Помощь на дороге рено номер телефона

Служба «Renault Assistance» организует бесплатный ремонт на месте, или проведёт эвакуацию в ближайший дилерский центр при более сложных случаях.

• _{проведение мероприятий по запуску двигателя автомобиля;}
• _{частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи,}
• _{без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи;}
• _{замену штатных предохранителей и/или штатных реле;}
• _{проведение мероприятий по отключению установленной;}
• _{системы сигнализации и иммобилизации;}
• _{проведение работ по вскрытию дверей, багажника,}
• _{капота, а также по вскрытию механических противоугонных систем, при условии, что конструктивные особенности автомобиля позволяют осуществить данные работы.}

Ремонт осуществляется бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение.

В случае невозможности решить проблему на месте мы эвакуируем Ваш автомобиль до ближайшего от места возникновения неисправности официального дилера Renault.

Бесплатная эвакуация для владельцев Renault при наступлении гарантийного случая

В случае невозможности решить проблему на месте мы эвакуируем Ваш автомобиль до ближайшего от места возникновения неисправности официального дилера Renault.

Помещение и закрепление автомобиля на эвакуаторе. Перемещение автомобиля посредством эвакуатора к ближайшему от места возникновения неисправности официальному дилеру Renault. Эвакуация осуществляется бесплатно в пределах 200км от места неисправности до ближайшего дилера Renault при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение.

• _{Для услуги Эвакуации: автомобиль имеет массу более 3,5т}
• _{Прокол шины / спустившее колесо}
• _{Дорожно-транспортное происшествие, а также действия третьих лиц, повлекшие обездвиживание автомобиля}
• _{Разбитое или поврежденное переднее ветровое стекло или фара}
• _{Неисправность, возникшая по вине водителя}
• _{Закончилось (за исключением неисправности индикатора уровня топлива) или залито топливо, не соответствующее типу двигателя}
• _{Поломка ключа или невозможность попасть в автомобиль вследствие блокировки сигнализации и/или центрального замка}
• _{Неисправность системы помощи при торможении (ABS), системы курсовой устойчивости}
• _{Неисправность ручного или электрического стеклоподъемника}
• _{Неисправность центрального замка}
• _{Отзыв автомобиля производителем вследствие недостатка, наличие которого согласно законодательству того государства, входящего в территорию в границах которого автомобиль находится в момент направления Запроса о помощи на дороге не запрещает движение автомобиля по дорогам общего пользования}
• _{Обездвиживание автомобиля из-за установки аксессуаров/дополнительного оборудования}
• _{Обездвиживание автомобиля вследствие ненадлежащего обслуживания или ремонта}
• _{Несоблюдение правил обслуживания, установленных в сервисной книжке автомобиля}
• _{Невыполнение ремонта, предписанного дилером.}
• _{Запрос о помощи на дороге с целью осуществления планового ремонта}
• _{Запрос о помощи на дороге в связи с любым противоправным деянием (совершение, попытка или участие клиентом и/или пассажирами автомобиля)}
• _{Запрос о помощи на дороге в связи со смертью или госпитализацией вследствие болезни или травмы во время путешествия с или без автомобиля}
• _{Запрос о помощи на дороге в связи с состоянием клиента, а именно состояние алкогольного, наркотического опьянения, последствий вызванных применением лекарственных препаратов}
• _{Доступ к автомобилю затруднен, ограничен или невозможен}
• _{Оказание услуг Исполнителем будет связано с возникновением опасности причинения вреда имуществу, жизни и здоровью клиента и/или пассажиров автомобиля, а также третьих лиц}

• _{Российская Федерация}
• _{Беларусь}
• _{Казахстан}
• _{Украина}
• _{Азербайджан}
• _{Армения}
• _Грузия
• _{Западная и Центральная Европа, а именно: Албания, Андорра, Австрия, Литва, Латвия, Эстония, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция (включая Крит, Кипр и острова), Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Испания (включая Балеарские и Канарские острова), Швеция, Швейцария, Великобритания}

Служба «Renault Assistance PLUS» организует бесплатный ремонт на месте, или проведёт эвакуацию в ближайший дилерский центр при более сложных случаях. 

• проведение мероприятий по запуску двигателя автомобиля;
• частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи, без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи;
• замену штатных предохранителей и/или штатных реле;
• проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации;
• проведение работ по вскрытию дверей, багажника, капота, а также по вскрытию механических противоугонных систем, при условии, что конструктивные особенности автомобиля позволяют осуществить данные работы.

 
Дополнения к Программе Renault Assistance:

• Подвоз топлива (кроме газового топлива) в количестве не более 10 литров.
• Помощь в заправке топливом.
• Обеспечение доставки законного владельца вместе с автомобилем или отдельно от автомобиля до ближайшей заправочной станции.
• Работы по замене колеса автомобиля, включающие в себя непосредственно замену колеса автомобиля в сборе на штатное запасное колесо автомобиля, при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепления колеса, при наличии физической возможности путем применения штатного инструмента автомобиля и при условии отсутствия специальных устройств, исключающих снятие колеса автомобиля без применения других специальных устройств.
• Заказ и организация для клиента такси от места доставки автомобиля клиента при оказании услуги по эвакуации автомобиля до места, указанного клиентом (в пределах установленной договором суммы).
• Поиск и бронирование гостиницы для клиента, а также для его пассажиров (в пределах установленной договором суммы и количества пассажиров).

