Помощь на дороге ниссан номер телефона

Главное, не волнуйтесь. Программа помощи на дороге – Nissan Assistance, обо всем позаботится. Вы избавитесь от любых неприятностей в пути в максимально короткие сроки. Nissan Assistance окажет вам всю необходимую помощь в любой день, в любое время суток, и главное, бесплатно.

Всего один звонок

После любого ДТП вам понадобится совершить всего один звонок, и служба Nissan Assistance оперативно примчится к вам. Специалисты службы решат многие ваши проблемы на месте, как технические, и так и юридические. И вы в кратчайшие сроки сможете вернуться на дорогу.

А если на дороге решить все вопросы будет невозможно, вас вместе с машиной отвезут в ближайший официальный сервисный центр Nissan, где вам окажут профессиональную помощь.

Программа помощи на дорогах Nissan Assistance действует на всей территории Российской Федерации, где присутствуют официальные сервисные центры компании. Если вы находитесь на расстоянии до 200 км от центра Nissan, вас доставят туда абсолютно бесплатно.

• Помощь во время звонка, как информационная, так и касательно ремонта автомобиля.
• Юридическая помощь прямо на дороге.
• Доставка вас и вашего авто в ближайший сервисный центр Nissan.
• Техобслуживание по следующим пунктам: обеспечение топливом (стоимость оплачиваете вы), шиномонтаж, зарядка разряженного аккумулятора, открытие заблокированных дверей (понадобятся документы на машину).

Если поломка вашего автомобиля не серьезная, и его можно быстро починить в ближайшем центре, Nissan Assistance позволит вам выбрать любую дополнительную услугу:

• Заказ такси для вас на поездку в пределах 200 км, или билет на поезд, а если поездка займет больше восьми часов, то на самолет (эконом-класс).
• Предоставление другого автомобиля на срок до трех дней (если на время действия выпадают выходные, возможно увеличение срока до пяти дней).
• Поселение в отеле на срок до трех дней, пока будет ремонтироваться ваш автомобиль. При условии, что ваше место жительства находится за пределами пятидесяти километров от места ДТП.

Акция Nissan Assistance

Участие в любых акциях от компании дает вам возможность получить Nissan Assistance на один год после технического обслуживания в любом авторизованном центре.

Программа может быть увеличена при следующем обращении в сервисный центр Nissan для проведения техобслуживания.

Инструкция по использованию программы

• После произошедшего ДТП оставайтесь спокойны – Nissan Assistance обязательно придет к вам на помощь.
• При возможности припаркуйте автомобиль у обочины, и обязательно поставьте аварийный знак.
• Сразу же проверьте пассажиров и других участников движения. Узнайте, не нужна ли им медицинская помощь.
• Сначала звоните в скорую, если это требуется.
• Перед звонком в Nissan Assistance, подготовьте свой VIN и номер автомобиля.
• Теперь можете звонить в службу помощи на дорогах Nissan.
• Опишите ситуацию, расскажите, где вы находитесь, сообщите оператору номер своего телефона.
• Ожидайте помощи.

ПРОГРАММА ВКЛЮЧАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ УСЛУГ:

• Техническая и информационная поддержка (экстренный звонок и услуги на месте ДТП);
• Юридическая консультация при ДТП;
• Эвакуация автомобиля до ближайшего официального дилерского центра Nissan
• Техническая помощь на месте поломки:
  • Подвоз топлива (при условии оплаты стоимости топлива владельцем);
  • Замена колеса;
  • Запуск двигателя автомобиля от внешнего источника питания при разряженной АКБ;
  • Разблокировка дверей автомобиля (при наличии регистрационных документов на автомобиль).

ДОСТАТОЧНО ОДНОГО ЗВОНКА

Программа NISSAN ASSISTANCE действует во всех городах России, где представлены авторизованные дилерские центры Nissan. Бесплатная транспортировка осуществляется в пределах 200 км от места поломки до официального дилерского центра Nissan. Так же услуга действует на территории стран Казахстана, Беларуси и стран Европейского союза: Андорра, Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция (за исключением заморских территорий), Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Лихтенштейн, Латвия, Литва, Люксембург, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Сан-Марино, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Украина, Соединенное Королевство, Ватикан.
 

