Поменять номер домашнего телефона казахтелеком

Как отключить домашний телефон Казахтелеком онлайн?

Как подать заявку на отключение домашнего телефона Казахтелеком? Способы подачи заявления

Контакт-центром (по телефону); в дилерских точках продаж сервисными агентами; на сайте www.telecom.kz; посредством прочих интерактивных каналов (инфокиоски, Homebank, SMS-сообщения и т.

Как отказаться от услуг Казахтелекома онлайн?

Отключение услуг связи «Казахтелеком» осуществляется на основании заявления, поданного абонентом в письменной форме, при условии оплаты задолженности за оказанные услуги до даты расторжения договора и возврата абонентского оборудования.

Что нужно сделать чтобы отключить домашний телефон?

Подача заявки в офисе:

• от кого заявление — паспортные данные (ФИО, номер, серию и дату выдачи документа, адрес регистрации);
• номер лицевого счета и договора на предоставление услуги;
• контактный телефон (необходим для согласования времени отключения).

Как приостановить услуги Казахтелеком?

Чтобы не переплачивать за телефонию, необходимо временно её отключить. Для этого лицо, с которым заключён договор на предоставление услуг холдинга «Казахтелеком», должно обратиться в абонентский отдел компании со специальным заявлением. В нём необходимо указать точный срок временного отключения.

Где найти договор Казахтелеком?

Для этого нажмите на кнопку Личный кабинет в правом верхнем углу:

• Введите Ваш логин и пароль
• В Личном кабинете пройдите в раздел КАЗАХТЕЛЕКОМ — Документы
• В разделе ДОГОВОР Вы увидите сформированный новый Типовой Договор
• Типовой Договор можно скачать на рабочий стол, отправить на e-mail и подписать.

Что будет если не платить за интернет Казахтелеком?

Отметим, что компания предоставляет услуги телефонии, доступа в Интернет, цифрового телевидения, а также мобильной связи, которые, согласно абонентскому договору, пользователи должны оплачивать регулярно в определенные сроки. В случае задолженности по оплате проводится отключение абонентов от данных услуг.

Как узнать какие услуги подключены Казахтелеком?

Зайти в личный кабинет Казахтелеком можно двумя способами. В первом случае используется присвоенный пользователю логин и пароль, во втором — номер телефона в международном формате и кодовое слово. Персональный раздел предоставляет клиенту информацию о состоянии его лицевого счета, подключенных услугах.

Как зайти в свой личный кабинет Казахтелеком?

• Лицевой счёт * Номер лицевого счета Вы можете посмотреть в квитанции за услуги Казахтелеком.
• Введите Ваш код регистрации * Воспользуйтесь полученными в сети сервиса регистрационными данными — Лицевым счетом и кодом регистрации.
• Придумайте ваш пароль * visibility.
• Повторите ввод пароля во избежание ошибок * visibility.

Как бесплатно позвонить в Казахтелеком?

160 — Центр поддержки потребителей; 165 — Централизованное бюро ремонта (открыт дозвон со всех сотовых операторов РК);

Кто подключает домашний телефон?

Установка домашнего (стационарного) телефона осуществляется операторами связи, работающими в вашем городе. Государство не регулирует тарифы на установку и использование телефонов, однако дает льготы отдельным категориям граждан.

Как перевести домашний телефон на другого человека?

Для того, чтобы стать владельцем телефона в вашей квартире, нужно обратиться с заявлением о переоформлении номера на нового владельца на узел связи оператора, с которым был заключен договор о предоставлении услуг связи у предыдущего собственника помещения.

Сколько стоит установка стационарного телефона?

Стоимость установки любого домашнего телефона в квартире или доме Москвы сегодня составляет 1800 рублей (без стоимости аппарата).

Как поменять тариф на казахтелекоме?

Как сменить тарифный план в «Казахтелеком»?:

• Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте «Казахтелеком».
• Найдите в списке действующий тарифный план.
• Кликните под ним кнопку «Сменить тариф».
• Проверьте правильность введенного номера и нажмите «Оставить заявку».
• Подождите, пока перезвонит оператор, чтобы решить вопрос.