Бесплатная эвакуация для владельцев карты помощи на дорогах Renault Assistance PLUS при неисправности.

В случае невозможности решить проблему на месте мы эвакуируем Ваш автомобиль до ближайшего от места возникновения неисправности официального дилера Renault.

Помещение и закрепление автомобиля на эвакуаторе. Перемещение автомобиля посредством эвакуатора к ближайшему от места возникновения неисправности официальному дилеру Renault. Эвакуация осуществляется бесплатно в пределах 200км от места неисправности до ближайшего дилера Renault при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение.

Замена колеса

Работы по замене колеса автомобиля, включающие в себя непосредственно замену колеса автомобиля в сборе на штатное запасное колесо автомобиля, при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепления колеса, при наличии физической возможности путем применения штатного инструмента автомобиля и при условии отсутствия специальных устройств, исключающих снятие колеса автомобиля без применения других специальных устройств.

Подвоз топлива

• Помощь в дозаправке Автомобиля топливом (кроме газового топлива) в количестве не более десяти литров, включающее в себя не менее чем один из видов следующих работ, при условии оплаты законным владельцем Карты стоимости топлива и при условии отсутствия топлива в топливном баке Автомобиля
• Непосредственная заправка топливом соответствующего вида, с соблюдением условий данной процедуры, определенных в требованиях по эксплуатации и обслуживанию Автомобиля
• Обеспечение доставки законного владельца Карты на сервисное обслуживание вместе с Автомобилем или отдельно от Автомобиля до места ближайшей автомобильной заправочной станции соответствующего вида топлива (и обратно — в случае доставки законного владельца Карты на сервисное обслуживание до места ближайшей автомобильной заправочной станции отдельно от Автомобиля ) и помощь в заправке Автомобиля указанным топливом.

Предоставление услуг такси

Заказ и организация для клиента такси от места доставки автомобиля клиента при оказании услуги по эвакуации автомобиля до места, указанного клиентом, при условии компенсации оплаты таких услуг такси в пределах максимальной стоимости, которая составляет 1500 рублей (без НДС) при предоставлении Клиентом надлежаще оформленных подтверждающих документов. Клиент оплачивает сумму превышения лимита за свой счет.

Заказ гостиницы

Поиск и бронирование гостиницы осуществляется при эвакуации Автомобиля, если для осуществления ремонта Автомобиля требуется менее трех суток:

Поиск и бронирование гостиницы для Клиента, а также для его пассажиров в количестве не более трех, при этом компенсация стоимости проживания таких услуг (не более чем на одни сутки) производится в пределах максимального лимита стоимости оказываемых услуг, составляющего 4000 (Четыре тысячи) рублей 00 копеек на каждого проживающего без НДС при предоставлении Клиентом надлежаще оформленных подтверждающих платежных документов.

• _{Для услуги Эвакуации: автомобиль имеет массу более 3,5т}
• _{Дорожно-транспортное происшествие, а также действия третьих лиц, повлекшие обездвиживание автомобиля}
• _{Отзыв автомобиля производителем вследствие недостатка, наличие которого согласно законодательству того государства, входящего в территорию в границах которого автомобиль находится в момент направления Запроса о помощи на дороге не запрещает движение автомобиля по дорогам общего пользования}
• _{Запрос о помощи на дороге с целью осуществления планового ремонта}
• _{Запрос о помощи на дороге в связи с любым противоправным деянием (совершение, попытка или участие клиентом и/или пассажирами автомобиля)}
• _{Запрос о помощи на дороге в связи со смертью или госпитализацией вследствие болезни или травмы во время путешествия с или без автомобиля}
• _{Запрос о помощи на дороге в связи с состоянием клиента, а именно состояние алкогольного, наркотического опьянения, последствий вызванных применением лекарственных препаратов}
• _{Доступ к автомобилю затруднен, ограничен или невозможен}
• _{Оказание услуг Исполнителем будет связано с возникновением опасности причинения вреда имуществу, жизни и здоровью клиента и/или пассажиров автомобиля, а также третьих лиц}

Все общественные Автомобильные дороги и соседние территории (включая стороны общественных дорог, дворы, тротуары, парковки и частные территории) следующих стран, за исключением закрытых зон (требующих пропуск для въезда и/или выезда или технически недоступных эвакуатору), а также в любом случае в пределах 200 км от любого из официальных дилеров Renault:

• Российская Федерация
• Беларусь
• Казахстан

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ RENAULT ASSISTANCE

 СЕРВИС 24/7 — 365 дней в году, 7 дней в неделю и 24 часа в сутки

 ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГ — консультационные услуги, техническая помощь, услуги оперативной помощи при поломке / ДТП

 ДОСТУПНАЯ ЦЕНА — услуги по картам выгоднее, чем рыночная стоимость отдельных услуг

 ОБШИРНАЯ ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ — на автомобильных дорогах РФ, в пределах 200 км от ближайшего официального дилерского центра Renault

 ПРОСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ — достаточно просто позвонить по указанному телефону, и помощь не заставит себя ждать

 УДОБСТВО В ЭКСПЛУАТАЦИИ АВТОМОБИЛЯ — нет необходимости самостоятельно заниматься заменой колеса, запуском двигателя