Связной номер телефона для сотрудников

Служба персонала «Связной» – Бесплатный телефон «Горячей линии» отдела кадров. Служба персонала «Связной» – Бесплатный телефон «Горячей линии» отдела кадров Телефон отдела кадров связной логистика

Условия работы

Возможен ли карьерный рост в компании?

В «Связном» возможен практически неограниченный карьерный рост, особенно для сотрудников магазинов. Многие руководители, в том числе и ряд топ-менеджеров, начинали свой карьерный путь в «Связном» с позиции менеджера по продажам. У каждого сотрудника есть возможность проходить новые курсы и тренинги в Учебном центре, что увеличивает шансы на получение новой должности. Компания развивается, открываются новые направления, проекты или позиции – при подборе персонала в первую очередь будут учитывать пожелания текущих сотрудников. Двери «Связного» всегда открыты каждому, кто готов к развитию и новым достижениям!

Возможно ли перейти работать в другой магазин?

Это вполне реально и часто практикуется. Можно перейти как в другой магазин своего города, так и перевестись в другой регион, как на постоянной основе, так и временно (например, в летнее время открывается больше вакансий в курортных зонах и туда приглашаются сотрудники из других городов). Подобные перемещения нужно согласовывать со своим руководителем и Отделом кадров. Более подробно ты можешь уточнить все на собеседовании, в Учебном центре или во время стажировки у руководителя.

Какая зарплата у сотрудников магазинов?

Это вопрос, на который не так просто ответить! Фиксированной оплаты нет – зарплата сотрудников магазинов складывается из нескольких частей: оклад, проценты от продаж, премии за уровень знаний и квалификации, дополнительные бонусные программы. Большая часть дохода – это бонус от продаж, размер которого ничем не ограничен! В среднем размер зарплаты составляет 30 000-40 000 рублей, но часто сотрудники зарабатывают значительно больше.

Размер средней зарплаты конкретного специалиста в твоем регионе можно на странице вакансии. Чем больше у тебя будет знаний и опыта, тем выше будет и твой доход, а специалисты Учебного центра «Связного» тебе в этом помогут!

Какие графики работы у сотрудников розницы?

Сотрудники магазинов могут работать по разным графикам, они могут зависеть от должности или местоположения конкретного магазина. В основном это графики 5/2 с плавающими выходными и 2/2. В Санкт-Петербурге существует график 4/3. Также можно обсудить с руководителем иной график работы в индивидуальном порядке. Все графики предусматривают полный рабочий день, более коротких смен (например, 4 часа в день) в «Связном пока нет.

Предоставляет ли «Связной» корпоративное жилье?

Да, такое возможно. Иногда на обучение и стажировку кандидатов приглашают в другой город, где расположен региональный Учебный центр – в этом случае иногородним соискателям предоставляется бесплатное корпоративное жилье. Более подробно об этой возможности тебе расскажут на собеседовании.

Конечно – в «Связном» официальное оформление и «белая» зарплата. Все сотрудники работают по трудовой книжке, отпуска и больничные оплачиваются, предоставляется полис добровольного медицинского страхования. Заработная плата перечисляется на банковскую карту дважды в месяц. А кроме этого есть социальный пакет, скидки и специальные предложения для сотрудников – подробнее об этом можно узнать в разделе «Преимущества» или на собеседовании.

Я хочу работать в магазине «Связной». Какие в компании есть вакансии?

Отличное решение! Ты можешь выбрать позицию менеджера по продажам (он помогает покупателям подобрать самые подходящие товары и услуги), менеджера по продажам финансовых продуктов (это кредитные программы, банковские карты, страховые полисы и т.п.) или кассира-операциониста (специалисты, отвечающие за продажи, проведение платежей, учет денежных средств и т.п.). Более подробно о том, чем занимается каждый из этих специалистов, тебе расскажут на собеседовании и обучении. Записаться на собеседование можно на сайте на странице вакансии.

Собеседование

В какой форме проходит собеседование?