Как узнать свой логин и пароль Казахтелеком?

Забыли пароль? Для восстановления пароля воспользуйтесь системой восстановления пароля, заполнив необходимые данные, либо обратитесь в Центр поддержки потребителей. Забыли логин? Для входа в личный кабинет можно использовать Ваш телефонный номер.

Кто владеет Казахтелеком?

Казахтелеком

Как позвонить в Казахтелеком?

Контакт-центр:

• 160. По вопросам консультации пн-вс: 09:00 — 21:00. С мобильного звонок платный
• 165. По вопросам некорректной работы услуг пн-пт: 08:00 — 21:00. сб-вс: 09:00 — 20:00. Праздничные дни: 09:00 — 20:00. Выходной 1 января С мобильного звонок платный
• 195. По вопросам баланса Круглосуточно С мобильного звонок платный

Как узнать номер телефона Казахтелеком?

Справочная «1691»:

• Круглосуточная платная справочная служба по всем городам Казахстана
• Услуги телемаркетинга
• Предоставление справок абонентам сотовых компаний Кселл, АЛТЕЛ, Билайн, ТЕЛЕ2.
• По этим и многим другим вопросам Вы можете обратиться в справочную службу «1691»

Сколько стоит переоформить домашний телефон?

Плата за переоформление не взимается. Перенос услуги на другой номер телефона, по другому адресу производятся по действующему договору, с оформлением нового бланка заказа услуги (при предъявлении документов, удостоверяющих личность, и подтверждающих смену адреса проживания).

Какие пакеты есть в казахтелекоме?

Тарифы и пакеты услуг:

• Black 3. Интернет, безлимитный домашний телефон, телевидение+мобильная связь 6499 тг. в месяц Выбрать
• Black 3S. Интернет, телевидение, безлимитный домашний телефон+мобильная связь 6499 тг. в месяц Выбрать
• Silver 3 Sm. Интернет, безлимитный домашний телефон+мобильная связь 5499 тг. в месяц Выбрать

Как подать заявку на Казахтелеком?

• Для того чтобы подать онлайн заявление Вам необходимо авторизоваться на портале Ismet.kz.
• Зайдите в Личный кабинет — слева в меню раскройте раздел «Казахтелеком»
• И выберите раздел «Заявления»
• Заполните все поля формы заявления
• Подпишите онлайн заявление электронной цифровой подписью
• Ваше заявление принято в работу!

Что делать если не работает интернет Казахтелеком?

Если задолженности за услуги телекоммуникаций нет, но услуга Интернет не работает, то необходимо: 1:

• Необходимо обратить внимание на индикаторы модема
• Проверить подключение проводов на модеме
• Требуется перегрузить модем
• Если рекомендации не помогли, необходимо обратиться по номеру 165 в Бюро ремонта.

Как подать заявку на отключение домашнего телефона Ростелеком?

Способ 2: звонок в компанию:

• Наберите номер телефона: 8-800-100-0800;
• Выберите услугу по приостановке городского номера;
• Назовите номер телефона, обслуживание которого приостанавливается;
• Укажите даты начала и окончания срока блокировки;
• Дождитесь выполнения запроса.

Что нужно чтобы отключить домашний телефон Укртелеком?

Как отключить телефон Укртелеком? Чтобы отключить телефон Укртелеком, необходимо обратиться в ближайшее отделение Укртелеком. Узнать адреса отделений Укртелеком можно по телефону Контакт-центра: 0 (800) 506 800 или на странице Контакты.

Сколько стоит подключить домашний телефон в Ростелеком?

Для юридических лиц стоимость подключения городского телефона от Ростелеком начинает от 13 тысяч рублей. Стандартный безлимитный тариф тоже чуть дороже, чем для бытовых абонентов. Так, месяц связи обойдется вам в 715 рублей, а каждый дополнительный аппарат добавит около 1600 рублей за штуку.

Как отключить тариф ккм?

