Телефон горячей линии Связной
На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8 (800) 700-43-43. Телефон клиентской поддержки будет следующим: 8 (800) 700-50-00. Если вам нужна информация относительно программы «Связной-клуб», то необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-53-53.
Телефон горячей линии Связной
Бесплатная горячая линия Связной
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов Связного
Бесплатная горячая линия Связной
Бесплатный номер, действующий на территории все страны, будет следующим: 8 (800) 700-43-43.
Что можно выяснить по телефону?
В зависимости от набранного вами телефона горячей линии, будут решены разные проблемы.
Так, если набрать номер 8 800 700 43 43, то специалисты помогут вам:
- Оформить заказ и подсказать, где именно находится ваша покупка, заказанная в интернет-магазине.
- Подскажут, есть ли желаемый вами товар на складе, а если нет, расскажут, когда он будет, либо подскажут его аналог.
- Так же вам доступна информация по условиям доставки и ее стоимости.
- Дополнительно специалисты проконсультируют вас по вопросам специальных предложений и акций.
Если набрать номер 8 800 700 50 00, то вам ответят на следующие вопросы:
- Спорные вопросы, появившиеся у вас при покупке либо заказе.
- Различные жалобы на консультантов в салонах «Связной».
Так же можно набрать номер 8 800 700 99 22, предназначенный для корпоративных клиентов. Здесь вам доступны:
- Консультации по всем тем услугам, которые предоставляются корпоративным клиентам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги.
Другие способы связи
Обращение на сайте компании
В том случае, если вам не удалось дозвониться до специалистов горячей линии, либо если вы попросту не хотите этого делать и вам удобнее заполнить специальную форму, то сделать это можно, пройдя по ссылке https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/. При этом вам нужно будет заполнить следующие данные:
- Ваше имя и фамилия.
- Адрес электронной почты.
- Контактный телефон, по которому с вами смогут связаться специалисты компании.
- Далее следует выбрать темы из предложенных.
- В том случае, если вам нужно прикрепить файл с информацией, сделать это можно здесь же на сайте.
- Далее, собственно, вводится само сообщение.
- После чего нажимается клавиша «отправить».
Поддержка по электронной почте
Как еще можно связаться со специалистами компании? Для этого можно воспользоваться поддержкой по электронной почте.
Так, если у вас возникли вопросы относительно конкурсов и акций, всегда можно написать на почту [email protected].
Все вопросы относительно сотрудничества решаются через почту [email protected].
Если же у вас возник вопрос, касающийся подбора персонала в столице, то можно отправить свое резюме по адресу [email protected]
Связь в социальных сетях
Связаться с сотрудниками компании можно через следующие социальные сети:
- Одноклассники.
- Мой мир.
- ВКонтакте.
Компетентность операторов Связного
Не смотря на то, что специалисты пытаются решить все вопросы, возникающие у клиентов, возникает немало жалоб, связанных с некорректной информацией, предоставляемой специалистами горячей линии относительно баллов Связной Клуб.
- 27.07.2020
Для клиентов магазина электроники работает горячая линия Связной. Сотрудники горячей линии ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут оформить заказ.
Горячая линия сети Связного:
8 800 700 43 43
Специалисты компании окажут поддержку по оформлению заказа на сайте интернет-магазина, проконсультируют по вопросам наличия товара на складе, условиям и стоимости доставки, а также расскажут об акциях и специальных предложениях.
Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки бесплатны с любого телефона на территории России.
Круглосуточная служба клиентской поддержки Связного:
8 800 700 50 00
Сотрудники контакт-центра помогут разрешить спорные ситуации и принять жалобы на работников розничных торговых магазинов.
Телефон для обращений корпоративных клиентов Связного:
8 800 700 99 22
Служба поддержки Связного оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
В помощь своим покупателям популярной сетью магазинов электронных товаров и средств связи организована горячая линия Связной. Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.
Телефон горячей линии Связной:
8 800 700 43 43
Звонки принимаются ежедневно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.