Собеседование на розничные вакансии проходит в групповом формате и длится 1,5-2 часа. На встречу приглашают соискателей сразу на несколько вакансий открытых в городе или регионе – окончательно определиться с позицией можно будет перед началом обучения. Собеседование состоит из двух частей: вначале специалисты Учебного центра расскажут о «Связном», его истории, миссии и ценностях, о том, как работают в магазинах, что и как необходимо делать, какая у сотрудников форма и т.п., а также смогут ответить на твои вопросы. Во второй части встречи проходит деловая игра, во время которой ты сможешь показать свои знания, навыки и сильные стороны. Это очень интересно и позволяет лучше понять, насколько тебе подходит такая работа.

Где проводится собеседование?

Собеседования проходят в Учебных центрах компании или в магазине «Связной» в случае, если в городе нет Учебного центра. В среднем собеседование длится около двух часов – запланируй это время перед тем как выбрать время записи. Учебные центры – это часть корпоративного Университета «Связного». Здесь проводятся собеседования, учебные занятия для соискателей и тренинги доля тех, кто уже стал частью команды «Связного». В Учебных центрах работают опытные тренинг-менеджеры, которые научат тебя всему, что может потребоваться сотруднику «Связного».

Как записаться на собеседование?

Это очень просто – для этого нужно заполнить небольшую анкету на сайте. Ты сам можешь выбрать день и время, когда тебе будет удобно подойти на собеседование. Контактная информация придет в смс-сообщении. Если по каким-то причинам ты не смог подойти в назначенное время – предупреди об этом по номеру 8 800 700 700 3 или выбери на сайте новое время собеседования.

Какие документы взять на собеседование?

На собеседовании понадобится только паспорт (пожалуйста, не забывай его – он может потребоваться для того, чтобы пройти на территорию бизнес-центра). Мужчинам также необходимо иметь при себе военный билет или приписное свидетельство с действующей отсрочкой от службы в вооруженных силах.

Когда будет известен результат собеседования?

Если собеседование проходило в Учебном центре «Связного», результат будет известен сразу после его окончания. Тем соискателям, кто приходил на встречу в один из магазинов «Связной», итоги сообщат в течение суток по телефону. Если по какой-то причине с тобой не связались, можно уточнить информацию по бесплатному номеру 8 800 700 700 3.

Не прошел собеседование. Когда можно прийти в следующий раз?

Повторно записаться на собеседование можно через три месяца.

Я хочу пройти собеседование на две вакансии. Можно?

В «Связном» проводятся общие собеседования на все вакансии. После успешного прохождения собеседования можно будет определиться с конкретной позицией: менеджера по продажам, менеджера по продажам финансовых продуктов или кассира. Возможно, во время собеседования ты изменишь свое мнение и решишь претендовать на другую должность!

Обучение

Где проходит обучение?

Обучение чаще всего проходит в Учебном центре, иногда – в одном из магазинов «Связной». Вся необходимая информация о месте и сроках обучения будет предоставлена соискателям, которые успешно прошли собеседование.

Какие документы брать с собой на обучение?

На обучение необходимо взять паспорт, а мужчинам также военный билет или приписное свидетельство с актуальной отсрочкой.

Не смог выйти на обучение, но очень хочу. Что делать?

В этом случае необходимо связаться с менеджером Учебного центра или специалистом компании по бесплатному номеру 8 800 700 700 3. Они подскажут, можно ли прийти в эту же группу, но позже или нужно будет пройти обучение со следующей группой.

Нужно ли проходить обучение, если я все умею?

Да, это обязательно. Все новые сотрудники проходят обучение и стажировку, чтобы стать полностью подготовленными к работе. Это необходимо, даже если у тебя уже есть опыт подобной работы, ведь в «Связном» есть свои особенности: товары и услуги, правила оформления магазинов, акции и мероприятия и многое другое! Обо всем этом тебе расскажут тренеры «Связного». Обучение чаще всего проходит в Учебном центре, а стажировка – в одном из магазинов.

Сколько длится обучение?

Обучение длится от нескольких дней до недели, в среднем 3-5 дней. Это зависит от должности, города, где ты будешь работать, наличия в твоем городе Учебного центра и других условий. Более точно информацию о сроке обучения ты сможешь узнать на собеседовании.

Я буду проходить обучение не в своем городе. Где мне жить?

На время обучения в Учебном центре и стажировки соискателям из других городов может быть предоставлено бесплатное корпоративное жилье. Если тебе это интересно, обратись к менеджеру на собеседовании, чтобы узнать все более подробно.