Если вы оказались вдали от дома и автомобиль не может быть отремонтирован в день поломки, то Программа предусматривает следующие дополнительные услуги на выбор:

• Услуга такси до 200 км либо билет на поезд или билет эконом-класса на самолет, если дорога на поезде занимает более 8 часов.
• Подменный автомобиль* на срок, пока ремонт неисправного автомобиля не будет выполнен (при этом максимальный срок предоставления автомобиля 3 календарных дня, с возможным увеличением до 5 календарных дней, если включаются выходные).
• Размещение в трёхзвёздочной гостинице на срок, пока ремонт неисправного автомобиля не будет выполнен (максимальный срок размещения – 3 рабочих дня и только в том случае, если расстояние до постоянного места проживания клиента составляет более 50 км).

Позвоните

8 800 200 59 90

+7 495 587 99 11 (для звонков за пределами РФ)

*Служба помощи на дорогах

Достаточно одного звонка

Программа помощи на дорогах для лояльных клиентов Nissan

Для автомобилей Nissan старше 2-х лет +1 год Nissan Assistance

Что делать в случае поломки или дорожно-транспортного происшествия?

1. Сохраняйте спокойствие и аккуратно остановите автомобиль.

2. Выставите знак аварийной остановки и наденьте светоотражающий жилет.

3. Убедитесь, что окружающие (пассажиры, прохожие и др.) находятся в безопасности и им ничто не угрожает.

4. При необходимости позвоните в экстренные службы.

5. Подготовьте информацию об автомобиле (VIN (идентификационный номер транспортного средства) и регистрационный номер).

6. Позвоните в службу технической помощи на дорогах Nissan Assistance.

7. Подтвердите местоположение вашего автомобиля (указав, по возможности, ближайший перекресток).

8. Подробно опишите проблему и оставьте свой номер телефона.

* Зависит от наличия автомобиля в том регионе, где произошла поломка.

Постигла меня неприятность, не запускается двигатель.
Дилерского центра Ниссан в моем городе нет, а частные СТО, не глядя вживую на авто, предварительно начали озвучивать космические ценники и отношение/общение с ними напомнило мне Советское прошлое, где автослесарь на СТО преподносил себя «выше» директора Газпрома)).
Предположу, что на форуме найдется не мало не довольных официальными дилерами, ни в коем разе не стараюсь этой записью превознести заслуги официалов Ниссан и опорочить частные СТО, ПРОСТО КОНСТАТИРУЮ ФАКТЫ произошедшего со мной.
Итак, после непродолжительных раздумий, перелистывая содержимое бардачка пикапа, наткнулся на сертификат помощи на дорогах, который после предыдущего посещения дилерского центра был сложен/убран и забыт.

Прочитав преимущества данного сертификата, возникли вопросы. Позвонив по телефону, указанному в сертификате, получил консультацию специалиста Call-центра, после которой зарегистрировал сертификат на сайте Ниссан, после регистрации вновь созвонился по номеру телефона, указанному в сертификате, ответил на вопросы оператора о состоянии авто и мне был предложен эвакуатор, БЕСПЛАТНО.
Да, да, бесплатный эвакуатор до ближайшего дилерского центра мне положен по данному сертификату, чем я и воспользовался.
В оговоренное с оператором время и по указанному мною адресу приехал эвакуатор.

В момент приезда эвакуатора мне позвонили из Call-центра Ниссан, удостовериться прибыл ли за мной эвакуатор и спустя пару часов перезвонили из службы контроля качества Ниссан, поинтересоваться все ли меня устроило и оценить качество оказанных услуг.
Вот еще услуги, которыми я бы в случае надобности мог бы воспользоваться:
«Если вы оказались вдали от дома и автомобиль не может быть отремонтирован в день поломки, то Программа предусматривает следующие дополнительные услуги на выбор:
Услуга такси до 200 км либо билет на поезд или билет эконом-класса на самолет, если дорога на поезде занимает более 8 часов.
Подменный автомобиль на срок, пока ремонт неисправного автомобиля не будет выполнен (при этом максимальный срок предоставления автомобиля 3 календарных дня, с возможным увеличением до 5 календарных дней, если включаются выходные).
Размещение в трёхзвёздочной гостинице на срок, пока ремонт неисправного автомобиля не будет выполнен (максимальный срок размещения – 3 рабочих дня и только в том случае, если расстояние до постоянного места проживания клиента составляет более 50 км).»

Уточню, что транспортировали меня до ближайшего дилерского центра 200 километров!

Никаких финансовых и прочих обязательств о необходимости производить ремонт и оплачивать запчасти в данном дилерском центре на меня не наложили, только транспортировка, а далее выбор за мной, диагностика/ремонт/выбор и приобретение запчастей!

Машина на момент эвакуации уже НЕ ГАРАНТИЙНАЯ!