Круглосуточная служба клиентской поддержки:
8 800 700 50 00
Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.
Телефон для помощи корпоративным клиентам:
8 800 700 99 22
При звонке на горячую линию Связной вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке и возврату товаров, приобретенных в интернет-магазине, а также по любым вопросам связанным с работой салонов связи, включая денежные переводы. При необходимости, вам проконсультируют по вопросам трудоустройства.
- Официальный сайт: http://www.svyaznoy.ru
- Личный кабинет: https://www.svyaznoy.ru/user/login
- Часто задаваемые вопросы: https://service-ok.svyaznoy.ru/qa/
- Написать в компанию: https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/
Горячая линия магазинов Связной
Связной – сетевой магазин, занимающийся продажей электронной техники и аксессуаров. Компания открыла торговые представительства во многих городах России. Кроме того, работает виртуальный магазин, позволяющий заказывать товары через Интернет. Посетителям ресурса доступен аналогичный ассортимент техники. Для удобства покупателей предусмотрены инструменты сортировки, подробные технические характеристики и фотографии. Просматривать сделанные заказы можно через личный кабинет.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии магазинов Связной
- 2 Функции горячей линии сети Связной
- 3 Как ещё связаться с поддержкой Связного?
- 4 Электронная почта
- 5 Связной в социальных сетях
- 6 Режим работы
- 7 Контакты
Телефон горячей линии магазинов Связной
Если возникают вопросы, связанные с покупкой товаров, доставкой или возвратом – набирайте номер 8 (800) 700-43-43. Горячая линия позволит решить волнующие вопросы или получить справочную информацию. Звонки совершаются бесплатно. Кроме того, существует дополнительный контактный центр 8 (800) 700-50-00 для получения клиентской поддержки. Он разгружает основной номер и уменьшает время ожидания ответа.
Аналогично другим торговым сетям, Связной обладает программной лояльности. За совершение регулярных покупок пользователи получают вознаграждения. Баллы поступают на дисконтную карту. Если интересуетесь, как потратить или накопить бонусы – набирайте телефон 8 (800) 700-43-43. Сотрудники поддержки помогут разобраться с правилами программы «Связной-клуб» и решат проблемы с начислением баллов.
Телефон для корпоративных клиентов – 8 800 700 99 22.
Функции горячей линии сети Связной
Основная горячая линия позволяет:
- Совершить заказ;
- Отследить местоположение посылки;
- Проверить наличие товара;
- Проконсультироваться по выбору электронной техники;
- Узнать условия доставки;
- Ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания;
- Получить выгодные предложения.
Сотрудники клиентской поддержки занимаются:
- Обработкой жалоб;
- Решением спорных вопросов.
Консультанты не занимаются решением проблем, затрагивающих возврат нерабочих товаров. Предоставляются только информационные консультации. Покупателю понадобится самостоятельно обратиться в офис самовывоза или отделение магазина Связной с поломанным товаром, удостоверением личности и гарантийным талоном.
Как ещё связаться с поддержкой Связного?
Если операторы горячей линии долго не отвечают или невозможно позвонить вследствие отсутствия телефона, рекомендуется отправить письменное обращение. Откройте раздел «Обратная связь» на сайте интернет-магазина и внимательно заполните предложенную форму. Затем укажите:
- Ф. И. О.;
- Контактны данные;
- Тему вопроса;
- Подробное описание ситуации;
- Доказательства проблемы (фото- или видеофайлы);
- Нажать кнопку «Отправить».
Электронная почта
Проведение акций или использование дисконтной программы – msk.marketing@svyaznoy.ru.
Обсуждение сотрудничества – reception@svyaznoy.ru.
Трудоустройство – job@svyaznoy.ru.
Связной в социальных сетях
Магазин ведет сообщества в нескольких социальных сетях – «Мой мир», «Одноклассники» и «ВК». В группах периодически выкладываются специальные предложения и последние новости компании.
