«Авито» больше не показывает настоящие телефоны частных продавцов
Выключить подмену номера нельзя, это защита от мошенников и спамеров
Теперь у всех частных продавцов на «Авито» скрыты реальные номера телефонов.
Покупатели видят под объявлением подменные номера, пишет vc.ru со ссылкой на пресс-службу компании.
Раньше покупатель нажимал на кнопку «Позвонить» под объявлением и видел личный номер продавца из его профиля. Можно было позвонить напрямую, отправить смс или написать в каком-нибудь мессенджере. Теперь же «Авито» показывает подменный номер, который периодически меняет. Если человек набирает его, сервис переводит вызов на реальный номер продавца и предупреждает, что звонят по объявлению с «Авито».
Звонящий узнает реальный номер, только если продавец назовет его сам. А продавец, как и раньше, видит реальный номер звонящего.
Впервые «Авито» добавил защиту номера в 2018 году, но до сих пор функция работала только в категориях «Авто» и «Недвижимость».
Теперь сервис подменяет номер автоматически под объявлениями во всех категориях, кроме «Резюме» — в ней посмотреть личный телефон автора можно только платно. Отключить функцию нельзя. Так «Авито» хочет защитить пользователей от мошенников, спамеров и систем, которые собирают номера для продажи.
В «Авито» обещают, что подменный телефон не помешает покупателю связаться с продавцом: после первого звонка сервис запоминает связку и после замены временного номера в объявлении по-прежнему адресует звонки нужному человеку.
Вместо него покупатели увидят временный номер, сгенерированный сервисом.
- Сервис «Защита номера» появился на Avito в 2018 году, но был доступен только для объявлений в категориях «Авто» и «Недвижимость». Теперь она автоматически включается для всех продавцов при размещении объявлений в любых категориях, объявила компания.
- Вместо реального номера покупатели будут видеть временный номер продавца, предоставленный Avito. Он будет переодически меняться, чтобы его не могли использовать автоматические собирающие номера для продажи системы. Их могут использовать, например, для спама.
- При звонке по временному номеру покупатель всё равно попадёт к продавцу. Система запоминает связку после первого созвона, и после замены временного номера в объявлении адресует звонки нужному человеку.
- В феврале 2022 года Avito подключила идентификацию пользователей через Госуслуги для подтверждения аккаунтов.
Расскажем, почему продавец скрыл свой номер…
Проблема, почему скрыт номер на Авито, возникает очень часто. Если продавец или покупатель не хочет общаться с клиентом по телефону, он может просто скрыть свой номер телефона в настройках профиля.
[adace-ad id=»5173″]
Да, представьте себе — есть такие люди, которые избегают разговоров по телефону и их очень много. А вообще есть мнение, что разговаривать по телефону в 2021 году — это дурной тон. Есть же мессенджеры. Что? Вы не согласны?! Значит, возможно, вы старый динозавр:)
Но, давайте разбираться!
Как скрыть номер на Авито
Любой обладатель Авито-аккаунта может скрыть свой номер телефона. После этого общение с потенциальными покупателями происходит в чате на сайте.
Чтобы скрыть номер на Авито нужно создать новое объявление, либо — отредактировать старое. В графе «Контакты» нужно выбрать пункт «В сообщениях». Теперь пунктов «Показать телефон» и «Позвонить» в ваших объявлении просто не будет
Можно установить бесплатную защиту от спама — чтобы мошенники не присылали на ваш номер свой мусор и не звонили с рекламой. Об этом — далее.
Защитить номер на Авито: что это
После подключения этой услуги, в вашем профиле будет отображаться так называемый подменный номер. Кнопка «Защитить номер от спама» становится доступной при подаче следующих видов объявлений:
- Продажа недвижимости (квартиры, дома, дачи, участка земли).
- Сдача в аренду квартиры (коттеджа, комнаты).
- Продажа транспортных средств (автомобиля, мотоцикла, катера, спецтехники).
[adace-ad id=»5168″]
Чтобы подключить подмену номера, достаточно отметить соответствующий чекбокс при создании объявления.
Зачем скрывают номер на Авито
На вопрос, почему скрыт номер на Авито, доступным языком может ответить каждый, кто хоть раз продавал машину или недвижимость. Практически сразу после подачи объявления, хозяину начинают звонить риелторы, перекупы и другие сомнительные личности.