Тарификация возобновится автоматически с момента передачи чека от ККМ на портал ОФД.Для этого Вам необходимо выполнить следующие действия:

• Войти в свой личный кабинет ОФД по ссылке https://org.oofd.kz/;
• Перейти в раздел Картотека ККМ;
• Выбрать нужную ККМ.
• Перейти в настройки ККМ и выбрать «временно выключить»;

1. Для отключения автопродления нужно зайти в свой аккаунт с компьютера или мобильного устройства, авторизоваться, перейти в раздел «Настройки» -> «Покупки» https://www.amediateka.ru/settings/purchase; 2.

Как проверить тариф на Алтел Казахтелеком?

С информацией по услуге, необходимо ознакомиться на сайте www.altel.kz в разделе «Раздавай интернет».Интернет BOOSTER.

Как узнать задолженность по казахтелекому?

Как узнать баланс лицевого счета и задолженность по услугам АО «Казахтелеком»? Информацию о балансе лицевого счета (кроме г. Караганда) можно получить по номеру — 195.

Куда обращаться если не работает городской телефон?

Связаться с круглосуточной технической поддержкой

8-800-100-08-00 — по данному номеру готовы принять вашу заявку на вызов мастера. Не забудьте приготовить договор, данные, которые запросит оператор; 150 — по короткому номеру могут связаться абоненты домашней телефонии.

Куда обращаться если не работает интернет?

Не работает интернет. Куда обращаться?:

• Проверьте лицевой счет Самая частая причина внезапно отключившегося интернета — отрицательный баланс на счету.
• Перезагрузите роутер Еще один простой совет решить проблему самостоятельно — перезагрузить роутер.
• Позвоните в службу поддержки
• Напишите в социальных сетях оператора

Как позвонить в Казахтелеком по поводу Интернета?

Единая бесплатная информационно-справочная служба для абонентов услуги «Megaline» | 4785:

• Телефон по г.
• Телефон по Казахстану: 8 800 080 64 56.

Как зарегистрироваться на сайте Исмет?

В правом верхнем углу нажмите кнопку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»:

• В появившейся форме авторизации выберите раздел «Регистрация» и заполните поля формы, придумайте пароль, ознакомьтесь с Правилами пользования ismet.kz:
• Далее, подтвердите регистрацию с помощью телефона.
• Введите 4-значный код и нажмите на кнопку «Подтвердить».

Как зарегистрировать номер актив от Казахтелеком?

Наиболее простой способ — регистрация через SMS. Абонент получит SMS с короткого номера 6006 с информацией о необходимой регистрации. В ответ на него нужно отправить свой ИИН. Либо можно самостоятельно отправить SMS на номер 6006 с номером ИИН.

Можно ли отключить интернет Ростелеком через личный кабинет?

В Личном кабинете зайдите в блок «Домашний интернет» → «Управлять услугой». Выберите подписку/опцию, которую планируете отключить или подключить. Подтвердите заявку.

Можно ли отключить домашний телефон Белтелеком?

Нет, т. к. все услуги предоставляются по телефонной линии.

Куда позвонить Чтобы отключить Ростелеком?

Сообщить о решении расторгнуть договор с Ростелеком можно:

• через онлайн-чат в Личном кабинете или мобильном приложении;
• отправив сообщение через Viber в паблик-аккаунте Ростелекома;
• по телефону 8 (800) 100-08-00;
• отправив сообщение через форму обратной связи на официальном сайте.

Как написать письмо в Казахтелеком?

Жалобы и претензионные обращения принимаются по номеру Whats App +7 708 000 01 60 и на электронный адрес — b2c@telecom.kz.

Ответить

Здравствуйте!

Являюсь владельцем квартиры.

Обнаружил в почтовом ящике два уведомления от Казахтелекома (КТК) о следующем (выдержка): в связи с модернизацией сетей, все абонементы такого-то дома будут переключены с медной сети на оптическую, при этом, в первом уведомлении сообщается о сохранении номера стационарного телефона, во втором уже о замене номера.

Временная разница в уведомлениях составляет один день. Подпись представителя КТК в обоих уведомлениях отсутствует.