Режим работы
Служба поддержки доступна круглосуточно.
Контакты
Официальный сайт: https://www.svyaznoy.ru/
Вход в кабинет: https://www.svyaznoy.ru/user/login
Написать письмо: https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review
Показать номер Добавить комментарий
Любая крупная сеть магазинов нуждается в телефоне горячей линии. По этому номеру покупатели выясняют ответы на интересующие их вопросы. Имеется горячая линия и у «Связного».
Содержание
- О компании «Связной»
- Горячая линия «Связного»
- Другие телефоны
- Другие способы контакта
- Сайт
- Соц. Сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании «Связной»
Объединившись, два бренда «Евросеть» и «Связной» создали самую крупную в России розничную сеть, в которой продают гаджеты на основе высоких технологий:
- смартфоны;
- планшеты;
- аудио, видео и фототехнику;
- модемы;
- устройства для системы «умный дом».
Преимущества компании:
- больше миллиона покупателей ежедневно;
- сотрудничество с разработчиками в области высоких технологий;
- большой выбор товаров;
- дополнительные услуги, том числе настройка и установка приложений;
- финансовые услуги в виде кредита;
- платежные сервисы, в том числе мгновенная оплата IP-телефонии, комиссия не взымается;
- оформление полиса ОСАГО;
- интернет-магазин;
- сотрудничество с Apple Premium Reseller;
- налаженная обратная связь, в том числе горячая линия магазина «Связной».
Горячая линия «Связного»
Связь с клиентами «Связной» осуществляет сразу по нескольким телефонам горячей линии. Сотрудники call-центра отвечают на вопросы, связанные с покупкой товаров по номеру:
8-800-700-43-43
Звонок проходит в тоновом режиме:
- если нажать на клавишу 1, специалист поможет с выбором товара;
- при нажатии клавиши 2 — покупатель получит всю необходимую информацию о его обслуживании;
- при выборе клавиши 3 уточняются вопросы о платежах;
- при нажатии на клавиши 4 клиент узнает все о денежных переводах;
- выбрав клавишу 5, можно задать вопрос по карте «Кукуруза».
По номеру горячей линии консультируют по работе интернет магазина:
- наличию товара
- оформлению заказа;
- условиям доставки и оплаты.
Операторы проинформируют о специальных предложениях или акциях. Звонить можно в любой день недели и время суток.
Другие телефоны
Если покупатель недоволен работой сотрудников магазина, горячая линия «Связного» для жалоб
8-800-700-50-00
Спорная ситуация разрешится с помощью сотрудников контактного центра службы поддержки «Связного». По этому же номеру вызывают на дом курьера для доставки сломавшегося гаджета в мастерскую. Его починят и привезут клиенту домой.
Отдельная горячая линия выделена для корпоративных клиентов:
8-800-700-99-22
На все телефоны звонки бесплатные из любой точки России. Набрать номер можно в любое удобное время. Служба поддержки работает без выходных и праздников.
Другие способы контакта
Не всегда удается дозвониться по телефону горячей линии. Обратиться в » Связной» можно и другими способами.
Сайт
Сайт » Связного» — www.svyaznoy.ru посвящен работе интернет-магазина. Но не только. В разделе обратная связь, который имеется на сайте, можно составить обращение, указав контактные данные и суть вопроса, приложить к сообщению имеющиеся файлы. Сайт содержит полную информацию, которая требуется для покупки товара через интернет: каталог, сведения о доставке, оплате, различных акциях. Специально в помощь покупателю создан раздел www.svyaznoy.ru/stor…. В нем подробно описан порядок действий по оформлению заказа онлайн. Есть раздел, посвященный сервисному обслуживанию и ответам на часто задаваемые вопросы.
Соц. Сети
Сотрудники магазина ведут сообщества в социальных сетях:
- Фейсбуке —
- ВКонтакте —
- Твиттере —
- Инстаграм —
Здесь можно узнать новости компании, обменяться отзывами о ее работе, получить ответ сотрудников на заданный вопрос.