Стажировка

Выплачивается ли зарплата во время стажировки?

В «Связном» предусмотрена оплачиваемая стажировка. За каждый рабочий день в этот период выплачивается стипендия, независимо от того, будет ли кандидат принят на постоянную работу. С соискателями, прошедшими собеседование, заключается Ученический договор на время обучения и стажировки, на основании которого выплачивается стипендия (даже если ты не прошел стажировку или принял решение не продолжать работу в штате «Связного»).

Как можно сократить время стажировки?

Для соискателей с опытом работы более 1 года в сфере активных продаж средств связи и техники, аналогичной деятельности розничной сети «Связной» период стажировки может быть сокращен. Подробнее обсудить этот вариант можно на собеседовании. Если ты профессионал в области продаж, тебе могут предложить более короткий вариант обучения и стажировки.

Как проходит стажировка?

Стажировка проходит в одном из магазинов «Связной». Новые сотрудники учатся применять на практике те знания, которые они получили в Учебном центре: консультируют покупателей, помогают выбрать товар или услугу, сделать платеж, оформляют витрины, заполняют документы. В этот период новичков курируют тренеры и сотрудники Учебного центра, а также они всегда могут рассчитывать на помощь коллег, которые уже давно работают в магазине. В конце стажировки нужно будет сдать итоговый экзамен, после чего будет принято решение о переводе стажера в штат. Специальная комиссия оценивает результаты экзамена, а также то, как проявил себя соискатель во время работы в магазине.

Сколько времени пройдет от собеседования до трудоустройства в штат?

Как правило, сотрудник трудоустраивается через 2-3 недели после собеседования. Соискатели, успешно прошедшие стажировку, переводятся в штат компании с заключением Трудового договора. Испытательного срока при этом не будет – ты сразу станешь частью команды «Связного»!

Сколько длится стажировка?

Длительность стажировки зависит от навыков соискателей и их готовности к работе. Как правило, это срок от 1 до 3 недель.

Что такое стажировка?

Стажировка – это время, когда новый сотрудник может на практике применять знания, которые он получил во время обучения в Учебном центре. В процессе обучения новые сотрудники получают много новой информации: знакомятся с характеристики товаров и услуг, правилами продаж, секретами общения с покупателями, проходят учебные курсы и сдают тесты. После этого необходимо научиться применять полученные знания на практике в магазине. Для этого новичков направляют в магазины «Связной», где они делают первые шаги в новой должности.

Самое вкусное

В «Связном» проводятся какие-то мероприятия для сотрудников?

В компании постоянно что-то происходит: конкурсы, соревнования, флешмобы, конференции, встречи с интересными людьми и, конечно, этапы нашей программы мотивации. В одних мероприятиях участвует вся компания, а другие проходят в филиалах или отдельных магазинах. Можно даже придумать собственный проект и предложить коллегам поддержать его. Узнать обо всех новостях ты можешь на специальном сайте для сотрудников или в мобильном приложении. Здесь можно обсудить любые события, поздравить или поблагодарить коллег, получить совет, стать участником игры, узнать о результатах программы мотивации и не только!

Хочешь работать в Связном? Позвони нам и мы расскажем всё о доступных вакансиях, зарплатах и наших преимуществах.

Бесплатный номер отдела кадров «Связной»:

8800 700-700-3

Бесплатные звонки на номер службы персонала с любых мобильных и городских номеров России.

Вакансии и зарплаты в «Связном»

В наши салоны связи по всей России требуются специалисты по работе с клиентами на следующие должности:

Менеджер по продажам

Зарплата
: Зависит от места проживания — от 40 тысяч в регионах России, от 50 тысяч в Москве. Размер зарплаты зависит от уровня продаж и может быть существенно выше.

Требования
: Желание работать в команде, увлеченной своим делом, готовность к учёбе и развитию, хорошая осведомлённость о современных гаджетах, грамотная речь и позитивное отношение к людям.

