоб.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Проблемы с оформлением заказов, доставкой, не упускайте возможности обратиться в поддержку. Задавайте вопросы по любым темам, касающимся заведений Папа Джонс. Публикуйте замечания, оставляйте претензии в адрес персонала и т.д.
Можно ли оформить доставку онлайн?
Для заказа еды онлайн, клиенты могут воспользоваться официальной страницей, приложением пиццерии, а также партнерскими службами доставки (Яндекс.Еда и другие).
Где можно узнать адреса ресторанов?
Смотрите адреса заведений на сайте, выбрав свой город из списка или открыв карту. Если хотите узнать о графике работы, адресе ресторана можете позвонить по телефону и задать вопрос на странице.
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 25.01.2022 11:49 Дмитрий → Софьи Перовской, 19/1 (Уфа)
-
по Ул. С,Перовской 19/1 систематически, т.е. постоянно, регулярно, ежедневно невозможно выпросить хлеба на бизнес ланче. Игнорируют, говорят, раз выпечка на второе, зачем вам хлеб. НАГЛОСТЬ
- 16.12.2021 02:25 Ольга → проспект Ленина, 94 (Томск)
-
Ужас , вчера зашли с сыном в это заведения , салат только ждали 45 мин, оказывается печь не работала но девушка которая принимала заказ даже нам не сказала, в итоги заказали на очень большую сумму, пицца не доготовленная , всё нам сложили с собой но без фольги в мольбе только был ролл
- 16.12.2021 02:25 Ольга → проспект Ленина, 94 (Томск)
-
Ужас , вчера зашли с сыном в это заведения , салат только ждали 45 мин, оказывается печь не работала но девушка которая принимала заказ даже нам не сказала, в итоги заказали на очень большую сумму, пицца не доготовленная , всё нам сложили с собой но без фольги в мольбе только был ролл
- 16.12.2021 02:25 Ольга → проспект Ленина, 94 (Томск)
-
Ужас , вчера зашли с сыном в это заведения , салат только ждали 45 мин, оказывается печь не работала но девушка которая принимала заказ даже нам не сказала, в итоги заказали на очень большую сумму, пицца не доготовленная , всё нам сложили с собой но без фольги в мольбе только был ролл
- 15.05.2020 11:44 Геннадий → Алтуфьевское шоссе, 89 (Москва)
-
Недостатки
Одна звезда за:
1) Пиццерия не следит за своей репутацией в интернете и не удосуживается отвечать клиентам на отзывы! Им плевать.
2) Претензия по заказу moscow-16-29005272-A
Заказывал через приложение. Не довезли несколько соусов на сумму ~200₽.
Мелочь, но очень неприятно, поскольку на комментарий к заказу в приложении мне никто не ответил, курьер мне не звонил и его номер неизвестен. А нехватка обнаружилась после ухода курьера. Вдогонку, понятное дело, я не успел подорваться.
Звонил раз 7 — никто трубку не собирался брать! Засранцы.
Комментарий
пиццерия не заслуживает хороших клиентов, покуда относится халатно к исполнению заказов.
Работайте над собой.
- 05.05.2020 17:32 Наталия → Мичуринский проспект д. 7, к. 1 (Москва)
-
Почему при полной оплате заказа, нам недоложили 5 дополнительных соусов! Досих пор , ваша фирма была единственной, не страдающая подобной забывчивастью и нагластью!
- 06.09.2018 13:16 Ольга → ул. Зеленый проспект, д. 24Г (Москва)
-
Ужасное обслуживание, ждать нужно 2 часа доставку
- 09.06.2018 09:36 Николай → Пресненская набережная, д. 4к1 (Москва)
-
Желаю вам заказов 0 в год, что бы вы разорялись и вспоминали меня.
- 12.05.2018 11:54 Анатолий → ул. Зеленый проспект, д. 24Г (Москва)
-
очень хорошая пиццерия. Заказываю пиццу уже много лет. Готовят очень вкусно. Спасибо за работу поварам, курьерам и администрации. Оценка «5».
- 23.02.2018 16:37 Сергей → ул. Лобненская, д. 14 (Москва)
-
Менеджер Ананков Сергей-работа отвратительная!заказали пиццу в 17 часов попросили доставку на 19 часов -ни пиццы-ни извинений!все отвратительно,настроение испорчено
Горячая линия Папа Джонс — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Папа Джонс горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Папа Джонс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Папа Джонс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Перейти к контенту
На сайте Папа Джонс есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Папа Джонс по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Папа Джонс;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Папа Джонс и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.