Электронная почта
К специалистам «Связного» можно обратиться по электронной почте:
- по адресу msk.marketing@svyaznoy.ru. получают информацию о конкурсах и акциях;
- по вопросам, связанным с сотрудничеством пишут на почту reception@svyaznoy.ru.
Личный кабинет
Зарегистрироваться в Личном кабинете компании можно по адресу www.svyaznoy.ru/user…. Такая регистрация облегчает работу на сайте.
Приложения в Google Play и App Store
Всем владельцам iPhone, iPad и iPod touch доступны приложения:
Они регулярно обновляются и дают возможность:
- выбирать нужный товар в интернет-магазине;
- узнавать о нем отзывы других покупателей;
- решать вопросы с доставкой и настройкой выбранной техники.
Хорошо продуманная обратная связь – залог высоких продаж, она нужна продавцам и удобна для покупателей.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Магазины › Магазин сотовых телефонов «Связной»: единый номер телефона оператора службы техподдержки
Единый бесплатный телефон оператора горячей линии магазина «Связной»
«Связной» — один из крупнейших магазинов электроники на просторах РФ. А, как известно, секрет успешного функционирования практически любой коммерческой (да и не только) организации — это слаженная обратная связь с клиентами. Именно поэтому, для потребителей продукции «Связного» уже давно функционирует официальная круглосуточная горячая линия.
- Горячая линия — номер телефона техподдержки
- Контакты: написать письмо, соцсети, официальный сайт
- Отзывы и предложения
«Связной» — федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники.
Оставить жалобу на магазин «Связной», торгующий мобильной техникой и электроникой, можно руководству торгового представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб». На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.
Номер телефона горячей линии Связной
Получить квалифицированную помощь можно по номеру оператора интернет-магазина Связной:
8 (800) 700-43-43
Звонки на номер горячей линии являются абсолютно бесплатными. Основная задача операторов — оказание квалифицированной помощи в процессе оформления заказов на официальном сайте, решение проблем поиска тех или иных товаров, предоставление информации о наличии продукции, условиях и способах оплаты и доставки, разрешение спорных вопросов, прием жалоб на некачественно выполненную работу.
Кроме того, одна из основных обязанностей операторов горячей линии — распространение информации об акциях, специальных предложениях и программах лояльности.
Круглосуточная служба горячей линии поддержки клиентов Связного:
8 (800) 700-50-00
Номер телефона техподдержки магазина Связной для обращений корпоративных клиентов и юридических лиц:
8 (800) 700-99-22
Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Связной, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин.
Контакты «Связной»: написать письмо, соцсети, официальный сайт
Контакты:
- Официальный сайт: www.svyaznoy.ru
- Личный кабинет: www.svyaznoy.ru
- Часто задаваемые вопросы: service-ok.svyaznoy.ru
- Написать в компанию: service-ok.svyaznoy.ru
- Соцсети: Фейсбук, Вконтакте
- Мобильное приложение: Андроид, Айфон
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (33)
На чтение 4 мин Просмотров 7.7к. Опубликовано 20.06.2020
Обновлено 20.06.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия магазина «Связной», как можно проконсультироваться с менеджерами сети? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия интернет-магазина «Связной»
- Телефон службы поддержки
- Контакты для корпоративных клиентов
- По вопросам сотрудничества
- Информационный центр программы лояльности
- Горячая линия Свяной-трэвел
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
«Связной» — популярный в России магазин электроники, а также комплектующих к ней. Широкий выбор смартфонов, ПК, телевизоров, товаров для развития детей и т.д. Кроме сетевых магазинов в крупных населенных пунктах России, в компании могут предоставить и интернет-площадку, через которую можно заказать технику с доставкой.
Горячая линия интернет-магазина «Связной»
У компании налажена достаточно удобная обратная связь с покупателями. Клиенты могут обращаться по горячей линии независимо от темы (доставка, заказы, оплата, возврат, обмен и т.д.).