Условия работы
: Бесплатное корпоративное обучение, стипендия на начальном этапе, неограниченная премия к зарплате по результатам работы, работа для опытных и для новичков, лучшие мотивационные программы с возможностью путешествий по всему миру, скидки на товары, авиа- и ж/д билеты, гибкий рабочий график (5/2), белая зарплата и оформление по ТК РФ, возможность быстрого карьерного роста, льготное кредитование у банков-партнеров.

Кассир-учетчик

Зарплата
: Зависит от места проживания. Например, в Москве кассир зарабатывает от 37 тысяч в месяц. Уточняйте зарплату в вашем регионе по .

Обязанности
: Работа с кассой и документацией магазина Связной, ведение учета товаров на складе, подключение клиентов к операторам связи и интернет-провайдерам, общение с большим количеством людей ежедневно.

Условия работы
: Бесплатное корпоративное обучение в образовательных центрах Связной, стипендия на начальном этапе работы, неограниченная премия к зарплате по результатам, лучшие программы мотивации с возможностью путешествий, скидки на продаваемые товары, авиа- и ж/д билеты, гибкий рабочий график (5/2), только белая зарплата и оформление по ТК РФ, возможность быстрого карьерного роста, льготное кредитование у банков-партнеров Связного.

Менеджер по продажам финансовых продуктов

Зарплата
: Зависит от места проживания. От 40 тысяч в месяц в регионах и от 50 тысяч в Москве. Уточняйте стартовую зарплату в вашем регионе по Связного.

Обязанности
: Оформление кредитов на покупку лучших технических новинок, страхование, денежные переводы, платежи по кредитам, работа с кассой и документацией.

Условия работы
: Бесплатное обучение в наших центрах, стипендия на начальном этапе работы, неограниченная премия к зарплате по результатам продаж, мотивационная кампания с возможностью выиграть путешествие по миру, скидки на реализуемые компанией товары, авиа- и ж/д билеты, удобный график работы (5/2), только белая зарплата и все преимущества оформления по ТК РФ, быстрый карьерный рост для самых активных и талантливых, льготное кредитование у банков-партнеров Связного.

География присутствия сети Связной

Служба поддержки работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России:
Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутск, Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны, Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Геленджик, Анапа, Туапсе), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск, Нарьян-Мар, Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязань, Касимов, Скопин, Самара, Тольятти, Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Анадырь, Якутск, Салехард, Ярославль.

Контакты группы «Связной»: интернет-магазина: 8800 700-43-43, служба поддержки клиентов: 8800 700-50-00, служба персонала: 8800 700 7003. Звонки на все указанные номера бесплатны с мобильных и городских телефонов при нахождении на территории России.

В августе 2018 года я заказала с сайта два смартфона LG K10 2017 для подарка родителям(выбрала эту модель, т. к сама ею пользуюсь, очень довольна, телефон хороший, батарея держит долго, камера отличная), которого должны привезти со склада в магазин «Связной» на Привокзальной площади г. Гомеля. Они мне позвонили и сообщили, о том что телефон пришел, его можно выкупать. Придя в магазин, я уточнила о существующих рассрочках, которые были указаны на сайте. Продавец сказал, что существует три рассрочки на 3,12,24 месяца. Я решила взять рассрочку на 2 года. Он потребовал паспорт и стал заполнять данные, потом сообщил итоговую сумму телефона, которая превышала сумму указанную на сайте вдвое. Слава Богу я перед тем как пойти в магазин изучила все характеристики телефона и цену за телефон. Иначе меня бы надули уже на этом этапе. Я сразу спросила почему цена увеличилась вдвое, они говорили, что это все правильно это банк берет за обработку платежа. После разбирательств оказалась, что это не рассрочка, а кредит. Продавец втихаря оформлял кредит, ни сказав об этом ни слова и врал, что это у них такая рассрочка. Я отказалась от такой «рассрочки». И решила выпалить сумму сразу же. Далее я попросила принести телефон и показать мне. Сами они мне не соизволили предложить посмотреть телефон. Тут ждал еще один обман. Телефон выглядел не так, как на сайте. Я сначала не поняла, решила посмотреть технические характеристики и полезла в настройки телефона, чтобы посмотреть все ли совпадает. Первым, что я посмотрела это оперативную память и вижу, что объем оперативной памяти меньше, той которая должна быть. Я сразу же спрашиваю, почему оперативка меньше и тут обратно НАГЛОЕ ВРАНЬЕ В ГЛАЗА, что это все правильно и какая-то часть просто уходит непонятно куда. Целых 600 мб памяти просто испаряется, улетает в небо белым облачком. Все мои слова по поводу того, что это не та модель, которую я заказывала не воспринимались всерьез, они настаивали на том, что все правильно, до тех пор пока им не тыкнула пальцем на номер сборки телефона моего, точно такого же которого заказала, на номер сборки на сайте(они совпадали с моим) и на номер сборки того чего они мне подсунули. После этого они уже не могли ничего сказать, т. к. номер сборки отличался. Но ничего они тут же выкрутились, сказав, что это ошибка сайта, забыв про всю СВОЮ ЛОЖЬ. Ошибки в сайте быть не может, т. к. там все абсолютно правильно указано, как и в моем телефоне и цена соответствующая. А вот тот телефон, который они пытались впихнуть стоит на много дешевле. Я отказалась от телефон и ушла вся на эмоциях, забыв забрать паспорт. Так они еще не соизволили отдать мне паспорт. Хорошо, что вспомнила по дороге домой о паспорте. И вернулась за ним. Это беспредел. Хорошо, что я разбираюсь в технике и могу проверить. А если бы пришли мои родители и старые люди, которые не понимают в этом. Их бы не просто надули, их бы ОБВОРОВАЛИ на БОЛЬШУЮ СУММУ денег. Как можно ВРАТЬ ПРЯМО В ГЛАЗА? Это бессовестность. Люди БУДИТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ при покупки любой техники. Если не разбираетесь НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПРОДАВЦОМ, возьмите с собой того, кто разбирается.