В уведомлениях есть поля для заполнения абонентом (уведомление получил, ФИО, подпись, дата), учитывая способ получения уведомлений, подпись о вручении уведомлений не ставил.

Клиентский экземпляр договора с КТК отсутствует (утерян при пожаре).

Вопросы: 

— имеет ли КТК право менять номер в одностороннем порядке без согласия владельца жилья;

— могу ли я оспорить смену номера и в каком порядке?

С уважением и надеждой на Вашу консультацию!

Изменено 11 Апреля 2017 пользователем rover

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

АО «Казахтелеком» стал центром объединения всех услуг и сервисов в едином личном кабинете. Сегодня пользователи могут на одном портале оценить достоинства функционала.

Функционал личного кабинета

Единый личный кабинет является персональным разделом пользователей АО Казахтелеком. Его функционал по-настоящему многообразен. Он позволяет абонентам:

• Знакомиться с полной информацией по лицевому счету с подробной расшифровкой за определенный период, просматривать историю платежей, оплачивать услуги телекоммуникаций;
• Знакомиться с информацией по сервису Интернета, состоящей из статистических данных по объему полученной услуги. Пользователь может самостоятельно поменять пароли, устанавливать сумму ограничения затрат, подавать заявки по смене тарифного плана.
• Подключать дополнительные сервисы к интернету, такие, как турбо-скорость или wifi.
• Настраивать персональные и системные данные.
• Просматривать список зачисленных платежей.
• Получать информацию по услуге Megaline.
• Предоставлять доступ к личному кабинету сервиса iDphone.

Авторизация в личном кабинете Казахтелеком

Зайдя на страницу авторизации, пользователь должен ввести логин и пароль от личного кабинета. Система распознает правильность указанных данных, и происходит вход в личный кабинет. Таким образом, с процессом авторизации могут справиться даже начинающие пользователи.

Мобильное приложение личного кабинета

Функционал личного кабинета доступен и в мобильном устройстве. При помощи специального приложения «Telekom.kz» клиенты АО Казахтелеком могут:

Личный кабинет Казахтелеком: оплата по номеру телефона услуг

Чтобы произвести оплату по номеру телефона услуг из личного кабинета Казахтелеком, надо зайти на свою персональную страницу. Для этого надо использовать свой номер телефона. Введя его в поле формы входа, пользователь зайдет в персональный раздел. В нем он сможет выбрать подходящий ему вариант оплаты. У него есть возможность оплатить услуги компании с помощью карт Visa, а также, используя электронные карты. Для пополнения баланса требуется ввести в форму оплаты данные о себе, номер банковской кредитной карты, срок ее действия и свой номер телефона. Нужная сумма будет списана с картсчета и зачислена на баланс клиента в системе.

Личный кабинет Казахтелеком распечатка звонков

Телекоммуникационная организация предлагает клиентам услуги телефонии. И нередко людям требуется знать, куда они звонили в какой-то период времени. В личном кабинете Казахтелеком распечатку звонков сможет заказать любой клиент. В ней он найдет список номеров, по которым он звонил, в какое это было время. Для этого надо на личной странице найти и нажать кнопку «Распечатка звонков», выбрать месяц, за который требуется предоставить данные. После чего система обработает запрос, и отобранный ею перечень телефонных номеров появится на экране. По желанию пользователь может его вывести на печать.

Регистрация в личном кабинете Казахтелеком

Чтобы пользоваться всеми возможностями сайта телекоммуникационной компании, потребуется регистрация в личном кабинете Казахтелеком. Пройти ее несложно. Надо только указать свои данные, получить пароль. Система запрашивает большое количество данных: GUID код, ФИО, номер телефона, контрольный вопрос. Внесение такого большого количества информации позволяет провести точную идентификацию пользователя. После внесения информации человек сможет пользоваться возможностями персонального раздела.

Что необходимо для регистрации?