К примеру, обратите внимание на телефоны по которым можно позвонить бесплатно в зависимости от вопроса:
- Заказ товаров на сайте, обсуждение условий доставки: 8 (800) 700 43 43.
- Техническая помощь: 8 (800) 700 50 00.
- Консультация специалистов по поводу активных акций, участия в программах лояльности: 8 (800) 700 77 10.
Телефон службы поддержки
Если у вас возникли сложности с использованием гаджетов, хотели бы прояснить некоторые технические аспекты, сложности с доступом к сайту, оплатой и т.д., то помогут специалисты клиентской поддержки.
Номер телефона, как уже выше говорилось бесплатный: 8 (800) 700 50 00.
Контакты для корпоративных клиентов
Корпоративным клиентам можно обращаться, как онлайн, так и по горячей линии.
Активен бесплатный номер: 8 (800) 700 99 22.
Позвонить можно из любого региона.
По вопросам сотрудничества
По любым вопросам, связанным с сотрудничеством, граждане могут связываться, как по горячей линии: +7 (495) 287 03 33, так и отправляя официальные письма по электронной почте: reception@svyaznoy.ru.
Информационный центр программы лояльности
Обсудить условия участия в акциях, выяснить прочие детали можно в контакт-центре по телефону: 8 (800) 700 77 10.
Дозвониться можно бесплатно с любых стационарных и мобильных устройств.
Горячая линия Свяной-трэвел
Телефон горячей линии Свяной-трэвел: 8 (800) 700 33 88.
Горячая линия доступна: c 9:00 до 21:00 по Москве.
Служба поддержки по авиабилетам: круглосуточно.
Для звонка из-за рубежа: +7 (499) 951 03 48.
Адреса магазинов
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Связной в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Если не удается связаться с операторами call-центра по телефону, клиенты могут отправить обращение по интернету.
В первую очередь обратите внимание на форму обратной связи — https://www.svyaznoy.ru/support/feedback.
Оставляйте сообщения по любой теме, как жалобы, отзывы, пожелания или просто рядовые вопросы. При этом рекомендуется уточнить причину, выбрать тематику и указать контактные данные.
Аналогичным образом можно поступить, отправляя сообщения по электронной почте. Только учитывайте, если интересуют детали участия в акциях, покупка товаров, оформление доставки, то письма нужно отправлять по адресу: marketing@svyaznoy.ru. По остальным темам, проконсультироваться можно по электронной почте: reception@svyaznoy.ru.
Социальные сети
В качестве альтернативы, служба поддержки предлагает покупателям пообщаться в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/svyaznoy.
- Facebook: https://facebook.com/svyaznoy.ru.
- Instagram: https://instagram.com/svyaznoy_russia.
- Twitter: https://twitter.com/svyaznoy_ru.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCg9qf-iQM3zD5lW41NMZq9A.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Покупатели и не догадываются, что помимо поиска, выбора товаров, оформления корзины в приложении «Связной», ещё можно и оставить отзыв, пожелание или жалобу.
Выбирайте подраздел «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».
Установить ПО можно на большинство смартфонов, с платформой от Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В контакт-центре «Связной», можно найти ответы на любые вопросы, связанные с работой компании.
Ищите товар, хотите проконсультироваться, уточнить характеристики, описание, узнать цены?
Обращайтесь удобным способом. Техподдержка готова помочь и в рассмотрении жалоб и отзывов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если интересующий вопрос не связан с деятельностью компании, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.
Как подать жалобу?
Остались недовольны уровнем обслуживания в торговых точках, не устроил ассортимент или цены?
Покупатели могут написать жалобу:
- По электронной почте.
- В приложении.
- На сайте.
Связной на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба должна включать подробные разъяснение, с указанием темы и личных данных о заявителе.
График работы
Режим работы справочно-информационного центра компании «Связной», круглосуточный.
Отправить письмо или позвонить можно 24/7.