в меге белая дача увидел подходящий
смартфон для дочки не дорогой,чуть не
втюхали
бракованный,выбирали,проверяли,подобрали
вроде,но всучили две сим-карты в
довесок,типа телефон со скидкой будет,а
тариф то и не сказали какой,а ими и не
пользовался,тем более баланс почти сразу
обнулился автоматом,теперь приходят письма
от оператора по почте с оплатой задолжности
за обонентскую плату,кошмар,вообщем
заплатил за симки,не пользовался,и ещё
должен остался,во как работают,я и договор
то не подписывал ни какой),короче как
мошенники действуют,укатывают как
лохов,пишу фамилии..продавец Зигангиров
г.х.,кассир Рыжов а.в.код магазина 11190195,код
чека 2270387643,вообщем не ловитесь люди на
такие уловки!

Татьяна
24.12.2015

25.11.15 был приобретен телефон в кредит модели
Мicromaх Q415 время приобретения 20:40.Для
быстроты оформления продавец попросила
меня сказать ей код из СМС.Все оформив, я
придя домой увидела что дешевый телефон мне
обошелся в кругленькую сумму,а так же в
данном телефоне не работали обе сим
карты.Деньги на счет не пришли.На следующий
день 26.11.15 я пришла вернуть приобретенный
товар, но как выяснилось товар я не могу
вернуть,т.к. возврат можно произвести
только в день покуп-ки, но нужно учесть, что
покупка была произведена за 20 минут до
закытия магазина. А так же в мой договор без
моего согласия и ведома включили сумму мне
не понятную и не объясненную 2799
рублей-верный курс и страховку 949
рублей,которая была по акции
бесплатно.Чтобы вернуть телефон мне
предложили пройти прверку качества,на это
ушло 10 дней,оказалось,что телефон не
поддерживает других операторов, кроме
Мегафона-хотя при выборе консультант об
этом меня не поставила в известность и даже
не знала об этом сама.При обращении к юристу
мне вернули деньги,а страховку вычли в счет
погашения кредита.Но на этом все не
кончилось,при сдаче на экспертизу продавец
сняла новый чехол приобретенный в этот же
злополучный день и залепила его
скотчем,когда я попыталась его
снять,естественно липкая основа стала
отходить.Теперь по вине продавца мне нужно
приобретать снова новый чехоли выложить н…
сумму.мой подарок к дню рождения стал
обузой,комом нервов и зря потраченного
времени.Требую наказать виновных и обучить
свой персонал,чтобы давали полную
консультацию о товаре, который они продают
и не было возвратов и жалоб.А покупатели
радовались приобретенной покупке,а не
ходили к вам как на работу за свои же деньги
получать
негатив.Услугами этого салона я всегда
пользовала и не один год,а теперь нужно
подумать прежде чем воспользоваться
ими.оценка компании отрицательная.