Чтобы войти на личную страницу, надо иметь доступ к ней. Если пользователь еще не проходил идентификацию, ему надо узнать, что необходимо для регистрации на сайте. В первую очередь ему придется завести новую учетную запись. Заведя ее, он получит доступ ко всем данным, которые есть о нем в системе – состоянии счета, подключенным услугам. Что надо помнить – вторичная регистрация на сайте недопустима. Иногда клиенты теряют доступ к своей странице, чтобы получить возможность ее просматривать, стоит воспользоваться сервисом восстановления учетной записи на сайте или обратиться в техподдержку, специалисты которой решат проблему.

Личный кабинет Казахтелеком — управление услугами

Пользовательский раздел позволяет клиентам компании самим решать, какими ее предложениями им пользоваться. Возможность управления услугами в личном кабинете Казахтелеком реализована грамотно. Потребитель может подать заявку на подключение дополнительных услуг – телефонии, интернета, телевидения. Или он может наоборот отключить сервисы, которыми пока больше не планирует пользоваться. Кроме того, потребитель может подключить к своему интернету такие сервисы, как wi-fi в общественных местах и турбо-скорость.

Основные возможности сервиса Личный кабинет

Функционал персонального раздела разнообразен. В нем реализованы полезные для потребителя программные средства. Основные возможности сервиса Личный кабинет:

• оплата представляемых услуг;
• предоставление информации о состоянии лицевого счета клиента;
• предоставление статистических данных (трафик, распечатка номеров сделанных звонков);
• подача заявок на замену тарифного плана, если клиента перестал устраивать действующий;
• установка ограничений на траты на услуги в месяц;
• возможность самостоятельной настройки показа персональных данных;
• самостоятельная смена паролей для доступа к своей странице;
• возможность настройки показа системных данных.

Вход в личный кабинет Казактелеком

Клиентам телекоммуникационной компании надо бережно относиться к конфиденциальной информации, которая обеспечивает им вход в личный кабинет Казактелеком. Логин, пароль – эти данные не должны стать доступными третьим лицам, так как в этом случае посторонние получат возможность управлять услугами пользователя. Поэтому при подозрении на утрату конфиденциальности нужно тут же изменить пароль на новый, более сложный. Кроме того, вход в закрытый клиентский раздел надо осуществлять только с официального сайта компании. Тогда не будет риска утраты паролей, принадлежащих пользователям.

• Регистрироваться в личном кабинете;
• Искать и сравнивать услуги, предоставленные компанией;
• Самостоятельно подключаться к услугам;
• Детализировать выставленный счет;
• Знакомиться со списком установленных услуг;
• Пользоваться функций обратной связи;
• Создавать сервисные запросы;
• Осуществлять оплату без комиссии.

Клиентская поддержка через кабинет «Казахтелеком»

В личном кабинете АО Казахтелеком работает сервис по предоставлению клиентской поддержки. Если у пользователя возникают какие-то сложности в процессе использования или он просто что-то не понимает, он всегда может воспользоваться консультацией в режиме онлайн.

Как отключить личный кабинет

Для отключения личного кабинета необходимо в него войти, введя логин и пароль. Таким образом, клиент получает доступ к настройкам. После этого, необходимо найти специальную команду и удалить кабинет из сервиса.

Если по каким-то причинам пользователь не может сделать это самостоятельно, он может:

• Посетить представительство компании и написать соответствующее заявление;
• Оставить сообщение с просьбой об удалении личного кабинета администрации сайта.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис АО Казахтелеком надежно защищает своих клиентов от посягательства злоумышленников. Любое SIP-устройство в автоматическом режиме подвергается безопасной процедуре авторизации. Клиенты компании могут быть полностью уверенными в том, что их никто не прослушивает и не пытается присоединиться к их услугам.