С нами связался читатель Максим, который сообщил, что практически сразу после подачи объявления, ему позвонил автоинформатор. Он поздоровался и ненавязчиво поинтересовался: актуально ли предложение о продаже. Потом объявление Максима было заблокировано, а ему начали звонить агентства недвижимости
Подобные ситуации, как у Максима, встречаются часто. Возможно — это модераторы авито пытаются заработать таким образом (блокируют объявление о продаже и тут же передают контакт перекупку за комиссию).
Зачем добавили подмену номера на Авито
Функцию добавили для того, чтобы защитить пользователей от перекупов автомобилей / квартир, которые мониторят Авито в круглосуточном режиме.
Если необходимость опубликовать свой реальный телефонный номер всё таки возникла, то не отмечайте чекбокс «Защитить номер от спама» при создании объявления. Но, сразу будьте готовы отражать атаки многочисленных страждущих до вашего кошелька:)
Понимая, почему скрыт номер на Авито, не сложно защититься от перекупщиков и других недобросовестных деятелей.
«Авито» распространил услугу «Защита номера» на номера всех продавцов-физлиц на площадке. Теперь покупатели видят не настоящий телефонный номер, а временный, подменный. Это сделано для борьбы с мошенниками, спамерами и парсерами.
Сервис «Защита номера» появился на Авито 4 года назад и изначально был доступен только продавцам, размещающим объявления в категориях «Авто» и «Недвижимость». Сделки по этим объявлениям обычно связаны с крупными суммами, поэтому желание продавцов скрыть свои персональные данные было вполне понятно.
Суть сервиса в следующем: при использовании защиты номера реальный номер владельца профиля в объявлениях скрыт. Вместо этого покупатели видят специальный временный номер, предоставленный «Авито». Отображаемые номера периодически изменяются, система запоминает связку «Покупатель-продавец» после первого успешного созвона, и даже после замены отображаемого номера в объявлении повторные звонки адресуются нужному человеку.
Для чего полезен этот сервис?
Первое, самое очевидное – по подменному номеру нельзя выяснить персональные данные, то есть «пробить» его в сотовой компании, в интернете, по каким-то другим источникам.
Второе – временные номера делают бесполезной работу парсеров – автоматических систем, собирающих всю информацию с сайта для каких-либо целей. Например, для составления баз данных для спама.
В-третьих, с помощью временного номера нельзя перевести общение в небезопасную среду. Зачастую мошенники убеждают продавцов перейти в Viber или WhatsApp, мол, там «удобнее общаться» – а на деле посылают продавцам фишинговые ссылки. С временными номерами перейти в сторонний мессенджер не получится.
Даже с определенным аккаунтом временный номер связать не получится, если только не позвонить по нему сразу же. Но если автор снимет объявление, и эта связка перестанет работать.
Как сообщают в «Авито», в ходе тестовых запусков услуги количество нецелевых звонков для аккаунтов с подключенной защитой номера снизилось на 40%, а количество жалоб на поведение, не соответствующее правилам безопасности «Авито», после его внедрения сократилось на 50%.
Конечно, это не панацея, к примеру, от мошенников, предлагающих классический развод про предоплату товара («Назовите мне номер вашей карты, три цифры на обороте – и я переведу вам деньги»), временный номер не защитит. Но классифайд продолжит работать над безопасностью своего сервиса.
«Защищенные номера не только защищают от спама, но и не позволяют начать общение в стороннем мессенджере, и с их подключением большая часть диалогов сосредоточится в чате Авито. Искусственный интеллект внутри нашего чата умеет распознавать подозрительную активность собеседника и блокировать фишинговые ссылки. Стопроцентное покрытие аккаунтов функционалом защиты номера позволит заметно увеличить безопасность не только в рамках платформы, но и за ее пределами», – рассказал директор департамента Trust&Safety Авито Андрей Рыбинцев.
Ранее мы рассказывали, что Леонид Агутин стал лицом «Авито» в кампании по цифровой безопасности. В рамках кампании был создан мини-фильм с певцом в главной роли, рассказывающий о 4 ключевых правилах безопасного онлайн-шопинга.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.