Ирина
26.11.2015

Здравствуйте, Г.Усинск, Республика Коми,АО
«Логистик Связной»,ул. Нефтяников,50-
компьютер Apple и т.д.- продали в упаковке не
показывая(дома посмотрите,если что, то
принесете..) при этом навязав: страховку на 2
года. И вот открыв дома обнаружили вмятину
на планшете, на корпусе, коробка тоже была
смята, в том же месте.На следующий день-
просим заменить или вернуть деньги: ответ
продавцов и зам. директора: нужна
экспертиза и т.д и т.п.Планшет рабочий,
только вмятина на корпусе- не по вине
покупателя, продавцы не умеют их хранить, в
магазине у них проходной двор.Законов о
защите прав потребителей не знают.

Горячая линия магазинов Связной

Связной – сетевой магазин, занимающийся продажей электронной техники и аксессуаров. Компания открыла торговые представительства во многих городах России. Кроме того, работает виртуальный магазин, позволяющий заказывать товары через Интернет. Посетителям ресурса доступен аналогичный ассортимент техники. Для удобства покупателей предусмотрены инструменты сортировки, подробные технические характеристики и фотографии. Просматривать сделанные заказы можно через личный кабинет.

Телефон горячей линии магазинов Связной

Если возникают вопросы, связанные с покупкой товаров, доставкой или возвратом – набирайте номер 8 (800) 700-43-43. Горячая линия позволит решить волнующие вопросы или получить справочную информацию. Звонки совершаются бесплатно. Кроме того, существует дополнительный контактный центр 8 (800) 700-50-00 для получения клиентской поддержки. Он разгружает основной номер и уменьшает время ожидания ответа.

Аналогично другим торговым сетям, Связной обладает программной лояльности. За совершение регулярных покупок пользователи получают вознаграждения. Баллы поступают на дисконтную карту. Если интересуетесь, как потратить или накопить бонусы – набирайте телефон 8 (800) 700-43-43. Сотрудники поддержки помогут разобраться с правилами программы «Связной-клуб» и решат проблемы с начислением баллов.

Телефон для корпоративных клиентов – 8 800 700 99 22.

Функции горячей линии сети Связной

Основная горячая линия позволяет:

• Совершить заказ;
• Отследить местоположение посылки;
• Проверить наличие товара;
• Проконсультироваться по выбору электронной техники;
• Узнать условия доставки;
• Ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания;
• Получить выгодные предложения.

Сотрудники клиентской поддержки занимаются:

1. Обработкой жалоб;
2. Решением спорных вопросов.

Консультанты не занимаются решением проблем, затрагивающих возврат нерабочих товаров. Предоставляются только информационные консультации. Покупателю понадобится самостоятельно обратиться в офис самовывоза или отделение магазина Связной с поломанным товаром, удостоверением личности и гарантийным талоном.

Как ещё связаться с поддержкой Связного?

Если операторы горячей линии долго не отвечают или невозможно позвонить вследствие отсутствия телефона, рекомендуется отправить письменное обращение. Откройте раздел «Обратная связь» на сайте интернет-магазина и внимательно заполните предложенную форму. Затем укажите:

• Ф. И. О.;
• Контактны данные;
• Тему вопроса;
• Подробное описание ситуации;
• Доказательства проблемы (фото- или видеофайлы);
• Нажать кнопку «Отправить».

Электронная почта

Проведение акций или использование дисконтной программы – msk.marketing@svyaznoy.ru.
Обсуждение сотрудничества – reception@svyaznoy.ru.
Трудоустройство – job@svyaznoy.ru.

Связной в социальных сетях

Магазин ведет сообщества в нескольких социальных сетях – «Мой мир», «Одноклассники» и «ВК». В группах периодически выкладываются специальные предложения и последние новости компании.

Режим работы

Служба поддержки доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.svyaznoy.ru/
Вход в кабинет: https://www.svyaznoy.ru/user/login
Написать письмо: https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review