Чтобы повысить безопасность услуг АО «Казахелеком» советует:

• Использовать антивирусные программы;
• Быть в курсе появления новейших версий операционной системы и своевременно обновлять ее;
• Использовать настройки операционной системы таким образом, чтобы при работе в сети функционировали основные правила безопасности;
• Не пренебрегать регулярными обновлениями пользовательского программного обеспечения;
• Регулярно настраивать почтовые ящики и браузер. Таким образом, вы сможете значительно уменьшить риск сетевых атак и вредоносных программ;
• Исключить к дискам общий сетевой доступ, особенно, если на них хранятся системные файлы;
• Не хранить свои пароли в системе, и периодически менять их. Регулярно копировать важную информацию;
• Помнить, что учетные данные – конфиденциальная информация, поэтому не нужно их разглашать;
• После регистрации в личном кабинете сразу же менять пароль;
• Проводить ревизию в отношении логинов и паролей, имеющихся на IP-АТС;
• Пользоваться сложными паролями, не совпадающими с логином;
• Придумать логин или пароль таки образом, чтобы в их составе было минимум 8 символов, состоящих из цифр и букв;
• Осуществить настройку корпоративной IP-АТС таким образом, чтобы ей можно было пользоваться только в рабочее время. Дело в том, что хакерские атаки происходят, как правило, либо в выходной день, либо ночью.
• Не пренебрегать регулярной сменой пароля к личному кабинету как минимум раз в месяц.

Периодически контролировать статистику соединений в личном кабинете, чтобы в случае чего, сразу быть в курсе каких-то несанкционированных изменений.

АО «Казахтелеком» является крупнейшим оператором сотовой связи в Казахстане. Для удобства взаимодействия с клиентами через официальный сайт, предусмотрен личный кабинет с расширенным функционалом.

Регистрация

Для регистрации новому пользователю потребуется выполнить следующие действия:

1. Посетить один из офисов АО «Казахтелеком», предъявить удостоверение личности и получить регистрационный код. Также его можно получить, позвонив по номеру 160. Оператору потребуется сообщить номер телефона для регистрации, номер удостоверения личности владельца и кодовое слово.
2. Открыть сайт telecom.kz и перейти по ссылке «Вход», затем «Регистрация». Ссылка для доступа к личному кабинету расположена в правом верхнем углу экрана.
3. Заполнить все предложенные поля актуальной информацией, ввести выданный ранее регистрационный код.

Владельцы личного кабинета на сайте megaline.kz, могут использовать имеющийся у них логин и пароль для входа в личный кабинет telecom.kz. Повторная регистрация не требуется.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Казахтелеком осуществляется с помощью логина и пароля (регистрационного кода), полученных в момент регистрации. Необходимо ввести эти данные на странице входа и получить доступ в личный кабинет.

В этом разделе клиентам АО «Казахтелеком» доступны следующие услуги:

• Информирование о состоянии лицевого счета с детализацией за выбранный период;
• Оплата услуг и просмотр истории платежей;
• Предоставление статистических данных об оказанных услугах;
• Смена пароля;
• Установление лимитов и ограничений;
• Изменение тарифного плана;
• Подключение дополнительных сервисов;
• Изменение персональных настроек.

В случае утраты логина или пароля, пользователю необходимо воспользоваться сервисом восстановления этих данных. Ссылка на него расположена на странице входа в личный кабинет. Повторная регистрация с тем же кодом невозможна, так как для одного пользователя создается один личный кабинет.

Мобильное приложение Казахтелеком

Мобильное приложение Telekom.kz доступно для бесплатного скачивания в магазинах приложений App Store и Google Play. Установить его, ознакомиться с услугами и получить консультацию специалиста служба поддержки могут как клиенты «Казахтелеком», так и сторонние пользователи.

Функционал мобильного приложения Telekom.kz аналогичен личному кабинету. Вход в приложение осуществляется с помощью логина и пароля от личного кабинета. Здесь можно выполнить следующие действия:

• Следить за балансом мобильного телефона. Все счета (пополнение и траты) будут отображаться в приложении в электронном виде с возможностью печати в режиме реального времени.
• Оплатить услуги по номеру телефона. Для оплаты можно использовать несколько видов карт, в том числе, электронные.
• Получить распечатку звонков. Клиент может получить эту информацию за любой период и ознакомиться с ней на экране телефона или отправить на печать.
• Контролировать статистику по тарифу. Здесь представлена подробная информация об использовании тарифного плана, количества потраченных Гб, секунд и СМС. Пользователь может сформировать отчет за любой выбранный период.
• Управлять услугами. В мобильном приложении можно подключить или отключить сервисы, а также проверить наличие ранее подключенных услуг.
• Выбрать тариф. Здесь находятся перечень актуальных тарифных планов с возможностью подключения к каждому из них. Изменить тариф можно в мобильном приложении, без посещения офиса продаж.
• Обратиться в службу поддержки. Все заявки поступят в работу сразу после их получения, а клиенту предоставляется возможность отслеживания изменений по ним. Здесь же можно ознакомиться с полученными ранее ответами.
• Получить необходимую информацию. Мобильное приложение содержит раздел с популярными вопросами и подробными ответами на них.
• Узнавать о новинках. Пользователям доступны все обновления в тарифных планах и новые сервисы для подключения. Также с помощью мобильного приложения производится оповещение клиентов о важных изменениях в работе.

Тарифы

Доступные для подключения тарифные планы представлены на сайте или в соответствующем разделе личного кабинета. Сменить тарифный план можно бесплатно неограниченное количество раз. Новый тариф будет активирован со следующего месяца при условии достаточного количества средств на балансе.

Для авторизированных пользователей доступны специально подобранные акционные предложения.

В 2022 году «Казахтелеком» предлагает подключиться к одному из тарифов:

• Black 3. Совмещает мобильную связь с безлимитным интернетом, домашний интернет и телевидение.
• Black 3S. Тариф с безлимитным домашним телефоном, мобильной связью, телевидением и интернетом. Имеет ограниченный трафик и минуты звонков.
• Silver 3 Sm. Тарифный план с интернетом, домашним телефоном без ограничений и мобильной связью.

Как узнать задолженность

Уточнить баланса возможно несколькими способами:

• По короткому номеру 195. Звонок бесплатный для всех телефонов, подключенных к «Казахтелеком». Информация предоставляется по номеру, с которого производится звонок.
• В центре поддержки пользователей по номеру +7(727) 258-49-49. Только для жителей Алматы.
• По телефону службы поддержки для жителей других городов РК — 8-800-080-6456.
• В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
• С помощью терминалов самообслуживания и интернет-банкинга.

Оплата услуг

Пошаговая инструкция по оплате:

1. Перейти в раздел «Оплата онлайн» с главной страницы сайта и в личном кабинете.
2. Указать сумму для пополнения, номер телефона или лицевого счета, а также адрес электронной почты для получения чека. Таким способом можно оплатить любой номер мобильного телефона, принадлежащий «Казахтелеком».
3. Нажать «Оплатить» и дождаться переадресации на страницу оплаты.
4. Внести данные карты, с которой будут списываться деньги. Потребуется указать номер счета, имя картодержателя, срок действия и код с обратной стороны карты.
5. Подтвердить оплату с помощью одноразового кода из СМС и дождаться формирования квитанции. Оплата завершена. Поступление средств на счет может занять от нескольких минут до одних суток. Подробную информацию о проведении операции можно получить у представителя банка, выпустившего карту.
6. Для перехода на главную страницу необходимо воспользоваться ссылкой «Вернуться».

Для пополнения баланса можно использовать платежные карты системы Visa International, EuroPay, DinersClub, а также, дебетовые карты, эмитированные в АО «Казкоммерцбанк».

Контакты техподдержки

Связаться с оператором службы поддержки клиентов можно одним из способов на выбор:

• По короткому номеру 160 с мобильного телефона, подключенного к «Казахтелеком»;
• По короткому номеру 165 — для всех сотовых операторов РК;
• По короткому номеру 195 — для получения информации о состоянии лицевого счета;
• По номеру Whats App +7 708 000 01 60 — для жалоб и претензий;
• По адресу электронной почты b2c@telecom.kz — для жалоб и претензий.

Личный кабинет «Казахтелеком» — это удобный инструмент при использовании сотовой связи. Для доступа к нему потребуется пройти процедуру регистрации.

Просмотров:
186